胡珊，符凱杰△，蔣旭，賈琦，羅亦鳴

(1. 湖北工業(yè)大學工業(yè)設(shè)計學院，武漢 430068；2. 江南大學設(shè)計學院，江蘇 無錫 214122；3. 湖北工業(yè)大學藝術(shù)設(shè)計學院，武漢 430068)

家具作為建立家庭生活空間的基礎(chǔ)，近年來在大部分家庭的裝修支出中占據(jù)重要比重[1]。而衣柜作為家具中的重要組成部分，為家庭成員提供衣服收納的功能，除需仔細斟酌衣柜的結(jié)構(gòu)、造型和功能外，還應充分考慮消費者們的感性需求[2]。用戶在使用過程中，衣柜的色彩、造型和結(jié)構(gòu)等要素會影響使用者的直觀感受[3]，因而在設(shè)計過程中需合理有效地考慮這些設(shè)計要素，從而實現(xiàn)設(shè)計的有效性及目的性。但由于消費者對于衣柜產(chǎn)品感性需求的復雜性，為避免產(chǎn)品與詞匯出現(xiàn)不相關(guān)或弱相關(guān)等問題，造成結(jié)果出現(xiàn)片面性，研究基于感性工學(Kansei Engineering，KE)理論[4]，將消費者對產(chǎn)品主觀意向的模糊感性詞轉(zhuǎn)變?yōu)榭闪炕脑O(shè)計要素[5]，從而縮小設(shè)計師與消費者兩者對產(chǎn)品理解的差距[6-7]。

本研究首先得到衣柜的感性需求與感性測量值，運用SPSS 25.0軟件對感性需求進行主成分和因子分析，得出影響造型設(shè)計的主要因子；然后計算綜合因子得分，明確參考樣本的優(yōu)先級次序；采用造型圖表法分解衣柜造型的主要組成部件，得出消費者對其主要部件最偏好的造型意象；根據(jù)衣柜各部分設(shè)計要素與造型意象所呈現(xiàn)的映射關(guān)系進行造型設(shè)計。

1 建立研究流程

產(chǎn)品意象創(chuàng)新設(shè)計主要建立在原有產(chǎn)品造型的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費者對產(chǎn)品的需求和期待進行重新設(shè)計，以滿足消費者對產(chǎn)品的期待為目的。產(chǎn)品造型創(chuàng)新設(shè)計流程見圖1，根據(jù)文獻[8]進行改進。

圖1 設(shè)計研究流程

2 感性語義空間建立與代表性樣式篩選

2.1 感性詞匯語義空間的建立

感性工學的語義空間建立在獲取大量感性詞匯的基礎(chǔ)上，這些感性詞匯一般都是形容詞，如精致的、和諧的等。用戶對某一產(chǎn)品的感性需求往往是多樣化的，這時候引入適當?shù)亩鄠€感性詞匯，有助于設(shè)計師更好地理解用戶思維。通過網(wǎng)絡搜索、報刊書籍、文獻閱讀以及專家訪談等方式，共調(diào)查收集到214個感性詞匯，收集方法為搜索衣柜相關(guān)詞語如柜門，找到柜門前的形容詞如簡約的柜門，將所收集到的形容詞進行歸類，通過篩選并制成調(diào)查問卷，提供給用戶進行感性詞匯挑選，問卷共發(fā)放300份，收回有效問卷247份，得出被選頻率最多的感性詞匯57個，基于此建立語義庫。最終咨詢3位研究學者和10位設(shè)計從業(yè)人員，使用KJ法和專家討論法根據(jù)其經(jīng)驗和專業(yè)知識篩選出頻率最高的8個感性詞匯并進行反義詞確立，形成8組感性意象詞組，如表1所示。

表1 篩選后衣柜感性意象詞匯

2.2 代表性樣式搜索與篩選

衣柜樣式是影響感性詞匯組評價和數(shù)據(jù)的重要因素。考慮到智能衣柜中存在價格差異、材質(zhì)差異、購買人群差異等諸多因素影響，本研究采用覆蓋面廣、普適度高的常規(guī)家庭衣柜進行研究[9]。

為讓每位被試者更好地了解衣柜各方面的特征，通過搜索網(wǎng)絡資源和走訪各大家具店，選取36個典型樣式，并通過卡片分類法和專家評估法[8]，最終保留9個普適度最高的衣柜樣式類型[9]，對樣本進行去色處理以避免色彩因素對設(shè)計造成誤判[10]。最終選取樣式如圖2所示。

圖2 代表性衣柜樣式

3 樣式整體感性數(shù)據(jù)分析與造型要素數(shù)據(jù)分析

3.1 代表性樣式感性數(shù)據(jù)分析

將上述9個衣柜樣式與8個感性詞匯相結(jié)合，并以調(diào)查問卷的形式進行感性評價。調(diào)查問卷采用語義差異法(SD法)，以李克特7級量表對其打分，分值分別為3、2、1、0、-1、-2、-3。其中，3分代表被試者認為該意向詞匯極其符合該衣柜樣式；0分代表被試者對該衣柜樣式無感覺；-3分代表被試者認為該意向詞匯完全不符合該衣柜樣式。調(diào)查問卷共發(fā)放300份，共收回有效問卷210份。將所有有效問卷進行編號，可得出以下感性意向矩陣圖：

考慮到問卷數(shù)據(jù)可能存在一定的隨機偏差，因此有必要對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的篩選和判斷。通過運用格拉布斯(Grubbs)檢驗方法進行數(shù)據(jù)檢驗，剔除數(shù)據(jù)異樣值。由于每一個有效問卷都具有獨立性，每個被試者對于每個樣式感性意象值都是唯一的(1≤j≤8)，即k個被試者對應這k個意象值，其中的j個感性意象值也具有獨立性，各樣式的j個感性意象值呈正態(tài)分布，滿足格拉布斯(Grubbs)準則的使用前提。

1)選擇顯著性水平β，則信度P=1-β。

2)根據(jù)式(2)、(3)計算出感性意象矩陣A中的各個感性意象詞組的均值和標準差。

(2)

(3)

式中：k代表有效問卷數(shù)。

3)計算殘差與標準差的比值G。假設(shè)最小值O1被懷疑為異樣值，可根據(jù)式(4)計算；假設(shè)最大值O210被懷疑為異樣值，可根據(jù)式(5)計算。

(4)

(5)

4)根據(jù)格拉布斯檢驗臨界值表查詢有效問卷k和β的臨界值Gp(k)。

5)判斷是否為異常值，若G>Gp(k)，則該值為異樣值，可被剔除。

6)再將其余的209個感性意象測量值按以上步驟計算，判斷是否為異樣值。該測試運用Python代碼進行測試，并重新將篩選和判斷后的數(shù)值整理，導入SPSS 25.0中計算各均值，如表2所示。

表2 代表性樣式的感性評價均值

3.2 對于衣柜樣式的感性測量值分析

由于數(shù)據(jù)間可能存在的相關(guān)性會導致分析變得復雜，因此通過將感性意象詞組的均值進行主成分分析和因子分析，了解其中的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。將表2中的感性評價均值導入SPSS軟件中進行碎石圖分析，結(jié)果表明，8組感性詞匯適合做因子分析。

將表2中的感性評價均值導入SPSS軟件中進行KMO和巴特利特球形檢驗值，得到KMO為0.703，P<0.05,表明問卷具有結(jié)構(gòu)效應，進而獲取變量間相關(guān)的特征根、方差貢獻度和累積方差貢獻率。根據(jù)上述分析可知，公因子1、2和3的特征值均大于1，說明影響指標較大，因此表明有3個主成分對衣柜造型設(shè)計具有重要影響。由表3可知，3個主成分的方差貢獻度分別為56.394%，25.601% 和12.658%。經(jīng)過旋轉(zhuǎn)載荷后可知，3個主成分方差貢獻率均有改變，但總的累積方差貢獻率沒有改變，仍從大到小排列，3個主成分的方差貢獻度分別為50.349%，28.047%和16.257%。其總的累積方差貢獻率為94.653%，高于85%的標準指標，表明這3個主成分包含全部指標中具備的信息。深入計算各感性詞匯對衣柜造型設(shè)計的重要程度，得出3個公因子對于感性意象詞匯的成分矩陣，并將主成分1、2和3分別設(shè)置為E1、E2和E3，3個主成分的各個感性詞組對成分得分系數(shù)陣如表4所示。

表3 主成分提取

表4 成分得分系數(shù)陣

在SPSS軟件中計算出E1、E2和E3在各個樣式中的因子得分，用b1、b2和b3表示，并結(jié)合式(6)和表4中成分系數(shù)得分計算樣本綜合因子得分，用B表示，如表5所示。

表5 樣本綜合因子得分

B=(50.349%/94.653%)×b1+(28.047%/94.653%)×b2+(16.257%/94.653%)×b3

(6)

式中：b1為樣式第1公因子得分；b2為樣式第2公因子得分；b3為樣式第3公因子得分。

通過旋轉(zhuǎn)矩后的成分矩陣可知，簡約、時尚、易用、沉穩(wěn)、方便和硬朗的感性詞匯主成分系數(shù)較高，均大于0.6的默認提取標準[12]，說明符合用戶的感性需求；表5則說明5，8，4，2的衣柜造型更能被消費者所接受，尤其是樣式5的開放直線造型更能得到消費者的認可。而樣式7，9，3，1，6的綜合因子得分較低，表明其造型特征并非用戶期望的款式。此外，旋轉(zhuǎn)矩后的成分矩陣中的沉穩(wěn)、硬朗、時尚、易用、簡約和方便在樣式5，8，4，2中都有不同的表現(xiàn)。將衣柜現(xiàn)狀、視覺效果和功能結(jié)構(gòu)等劃分分析，可知用戶對于衣柜更偏愛簡潔大方的外形、直線結(jié)構(gòu)的整體造型、方形穿衣鏡、方便看尋和易操作的衣柜結(jié)構(gòu)，簡約、硬朗而且安全的掛衣桿等。

3.3 衣柜造型要素分解

衣柜的感性意象更多的是與用戶的視覺感受、使用功能和操作體驗有關(guān)。因此，衣柜造型設(shè)計要素分解以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、使用方式等為基礎(chǔ)。通過對現(xiàn)有衣柜代表性樣式的綜合評價，得出影響衣柜造型的6個主要組成部分：掛衣桿、衣柜門、穿衣鏡、抽屜、側(cè)面區(qū)域、整體線條。

3.4 感性意象詞匯與造型要素相關(guān)性

為確保衣柜整體造型的合理性和準確性，將各主要部位和相應的感性意象詞匯相結(jié)合，建立相關(guān)性模型。該部分采用造型圖表對衣柜進行主要部分的造型分解，分析與之相近的造型意象，為后續(xù)產(chǎn)品概念可視化提供參考方向。通過將感性詞匯和主要部分相結(jié)合進行問卷調(diào)查，得出較高重復率的感性意象詞匯和設(shè)計要素，經(jīng)過分析和整合，結(jié)果如表6所示。

表6 感性意象和設(shè)計要素相關(guān)性

表6以意象詞匯為準則變量，各部位的造型設(shè)計要素為預測變量，根據(jù)兩者間的相關(guān)性大小來反映各造型設(shè)計要素在意象詞匯中的重要程度。因此掛衣桿、柜門和穿衣鏡對整體衣柜的感性意象影響較大。圓形掛衣桿和長方形柜門在簡約性和沉穩(wěn)性上有明顯優(yōu)勢，圓形掛衣桿的方便性最佳，在時尚性和方便性的感性意象對整體衣柜造型設(shè)計起到約束作用。根據(jù)上述主要部位的關(guān)鍵特征，將圓形的掛衣桿、長方形的柜門、長方形的穿衣鏡、直拉型抽屜門、弧形線條的側(cè)面部分和直線型整體衣柜作為設(shè)計參考依據(jù)。

4 基于美學原理的衣柜造型設(shè)計

4.1 美學原理融入衣柜設(shè)計

美學原理涉及形式美的構(gòu)成要素：色、形、聲、質(zhì)、味，以下為詳細針對衣柜進行美的設(shè)計[13-14]。

4.1.1 色

色彩是由視覺器官接受的形式因素，從生理學看，色彩是由光的刺激在大腦視皮質(zhì)區(qū)所引起的一種感覺，色彩能引起人各種各樣的心理效應，衣柜多處于臥室內(nèi)，所以外觀色彩設(shè)計就顯得尤為重要[15]。在色彩分類中：冷色調(diào)能撫平人的焦慮情緒，帶來較為舒適的平靜感受，中色調(diào)較為沉穩(wěn)大氣，體現(xiàn)對生命的坦然；暖色調(diào)則能讓空間充滿活力，使人擺脫疲憊，得到舒坦的心情。為使用戶在家居生活中更舒適，在本衣柜設(shè)計上，采用了中色調(diào)轉(zhuǎn)向暖色調(diào)的中間配色。

4.1.2 形

形也是由視覺接受的形式因素，形主要分為點、線、面，點在形中的不同位置和排列使人產(chǎn)生不同的心理效應。水平排列的點能給人一種穩(wěn)定感(圖3左)。線主要分為直線、曲線和折線3類，直線有力量、穩(wěn)定、生機和剛強感，直線造型的物體莊重；曲線有柔和、運動感，曲線造型的物體圓潤柔和，以上與表6所得結(jié)論相印證(圖3右)。因此本衣柜在形體設(shè)計上采用直線和曲線相結(jié)合的形式，在臥室空間中給予人一種穩(wěn)定且柔和的感受。

圖3 衣柜形體效果圖

4.1.3 聲

聲指聲音，由聽覺器官所接受的形式因素。聲音本身不應該用于研究物體造型設(shè)計中，但考慮到本研究旨在設(shè)計一款更易于被用戶接受和受歡迎的衣柜，在聲音上也需要被考慮，該聲音被主要用于用戶反饋響應機制中。嘈雜和尖銳的音效會使人頭昏腦漲，輕柔和單純的音效使人悅耳動聽，人們由此得出對于聲音的好惡，這是聲音的審美特性形成的生理基礎(chǔ)。因此在聲音上，選擇金鈴子的“叮咚”，該音效能引起人們愉快的感受。

4.1.4 質(zhì)

質(zhì)指材質(zhì)，主要由觸覺器官所接受的形式因素。材質(zhì)分為兩大類：天然材質(zhì)與人工材質(zhì)。其中，人工材質(zhì)為人造材料，人造材料的材質(zhì)往往是加工工藝的直接表現(xiàn)與結(jié)果，與現(xiàn)有的工藝技術(shù)相聯(lián)系。本衣柜設(shè)計選用原木為主的材質(zhì)，原木具有美麗的紋理與光澤的材質(zhì)，審美價值更高，而且通過打磨拋光在觸覺上能給予人們一種柔軟、溫暖和堅固的感覺，這種感覺匯入視覺引起的心理快感，可以加深美感的程度(圖4)。

4.1.5 味

味指氣味，是由嗅覺器官接受的形式因素。本衣柜設(shè)計采用原木為主要材料，原木雖然在制成衣柜前需要經(jīng)過大量的工藝處理，但是木質(zhì)本身的香味還仍然留存。木頭由大自然中的樹生長而成，每種樹木都有其特殊的味道，松木、冷杉有一股淡淡的清香，能讓人聯(lián)想大森林的清新；花梨木能散發(fā)出一股持久清幽的木香；崖柏有一股濃郁的柏香，給人一種醇厚的山林之氣等。美的創(chuàng)造也包括香氣的創(chuàng)造，一個有木香的衣柜能在臥室中給人以嗅覺上的藝術(shù)享受，進而形成味的審美特性。

4.2 設(shè)計思路

基于上述對衣柜整體和局部的理論分析，參考樣式4的基礎(chǔ)上，結(jié)合樣式5和樣式2的造型，最終以直線型的整體衣柜樣式來設(shè)計。衣柜局部采用分明的衣物擺放結(jié)構(gòu)、長方形的落地穿衣鏡和圓柱形的掛衣桿，以保證衣柜整體展現(xiàn)出沉穩(wěn)安全的造型特征。概念設(shè)計草圖最終如圖5所示。

圖5 衣柜設(shè)計草圖

4.3 美學衣柜設(shè)計方案與驗證

將上述草圖方案與3位衣柜專家和7位設(shè)計從業(yè)人員進行溝通，最終采用硬朗沉穩(wěn)的整體衣柜特征，體現(xiàn)大氣簡約的視覺特征。在每個結(jié)構(gòu)區(qū)域中均加入照明系統(tǒng)，以保證衣柜在燈光效果下給予用戶溫馨感和安全感。掛衣桿采用圓形造型，并加入燈環(huán)(圖6)，以增強取衣和掛衣的視覺體驗。由于衣柜一般會放置在臥室位置，所以穿衣鏡采用電子屏和茶色玻璃相結(jié)合的樣式(圖7)，以保證使用清晰明了，可在試衣的同時了解外部的天氣情況以及其他信息，幫助用戶更好地選擇衣服。產(chǎn)品最終渲染三維效果圖如圖8所示。

圖6 指示燈熄燈與亮燈效果圖

圖7 智能穿衣鏡效果圖

圖8 三維造型設(shè)計方案效果圖

為驗證用戶對設(shè)計方案的滿意程度，采用系統(tǒng)可用性量表(SUS)對新設(shè)計的衣柜造型設(shè)計方案和普通衣柜進行造型意象問卷調(diào)查[16]。共發(fā)出調(diào)查問卷120份，收回有效問卷104份。計算SUS得分的第一步是確定每道題的轉(zhuǎn)化分值，范圍在0～4。對于正面題(奇數(shù)題)，轉(zhuǎn)化分值是量表原始分減去1(Xi-1)；對于反面題(偶數(shù)題)，轉(zhuǎn)化分值是5減去原始分(5-Xi)。所有題項的轉(zhuǎn)化分值相加后乘以2.5得到SUS量表的總分，所以SUS分值范圍在0～100，以2.5分為增量。結(jié)果表明，重新設(shè)計后的衣柜在SUS量表中的評分較高，達到80分以上(圖9)。如表7所示，說明該衣柜造型設(shè)計方案適用于大部分用戶的感性需求，該設(shè)計方案已與佛山市樂從某家具企業(yè)共同商討落地計劃。

圖9 SUS系統(tǒng)可用性量表

表7 SUS分數(shù)的曲線分級范圍

5 結(jié) 論

衣柜作為家庭中必不可少的家具之一，以收納作為基礎(chǔ)功能不斷向多功能、多用途進行延伸。社會的發(fā)展使得用戶對衣柜的需求呈現(xiàn)多樣化、高標準的發(fā)展趨勢，在滿足需求的同時還應注重滿意度的提升。因此，筆者基于感性工學理論，篩選出具有代表性的衣柜樣本與感性詞匯，利用語義差異法對衣柜樣本進行感性評價，在得到衣柜感性需求與感性測量值后，采用格拉布斯(Grubbs)準則對測量值進行判斷并剔除異樣值。隨后導入SPSS軟件對感性評價數(shù)據(jù)進行主成分分析和因子系數(shù)量化分析，得出影響衣柜設(shè)計的主要感性意象詞，之后采用造型圖表法分解衣柜造型的主要部件并依據(jù)綜合因子得分得出用戶對其主要部件最偏好的造型意象以及衣柜樣式的喜好程度，最后通過問卷調(diào)查構(gòu)建衣柜6個主要特征部件與感性意象詞匯的相關(guān)性模型，依據(jù)其呈現(xiàn)的映射關(guān)系以及美學原理對衣柜樣式造型中色、形、聲、質(zhì)和味方面進行斟酌和優(yōu)化設(shè)計。為了解用戶對設(shè)計方案的滿意程度，筆者采用SUS量表對改良后的設(shè)計方案和普通衣柜造型進行意象問卷調(diào)查，結(jié)果表明：通過改良的衣柜造型設(shè)計方案更適用于大部分用戶的感性需求，同時也驗證了將感性工學與美學理論應用到衣柜設(shè)計中的可能性，為衣柜造型設(shè)計研究和優(yōu)化提供理論支持。