施志軍

他是一個(gè)生性孤獨(dú)、“低調(diào)到無(wú)以復(fù)加”、煙癮很大的家伙。

他是那種因?yàn)橄矚g《藍(lán)蓮花》歌詞，就一定要向許巍買下版權(quán)，掛在QQ郵箱入口的人。

他還是證周鴻祎詫異地說(shuō)出“真想不通是他做出了微信”的人。

他就是微信掌門人張小龍。

近日，他出現(xiàn)在“微信公開課”上，并以8000字的演講刷爆了“朋友圈”，他究竟是個(gè)怎樣的人？

1月11日，2016微信公開課PRO版在廣州舉行，有“微信之父”之稱的微信掌門人張小龍首次公開演講。他分享了微信的價(jià)值觀，表示不希望用戶在微信上浪費(fèi)太多時(shí)間，并提前預(yù)告，微信公眾號(hào)將有新的形態(tài)——應(yīng)用號(hào)。

扶持原創(chuàng)而不是導(dǎo)流量

張小龍強(qiáng)調(diào)了對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的重視?！拔覀兿Ｍ屵@個(gè)平臺(tái)里面涌現(xiàn)出更多的有創(chuàng)造力的事情，而不只是一個(gè)做流量的地方?！?/p>

“微信去年花了很多時(shí)間扶持原創(chuàng)。原創(chuàng)是一個(gè)非常好的事情，但是在過(guò)去一段時(shí)間，從BBS到博客時(shí)代，很多文章寫得特別好的人在互聯(lián)網(wǎng)上其實(shí)很難得到價(jià)值回報(bào)，如果是這樣的話，這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境就會(huì)惡劣，劣幣驅(qū)逐良幣。所以我們花了很多時(shí)間把原創(chuàng)作為一個(gè)非常認(rèn)真的事情去做，關(guān)于版權(quán)的保護(hù)、內(nèi)容的保護(hù)，使得過(guò)去一年原創(chuàng)得到了非常大的發(fā)展?，F(xiàn)在一個(gè)好的作者，他的一篇文章寫出來(lái)可能會(huì)吸引上萬(wàn)的一個(gè)贊賞的回報(bào)，當(dāng)然這只是非常小的一個(gè)回報(bào)。”張小龍說(shuō)。

他表示，原創(chuàng)的文章更符合微信需要的價(jià)值，也更符合用戶的價(jià)值，所以，為了扶持原創(chuàng)，對(duì)于原創(chuàng)文章里面的廣告條，對(duì)廣告分成也特別優(yōu)惠，因?yàn)樵瓌?chuàng)的流量不會(huì)特別大。“平臺(tái)里面我們發(fā)現(xiàn)這樣一點(diǎn)，流量大的未必是好的，比如像那種謠言傳播的流量就非常大，真正有價(jià)值的東西未必能獲得巨大的流量，所以從平臺(tái)角度我們會(huì)去扶持它?！?/p>

不希望微信黏住用戶

張小龍認(rèn)為，一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的，而不是黏住用戶的。他表示，現(xiàn)在微信成為大家使用時(shí)間最長(zhǎng)的APP，他比較擔(dān)心這個(gè)狀況，“從微信的角度來(lái)說(shuō)，微信一直希望用戶能夠合理地使用微信，除了微信還有生活”。

“好的工具就是應(yīng)該最高效率地完成用戶的目的，然后盡快地離開。如果一個(gè)用戶沉浸在里面，離不開，就像你買一輛汽車，開完了，你到了目的地，你說(shuō)汽車?yán)锩娴目照{(diào)特別好?！睆埿↓堈f(shuō)，“要待在里面，那不是它應(yīng)該做的事情。所以業(yè)界很羨慕微信是用戶的時(shí)間殺手，但是我們要考慮的則是怎樣更高效率幫助用戶完成任務(wù)，而不是讓用戶在微信里面永遠(yuǎn)都有處理不完的事情?！?/p>

張小龍說(shuō)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)“朋友圈”里面有很多心靈雞湯和誘導(dǎo)內(nèi)容時(shí)覺得非常可怕，因?yàn)檫@樣的信息多了，最終可能是用戶覺得“朋友圈”里面的信息太水了、太雜了，看“朋友圈”的意愿越來(lái)越低?；谶@個(gè)理念，微信一直不鼓勵(lì)加太多好友，限制公眾號(hào)每天發(fā)消息的次數(shù)，攔截誘導(dǎo)分享，“因?yàn)槟惴窒沓鋈チ恕⒛惬@得了好處，但你的朋友要忍受你發(fā)來(lái)的一個(gè)東西”。

讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中

談到微信的商業(yè)化，張小龍認(rèn)為，好的商業(yè)化應(yīng)該是不騷擾用戶，并且只觸達(dá)需要觸達(dá)的那一部分用戶?！拔覀兿Ｍ⑿拍茏龊芎玫纳虡I(yè)化，但它不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化?！?/p>

張小龍反思，微信在去年發(fā)了很多優(yōu)惠券，但使用率非常低，90%都作廢了。后來(lái)微信嘗試了一種基于社交關(guān)系的優(yōu)惠券，“當(dāng)一個(gè)優(yōu)惠券本身太容易獲得就沒(méi)有價(jià)值了，因?yàn)槟汶S時(shí)可以拿到。但是對(duì)微信來(lái)說(shuō)，這個(gè)優(yōu)惠券是一種基于朋友背書的優(yōu)惠券，也就是說(shuō)，只有你的朋友去那里消費(fèi)才能拿到那個(gè)券，他分享出來(lái)，你可以使用。我們把這樣一個(gè)新系統(tǒng)上線以后，發(fā)現(xiàn)核銷率迅速就上去了，這是一個(gè)對(duì)幾方都共贏的事情”。

張小龍強(qiáng)調(diào)，一個(gè)商業(yè)化的產(chǎn)品，在對(duì)用戶非常有價(jià)值的基礎(chǔ)上來(lái)做，而不是作為一個(gè)廣告硬塞，這是很不一樣的。

微信要做更輕量的APP

張小龍表示，很多創(chuàng)業(yè)公司的第一個(gè)產(chǎn)品是基于微信公眾號(hào)來(lái)做的，而不是APP，因?yàn)楹笳叩某杀咎摺！拔覀兊谋疽獠⒉皇且龀梢粋€(gè)只是傳播內(nèi)容的平臺(tái)，我們一直說(shuō)我們要做一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)，所以后面我們甚至專門拆分出一個(gè)服務(wù)號(hào)出來(lái)，但是服務(wù)號(hào)還是沒(méi)有達(dá)到我們的要求，現(xiàn)在我們將開發(fā)一個(gè)新的形態(tài)，叫作應(yīng)用號(hào)?！?/p>

張小龍說(shuō)，現(xiàn)在APP重復(fù)的安裝率已經(jīng)越來(lái)越低，但有時(shí)候用戶又會(huì)需要某一個(gè)APP的某項(xiàng)功能，“我們希望存在一種新的公眾號(hào)形態(tài)，這種形態(tài)下面用戶關(guān)注了一個(gè)公眾號(hào)，就像安裝了一個(gè)APP一樣。他要找這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候就像找一個(gè)APP，在平時(shí)這個(gè)號(hào)不會(huì)向用戶發(fā)東西，所以APP就會(huì)很安靜地存在那里，等用戶需要的時(shí)候找到它就好了，這樣的話，我們可以嘗試做到讓更多的APP有一種更輕量的形態(tài)”。