蔡云芝

◆摘? 要：高校輔導(dǎo)員在當(dāng)今高校學(xué)生教育工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，高校輔導(dǎo)員教育管理體制是我國(guó)高等教育管理體制的重要組成部分，探索適合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高校輔導(dǎo)員教育管理體制是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。本文圍繞高校輔導(dǎo)員教育管理工作，運(yùn)用管理心理學(xué)理論及相關(guān)心理學(xué)效應(yīng)來(lái)重點(diǎn)闡述，旨在促進(jìn)當(dāng)今高校輔導(dǎo)員教育管理體制的創(chuàng)新。

◆關(guān)鍵詞：心理學(xué);高效教育;輔導(dǎo)員;管理工作

現(xiàn)狀分析

目前國(guó)家綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，城市高樓林立，街邊巷尾皆是姹紫嫣紅，連全國(guó)各地的大學(xué)都建設(shè)的別具特色，這個(gè)時(shí)代很精彩，很有挑戰(zhàn)，但也容易令人心靈迷失，特別是對(duì)于經(jīng)歷過(guò)高考的大學(xué)學(xué)子。新的學(xué)習(xí)環(huán)境、人際關(guān)系甚至是戀愛(ài)方面的糾紛，都足以摧毀一個(gè)大學(xué)生的心理防線。為了保障眾多大學(xué)生的心理健康，開(kāi)展基于心理學(xué)視角下的高校輔導(dǎo)員教育管理工作十分有必要。

一、高校輔導(dǎo)員教育管理工作難題

1.首因效應(yīng)，先入為主看待學(xué)生問(wèn)題

開(kāi)展心理健康教育要求高校輔導(dǎo)員了解學(xué)生的主觀世界，但精神文化是無(wú)形的，需要通過(guò)深入持續(xù)的溝通才能辨析學(xué)生的心理問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員往往先入為主看待學(xué)生問(wèn)題，根據(jù)對(duì)學(xué)生的第一印象評(píng)價(jià)學(xué)生的心理素質(zhì)，例如有學(xué)生性格內(nèi)斂，而學(xué)生在出現(xiàn)心理問(wèn)題變得沉默寡言時(shí)，教師往往因?yàn)槭滓蛐?yīng)而認(rèn)為學(xué)生僅僅是性格問(wèn)題導(dǎo)致不能融入集體，錯(cuò)失對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)。但學(xué)生出現(xiàn)逃課現(xiàn)象時(shí)，輔導(dǎo)員先入為主認(rèn)為學(xué)生只是不想上課，忽視學(xué)生背后存在的實(shí)際難題。

2.近因效應(yīng)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)具有片面性

對(duì)學(xué)生的心理評(píng)價(jià)應(yīng)該具有持續(xù)性，而輔導(dǎo)員往往只對(duì)學(xué)生末端的行為有深刻印象，并以此作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致心理評(píng)價(jià)具有片面性。例如學(xué)生學(xué)期前因?yàn)槌霈F(xiàn)心理問(wèn)題表現(xiàn)異常，而到學(xué)期末端因?yàn)閱?wèn)題有所緩解也恢復(fù)正常，輔導(dǎo)員則將該學(xué)生定義為正常心理表現(xiàn)。

二、心理學(xué)視角下的高校輔導(dǎo)員教育管理工作

1.營(yíng)造積極健康，和諧有序的校園環(huán)境

主觀心理影響著學(xué)生的客觀校園生活，而校園環(huán)境的質(zhì)量對(duì)學(xué)生的心理健康形成發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)實(shí)生活中，校園霸凌事件時(shí)有發(fā)生，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)不利的心理落差。同時(shí)，高校的校園生活屬于半社會(huì)化，學(xué)生需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系和生活問(wèn)題，挑戰(zhàn)和困難容易打擊學(xué)生自信，甚至產(chǎn)生心理問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員要完善校園環(huán)境，營(yíng)造出人際關(guān)系友愛(ài)和諧、環(huán)境干凈整潔的校園環(huán)境，有利于學(xué)生心理健康形成。同時(shí)，校園內(nèi)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，增加廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難勇往直前，建立自信適應(yīng)生活等，潛移默化地提升學(xué)生的抗壓能力。同時(shí)，增設(shè)健康的校園娛樂(lè)節(jié)目，如十大歌手比賽、體育比賽等，讓學(xué)生在娛樂(lè)中尋找生活樂(lè)趣和散發(fā)個(gè)人魅力，有助于緩解其心理壓力。通過(guò)建立心理咨詢室，聯(lián)合心理學(xué)院學(xué)生建立心理健康協(xié)會(huì)，幫助全校學(xué)生解決心理問(wèn)題，不但有助于加強(qiáng)校園教育管理，還能促進(jìn)心理學(xué)院學(xué)生的實(shí)踐和發(fā)展。

2.貼近學(xué)生生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題

提倡教師要貼近學(xué)生生活，鼓勵(lì)師生之間平等交流，拉近師生之間彼此距離，消除溝通障礙，有助于學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)積極主動(dòng)尋求教師的幫助，讓輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的生活問(wèn)題，幫助學(xué)生尋找解決對(duì)策，往往能夠降低相關(guān)問(wèn)題對(duì)學(xué)生的影響。特別針對(duì)貧困學(xué)生，由于家境問(wèn)題容易產(chǎn)生自卑心態(tài)，而生活過(guò)程中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難，一般羞于開(kāi)口尋求幫助。但教師與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系時(shí)，可以增加師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)，有助于在日常溝通中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題。同時(shí)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)，也會(huì)降低抵觸心理，更輕易向教師袒露心聲。教師在與學(xué)生交流的過(guò)程中，要善于傾聽(tīng)和認(rèn)同，在傾聽(tīng)中體會(huì)學(xué)生的難處。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)不尋常舉動(dòng)，例如經(jīng)常遲到曠課等，輔導(dǎo)員應(yīng)該了解學(xué)生生活上是否出現(xiàn)困難導(dǎo)致影響學(xué)習(xí)，而非通過(guò)批評(píng)教育加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)。但發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)困難時(shí)應(yīng)該換位思考，通過(guò)諒解和理解能夠讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生認(rèn)同感，傾訴的過(guò)程中抒發(fā)個(gè)人情緒。輔導(dǎo)員要具備足夠的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的秘密絕對(duì)保密，只有這樣才能提升學(xué)生的信任度。高校輔導(dǎo)員要善于借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)建立微信群或開(kāi)通微博平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的便利性與學(xué)生進(jìn)行交流，拓寬溝通渠道，有助于廣泛吸收學(xué)生的信息。

3.引導(dǎo)學(xué)生理性思考，提升心理素質(zhì)

心理行為具有主觀性，在日常教學(xué)和校園活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生理想思考，提升學(xué)生的心理素質(zhì)，以客觀正面的方式去思考問(wèn)題，有助于學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)尋找解決辦法而非出現(xiàn)氣餒的心態(tài)。在學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，高校輔導(dǎo)員要善于與學(xué)生進(jìn)行理性的辯證分析，例如針對(duì)因考試失敗時(shí)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題，一方面教師通過(guò)積極向上的真實(shí)案例鼓勵(lì)學(xué)生迎難而上、再接再厲，另一方面，通過(guò)對(duì)失敗的原因進(jìn)行深入探究，找出影響學(xué)生考試的成績(jī)的根本原因，幫助學(xué)生制定解決問(wèn)題的對(duì)策，有助于讓學(xué)生更加理性地對(duì)待問(wèn)題。

4.關(guān)鍵時(shí)期提前預(yù)防，做好心理準(zhǔn)備

校園輔導(dǎo)員要增加對(duì)高校學(xué)生的了解，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安排心理輔導(dǎo)課程，提前為學(xué)生對(duì)即將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析講解，通過(guò)理論知識(shí)充實(shí)學(xué)生大腦思維，有助于讓學(xué)生以積極向上的態(tài)度面對(duì)緊接下來(lái)的生活。例如高校大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園后，能夠追求自由戀愛(ài)，因此，在大一等階段，高校輔導(dǎo)員可以通過(guò)心理輔導(dǎo)課程，普及兩性知識(shí)和戀愛(ài)觀念，避免學(xué)生出現(xiàn)感情糾紛問(wèn)題，有助于讓學(xué)生正確處理與異性的關(guān)系，在愛(ài)情問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)以正確的態(tài)度面對(duì)。針對(duì)即將步入社會(huì)的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員通過(guò)開(kāi)設(shè)職業(yè)心理輔導(dǎo)課，提前向?qū)W生輸出社會(huì)出現(xiàn)的典型問(wèn)題和工作問(wèn)題，例如畢業(yè)后難以找到心儀工作崗位，工資待遇水平低，在工作過(guò)程中容易被上級(jí)批評(píng)等情況，提前讓學(xué)生熟悉社會(huì)現(xiàn)實(shí)，是高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。通過(guò)加深對(duì)社會(huì)的理解，能夠讓學(xué)生以正確的方式面對(duì)即將出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題，及時(shí)問(wèn)題在實(shí)際中出現(xiàn)也能減少焦慮感，有方向地制定解決辦法。

三、結(jié)束語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員從心理學(xué)的角度開(kāi)展教育管理工作，是新時(shí)期核心素養(yǎng)教育下的重要舉措，通過(guò)關(guān)注學(xué)生的心理健康，確保其樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀念。而在心理學(xué)視角下高校輔導(dǎo)員的教育管理工作需要具備前瞻性和全面性，不但能解決學(xué)生心理問(wèn)題，還要做到防微杜漸。

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