陳勁

近年來，技術的重大改革引領全世界的新一次工業(yè)革命，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術為核心的智能化技術的發(fā)展不僅提升了生產效率，還逐步演變成新的生產方式和管理范式。

智能化目前已經(jīng)在各個領域中廣泛應用，但是每個領域中的智能化程度是不同的，電子商務領域走在智能化的前端。由于電子商務本身與互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系以及電子商務企業(yè)對客戶定位、精準營銷的重要需求，企業(yè)只有在不斷地智能化創(chuàng)新中才能得以生存和發(fā)展。

首先，對于可量化的管理標準、考核標準、行為準則來說，智能化組織可以實時監(jiān)測和考核這些標準，形成更高效的管理方案。

其次，智能化組織可以通過智能系統(tǒng)協(xié)助管理者多點管理，跨時間、跨空間管理。對于簡單、重復的工作內容可以使用KPI考核系統(tǒng)，而對于復雜、非量化標準的工作任務也可以幫助管理者剔除其中的重復信息，讓管理者直接面對需要解決和決策的關鍵部分。

第三，在科技經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，實現(xiàn)開放、合作、共享的創(chuàng)新模式，被實踐證明是有效提高創(chuàng)新效率的重要途徑。通過智能化組織的數(shù)據(jù)共享和多節(jié)點運作模式，更好地形成官、產、學、研的開放共享和深度合作，可以提升產業(yè)的綜合競爭力。

另外，通過智慧企業(yè)的賦能作用，企業(yè)打通原有的孤立數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)管理層決策的數(shù)據(jù)驅動。通過構建智能化信息平臺，避免系統(tǒng)隔離問題和扁平化組織架構的信息碎片問題。在形成了有效智慧企業(yè)系統(tǒng)以后，企業(yè)可以更快地適應商業(yè)環(huán)境的變化和技術的革新，在控制風險的同時擁抱創(chuàng)新。

大力培育創(chuàng)新主體。智能化的市場歸根結底是技術創(chuàng)新的成果體現(xiàn)，我國現(xiàn)有的世界領先創(chuàng)新成果離不開政府、高校、企業(yè)三個創(chuàng)新主體的協(xié)同發(fā)展。智能化市場的維持需要三方的有機合作，形成政府引導、高校研發(fā)、企業(yè)落地的基本創(chuàng)新流程。

加快完善智能化配套設施。智能化市場的完善離不開相關配套設施的基礎建設，形成完善的智能化生態(tài)，可以降低組織參與者的智能轉型成本。而當智能轉型的成本遠遠低于帶來的效益時，參與者的數(shù)量會呈爆發(fā)性增長，從而也激發(fā)了未參與者的轉型意愿，形成良性生態(tài)循環(huán)。

積極防范智能化帶來的風險。智能化并不是完美的，其中也隱藏了數(shù)據(jù)風險和倫理風險。數(shù)據(jù)風險包括海量數(shù)據(jù)帶來的數(shù)據(jù)噪音過多的問題，影響專業(yè)化技術研究。同時，數(shù)據(jù)的隨意分享、流通也會造成數(shù)據(jù)泄露和數(shù)據(jù)安全的問題，智能化帶來的倫理風險也不可小覷，機器的作用應該是輔助人類，而不是凌駕于人，導致與人類利益沖突的決策發(fā)生。