賈大力

隨著現(xiàn)代廣播電視傳播技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，廣播電視節(jié)目得以更廣泛地傳播，在更大程度上滿足了當(dāng)代人的精神需求。在融媒體時(shí)代，受眾求知心理更重，對(duì)廣播電視精品節(jié)目的需求更大。廣播電視媒體因此面臨新的挑戰(zhàn)，需要不斷豐富提升節(jié)目?jī)?nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新節(jié)目表現(xiàn)形式，并對(duì)節(jié)目質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，將質(zhì)量評(píng)估結(jié)果作為節(jié)目?jī)?yōu)化的重要依據(jù)。由中國(guó)廣播電影電視社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)編寫(xiě)的《中國(guó)廣播電視節(jié)目評(píng)估體系研究》一書(shū)從以上問(wèn)題入手，總結(jié)理論、探索經(jīng)驗(yàn)，追溯我國(guó)廣播電視媒體的發(fā)展歷程，分析廣播電視節(jié)目評(píng)估的必要性和重要性，對(duì)建構(gòu)廣播電視節(jié)目評(píng)估體系進(jìn)行了有益的理論探索。

挖掘評(píng)估體系，建構(gòu)影響要素。對(duì)廣播電視節(jié)目的整體評(píng)價(jià)基于固定標(biāo)準(zhǔn)，而評(píng)估體系是業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)繩。該書(shū)探討了廣播電視評(píng)估體系與受眾群體、廣電工作者、社會(huì)管理機(jī)構(gòu)等不同群體的關(guān)聯(lián)性，深入挖掘了體系建構(gòu)的影響要素。一是廣播電視體制。國(guó)內(nèi)廣播電視媒體具有特殊性，必須肯定其國(guó)有化標(biāo)志，將公眾滿意度作為公共媒體考量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵，適當(dāng)弱化其他評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響。作者指出了國(guó)內(nèi)廣播電視媒體的公共性，認(rèn)為公共媒體并重市場(chǎng)效益與社會(huì)效益，決定了評(píng)估體系的多元性與復(fù)雜性。二是媒體發(fā)展規(guī)律。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)開(kāi)展廣播電視媒體改革，使傳統(tǒng)媒體與新媒體逐步融合，促使中國(guó)媒體走向國(guó)際市場(chǎng)。廣播電視媒體有其自身發(fā)展的規(guī)律，完善評(píng)估體系框架是媒體長(zhǎng)足發(fā)展的必然要求。三是社會(huì)文化發(fā)展形勢(shì)。融媒體時(shí)代廣播電視節(jié)目評(píng)估體系體現(xiàn)了廣播電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)力，建構(gòu)科學(xué)體系能夠使傳統(tǒng)媒體在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。作者秉持問(wèn)題意識(shí)，分析了廣播電視評(píng)估體系的建構(gòu)原因，融入了對(duì)歷史現(xiàn)實(shí)的獨(dú)特思考，體現(xiàn)了專業(yè)的學(xué)術(shù)能力。

以受眾為中心的廣播電視評(píng)估體系。該書(shū)立足受眾本位，將受眾研究作為節(jié)目評(píng)估的起點(diǎn)，探析了受眾角色的地位變遷。分析受眾特征是節(jié)目評(píng)估體系構(gòu)建的前提，只有把握受眾視聽(tīng)心理特征與行為特征，才能真正滿足受眾所需，提高廣播電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)力。該書(shū)闡述了不同類型受眾的差異性，提供了目標(biāo)受眾界定的方法，并依此建構(gòu)完整的節(jié)目評(píng)估指標(biāo)體系。具體的評(píng)估體系主要包括質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)、社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估指標(biāo)、媒體發(fā)展指數(shù)等，每一指標(biāo)下存在單獨(dú)的細(xì)分項(xiàng)，如社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)主要分為社會(huì)認(rèn)可度、受眾反應(yīng)度、受眾滿足度等。在建構(gòu)節(jié)目評(píng)估指標(biāo)體系的同時(shí)，該書(shū)介紹了具體的節(jié)目評(píng)估方法，如簡(jiǎn)單評(píng)估法、坐標(biāo)評(píng)估法、綜合評(píng)估法、發(fā)展評(píng)估法等。節(jié)目評(píng)估機(jī)制建設(shè)是全書(shū)的亮點(diǎn)，無(wú)論是對(duì)節(jié)目評(píng)估機(jī)制基本構(gòu)成的陳述，還是對(duì)節(jié)目評(píng)估機(jī)制作用的分析，書(shū)中概述線索清晰、框架完善、可讀性強(qiáng)，體現(xiàn)了作者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S與前瞻性的研究視野。

優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，重視網(wǎng)絡(luò)評(píng)估。建構(gòu)科學(xué)的廣播電視節(jié)目評(píng)估體系是廣電媒體發(fā)展的必然要求，但評(píng)估體系的實(shí)踐應(yīng)用仍然需要不斷探索，并進(jìn)一步深入考察構(gòu)成體系的共識(shí)性元素與歷史性元素。該書(shū)立足時(shí)代發(fā)展前沿，重申了評(píng)估體系構(gòu)建的重要意義與基本要求，并積極探索節(jié)目質(zhì)量的管理方法，論證了引入ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的可行性，主張?jiān)谫|(zhì)量管理中應(yīng)用六西格瑪，不斷提高行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。在媒體技術(shù)突飛猛進(jìn)的背景下，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入融媒體時(shí)代，該書(shū)分析了廣播電視節(jié)目評(píng)估的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為受眾模型必然會(huì)在數(shù)據(jù)技術(shù)加持下得到優(yōu)化，節(jié)目研發(fā)必然走向創(chuàng)新之路，而網(wǎng)絡(luò)評(píng)估將成為節(jié)目評(píng)估的關(guān)鍵一環(huán)。該書(shū)基于我國(guó)廣播電視媒體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，提出了廣電媒體未來(lái)發(fā)展的合理建議，如擴(kuò)大受眾數(shù)據(jù)管理主體、促進(jìn)傳統(tǒng)媒體增值、搭建網(wǎng)絡(luò)人氣指數(shù)體系等。此外，該書(shū)對(duì)不同廣播電視節(jié)目的評(píng)估方案展開(kāi)調(diào)查，其中包含中央電視臺(tái)的節(jié)目、中央人民廣播電視臺(tái)的節(jié)目、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的節(jié)目、北京電視臺(tái)的節(jié)目等，最終歸納出適用于國(guó)內(nèi)廣播電視媒體的考評(píng)實(shí)施辦法。

該書(shū)行文流暢、語(yǔ)言準(zhǔn)確，是一部專業(yè)化的詮釋廣播電視節(jié)目評(píng)估體系的經(jīng)典之作。

作者單位 寧夏廣播電視臺(tái)

本文系2018年寧夏回族自治區(qū)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“廣播節(jié)目綜合評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及測(cè)量系統(tǒng)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018085）的研究成果。