北京衛(wèi)視推出的系列紀錄片《我為群眾辦實事接訴即辦》，最近播出了這樣一個案例：某道路兩側分布60個老舊小區(qū)，80%的小區(qū)車位緊張，導致居民爭搶路側停車位，一個月內收到相關投訴113件。北京市交通委員會靜態(tài)交通管理處處長決定親身體驗，結果在居民的幫助下，花了整整一個小時才找到車位。

這讓人想起不久前北京人社局一名副處長變身外賣員，一天12小時下來掙了41元，累癱在馬路邊說：“太委屈了，這個錢太不好掙了?！倍颊f送外賣難、停車難，但只有處長們親自體驗過了，這些民生熱點才成為新聞。這至少反映了一種民意期待，在許多人的印象中，一些干部還不夠接地氣，人們希望他們勇于擔當，多下基層、訪民情、解民憂、辦實事，在調查研究中解決問題推動工作。

正如處長們下基層后所體驗到的，“發(fā)現了自己從未想到過的事情”。送外賣難、停車難，體現在報告上僅僅是幾個干癟的詞組，坐在辦公室想破了腦袋也給不出對策。但用心體驗一遭，往往能流露出真感情，真正懂得群眾的急難愁盼。這起停車難案例中，這名處長在尋找路側資源無果后，才對民意有了具體的感受。他走訪周邊企業(yè)，耐心做了大量工作，終于有企業(yè)同意開放100個錯時共享車位。試問，如果只是坐在辦公室聽匯報、看書面材料，這些民生痛點有可能如此精準高效地解決嗎？

這次黨史學習教育的一項重要內容，就是開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。習近平總書記明確指出：“要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發(fā)，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。”辦實事不是簡單幫錢幫物、堆幾個盆景，而是要緊扣地方發(fā)展需要，關注思考最多、抓得最緊、關系最密切的現實問題，增強人民情懷，放低姿態(tài)到群眾中去，做好群眾的“聽眾”，找到滿足群眾期盼、符合地方實際的真舉措。 （摘自《南方日報》6.24）