真言

從少年到耄耋，外灘街道瑞福社區(qū)正上演著讓每個(gè)人都“了不起”的事，而“惹事”的正是黃浦區(qū)二屆人大代表、外灘街道瑞福居民區(qū)居委主任劉曉燕。她堅(jiān)信，無(wú)論是少年還是耄耋，每一個(gè)年齡段的社區(qū)居民都有著他的“了不起”。

“三管”原則助力 筑好抗疫“防護(hù)門(mén)”

瑞福居民所居住的大樓曾是黃浦第一高樓，每層住著15戶(hù)居民，足足有620戶(hù)人家，又以老年人居多，管理起來(lái)相當(dāng)有難度。尤其在新冠疫情暴發(fā)期間，劉曉燕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穿行在樓棟之間，戰(zhàn)斗在第一線，居委會(huì)就是這620戶(hù)人家安全有序生活的第一道“防護(hù)門(mén)”。她總結(jié)出了管住“門(mén)”、管住“人”、管住“事”的三管原則，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居委、物業(yè)、業(yè)委會(huì)，充分發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者、樓組長(zhǎng)、居民代表、社區(qū)單位等并肩作戰(zhàn)、群防群治的強(qiáng)大力量。

有一天，社區(qū)“平安志愿者”的值班人員前來(lái)居委會(huì)提供關(guān)鍵信息，小區(qū)里住進(jìn)了來(lái)自疫區(qū)的人。劉曉燕立刻做好防護(hù)措施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上門(mén)核實(shí)并上報(bào)街道，對(duì)這戶(hù)人家進(jìn)行了正常隔離。每天，食物藥品送進(jìn)去，雜物垃圾送出來(lái)，24小時(shí)在線的劉曉燕要跟上居民的任何需求。被隔離的人家需要安撫，而鄰居們也陷入惶恐：隔壁每天都有“大白”來(lái)，一定是有問(wèn)題！劉曉燕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一家家上門(mén)解釋?zhuān)€做了疫情防護(hù)的宣傳，終于讓居民懸著的心放下了。在劉曉燕的積極努力下，小區(qū)里“家”的氛圍更濃重了。誰(shuí)家有時(shí)間就去門(mén)樓站崗守衛(wèi);誰(shuí)家有需要購(gòu)買(mǎi)物資也可以互相分享……620戶(hù)人家齊心合力，共同筑好小區(qū)的抗疫“防護(hù)門(mén)”。

破解垃圾分類(lèi)難題 小鬼當(dāng)家上門(mén)宣講

作為人口密度高的老小區(qū)，620戶(hù)居民每天生產(chǎn)的垃圾量非常大，光濕垃圾每天就有200公斤。更為“頭疼”的是，瑞福居民區(qū)還被列入了街道垃圾分類(lèi)的試點(diǎn)地。如何讓620戶(hù)住戶(hù)尤其是讓老人們能夠理解、支持、克服困難去執(zhí)行呢？劉曉燕思索之后，有了主意。她決定讓95后、00后、10后的“后浪”們與老人們進(jìn)行“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的溝通。假期里，社區(qū)推出了特別檔——小鬼當(dāng)家主題活動(dòng)，讓孩子們走進(jìn)每家每戶(hù)宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，用稚嫩的聲音把告知書(shū)、承諾書(shū)念給老人們聽(tīng)，將調(diào)查問(wèn)卷、分類(lèi)手冊(cè)發(fā)到爺爺奶奶、叔叔阿姨的手中。孩子們的歡聲笑語(yǔ)讓老人們逐漸接受了垃圾分類(lèi)，具有瑞福特色的社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)綠色回收日、童悅書(shū)香團(tuán)隊(duì)也應(yīng)運(yùn)而生，更多的人在孩子們的感召下投入垃圾分類(lèi)的熱情。

與此同時(shí)，在劉曉燕的努力下，一臺(tái)造型新穎的濕垃圾處理機(jī)也出現(xiàn)在小區(qū)里，由濕垃圾變成的有機(jī)肥料既能供居民們種菜養(yǎng)花，又可用于給小區(qū)綠化施肥，許多慕名前來(lái)參觀這臺(tái)神奇機(jī)器的其它小區(qū)居民紛紛為瑞福居民區(qū)的垃圾分類(lèi)工作點(diǎn)贊。

尋找每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng) 塑造有溫度的幸福社區(qū)

620戶(hù)人家，620個(gè)家庭。如何運(yùn)用街道這個(gè)平臺(tái)讓這620個(gè)家庭緊緊連在一起，讓孩子們有所獲、中年人有所得、老人們有所樂(lè)？劉曉燕想做好這穿針引線人。為此，她充分利用人大代表下社區(qū)等機(jī)會(huì)，做了不少調(diào)研，也進(jìn)行了不少?lài)L試。她邀請(qǐng)95后、00后“后浪”們走出小家拒當(dāng)“宅人”，為社區(qū)里的老人們講講新式時(shí)髦、說(shuō)說(shuō)垃圾分類(lèi)、學(xué)學(xué)網(wǎng)上沖浪，跨越“數(shù)字化鴻溝”;她動(dòng)員六七十歲力所能及的老年人利用自己的閑暇時(shí)間為高齡老人服務(wù)，提升自己的社會(huì)價(jià)值，充實(shí)自己的“時(shí)間銀行”……為了發(fā)掘社區(qū)里每個(gè)人的“了不起”，平日里，劉曉燕一直做著有心人，誠(chéng)心誠(chéng)意邀請(qǐng) 社區(qū)里有匠心、有故事的老黨員、老勞模為孩子們講一講他們的人生故事，孩子們學(xué)習(xí)到了課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和精神氣，也更珍惜當(dāng)下的生活。

在外灘街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的推薦下，劉曉燕參加了黃浦計(jì)劃的培訓(xùn)后寫(xiě)出了社區(qū)診斷報(bào)告，設(shè)計(jì)公益創(chuàng)投項(xiàng)目——心瑞福意幸福社區(qū)，找尋社區(qū)老人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、安度晚年、老有所樂(lè)的方法。在劉曉燕的努力下，瑞福居民蒸蒸日上，從少年到耄耋都感受到了社區(qū)帶來(lái)的歸屬感、幸福感。