許偉

泛濫的社區(qū)美容院靠什么吸金？

說起為什么會在小區(qū)里的美容院護膚，安琪告訴電腦報是因為方便和便宜。

“我是油皮，很容易悶痘。之前去醫(yī)院看過，做了一次刷酸覺得沒什么很明顯的效果，按醫(yī)生的說法是要連續(xù)做個兩三次才行，不過每次去醫(yī)院掛號看診太麻煩了，而且將近2000元一次的治療費我也負擔(dān)不起?！卑茬髦?，護膚需要堅持，可由于有限的錢包，自己只能挑選性價比更高的服務(wù)。

故而，社區(qū)美容店才會以520元10次的祛痘套餐打動她，“一下樓就能看到門店，一周做一次的頻率，隨便找個一個多小時的空閑時間就可以把項目做了，而且搭配套餐老板還送了一盒標(biāo)價100元的面膜，感覺價格非常親民。”

不過美容院里那些會被用在臉上她卻不認識的產(chǎn)品，引起了安琪的注意，“一般給我擠完痘痘之后就會敷面膜，這個是現(xiàn)調(diào)的，上臉沒什么特別的感覺，就是聞著有一股青草味。”

美容師告訴安琪，這個味道恰好說明她們的產(chǎn)品是純天然的草本成分，可以更加溫和地改善皮膚。一開始，美容師的說法讓安琪將信將疑，但在偶然斷掉一兩次護理之后，看著臉上接連冒出的痘痘，安琪內(nèi)心的懷疑不可避免地擴大了，“現(xiàn)在我臉上的痘痘反而比之前更多了，會不會是他們給我用的產(chǎn)品有問題？”

電腦報查詢多個有關(guān)美容院的新聞報道后發(fā)現(xiàn)，如安琪這樣使用了美容院產(chǎn)品卻更嚴(yán)重的案例不在少數(shù)，進美容院已經(jīng)變成了一件可能“人財兩失”的高風(fēng)險事件：去美容院體驗了一次面部補水皮膚就出現(xiàn)大面積紅疹，醫(yī)院的診斷結(jié)果顯示與美容院的補水項目脫不了干系;在美容院購買了包括各種面膜、各種粉、潤膚液、滋養(yǎng)液在內(nèi)的祛斑產(chǎn)品，使用一周之后臉部出現(xiàn)紅腫緊接著開始潰爛……

名不見經(jīng)傳的院線美容產(chǎn)品

美容院產(chǎn)品來源成謎，但暴利是肯定的

其實針對美容院所使用產(chǎn)品的質(zhì)疑聲音一直不斷，消費者既癡迷于其能達到的效果，又難以確保使用的安全性，矛盾心態(tài)突出。而院線產(chǎn)品之所以這么容易讓消費者產(chǎn)生不信任感，歸根到底還是那些不正規(guī)“小作坊”的鍋。

據(jù)中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會會長馬婭給出的數(shù)據(jù)顯示：中國目前有350萬家生活美容會所，其中有130萬家生活美容會所屬于良性運轉(zhuǎn)。而在這130萬家生活美容會所中，只有1.3萬家是合法的。

“正規(guī)的美容院加盟連鎖店使用的產(chǎn)品都有嚴(yán)格的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，品牌資質(zhì)齊全。只要消費者選擇的是正規(guī)的美容院品牌，都是可以放心使用的?！蹦趁廊菰杭用说甑呢撠?zé)人西西向電腦報解釋了其中的區(qū)別。

因為銷售渠道的不同，護膚品分為面對大眾的日化線和面對院線的專業(yè)線。前者消費群體復(fù)雜，在開發(fā)配方時首要考慮的是安全性，要在保證絕大多數(shù)沒有不良反應(yīng)前提下再進行功效配比;后者是專供美容專業(yè)機構(gòu)，由專業(yè)人士根據(jù)消費者具體情況進行使用，首先考慮的是效果，要在達到效果最大化的前提下再確保其安全。

這就導(dǎo)致兩者的成本占比天差地別。由于日化線產(chǎn)品面向大眾所采用的的各種營銷策略，比如廣告投放、商場入場費、專柜柜臺費等拓寬市場覆蓋率的方式，因此廣告費在成本中的占比頗高。而專業(yè)線產(chǎn)品的銷售渠道單一，極少對外進行營銷活動，省卻了這一部分成本，其獲利空間相對于日化線產(chǎn)品更大。

除了品牌名稱，從外包裝看兩者幾乎一模一樣 （左為院線專賣產(chǎn)品，右為淘寶代理產(chǎn)品）

不管是從效果，還是成本，抑或是因產(chǎn)品獨特性帶來的競爭優(yōu)勢方面，專業(yè)線產(chǎn)品都更好，這也就是很多消費者從未聽說過的品牌在美容院大行其道的根本原因。曾有業(yè)內(nèi)人士爆料，有些專業(yè)線產(chǎn)品的成本甚至低至10%。

更關(guān)鍵的是，如此巨大的盈利空間讓很多美容院為了賺更多錢開始鋌而走險。早前還有美容院老板現(xiàn)身說法，表示一些不正規(guī)的美容院，產(chǎn)品品質(zhì)與來源存疑，“有些是廣東一些家庭式作坊生產(chǎn)的，還有些是牙膏廠生產(chǎn)的。產(chǎn)品制作出來后，會分罐裝好，然后連同一些牌子標(biāo)簽一起賣給美容院，需要貼什么樣的牌子都可以，這在美容行業(yè)是普遍現(xiàn)象。”打著大品牌旗號的產(chǎn)品，消費者通常難以區(qū)分。

當(dāng)部分低劣產(chǎn)品摻雜到正規(guī)院線產(chǎn)品中，令消費者更加迷惑。因為消費者對正品與仿品的認知差別并不大，畢竟不管是“妍辰美芙”還是“菩蕊媞”，在一般人眼里都是“從來沒聽說過的品牌”。

因為專業(yè)線產(chǎn)品名聲不顯，行內(nèi)專業(yè)人士才能識別其中差異，進一步為不正規(guī)美容院提供了便利，“專業(yè)線產(chǎn)品可以說是個‘隱性暴利行業(yè)，有些美容院怕出問題，一個品牌最多代理一年左右就會更換成其他產(chǎn)品?！?h3>院線產(chǎn)品的“封閉性”讓消費者無從求證

外人很難一窺這些陰暗面的全貌，如果僅從表象上來看，素質(zhì)良莠不齊的美容店，確實已經(jīng)泛濫在全國上下大大小小的社區(qū)里。

這背后，離不開“容貌焦慮”帶來的醫(yī)美多元化消費升級，使得從日常養(yǎng)護、皮膚管理等生活美容，再到更高一級的醫(yī)美項目都迎來了最佳的高速發(fā)展時代，乃至被業(yè)內(nèi)外不少人士視作“明星級”創(chuàng)業(yè)項目。

從事過美容行業(yè)的Amy就曾是創(chuàng)業(yè)大軍中的一員。如今回憶起初入行時的艱難，她在網(wǎng)絡(luò)上分享這段人生特殊經(jīng)歷時仍心有感觸，“當(dāng)時我還專門跑到朋友的美容工作室取經(jīng)，她教我建立客戶檔案、怎么操作儀器，還帶我去看了拿貨的地方。有些產(chǎn)品的拿貨價是真的便宜，一算利潤也很豐厚。”

在門檻不高的醫(yī)美行業(yè)，美容品牌魚龍混雜，真正的規(guī)?；放萍澳鼙ＷC安全性的產(chǎn)品屈指可數(shù)，像Amy這樣匆忙闖入的外行在懂行的朋友的幫助下，考察和體驗了很多品牌和項目才確定了自己要做什么，“我加盟了一個國內(nèi)的小眾品牌的祛斑項目和一個日本的中高端院線品牌，雖然拿貨價格比較高，但產(chǎn)品配合儀器的效果真的特別好，我覺得靠這個還是能吸引到消費者的。”

回到了家鄉(xiāng)發(fā)展的Amy告訴電腦報，在二三線城市開一家社區(qū)店的成本壓力沒有那么大，而且交了加盟費之后，加盟商會給店主提供扶持，比如幫忙裝修、教美容技術(shù)，包儀器、耗材、營銷課等，因此前期開店還算順利。

然而很快Amy就發(fā)現(xiàn)，加盟費回流得特別艱難，一方面是小地方的客源整體并不充足及入局者眾多帶來的競爭加劇，另一方面是后續(xù)經(jīng)營還需要繼續(xù)在設(shè)備上進行投入，見不到多少回頭錢的Amy不禁感嘆，“這更像是在給加盟品牌打工。所以有些美容院會用一些低端產(chǎn)品來降低成本，院線產(chǎn)品的封閉性就決定了消費者很難查證到具體的產(chǎn)品信息?！?/p>

當(dāng)然，針對種種亂象，保障消費者權(quán)益的好消息也來了——近日多部門出臺相關(guān)規(guī)定，給出了要加強醫(yī)美專項整治的信號，將有力肅清不良的行業(yè)風(fēng)氣。

6月22日，國家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦、公安部、海關(guān)總署、市場監(jiān)管總局等八部委聯(lián)合印發(fā)《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案》，定于2021年6月至12月在全國范圍內(nèi)開展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作，重點為嚴(yán)厲打擊非法開展醫(yī)療美容相關(guān)活動的行為、嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為、嚴(yán)厲打擊非法制售藥品醫(yī)療器械行為、嚴(yán)肅查處違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息。

一個消費者大膽享受醫(yī)美服務(wù)的時代，或許正緩緩走來。

相關(guān)部門查處非法產(chǎn)品