德博拉·格林菲爾德 林明東

慷慨地使用權(quán)力，以他人利益為重，打下信任的基礎(chǔ)，并且使得他人也愿意按照這樣的方式為人處世，這就是權(quán)力的意義。

權(quán)力的本質(zhì)

權(quán)力是個(gè)迷人的話題。無(wú)論我和誰(shuí)在一起，女人或男人、知名人士或普通百姓、非營(yíng)利性組織的管理者或商業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)家、中層管理人員或高層管理人員，每個(gè)人都關(guān)心權(quán)力，而且理由都很充分：掌握權(quán)力的人控制著我們的命運(yùn)。權(quán)力能博得歡心，也能招致反感;權(quán)力能帶來(lái)發(fā)展，也能導(dǎo)致毀滅;權(quán)力能打開(kāi)門(mén)路，也能關(guān)閉門(mén)路;權(quán)力能決定誰(shuí)去參戰(zhàn)、為什么需要和平，以及為何而戰(zhàn);權(quán)力能決定我們的生活方式、法律法規(guī)，能決定誰(shuí)擁有物質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)、誰(shuí)沒(méi)有物質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)。伯特蘭·羅素曾說(shuō)過(guò)，權(quán)力是人類(lèi)關(guān)系的根本力量。正如音樂(lè)劇《漢密爾頓》中那個(gè)經(jīng)典橋段，權(quán)力決定了誰(shuí)生、誰(shuí)死、誰(shuí)來(lái)講述你的故事。

人類(lèi)對(duì)權(quán)力的興趣有著深刻的存在的根源。心理學(xué)家認(rèn)為，我們之所以在乎權(quán)力，是因?yàn)槲覀兒ε滤劳?，而?quán)力可能會(huì)帶來(lái)某種永生。這可能有點(diǎn)兒沉重，但從進(jìn)化的角度來(lái)看是有道理的。權(quán)力具有生存價(jià)值，不僅能使我們更容易獲得共享資源、掌控自己的命運(yùn)，而且能強(qiáng)化我們與他人之間的關(guān)系，提高我們?cè)诓孔逯械牡匚?。人?lèi)心理學(xué)發(fā)展至今，充分證明了這些進(jìn)化事實(shí)。在我們的印象中，一個(gè)人掌握的權(quán)力越大，就能活得越長(zhǎng)久、越精彩，甚至在他離開(kāi)人世之后，依然能夠活在別人的心中。

我們常常在不知不覺(jué)中追逐著權(quán)力。盡管我們不愿承認(rèn)，但權(quán)力之爭(zhēng)無(wú)處不在，甚至在我們認(rèn)為不涉及權(quán)力的地方也是如此。不僅在工作中存在權(quán)力之爭(zhēng)，在家庭里、在婚姻中、在兄弟姐妹中、在朋友中、在更廣泛的社會(huì)中，權(quán)力都是一種核心的組織力量。我們每時(shí)每刻都在處理權(quán)力分歧，調(diào)解有關(guān)權(quán)力的問(wèn)題，但我們卻常常認(rèn)為是在處理與權(quán)力無(wú)關(guān)的事情。

一旦開(kāi)始留意，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)權(quán)力之爭(zhēng)無(wú)處不在。即便是朋友間閑聊，談?wù)摰牟皇桥c權(quán)力有關(guān)的話題，比如新聞報(bào)道、家里十幾歲的孩子幾點(diǎn)熄燈睡覺(jué)，甚至晚餐約會(huì)要去哪家餐館等，我們也經(jīng)常想要比較一下誰(shuí)知道得更多、誰(shuí)的人脈更廣、誰(shuí)的利益最重要、誰(shuí)最后拍板、誰(shuí)占據(jù)道德優(yōu)勢(shì)、誰(shuí)制定規(guī)則，等等。

在我們充滿競(jìng)爭(zhēng)色彩的文化中，把權(quán)力看作自我提升的手段是很自然的，但權(quán)力也是我們用來(lái)照顧我們關(guān)心的人的工具，而這本身也是一種自我提升。研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谟掠跔奚晕?、敢于承?dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，地位會(huì)得到提升，有時(shí)這種犧牲指的是全力以赴地努力工作，有時(shí)指的是不計(jì)回報(bào)、犧牲自我來(lái)幫助他人。權(quán)力既能讓人表現(xiàn)出其最高尚的一面，也能讓人表現(xiàn)出最卑劣的一面。我們都有自私的沖動(dòng)，但也都能把他人的利益放在首位。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，權(quán)力本身并無(wú)好壞之分，掌權(quán)者也無(wú)高下之分。相反，如何運(yùn)用權(quán)力取決于機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)我們的想法。決定我們是誰(shuí)以及我們對(duì)世界的影響的，不是我們擁有多少權(quán)力，而是我們?nèi)绾芜\(yùn)用權(quán)力。

什么是權(quán)力？

權(quán)力的概念可能令人困惑。權(quán)力到底是什么？從定義上說(shuō)，權(quán)力是控制他人及其結(jié)果的能力。因此，你的權(quán)力取決于他人對(duì)你的需要程度，尤其是為了獲得不菲的獎(jiǎng)賞和避免懲罰。有人因此需要你，你比其他人更能滿足他們的需要時(shí)，你就比他們擁有更大的權(quán)力。別人需要你的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)取悅你，這就賦予了你控制權(quán)。

權(quán)力不是地位。地位是衡量別人對(duì)你的尊重程度的標(biāo)準(zhǔn)。權(quán)力和地位當(dāng)然是相關(guān)的，但是沒(méi)有地位也可能擁有權(quán)力。例如，你馬上就要遲到了，而一個(gè)陌生人正準(zhǔn)備驅(qū)車(chē)駛離附近唯一可用的停車(chē)位，此時(shí)此刻，對(duì)你來(lái)說(shuō)情況緊急，對(duì)他來(lái)說(shuō)他能夠控制結(jié)果（他可以不慌不忙地打個(gè)電話，讓你在一旁著急等待），二者結(jié)合就賦予了他權(quán)力，無(wú)論他是否意識(shí)到這一點(diǎn)。有了地位，通常就有了權(quán)力，因?yàn)槿藗兿牒湍憬⒙?lián)系。

權(quán)力不是職權(quán)。但二者同樣也是相關(guān)的。職權(quán)是基于正式的職位或頭銜，告訴別人該做什么的權(quán)力。因此，職權(quán)和權(quán)力是相輔相成的。沒(méi)有正式的職權(quán)也可能擁有權(quán)力（就像司機(jī)騰出停車(chē)位一樣）;沒(méi)有真正的權(quán)力也可能擁有正式的職權(quán)，例如，大學(xué)的管理人員負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或拒絕增加研究和差旅經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)求，但不能直接控制預(yù)算。

權(quán)力和影響力也是不同的。影響力是權(quán)力作用的結(jié)果。有些人偏愛(ài)使用影響力，不喜歡使用權(quán)力，因?yàn)槭褂糜绊懥σ馕吨悴槐厥褂梦淞?。但這種區(qū)分是錯(cuò)誤的。當(dāng)你有能力強(qiáng)迫別人時(shí)，事實(shí)上根本不需要使用武力。

簡(jiǎn)而言之，權(quán)力就是社會(huì)控制的能力。為了更好地使用權(quán)力，我們需要以不同的方式來(lái)思考權(quán)力問(wèn)題，需要開(kāi)始關(guān)注人際關(guān)系、群體、組織機(jī)構(gòu)以及社區(qū)中存在的權(quán)力問(wèn)題。權(quán)力不是個(gè)人名譽(yù)或財(cái)產(chǎn)，而是你在別人的故事中扮演的角色。

為什么權(quán)力不是個(gè)人的？

誤解：權(quán)力是個(gè)人的，要么擁有權(quán)力，要么沒(méi)有權(quán)力。

事實(shí)：權(quán)力是社會(huì)的，它的存在與消亡都有其社會(huì)背景。

權(quán)力并不是自我的一個(gè)方面，不可能被某一個(gè)人占有。財(cái)富、名望、魅力、美貌、雄心和自信都具有個(gè)人屬性，我們將擁有權(quán)力等同視之。但這些只是權(quán)力的潛在來(lái)源，也可能是權(quán)力的結(jié)果，它們無(wú)一能保證對(duì)其他人產(chǎn)生影響。

能否讓某些人產(chǎn)生影響——能否讓其他人甘愿遵從這些人的愿望——取決于別人對(duì)他們的需要程度。任何人的權(quán)力都完全取決于權(quán)力生效時(shí)的環(huán)境。權(quán)力存在和消亡于人際關(guān)系之中、目標(biāo)和目的之中、環(huán)境之中以及社會(huì)角色之中。

權(quán)力不是永恒的。權(quán)力沒(méi)有固定數(shù)量。相反，它是人與人之間達(dá)成的一種協(xié)議，規(guī)定了在關(guān)系中誰(shuí)在什么方面、什么時(shí)間掌握控制權(quán)，判斷標(biāo)準(zhǔn)就在于那一刻誰(shuí)更需要誰(shuí)。這意味著你不能總是帶著權(quán)力從一個(gè)場(chǎng)景轉(zhuǎn)換到另一個(gè)場(chǎng)景。例如，一個(gè)在與直接下屬開(kāi)會(huì)時(shí)大權(quán)在握的公司總裁，未必能在與董事會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)擁有權(quán)力，也未必能在與自己十幾歲的孩子共進(jìn)晚餐時(shí)掌握控制權(quán)。

權(quán)力相對(duì)短暫的另一個(gè)原因是，它與誰(shuí)能在特定環(huán)境中增加更多價(jià)值相關(guān)——獨(dú)特的知識(shí)或技能比司空見(jiàn)慣的知識(shí)或技能更強(qiáng)大。在特定的關(guān)系中，權(quán)力與你的盟友、你的選擇相關(guān)。一個(gè)沒(méi)有盟友、沒(méi)有選擇的人，力量要比具備完全相同的能力和技能，但卻擁有強(qiáng)大穩(wěn)定人脈資源的人小得多。

權(quán)力是社會(huì)契約的一部分。只要一個(gè)人同意被你控制，你就有了權(quán)力。有權(quán)有勢(shì)的人若是違反了賦予他們權(quán)力的隱性協(xié)議條款，很少會(huì)長(zhǎng)期掌權(quán)。人們會(huì)擺脫無(wú)法忍受的婚姻，孩子長(zhǎng)大后會(huì)擺脫對(duì)父母的依賴(lài)，反復(fù)虐待員工的老板最終可能會(huì)被員工炒掉，激起太多民憤的殘暴獨(dú)裁者可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)革命……換句話說(shuō)，權(quán)力的天平是可以傾斜的。

權(quán)力不是一種感覺(jué)。對(duì)自己獲得權(quán)力或被剝奪權(quán)力的感覺(jué)是一回事，在評(píng)估自己擁有的權(quán)力時(shí)，我們往往會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。感覺(jué)強(qiáng)大并不意味著你擁有權(quán)力，感覺(jué)無(wú)能為力也不意味著你沒(méi)有權(quán)力。的確，高估我們的權(quán)力有時(shí)會(huì)帶來(lái)短期的好處，尤其是當(dāng)別人也能從我們的大膽行動(dòng)中受益時(shí)。低估自己的權(quán)力似乎是謙卑或謙虛的標(biāo)志，這兩種品質(zhì)通常都是人們希望的。但事實(shí)上，最好是能夠看清楚你所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

權(quán)力不是權(quán)利。盡管一些有權(quán)勢(shì)的人可能不這樣想，但占據(jù)權(quán)力的位置并不能自動(dòng)給任何人帶來(lái)尊重或控制社會(huì)的權(quán)力。當(dāng)權(quán)力運(yùn)用不當(dāng)時(shí)——欺騙孕育權(quán)力的體制，或者不顧群體福祉攫取個(gè)人利益——掌權(quán)者就失去了地位和合法性，并在某種程度上失去了控制他人結(jié)果的能力。這種情況在一些國(guó)家經(jīng)常發(fā)生。在這些國(guó)家里，搖搖欲墜、腐敗成性的政權(quán)不擇手段地維護(hù)自己的權(quán)力，全然不顧憤怒民眾的意愿。喪失地位與合法性之后，掌權(quán)者只能依靠威脅、威嚇和武力來(lái)保持優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人越是需要展示自己的權(quán)勢(shì)，可能他擁有的權(quán)力就越少。

權(quán)力不（只）是外在表現(xiàn)。我們的行為方式會(huì)產(chǎn)生影響。正如對(duì)自己擁有的權(quán)力判斷得很糟糕一樣，我們很容易被他人的權(quán)力誤導(dǎo)。在很大程度上這是因?yàn)闄?quán)力不是直觀的，有些特點(diǎn)是隱性的。我們經(jīng)常會(huì)認(rèn)為某些人比其他人更有權(quán)力，并想當(dāng)然地認(rèn)為這些人更適合掌權(quán)。但是，如果試圖根據(jù)外在表現(xiàn)來(lái)推斷誰(shuí)擁有權(quán)力，就很容易犯錯(cuò)。

例如，外表溫順、獲得更好工作機(jī)會(huì)的求職者比看起來(lái)過(guò)于自信但沒(méi)有具體選擇機(jī)會(huì)的求職者權(quán)力大;與公司中手握實(shí)權(quán)的人有過(guò)硬關(guān)系的初級(jí)員工可能比那些職位更高或工作時(shí)間更長(zhǎng)的同事權(quán)力大;負(fù)責(zé)首席執(zhí)行官日程安排的行政助理可能是該組織機(jī)構(gòu)中權(quán)力最大的（許多人都是吃了苦頭才明白這個(gè)道理的）。知識(shí)幾乎總是權(quán)力的源泉，你無(wú)法直接看到別人知道什么或認(rèn)識(shí)誰(shuí)。

為什么權(quán)力未必是控制？

誤解：權(quán)力是控制。

事實(shí)：權(quán)力是控制與關(guān)系。

權(quán)力的使用通常會(huì)讓人聯(lián)想到支配與脅迫，或者是強(qiáng)迫別人出于恐懼做出違背自己意愿的事情。但是，權(quán)力不僅僅是使用武力威脅他人的能力。權(quán)力是一種社會(huì)杠桿，可以通過(guò)許多不那么激進(jìn)的方式來(lái)運(yùn)用、獲取和投資。權(quán)力在某些圈子里享有盛名，它既能在人與人之間制造隔閡，也能使人團(tuán)結(jié)起來(lái)。

對(duì)互補(bǔ)原則的研究清楚地表明：不只是沒(méi)那么有權(quán)勢(shì)的人會(huì)被更有權(quán)勢(shì)的人吸引，有權(quán)勢(shì)的人也常常被不那么有權(quán)勢(shì)的人吸引。從這個(gè)意義上說(shuō)，權(quán)力差異就是一種吸引力，它提供了一個(gè)用于協(xié)調(diào)和聯(lián)系的結(jié)構(gòu)，可以建立關(guān)系、強(qiáng)化關(guān)系。等級(jí)關(guān)系可以使人們一起工作，高效地完成共同的目標(biāo)，因?yàn)樗麄儾槐貭?zhēng)奪控制權(quán)。因此，試圖在沒(méi)有關(guān)系的情況下使用權(quán)力可能是浪費(fèi)精力。正如我認(rèn)識(shí)的一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高管喜歡說(shuō)的那樣：“如果你在前面帶路，但沒(méi)人跟隨，那你只不過(guò)是在散步。”

根據(jù)已故哈佛大學(xué)心理學(xué)家、權(quán)力和人類(lèi)動(dòng)機(jī)研究專(zhuān)家戴維·麥克利蘭的說(shuō)法，大多數(shù)職場(chǎng)人士都將自己面臨的權(quán)力挑戰(zhàn)描述為專(zhuān)斷獨(dú)行的愿望。我們常常沒(méi)有意識(shí)到的是，表達(dá)尊敬甚至服從的能力也可以帶來(lái)權(quán)力。所謂的尊敬是指在對(duì)待他人時(shí)，承認(rèn)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)至少和你的一樣重要。這并不意味著你的權(quán)力小于你尊敬的人，而是意味著你不打算用自己手中的權(quán)力來(lái)對(duì)付與你有關(guān)系的伙伴。尊敬對(duì)方可以消除相互間的敵意，表明彼此之間不存在威脅，可以創(chuàng)造信任的基礎(chǔ)，建立關(guān)系。

我們通過(guò)自己的行動(dòng)，幫助團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)發(fā)展，以此來(lái)贏得地位——贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和較高的社會(huì)地位。如果使用得當(dāng)，帶著尊敬他人的心理使用權(quán)力，可以為我們贏得地位（從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也能贏得更大的權(quán)力），因?yàn)檫@被視為胸懷坦蕩：它可以幫助提高團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量，可以讓別人感覺(jué)受到重視，并且非常有利于贏得他人的信任。

1990年，政治學(xué)家約瑟夫·奈將硬實(shí)力和軟實(shí)力的概念引入國(guó)際事務(wù)領(lǐng)域。正如他描述的那樣，硬實(shí)力包括恐嚇、軍事干預(yù)和高壓外交，其中涉及使用經(jīng)濟(jì)制裁。軟實(shí)力更多的是關(guān)于魅力、談判，以及使用一個(gè)國(guó)家可以使用的幾乎所有其他外交手段，使另一個(gè)國(guó)家的利益與自己的利益保持一致。約瑟夫·奈認(rèn)為，幾十年來(lái)，美國(guó)人過(guò)于依賴(lài)硬實(shí)力，這損害了美國(guó)的國(guó)家利益。而在這期間，中國(guó)以其強(qiáng)大的魅力讓世人看到了一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的國(guó)家的和平崛起。這是將軟實(shí)力與其他戰(zhàn)術(shù)結(jié)合使用的光輝榜樣。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人利用外交軟實(shí)力，構(gòu)建文化橋梁，打造商業(yè)伙伴關(guān)系，從而贏得了戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

后來(lái)，約瑟夫·奈又創(chuàng)造了“巧實(shí)力”一詞，用來(lái)描述硬實(shí)力和軟實(shí)力相結(jié)合的外交政策，即將兩者結(jié)合起來(lái)，應(yīng)對(duì)不同的情況。他認(rèn)為，巧實(shí)力不僅要考慮一個(gè)國(guó)家的武器庫(kù)規(guī)?；蚴褂靡靶U武力的意愿，還要深刻了解對(duì)方，了解對(duì)方的利益關(guān)切，以及對(duì)方想要的理想結(jié)果。同時(shí)，還需要理解沖突發(fā)生的背景，并根據(jù)這一背景來(lái)決定采取什么行動(dòng)、采用什么手段，以及在什么時(shí)間、以什么方式采取行動(dòng)。

在我看來(lái)，這是完全正確的，甚至在人際關(guān)系層面也是如此。這并不是說(shuō)控制他人能顯得更強(qiáng)勢(shì)，尊敬他人會(huì)顯得軟弱。這兩種做法都很有效。想要行使權(quán)力，我們每個(gè)人都需要完整的武器庫(kù)，“兩種武器”都需要掌握。我們要能夠分析面臨的具體情況，重點(diǎn)關(guān)注哪種方法可能更有效，不要只在乎哪種方法讓我們看起來(lái)有多么強(qiáng)勢(shì)或軟弱，還要關(guān)注身外的結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果更重要。

有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，權(quán)力是一種為了達(dá)到自己的目的而控制他人的能力，但權(quán)力也是一種使別人的生活發(fā)生積極變化的能力。為了更好地運(yùn)用權(quán)力，我們常常需要具備這兩種能力。

（摘自中信出版集團(tuán)《權(quán)力》）