丁慕涵 江健

【摘要】站在中國人民廣播事業(yè)誕生80周年的重要時間點上，回望中國廣播的發(fā)展，場景的迭代和更新作用于傳受關(guān)系，使得廣播受眾群體拓寬，并在特殊場景中維持其獨有的優(yōu)勢和不可替代的地位。本文從廣播的場景和傳受關(guān)系兩方面分析了新媒體環(huán)境下中國廣播新生態(tài)。廣播發(fā)展方向呈現(xiàn)移動化、訂制化、智能化的特點，場景發(fā)展與強調(diào)平等對話的傳受關(guān)系相得益彰，共同構(gòu)筑了廣播堅實的核心競爭力。

【關(guān)鍵詞】 廣播 ? 場景 ?傳受關(guān)系

【中圖分類號】G222 ? ? 【文獻標識碼】A

在電子媒介的浪潮中，因為車載廣播、公共廣播等形式的廣播具有無可替代的作用和價值，廣播依然活躍，并借助新技術(shù)以全新的面貌呈現(xiàn)。當前，新媒體環(huán)境下視聽媒介革新加速，廣播視頻和移動音頻場景的實現(xiàn)主要依靠互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)，臺網(wǎng)融合是大勢所趨，伴隨傳統(tǒng)廣播方向、渠道、技術(shù)等多層面的升級改造，以及各類音頻App不斷推陳出新，廣播的傳播場景呈現(xiàn)出移動化、訂制化和智能化的特點。技術(shù)的助力不僅促進了廣播場景的升級，也使得廣播的傳受關(guān)系發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)廣播時代傳者占主導(dǎo)地位的“我說你聽”模式，到媒體的市場化改革過程中聽眾地位的不斷提升，再到媒體向數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的今天，受眾所扮演的角色日趨全面和多元，傳受雙方進行實時互動交流的愿景不但得以實現(xiàn)，二者的關(guān)系也從傳受的二元對立逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳阒杏形?，我中有你”的互通與融合狀態(tài)。

一、新場景：移動互聯(lián)時代的廣播傳播

移動互聯(lián)網(wǎng)時代廣播擺脫了單一場景的束縛，在技術(shù)加持下廣播的移動化、訂制化以及智能化將受眾釋放到更多樣化的空間中。

（一）移動化：作為伴隨性媒體的廣播

加拿大媒介理論家麥克盧漢（Marshall McLuhan）在《理解媒介》中談到：“話語的質(zhì)感甚至比建筑物的質(zhì)感還豐富?！雹傧噍^于其他媒介，通過話語形式呈現(xiàn)內(nèi)容的廣播有且僅有聲音，激發(fā)受眾填補聽覺外全部的感知系統(tǒng)，腦中釋放出更大的聯(lián)想空間?！皬V播是中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸，只有言語能力能與之匹敵，在這一點上它超過了電話和電報。它與我們中樞神經(jīng)系統(tǒng)的原始延伸和諧合拍，與我們樹棲祖先的大眾媒介即口語和諧合拍。”②以最古老的言語作為介質(zhì)，廣播具有可移動接收的天然優(yōu)勢。

廣播作為一種實時收聽的伴隨性媒體，能夠擺脫空間的桎梏，滿足受眾移動中獲得的信息需求。這種優(yōu)勢既是廣播的獨特特征，也是廣播延續(xù)至今的砝碼，在特定場景中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。隨著國民生活水平的提高，汽車保有量持續(xù)上升，車載廣播憑借解放雙眼獲取信息的優(yōu)勢，占據(jù)著廣播應(yīng)用巨大的市場份額，“堵車經(jīng)濟”興盛。車載廣播面對的是司乘人員這樣的特定群體以及駕駛的特定場景，因此廣播內(nèi)容具有其特定屬性。一是廣播內(nèi)容的貼合度，車載廣播的信息是流動性的，應(yīng)當與司機駕駛的信息需求高度貼合，實時播送、更新路況信息。二是迎合受眾的關(guān)注度，也是伴隨性媒體維持用戶注意力的重要因素。車載廣播中節(jié)目類型最多的是交通信息和音樂，除了這兩種之外的一些節(jié)目，甚至中間的廣告、插播信息等，應(yīng)該與司機關(guān)注點掛鉤，比如汽油價格、汽車配件價格、汽車性能分析等。三是內(nèi)容趣味性強。車載廣播不僅提供信息服務(wù)，也應(yīng)該拓寬節(jié)目的維度，增加內(nèi)容的娛樂性，一定程度上讓司機的神經(jīng)保持在一個較活躍較興奮的狀態(tài)。

行車場景下，車聯(lián)網(wǎng)與車載廣播的深度結(jié)合是廣播移動化發(fā)展的未來方向。車聯(lián)網(wǎng)的概念可以參照物聯(lián)網(wǎng)，“是指通過裝載在車輛上的電子設(shè)備通過無線技術(shù)，實現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)平臺上對所有車輛的靜、動態(tài)信息進行提取和有效利用。人們將根據(jù)不同的功能需求對所有車輛的運行狀態(tài)進行有效監(jiān)管，同時提供綜合服務(wù)”。③2017年，中央人民廣播電臺“中國廣播”客戶端與百度CarLife合作，乘客通過手機、司機通過語音識別均能夠點播海量廣播音頻節(jié)目，收獲更便利也更愉悅的乘駕體驗。

（二）訂制化：作為服務(wù)性媒體的廣播

廣播訂制化的背后，是場景訂制化在起決定作用。廣播在誕生之初具有鮮明的部落化特征，麥克盧漢生動形象地將其形容為部落鼓。廣播的背后包含特定的文化背景，如普通話推廣前，地方廣播的鄉(xiāng)音在通過地緣關(guān)系構(gòu)成的群體間廣泛傳播，具有更強的親和力和群體凝聚力。這是廣播出現(xiàn)以前工業(yè)文明和印刷時代難以企及的，其當時廣播已經(jīng)初步具備了服務(wù)意識，以專門服務(wù)地方群體為目的。部落化的特征為廣播的分眾化訂制打下基礎(chǔ)。從廣播的傳播場景來看，廣播逐漸打破地域隔閡，在社會屬性劃分的不同公共空間內(nèi)扮演傳遞特定信息的角色，初具訂制化特征。園區(qū)廣播將設(shè)施開放情況告知整個園區(qū)的游人，機場廣播及時發(fā)布辦理乘機手續(xù)的通知，音樂廣播專門為喜愛音樂的群體打造，校園廣播肩負傳遞信息甚至德育教育的重任。

電視傳播時代，聲像合一的技術(shù)吸引了大量受眾，除了公共廣播，廣播在大眾的日常生活中日趨邊緣?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展后，廣播再度起勢，最先在以聲優(yōu)為主的亞文化圈中興起，以“喜馬拉雅FM”“蜻蜓FM"“荔枝FM”“得到”為代表的音頻內(nèi)容類App應(yīng)運而生，多渠道收聽內(nèi)容實現(xiàn)廣播訂制化的特點愈發(fā)顯著。訂制化內(nèi)容突破了傳統(tǒng)廣播按時收聽的時間限制，充分表現(xiàn)出碎片化的特點。

付費音頻是近年來廣播訂制化的突出表現(xiàn)。當下，群體性焦慮激發(fā)了國民的學習動機，自媒體興起帶動全民內(nèi)容輸出，技術(shù)條件和移動支付習慣雙管齊下為知識付費助力。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國知識付費行業(yè)運行發(fā)展及用戶行為調(diào)研分析報告》，2019年中國知識付費行業(yè)用戶規(guī)模達3.6億人，行業(yè)市場規(guī)模達278億元，預(yù)計2020年將突破392億元。④付費音頻的顯著優(yōu)勢主要在于準入門檻和制作成本低，私密性強，制作場景限制少，能夠在同一空間疊加平行的內(nèi)容獲取場景，陪伴感強，比圖文更利于版權(quán)保護。

（三）智能化：作為體驗型媒體的廣播

廣播智能化發(fā)展的動因一方面來源于技術(shù)的進步，另一方面源自受眾的切實需求。廣播智能化發(fā)展特征主要體現(xiàn)在互動性參與和沉浸式體驗兩方面，信息播報、智能音頻交流、立體聲環(huán)繞等領(lǐng)域都有所涉及。

1.互動性參與

廣播的智能化體現(xiàn)在其與互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)衍生的相關(guān)技術(shù)結(jié)合上。實現(xiàn)多種收聽場景自由轉(zhuǎn)換的前提，是以智能手機為主的智能終端取代了傳統(tǒng)的廣播接收設(shè)備。在這個背景下，智能音頻成為廣播發(fā)展的突破口和核心競爭力。傳統(tǒng)廣播連線模式的互動不斷弱化，唇形識別、語音識別等技術(shù)為音頻互動提供了更多可能。

微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院開發(fā)的微軟“小冰”就是人工智能與廣播的結(jié)合范例，充分挖掘了它的情感演繹能力與互動性。早在2017年，第五代微軟“小冰”就已經(jīng)與湖南電臺893汽車音樂廣播、河北綜合廣播《今日十萬+》節(jié)目、FM98.2北京青年廣播等達成合作，在2020年已進化到更為先進的第八代。在氣象預(yù)報、體育賽事預(yù)測等對時效性要求較高的內(nèi)容上，微軟“小冰”憑借智能化的分析能力，能夠?qū)崟r監(jiān)測數(shù)據(jù)，為受眾播報最新動態(tài)。在娛樂類節(jié)目中，微軟“小冰”能講段子，也能烘托氣氛，篩選受眾關(guān)注熱點，與受眾直接對話。這種基于大數(shù)據(jù)支撐的互動更具有針對性，微軟“小冰”也能在與聽眾的交互中靈活改變節(jié)目內(nèi)容，迎合受眾興趣，加上微軟“小冰”先進的情感計算框架和高級交互感官，將帶給受眾更滿意的收聽體驗。除此之外，微軟“小冰”還在“喜馬拉雅FM”上發(fā)布了專輯，《智能深井冰》里面包含“你的故事我的歌”“尬笑冰段子”等欄目。截至2020年9月，單一音頻播放量最高達67.1萬次，專輯總播放量達355.8萬次。數(shù)據(jù)證明，“人工智能+廣播”的嘗試是具有劃時代意義的，為廣播嵌入互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)開了一個好頭，數(shù)字技術(shù)廣播更加適應(yīng)當前時代的互動需求。

2.沉浸式體驗

聲音作為視聽語言的重要構(gòu)成，很大程度影響受眾收聽廣播的體驗，沉浸式體驗是場景感知的科技化成果。法國思想家雅克·德里達（Jacques Derrida）稱，只有語音文本，即言語，才是必不可少的中心，因為它確保了再現(xiàn)運動，“無論其重要性為何，所有引入西方戲劇的圖像、音樂甚至動作形式，在最佳情形下也只能用來闡釋、陪伴、服務(wù)和裝飾文本、語詞組織及一開始就被言說的邏各斯”。⑤書寫文字不再服從邏輯和意識，與“語詞再現(xiàn)時間”的線性關(guān)系脫軌，而語音才能更進一步結(jié)合其他要素，還原在場感，遵循不可逆轉(zhuǎn)的線性秩序。

廣播一路走到今天，音響從最初的單聲道、平面聲場、以錄音帶或唱片為主的存儲介質(zhì)，發(fā)展到今天的多聲道、多維聲場、多媒體存儲，立體環(huán)繞音效營造出了更為強烈的空間感。特別是伴隨環(huán)境音、甚至一些擬音的加入，聲音的豐富性讓廣播內(nèi)容的真實性更強，更接近對生活的真實感知，為受眾搭建一種在場感，最大程度做到場景的再現(xiàn)，給受眾創(chuàng)造沉浸式體驗。近兩年，在體育賽事上，沉浸式音頻正在被廣泛應(yīng)用。如美國全國廣播公司體育頻道NBC Sports就通過調(diào)整混響等手段，為直播電視公司DirecTV的4K視頻訂戶提供比賽現(xiàn)場杜比全景聲的沉浸式音頻，優(yōu)質(zhì)音頻顯著提升了電視轉(zhuǎn)播賽事的效果。

二、新關(guān)系：適應(yīng)新傳播場景的傳受關(guān)系

所謂傳受關(guān)系，即建立在信息傳播者與信息接收者之間的一種互動關(guān)系。隨著廣播技術(shù)的更迭、傳播場景的升級改造，廣播傳受關(guān)系也經(jīng)歷了巨大的變化，廣播逐漸轉(zhuǎn)向“一起生產(chǎn)內(nèi)容，一起分享信息”的對話交流模式。

早期的廣播電臺作為報紙和通訊社的“有聲版”而存在，通過揚聲器傳遞聲音的傳播方式幫助廣播獲得更廣闊的傳播范圍。其對受眾文化水平的要求較低，覆蓋的受眾群體更廣，因此從戰(zhàn)爭時期的無線電臺到新中國成立后逐漸發(fā)展起來的有線廣播，廣播始終被視為一種重要的信息上傳下達、動員群眾、傳遞各項政策主張的宣傳工具。

在這個時期，傳受雙向的互動也因為技術(shù)原因受到一定程度的限制。一是受眾在這個階段更多地作為一個模糊的群體而存在，個體性并不突出，廣播節(jié)目難以滿足受眾的個性化需求。二是聽眾來信和熱線電話不能保證聽眾的反饋都能被接收，傳受雙方交流的時間出現(xiàn)延遲，具有一定的不確定性和隨機性。

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)廣播迅速發(fā)展，廣播傳播場景的升級改造推動新的傳受關(guān)系的形成，移動化、訂制化、智能化的場景關(guān)系也在傳受關(guān)系中得到呼應(yīng)。技術(shù)賦能使受眾地位崛起，傳受界限日益模糊，傳受關(guān)系出現(xiàn)多向互動。所謂多向互動，指不僅傳受雙方可以實現(xiàn)多渠道全平臺的實時交互，聽眾與聽眾之間也可以利用微博、微信等便捷的社交平臺進行交流，聽眾的熱情得到激發(fā)，參與意識強烈。對于受眾來說，廣播不再僅僅是一個獲取信息的渠道，更是一個表達平臺、一個社交媒介。

移動化傳播場景不僅為多元傳播主體進行實時互動提供了可能，而且使廣播更加方便地融入到受眾的碎片化時間中，滿足受眾“隨時隨地隨聽”的需求。根據(jù)第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止到2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到9.40億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模為9.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率67.0%，其中使用手機上網(wǎng)的比例達99.2%。⑥可見，移動端口已經(jīng)成為當下最普遍的網(wǎng)絡(luò)接觸渠道。而廣播作為一種伴隨性應(yīng)用，開始嵌入到受眾的移動化生活場景中，除了手機終端以外，汽車、智能音箱、智能家居、可穿戴設(shè)備等都成為了常見的收聽載體，時刻發(fā)揮聲音介質(zhì)的伴隨性功能，在滿足受眾移動化碎片化信息需求的同時，也通過強大的功能設(shè)置給受眾實時反饋的渠道，使得每個人都成為信息源，每個人都可以利用便捷的渠道發(fā)聲，變被動的信息接受者為主動的內(nèi)容創(chuàng)造者。

廣播的訂制化發(fā)展方向能夠凸顯當前廣播“以受眾為本、以用戶為本”的發(fā)展理念。新媒體時代的廣播為了能夠滿足受眾專業(yè)化圈層化的需求，頻道愈加多元，垂直化內(nèi)容建設(shè)成為主流。一方面，傳統(tǒng)廣播在新媒體時代不斷進行專業(yè)化改革，對受眾和市場進行細分，既能避免內(nèi)容的同質(zhì)化，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，又能夠幫助增強受眾的黏性，適應(yīng)當下年輕群體基于不同的興趣愛好和社交關(guān)系建立起的圈子化網(wǎng)絡(luò)。例如中央廣播電視總臺，作為擁有國內(nèi)受眾最多的廣播電視臺，旗下設(shè)有中國之聲、音樂之聲、老年之聲等廣播頻率，各個頻率有自己的宗旨和定位，通過多渠道立體化的傳播方式為不同的受眾群體提供針對性、專業(yè)化的內(nèi)容。另一方面，網(wǎng)絡(luò)電臺逐漸興起，在手機等移動端建立起自己的廣播平臺，打造專攻不同領(lǐng)域的垂直性內(nèi)容，變受眾為用戶，從內(nèi)容、渠道、場景等多個維度全方位滿足受眾的需求。

另外，廣播的智能化轉(zhuǎn)型使得廣播擁有了精準定位用戶畫像的能力，受眾不再作為一個模糊的群體而出現(xiàn)，在媒體的選擇和接觸、內(nèi)容的理解和接受上都有自己的自主性和能動性，其個體性特征被日益重視起來。以“喜馬拉雅FM”“荔枝FM”等為代表的音頻App利用大數(shù)據(jù)算法對受眾的喜好需求進行智能分析，并根據(jù)分析結(jié)果對其進行精準推送，受眾已然可以根據(jù)自身的興趣愛好和行為習慣擁有專屬于自己的廣播節(jié)目。這些新型智能技術(shù)也為多方互動提供了物質(zhì)層面的支撐，中國勞動關(guān)系學院文化傳播學院教授張佰明在《以界面?zhèn)鞑ダ砟钪匦陆缍▊魇荜P(guān)系》中指出，“互動界面的出現(xiàn)在媒介內(nèi)容的傳播者和接收者之間建立了直接的溝通渠道，正是新型界面的出現(xiàn)為新型傳受關(guān)系的建立奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，使以界面為核心的新的傳播形態(tài)得以確立”，⑦可見，新型互動方式與交互工具幫助塑造了新的傳受關(guān)系。

總的來說，在新媒體時代，廣播媒體與用戶間的傳受關(guān)系在新型傳播場景和多元傳播渠道的推動下得到重構(gòu)，不再是簡單的反饋和互動，而是融為一體、“你中有我，我中有你”的共同協(xié)作狀態(tài)。這種新型傳受關(guān)系打破了傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置的壟斷，也越來越適應(yīng)當下年輕化多元化的聽眾群體，適應(yīng)他們表達訴求和觀點的意愿，也適應(yīng)當下去中心化的傳播格局。

三、結(jié)語

麥克盧漢（Marshall McLuhan） 認為，一種新媒介通常不會置換或替代另一種媒介，而是增加其運行的復(fù)雜性。⑧在新媒體時代，受眾可供選擇的媒體平臺愈加多元，滿足內(nèi)容需求的方式也千變?nèi)f化，而廣播仍然以其不可替代的價值和獨特的優(yōu)勢活躍在公眾的面前，并通過傳播場景的升級改造和傳受關(guān)系的發(fā)展變化逐漸增強自己的競爭力，甚至催生了獨特的“堵車經(jīng)濟”和“睡眠經(jīng)濟”等新的經(jīng)濟形態(tài)。而廣播傳播場景的升級與傳受關(guān)系的改變也密不可分，場景的升級助力傳受關(guān)系的變遷，而傳受關(guān)系轉(zhuǎn)變的需要也是傳播場景不斷進化的動力，傳受關(guān)系的變化也能夠體現(xiàn)傳播場景轉(zhuǎn)化的價值。移動互聯(lián)傳播場景的出現(xiàn)，使得人人都可以成為傳播的主體，多元主體可以實時雙向或多向互動;訂制化發(fā)展以垂直專業(yè)的內(nèi)容增強對受眾的吸引力，真正發(fā)揮廣播“為聽眾服務(wù)”的功能;智能化轉(zhuǎn)型也為受眾提供了更多互動交流的渠道和方式，當前智能音頻的研發(fā)也致力于為受眾提供真實互動的沉浸式體驗。最終，廣播的傳播場景與傳受關(guān)系在新媒體環(huán)境下相互作用并不斷發(fā)生遷移，場景的移動化、訂制化、智能化轉(zhuǎn)型，傳受的共動互融，共同推動廣播在媒介融合的浪潮中不斷煥發(fā)新生機。

注釋

①②⑧〔加拿大〕馬歇爾·麥克盧漢（Marshall McLuhan）：《理解媒介》，何道寬譯，譯林出版社，2019年版，第370頁、第369頁、第3頁。

③劉小洋、伍民友：《車聯(lián)網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)在城市交通網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用》，《計算機應(yīng)用》，2012年第4期。

④艾媒網(wǎng)：《2020年中國知識付費行業(yè)運行發(fā)展及用戶行為調(diào)研分析報告》，https：//www.iimedia.cn/c400/69029.html.

⑤〔法國〕雅克·德里達（Jacques Derrida）：《書寫與差異》，張寧譯，生活·讀書·新知三聯(lián)書店，2001年版，第423～424頁。

⑥中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，http：//www.gov.cn/xinwen/2020-09/29/content_5548175.htm.

⑦張佰明：《以界面?zhèn)鞑ダ砟钪匦陆缍▊魇荜P(guān)系》，《國際新聞界》，2009年第10期。

（作者系中國人民大學新聞學院碩士研究生）

（本文編輯：饒雷）