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        互聯(lián)網(wǎng)思維的新媒體營銷策略分析

        2021-07-27 08:39:35王思穎
        商業(yè)文化 2021年16期
        關(guān)鍵詞:利用消費(fèi)者思維

        王思穎

        隨著信息化時代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們的生活方式。當(dāng)下,人們了解新聞、信息、資訊的方式和途徑已經(jīng)越來越多元化,通過移動智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)快速地獲取資訊已經(jīng)成為廣大群眾的主要途徑。越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)購物來替代現(xiàn)實(shí)消費(fèi),以節(jié)省時間成本和生活成本。與此同時,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型以及大量的資本進(jìn)軍電商領(lǐng)域,使得企業(yè)的競爭也日趨激烈?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式與手段,積極利用新媒體的快捷性、廣泛性來拓寬營銷渠道,深化營銷效果,從而更好地推進(jìn)商品的流通,為企業(yè)的生存與發(fā)展獲得更大的空間。

        毫無疑問,電子商務(wù)已經(jīng)成為我國現(xiàn)階段新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),在人們的生活消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生改變的當(dāng)下,如何積極探索更加有效的營銷之路,從而帶動起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的快速發(fā)展,顯然已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理工作中的重要課題。隨著新媒體的快速崛起,其影響力也在不斷地深化,而市場營銷不是口頭營銷,落到實(shí)處方顯效用,很顯然新媒體為市場營銷開辟了新路徑。本文就新媒體的主要特征,以及互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷的積極作用以及具體的路徑進(jìn)行簡單的闡述,以供參考。

        互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷的積極作用

        營銷是市場經(jīng)濟(jì)中老生常談般的話題,也是經(jīng)營者最為重視的環(huán)節(jié),尤其是在互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的新時代,酒香也怕巷子深,商品再好,也需要讓更多的人所熟知與了解,這樣才能在激烈的市場競爭中打開銷售渠道,讓產(chǎn)品為市場認(rèn)可和接受。在信息化時代來臨之前,營銷一直都是采取的傳統(tǒng)的營銷方式,比如,利用電視、廣播、紙媒等投放廣告,或是營銷人員上門營銷,很顯然,傳統(tǒng)的營銷方式,無論是在方式上,還是在途徑上,或是營銷力度上,影響范圍上都具有一定的滯后性與局限性。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)營銷對商品的展示有限,從而商品在市場上的影響力度有限,比如紙媒式的廣告投放,商品展示缺少了生動性與及時性,而且紙媒的傳播力度與傳播范圍都極為有限。而廣播、電視等渠道的廣告投放雖然有聲音與畫面的展示,但卻有一定的片面性,這是因?yàn)殡娨?、廣播在前期的廣告制作上需要耗費(fèi)一定的時間,而且廣播、電視的營銷都具有一定的時間限制,種種都導(dǎo)致了商品營銷的深度與廣度無法達(dá)到理想效果。而反觀新媒體環(huán)境下,現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)帶領(lǐng)人們?nèi)孢M(jìn)入了新時代。新媒體背景下商品營銷的顯著特點(diǎn)表現(xiàn)在幾個方面:

        一是新媒體突破了傳統(tǒng)廣告宣傳渠道的局限性,能夠通過圖片、文字、聲音、視頻等多種表達(dá)方式來全方位的展示商品,使得商品更具有吸引力和感染力,這是因?yàn)樾旅襟w的傳播能夠讓消費(fèi)者對商品有更加清晰的了解。

        二是新媒體能夠快速、精準(zhǔn)地整合各個平臺資源,有利于更加便捷且全面地傳播企業(yè)的文化、經(jīng)濟(jì)、發(fā)展方向等,顯著增強(qiáng)了商品以及企業(yè)形象的滲透力與影響力,有利于消費(fèi)者對商品品質(zhì)與功能建立起更強(qiáng)的信心。

        三是新媒體平臺實(shí)現(xiàn)了營銷主體與消費(fèi)者之間的有效互動,及時解答消費(fèi)者對商品的疑惑,同時通過新媒體平臺及時了解消費(fèi)者對商品的了解程度、喜愛程度、接受程度,以及獲取消費(fèi)者對產(chǎn)品的相關(guān)意見與建議,在互動的過程中使得營銷效果更加深入。

        四是在新媒體環(huán)境下,營銷活動的范圍更加廣泛,且新媒體環(huán)境下,商品營銷的持續(xù)性、綜合性更強(qiáng),使得商品在市場上的影響力更為深遠(yuǎn)。

        五是新媒體環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)可以將商品的相關(guān)信息在世界范圍內(nèi)進(jìn)行展示,直接突破了時間與空間的限制,當(dāng)前很多商品走出國門,為世界人民所喜愛,皆是由于新媒體環(huán)境的開放性,比如李子柒利用自媒體制作小視頻所產(chǎn)生的影響力,不僅讓中國人民都愛上了螺螄粉,同時讓世界人民更加了解廣西螺螄粉,并愛上螺螄粉,其自創(chuàng)的品牌螺螄粉銷量更是一騎絕塵,遙遙領(lǐng)先,不僅僅很好地傳播了企業(yè)形象,更是顯著地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

        六是利用新媒體技術(shù),在商品營銷的方式上可以利用不同的表現(xiàn)手法來實(shí)現(xiàn)不一樣的營銷效果,比如直播營銷就是當(dāng)前極為火爆的營銷方式。除此之外,還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段鎖定特定人群或是特定地區(qū)進(jìn)行更加深入的營銷,使得營銷的方式更具針對性,更有說服力,能夠顯著增強(qiáng)營銷的廣度與深度。所以說,新媒體平臺以及技術(shù)對于商品和營銷具有十分積極的促進(jìn)作用。

        互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷策略

        積極利用新媒體平臺優(yōu)勢,做好顧客引流

        隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,商品的營銷模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變,企業(yè)間的競爭是一場不見硝煙的戰(zhàn)爭。互聯(lián)網(wǎng)衍生出了更多的新媒體平臺,比如微信、微博、抖音、快手等短視頻平臺等,這些新媒體平臺積聚了大量的流量,企業(yè)要積極利用新媒體平臺的優(yōu)勢,加強(qiáng)與消費(fèi)者間的互動,增強(qiáng)用戶黏性。比如利用微博發(fā)布新品信息、優(yōu)惠促銷信息,利用微信公眾號精準(zhǔn)推送商品活動詳情,或是加強(qiáng)對企業(yè)的宣傳,如管理理念,企業(yè)文化等;利用短視頻或是直播平臺實(shí)時展示企業(yè)產(chǎn)品動態(tài)等等,這些新媒體平臺最顯著的特征是能夠?qū)崿F(xiàn)與消費(fèi)者間的實(shí)時交流,從而更好地把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理,以及消費(fèi)動態(tài),從而有針對性地對產(chǎn)品或是服務(wù)做出相應(yīng)的調(diào)整,使之更加契合消費(fèi)者的需求,從而更好地占領(lǐng)市場份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤的增長。

        建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,利用新媒體加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷

        當(dāng)前,企業(yè)的營銷模式不僅僅只是臺前針對產(chǎn)品的推廣進(jìn)行營銷。同時也要在幕后下功夫,積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)采集、分析優(yōu)勢,形成消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。并針對目標(biāo)客戶,以及潛在客戶進(jìn)行精準(zhǔn)識別,以客戶更為熟悉與喜愛的方式加強(qiáng)對商品特征、性能的推廣,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,更進(jìn)一步的接觸目標(biāo)消費(fèi)者,通過增強(qiáng)其消費(fèi)意愿的提升。

        利用新媒體搭建意見反饋平臺,加強(qiáng)與客戶互動

        作為客戶來說,可選擇的消費(fèi)范圍實(shí)在是太廣泛了,如何爭取到更多的客戶,除了商品自身過硬的品質(zhì)外,產(chǎn)品品質(zhì),以及營銷模式和服務(wù)態(tài)度、方式,服務(wù)響應(yīng)的速度也極為重要,所以說,營銷只是一個基本前提,想要切實(shí)提升產(chǎn)品的市場影響力,除了在營銷上著手之外,提升產(chǎn)品性能,以及加強(qiáng)服務(wù)也極為關(guān)鍵。那么,就可以積極利用新媒體平臺的優(yōu)勢,加強(qiáng)與顧客的互動和交流,同時以新媒體平臺的便捷性、及時性來搭建信息反饋平臺,對顧客的訴求、意向進(jìn)行收集、分析,并針對營銷或是服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對性的解決,加強(qiáng)與顧客間的深度鏈接,增強(qiáng)顧客的忠誠度與滿意度,從而實(shí)現(xiàn)營銷的有效性。

        利用新媒體,為顧客提供個性化服務(wù)

        隨著時代的發(fā)展,顧客的消費(fèi)心理已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,一味追求爆款的時代已一去不復(fù)返,年輕的消費(fèi)者更崇尚個性化消費(fèi)。因此,企業(yè)要利用好新媒體,根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理來開展精準(zhǔn)營銷,如推行個性化定制,以消費(fèi)者自身的意見或是創(chuàng)意來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)商品,以小眾市場為切入點(diǎn),挖掘其真實(shí)的消費(fèi)需要,并以此為依據(jù)整理出有價值的客戶信息,加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的互動,從而更好地進(jìn)行針對性的營銷,為其提供更貼切的個性化服務(wù)。

        結(jié) 語

        綜上所述,隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的普遍化,新媒體的崛起,對構(gòu)建新型營銷渠道也起到了不可忽視的作用。毫不夸張地說,掌握了新媒體就相當(dāng)于掌握了大數(shù)據(jù)流量,而掌握了流量,就掌握了市場話語權(quán),互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,為企業(yè)營銷注入了新鮮血液。當(dāng)前,企業(yè)在加強(qiáng)自身管理的創(chuàng)新與完善的同時,尤其要注重對營銷模式的創(chuàng)新,積極擁抱時代變化,以更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的新媒體營銷方式來鎖定客戶群體,注重對用戶數(shù)據(jù)的采集和挖掘,提高信息技術(shù)的應(yīng)用力度,綜合了解企業(yè)的內(nèi)部管理情況與客戶的消費(fèi)信息,建立完善的營銷模式,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,推進(jìn)企業(yè)更快更好地成長與發(fā)展。

        [本文系基金項(xiàng)目:為重慶電力高等??茖W(xué)?!爸袊厣咚綄I(yè)群建設(shè)持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制”(項(xiàng)目編號:XMSG-05-07-03)的研究成果。]

        (重慶電力高等??茖W(xué)校)

        參考文獻(xiàn):

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