美國(guó)《精奢商業(yè)日?qǐng)?bào)》8月1日文章，原題：中國(guó)創(chuàng)新正在塑造全球電商的4種方式過(guò)去10年來(lái)，有關(guān)中國(guó)通過(guò)復(fù)制和推廣硅谷的概念進(jìn)入電商的老生常談已一去不返。如今，從近來(lái)的網(wǎng)絡(luò)直播熱潮到全天候的客戶服務(wù)，中國(guó)創(chuàng)新正在塑造全球電商，使我們可以一瞥購(gòu)物的未來(lái)。以下為中國(guó)的四種創(chuàng)新。

第一，“購(gòu)物即娛樂(lè)”或“爭(zhēng)奪時(shí)間份額”。中國(guó)電商市場(chǎng)的顯著特征之一，是網(wǎng)上購(gòu)物已被打造為一種消遣方式，電商和網(wǎng)購(gòu)App為人們提供了發(fā)現(xiàn)、娛樂(lè)和享受的空間。消費(fèi)似乎成為這些體驗(yàn)的次要方面，零售商們爭(zhēng)奪的是消費(fèi)者的時(shí)間而不是錢(qián)包。

第二，“發(fā)掘童心”或“上癮有利于銷售”。與上一主題密切相關(guān)，中國(guó)的電商平臺(tái)已成為消費(fèi)游戲化的大師。消費(fèi)者如今可以在天貓奢侈品館參加虛擬展覽和表演，并在富有個(gè)性化的品牌小游戲或小測(cè)試的吸引下購(gòu)買相關(guān)商品。融入人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的虛擬試穿也反映出電商日益游戲化的趨勢(shì)。

第三，“打造自己的購(gòu)物節(jié)”。早在互聯(lián)網(wǎng)或電商出現(xiàn)之前，全世界的消費(fèi)者就已經(jīng)開(kāi)始接觸在節(jié)假日期間舉行的各類商業(yè)活動(dòng)，偽裝成文化節(jié)日的購(gòu)物節(jié)活動(dòng)也并非全新概念（例如情人節(jié)）。然而，過(guò)去十年來(lái)，中國(guó)涌現(xiàn)出大量購(gòu)物節(jié)，對(duì)于塑造該國(guó)具有開(kāi)創(chuàng)性的零售格局至關(guān)重要?！半p11”“6·18”等購(gòu)物節(jié)已在全球廣為人知，并越來(lái)越被中國(guó)以外的全球零售商和消費(fèi)者所“慶?！?。

第四，“購(gòu)物永不停歇”或“為你提供全天候服務(wù)”。在中國(guó)激烈競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，電商消費(fèi)者可以習(xí)慣性地隨時(shí)與品牌和零售商溝通。

雖然尚未看到西方市場(chǎng)大規(guī)模采用中國(guó)的電商模式，但從技術(shù)乃至基本的社會(huì)文化角度來(lái)看，中國(guó)電商的許多方面都在塑造我們?cè)谌虻馁?gòu)物方式?！?/p>

（作者托爾斯騰·斯托克等，丁雨晴譯）