鄭璐　張志剛　武雁　趙浩男　任紅星　張建剛

盛夏時(shí)節(jié)，驕陽(yáng)似火。山西省各地廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話(huà)精神，深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，在以知促行中不斷賡續(xù)精神血脈，傳承紅色基因，把奮發(fā)有為見(jiàn)諸行動(dòng)，為全省高質(zhì)量發(fā)展凝聚磅礴力量。

數(shù)據(jù)跑腿提效能為民解憂(yōu)落實(shí)處

“二維碼早已經(jīng)是我們的明白碼，掃一掃就能辦好我們的事兒?！边\(yùn)城市夏縣南大里鄉(xiāng)政府工作人員來(lái)到轄區(qū)趙村為85歲的村民孫件件和92歲的村民崔玉煥辦理重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼手續(xù)，兩位老人笑著說(shuō)道。

原來(lái)，他們因年紀(jì)大不慎摔傷，行動(dòng)不便，子女們通過(guò)手機(jī)掃一掃便民服務(wù)二維碼，為老人們申請(qǐng)辦理殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼。很快，工作人員便上門(mén)為二位老人辦理了相關(guān)手續(xù)。

南大里鄉(xiāng)下轄10個(gè)行政村，部分村坐落在山上或者半山半川地帶，村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事需要花費(fèi)不少時(shí)間。加上農(nóng)村作息時(shí)間和政府部門(mén)上下班時(shí)間不一致，有時(shí)到鄉(xiāng)政府辦事恰好趕上下班或者所需材料不齊全，造成村民多跑腿，耽誤農(nóng)事。

怎樣才能讓村民及時(shí)了解到國(guó)家政策和辦理事項(xiàng)時(shí)所需材料以及辦事流程，讓村民少跑腿或者不跑腿？南大里鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)張志榮琢磨著。

“牢記初心使命，堅(jiān)定理想信念，踐行黨的宗旨，永遠(yuǎn)保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終同人民想在一起、干在一起……”每每讀到習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話(huà)時(shí)，張志榮都被深深觸動(dòng)，“我們作為最貼近老百姓的基層工作者，就必須堅(jiān)定為老百姓做實(shí)事做好事的決心?！?/p>

隨著智能手機(jī)基本普及，張志榮決定利用現(xiàn)代化信息為群眾辦事。對(duì)此，他安排工作人員在轄區(qū)各村顯眼地方張貼便民服務(wù)公告，并附上工作人員服務(wù)事項(xiàng)和聯(lián)系方式，同時(shí)在鄉(xiāng)政府大院內(nèi)張貼便民服務(wù)二維碼?！爸灰檬謾C(jī)掃一掃，就能查詢(xún)到所辦事項(xiàng)必備的材料、工作人員姓名及聯(lián)系方式等，還可預(yù)約上門(mén)辦事方式及時(shí)間?！?/p>

“自從推出便民二維碼，大大提高了服務(wù)效能，解決了群眾農(nóng)忙時(shí)‘上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間無(wú)處辦事的困擾。”張志榮說(shuō)，如今，二維碼就是明白碼，真正實(shí)現(xiàn)了政府辦公時(shí)間無(wú)斷檔、辦理事項(xiàng)無(wú)空檔、辦事服務(wù)無(wú)阻擋，讓群眾在自己方便的時(shí)候辦成自己想辦的事情。

開(kāi)啟維權(quán)快車(chē)道當(dāng)好職工“娘家人”

“真是沒(méi)想到，一分錢(qián)不用花，只需要打一個(gè)電話(huà)，我的問(wèn)題就解決了?！?月6日，談起之前的維權(quán)，已經(jīng)拿到工資的郭某樂(lè)呵呵地說(shuō)道。

近日，“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)接到了一個(gè)投訴電話(huà)：職工郭某是晉城一家服裝公司的銷(xiāo)售人員，去年10月1日～20日，他因病請(qǐng)假，但公司當(dāng)月只給他發(fā)了802元的病假工資。郭某認(rèn)為不合法，遂向“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)求助。

在接到電話(huà)求助后，晉城市總工會(huì)工作人員和法律援助律師短時(shí)間內(nèi)給郭某吃了“定心丸”：“您休病假停工醫(yī)療時(shí)間累計(jì)不超過(guò)180天，公司應(yīng)按工資70%的標(biāo)準(zhǔn)向您支付病假工資?！迸c此同時(shí)，市總工會(huì)立即聯(lián)系到郭某所在的服裝公司，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終該公司支付了郭某的病假工資。

維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠(chéng)服務(wù)職工是工會(huì)的基本職責(zé)。2018年，市總依托當(dāng)?shù)厝衣蓭熓聞?wù)所成立了“晉城市職工法律維權(quán)工作站”，2020年在原有基礎(chǔ)上再次加大資金投入，增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的內(nèi)容，推出線(xiàn)上和線(xiàn)下相融合的維權(quán)模式，將維權(quán)工作站提檔升級(jí)為“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，不斷提升服務(wù)職工的效率，降低職工維權(quán)成本。

“職工利益無(wú)小事，工會(huì)作為職工群眾的‘娘家人，必須維護(hù)好職工的合法權(quán)益。”7月1日，在參加學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記“七一”重要講話(huà)精神座談會(huì)后，晉城市總工會(huì)二級(jí)調(diào)研員任有福深有感觸，他說(shuō)，在黨史學(xué)習(xí)教育中，市總工會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以知促行，不斷推動(dòng)職工法律維權(quán)踏上“快車(chē)道”。

據(jù)悉，只要是在晉城轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，“晉城職工法律維權(quán)”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)就全權(quán)負(fù)責(zé)幫助調(diào)解、參與仲裁和代理訴訟，所產(chǎn)生的費(fèi)用則由市、縣總工會(huì)專(zhuān)項(xiàng)列支，無(wú)需職工本人承擔(dān)。目前已累計(jì)在線(xiàn)上發(fā)布普法信息445條，線(xiàn)下接受職工法律咨詢(xún)1881人次，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議48起，直接為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失1600余萬(wàn)元。

審批提速解難題服務(wù)優(yōu)化暖民心

“沒(méi)想到，兩天時(shí)間就領(lǐng)到了《代理記賬許可證》。行政審批局工作效率真高?！边鴦偰玫绞值摹洞碛涃~許可證》，臨汾市博欣達(dá)商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人劉雅卓由衷地為臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的營(yíng)商環(huán)境點(diǎn)贊。

在轄區(qū)企業(yè)高頻辦理代理記賬許可證書(shū)期間，臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局堅(jiān)持“先行一步辦實(shí)事”原則，提前聯(lián)系省、市主管部門(mén)領(lǐng)取代理記賬許可證書(shū)空白證照，實(shí)現(xiàn)高速、高效辦結(jié)。近期已有6家公司成功辦理許可證。

在黨史學(xué)習(xí)教育中，臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局立足“關(guān)心身邊人、辦好身邊事”，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。該局持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，嚴(yán)格落實(shí)“減事項(xiàng)、減證明、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”行動(dòng)，特別是對(duì)申報(bào)材料齊全且符合法定條件的，實(shí)行“一次性審批”;對(duì)申請(qǐng)材料數(shù)量少的簡(jiǎn)易審批事項(xiàng)，實(shí)行“即時(shí)審批”，用心用情用力解決好企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題。

同時(shí)，本著“急群眾所急，想群眾所想，為群眾提供一切便利”原則，該局還開(kāi)展了預(yù)約延時(shí)人性化服務(wù)，對(duì)臨近下班時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾主動(dòng)提供“延時(shí)服務(wù)”，為群眾節(jié)約了時(shí)間，帶來(lái)了便利，不讓群眾空跑一趟。

臨汾經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局通過(guò)落實(shí)“一枚印章管審批”“企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制”等一系列改革舉措，推行“領(lǐng)辦、代辦、專(zhuān)辦、一網(wǎng)通辦”服務(wù)，開(kāi)展跟蹤服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、郵政寄遞、免費(fèi)刻章、容錯(cuò)糾錯(cuò)等一系列特色服務(wù)。特別是“綠色通道、快辦服務(wù)”，對(duì)企業(yè)遇到的急事難事形成快速反應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間予以受理解決，做到“綠色通道”真通暢、暖心服務(wù)“不打烊”。