羅 琳

（昭通學(xué)院 圖書館，云南 昭通 657000）

一、研究過程與方法

為了解昭通學(xué)院圖書館館藏資源的利用率，本文通過數(shù)據(jù)采集和問卷調(diào)查，對(duì)昭通學(xué)院圖書館讀者閱讀現(xiàn)狀開展了調(diào)研。調(diào)研時(shí)間跨度自2017年1月到2019年11月。

調(diào)查對(duì)象包括昭通學(xué)院數(shù)據(jù)庫、昭通學(xué)院圖書館部分工作人員20人，問卷調(diào)查對(duì)象為昭通學(xué)院各二級(jí)學(xué)院教師共20人、學(xué)生共200人，有效問卷回收率90%。

二、調(diào)查結(jié)果

（一）昭通學(xué)院圖書館概況

昭通學(xué)院升本前，設(shè)有北校區(qū)和南校區(qū)兩個(gè)圖書館，總面積7 186 m2。2012年學(xué)校升本前后，圖書館搬到昭通學(xué)院新校區(qū)，圖書館尚未裝修，暫時(shí)借用新校區(qū)潤澤園辦公和為讀者服務(wù)，總面積2 300 m2。2017年圖書館搬遷到新圖書館，建筑面積26 045 m2，共10層樓，圖書館現(xiàn)已經(jīng)使用2樓至5樓。圖書館現(xiàn)已建成自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，館內(nèi)部署2臺(tái)服務(wù)器，網(wǎng)控中心設(shè)有服務(wù)器5臺(tái)、大存儲(chǔ)量的磁盤陣列柜2個(gè)，交換機(jī)2臺(tái)，UPS不間斷電源2個(gè)。服務(wù)器通過交換機(jī)對(duì)工作站進(jìn)行管理，并采用服務(wù)器備份方式，嚴(yán)格執(zhí)行備份制度。GDLIS主系統(tǒng)從建成直到現(xiàn)在，一直運(yùn)行良好。目前圖書館館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)88萬余冊(cè)（件），有包括中國知網(wǎng)、人大復(fù)印報(bào)刊資料全文數(shù)據(jù)、國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)教育版全數(shù)據(jù)庫和萬方外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)、碩博論文數(shù)據(jù)庫等18個(gè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)字文獻(xiàn)資源，電子圖書120余萬冊(cè)數(shù)，約2 000個(gè)室內(nèi)外學(xué)習(xí)座位，外借室、電子閱覽室、期刊閱覽室每周一至周日開放，綜合閱覽室每周一至五開放。每周開放時(shí)間達(dá)100余小時(shí)。

（二）昭通學(xué)院圖書館館藏利用統(tǒng)計(jì)

近3年來全校師生人數(shù)和圖書借閱情況如表1、表2所示。

表1 2017—2019年全校師生人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

表2 2017—2019年藏書量及借閱情況統(tǒng)計(jì)表

從表1、表2中可以看出：昭通學(xué)院近3年來師生人數(shù)逐年增多，圖書館紙質(zhì)圖書也逐年增多，生均紙質(zhì)圖書一直保持在65冊(cè)/人 以上，然而，圖書借還次數(shù)卻逐年下降，紙質(zhì)藏書流通率偏低。

從表3、表4同樣可以看出，期刊利用率和自習(xí)室利用率也是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

表3 2017—2019年期刊總量及期刊利用情況統(tǒng)計(jì)表

表4 2017年—2019年自習(xí)室閱覽情況統(tǒng)計(jì)表

（三）昭通學(xué)院館藏電子資源利用情況

昭通學(xué)院圖書館在數(shù)字文獻(xiàn)資源方面投入也是很大的，近幾年，圖書館大量購買電子資源，為全校師生提供了中國知網(wǎng)CNKI全文期刊數(shù)據(jù)庫、人大復(fù)印資料全文數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書數(shù)據(jù)庫、國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)教育版全文數(shù)據(jù)庫、金圖外文電子圖書數(shù)據(jù)庫、萬方NSTL外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)經(jīng)濟(jì)管理案例庫、e線圖情全文數(shù)據(jù)庫、方略知識(shí)管理系統(tǒng)（數(shù)據(jù)庫）、維思博文外文圖書、iLearning外語自主學(xué)習(xí)資源庫、庫客數(shù)字音樂圖書館、隨書光盤數(shù)據(jù)庫、云南高校圖書館聯(lián)盟文獻(xiàn)共享服務(wù)平臺(tái)(維普）、昭通地方文獻(xiàn)特色庫等18個(gè)數(shù)據(jù)庫資源。圖書館電子閱覽室現(xiàn)已成為廣大師生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和電子文獻(xiàn)閱讀的重要場(chǎng)所。

但是，根據(jù)圖書館門戶網(wǎng)站后臺(tái)日志統(tǒng)計(jì)表來看，師生到館利用電子資源的數(shù)據(jù)同樣不容樂觀。2017年1月至2018年12月，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫訪問85 170次，萬方博碩士論文庫訪問5 600次，維普期刊資源訪問2 907次，維思博文外文數(shù)據(jù)庫訪問3 500次，金圖外文圖書訪問1 570次，人大復(fù)印資料網(wǎng)絡(luò)版訪問1 575次，圖書館OPAC訪問5 600次。館藏電子資源遠(yuǎn)未能充分利用。

（四）讀者到館率低

對(duì)200多名學(xué)生和老師問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，每天都到圖書館的師生僅占8%，每星期到圖書館一到兩次的師生占53%，每個(gè)月到圖書館一兩次的師生占42%，10%的師生一學(xué)期幾乎沒來過圖書館。我校圖書館資源利用率不能令人滿意。

三、剖析圖書館資源利用差的原因

第一，對(duì)圖書館沖擊最大的是各種電子產(chǎn)業(yè)的興起并在閱讀領(lǐng)域普遍得到應(yīng)用。新技術(shù)是一把雙刃劍，學(xué)生們既能在豐富的網(wǎng)絡(luò)資源中獲取新知，又往往在不知不覺中成為網(wǎng)絡(luò)控、手機(jī)控，而少有時(shí)間和精力到圖書館閱讀傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)。這一趨勢(shì)發(fā)展迅速，勢(shì)不可擋，給圖書館的資源利用帶來了巨大的危機(jī)。

第二，信息技術(shù)的發(fā)展以及人民日益增長的對(duì)美好文化生活的向往使得人們的休閑悅樂方式多樣化，悅樂要求普遍提高。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式難以適應(yīng)社會(huì)大眾的需求，圖書館需要切實(shí)把握用戶需求，準(zhǔn)確定位，以嶄新的姿態(tài)和服務(wù)模式來吸引廣大師生讀者。

一些師生讀者受不良社會(huì)思潮的影響，或急功近利，或懈怠不前，難以靜下心來進(jìn)行系統(tǒng)的閱讀和學(xué)習(xí)。他們獲取信息往往“碎片化”，讀書淺嘗輒止，缺乏理想和追求，或在追逐金錢的利益驅(qū)動(dòng)下流于制造學(xué)術(shù)垃圾。

部分圖書館管理員服務(wù)態(tài)度有待提升。部分管理員由于職業(yè)倦怠或其他因素，其服務(wù)態(tài)度不夠熱情，紀(jì)律觀念不強(qiáng)，未能做到全心全意為讀者服務(wù)，一定程度上影響了讀者到館的積極性。

四、走出圖書館困境的幾點(diǎn)建議

（一）革新圖書館空間設(shè)計(jì)

人們?nèi)找嬖鲩L的物資文化需求使得人們進(jìn)圖書館的要求不僅僅只滿足于學(xué)習(xí)，人們更希望能在一個(gè)舒適、美麗、豐富的圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)、休閑、娛樂、游戲、社交等活動(dòng)，這就給圖書館帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國內(nèi)國外眾多圖書館為了適應(yīng)讀者的需求，都在進(jìn)行著革新，眾多的圖書館已經(jīng)呈現(xiàn)出作為學(xué)習(xí)、生活、社交、休閑等眾多新功能，這些圖書館的設(shè)計(jì)多元化、人性化、現(xiàn)代化。王世偉先生在文[1]中介紹了圖書館中的動(dòng)靜結(jié)合、色彩標(biāo)志、安全設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、自助服務(wù)、一體服務(wù)等多方面的設(shè)計(jì)，介紹了眾多圖書館的文化展示、綠色生態(tài)以及城市教室、休閑場(chǎng)所和公共空間等多樣功能。高校圖書館應(yīng)該借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，開展多元化、全方位的讀者服務(wù)。

（二）引進(jìn)領(lǐng)先的服務(wù)技術(shù)

數(shù)字時(shí)代的大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，新科技、新技術(shù)越來越受到大學(xué)生們的青睞。面對(duì)這樣的局勢(shì)，高校圖書館更必須加快數(shù)字化建設(shè)的步伐，向建設(shè)智慧圖書館邁進(jìn)。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)開展智慧圖書館的建設(shè)應(yīng)該成為高校圖書館發(fā)展和創(chuàng)新的努力方向。

（三）與教學(xué)院系和管理部門緊密合作，開展形式多樣的閱讀活動(dòng)

近年來，全國都在進(jìn)行“全民閱讀”的推廣，全國各大高校圖書館的閱讀活動(dòng)可謂豐富多彩，我校也在大多數(shù)課程的教學(xué)活動(dòng)中開展了“讀寫說”活動(dòng)，成績(jī)作為學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的一部分。另外，我校圖書館近期還聯(lián)合北京外研訊飛教育科技有限公司，開展了以“停課不停學(xué)”課堂筆記展示為主題的世界讀書日輔助線上教學(xué)活動(dòng)，共收到參賽作品310件，評(píng)選出一等獎(jiǎng)1人，二等獎(jiǎng)2人和三等獎(jiǎng)3人。我們應(yīng)當(dāng)向成功的各大高校圖書館學(xué)習(xí)、取經(jīng)，結(jié)合自身的實(shí)際，與學(xué)校各教學(xué)院系和管理部門通力合作，開展必讀書目推薦、讀書征文、名師講座、知識(shí)競(jìng)賽、圖書展覽、影視欣賞、讀書達(dá)人秀等活動(dòng)，在做中學(xué)、學(xué)中做，切實(shí)地幫助老師和學(xué)生找到自己的閱讀興趣，讓廣大師生真正愛上閱讀，愛上圖書館。

（四）引進(jìn)專業(yè)人才，有計(jì)劃地安排圖書館員在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，對(duì)圖書館員素養(yǎng)提出了越來越高的要求。毛澤東主席早就在《論持久戰(zhàn)》中教導(dǎo)我們：在戰(zhàn)爭(zhēng)中武器是重要的因素，但決定的因素是人而不是物。圖書館發(fā)展與改革的關(guān)鍵力量是高素質(zhì)的圖書館員。學(xué)校應(yīng)該有計(jì)劃地引進(jìn)專業(yè)人才，安排圖書館員在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，千方百計(jì)多途徑地提高館員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)高校圖書館員為學(xué)校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)、為學(xué)校師生的教學(xué)與科研提供及時(shí)、有效的服務(wù)，幫助廣大師生讀者在海量的信息數(shù)據(jù)中檢索到所需信息，參與到老師和學(xué)生的課程設(shè)計(jì)過程中，掌握必備的管理服務(wù)技巧，不斷提升過硬的信息技術(shù)方面的能力。