鹽南文旅公司旗下載體商家順應(yīng)市場發(fā)展要求，積極轉(zhuǎn)變思維，探索數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化服務(wù)新模式，為市民提供了更加便捷、舒適的消費體驗，也進一步推進了鹽南新區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟向縱深發(fā)展。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化生活美學(xué)精彩紛呈。

載體街區(qū)多處利用燈光、聲電等數(shù)字科技元素作氛圍點綴，打造集視覺、聽覺于一體的震撼體驗。所有導(dǎo)視標(biāo)識系統(tǒng)都由以往的平面靜態(tài)形式升級為智能化形式，提升了街區(qū)亮化美化功能。新弄里的藝術(shù)天幕，運用投影技術(shù)、震撼音效、特效燈光，形成三位一體的美學(xué)藝術(shù)；南廣場數(shù)字大屏面積居鹽城之首，吸引了眾多企事業(yè)單位前來辦展。數(shù)字化場景打造，讓新弄里成為商業(yè)文創(chuàng)新地標(biāo)、潮玩娛樂聚集地，也是鹽城夜生活目標(biāo)地。

鹽立方全方位立體投影燈光秀，帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾穿越時空，步入一個精彩幻影世界，每一個鼓點、每一個節(jié)奏，都將帶你感受光影秀的脈動與呼吸，與歐風(fēng)花街共同營造聚龍湖畔的璀璨夜景，帶給游客全新的地標(biāo)文化、視聽互動體驗。

（二）數(shù)字化生活服務(wù)提供便利。

除了利用數(shù)字化元素營造更具美感的消費環(huán)境，各載體還鼓勵商家運用數(shù)字化生活服務(wù)平臺，開啟智能化服務(wù)系統(tǒng)，為消費者帶去更多便利，各載體商家已全部使用支付寶、微信掃碼點單；二維碼點餐系統(tǒng)為餐飲商家提供自助點餐、自主結(jié)賬、服務(wù)通知、廚房自動打印菜單等全套流程。

新弄里餐飲商戶山芋腔旗艦店還配備了智能服務(wù)機器人，可引導(dǎo)客人到指定的位置就餐及自助點餐；肯德基等商家開設(shè)了微信小程序、提供智能排隊服務(wù)，顧客可隨時隨地在小程序預(yù)約下單，省去在店里排隊的煩惱；地下智能停車系統(tǒng)幫助客人精準(zhǔn)查詢車輛停放位置；新弄里指揮部還配有統(tǒng)一管理的智能安全監(jiān)控設(shè)施，實現(xiàn)了街區(qū)全覆蓋。

歐風(fēng)花街的飛球銅火鍋商戶店內(nèi)設(shè)立了人臉支付系統(tǒng)，實現(xiàn)了“刷臉結(jié)賬”，為客人帶來了更便捷的服務(wù)！街區(qū)物管同樣配備覆蓋全區(qū)的智能安全監(jiān)控設(shè)施，作為智能大管家！“鹽南火鍋文化節(jié)”期間，積極利用數(shù)字化載體——“我的鹽城”APP向廣大市民發(fā)放9.9搶100代金券，線上售券、線下使用，將惠民政策落到實處。

二、下一步思路

鹽南文旅公司將落實數(shù)字化生活專項資金，開發(fā)打造更多的服務(wù)平臺。從街區(qū)氛圍營造、商戶經(jīng)營、物管服務(wù)等多方面著手，全面提升數(shù)字化生活服務(wù)水準(zhǔn)。

讓光影與建筑、景觀進一步相融。借助科技的力量讓街區(qū)的氛圍除了好看，更有故事性。從主題、故事、色彩、及IP塑造等，打造沉浸式體驗的方式，將主題景觀街區(qū)做深，讓文旅旗下載體更具溫度。

打造“智能化廚房”。對目前街區(qū)的主業(yè)態(tài)餐飲商家，鼓勵引進自動化廚房設(shè)備，讓廚房進入現(xiàn)代化、機械化、智能化發(fā)展階段，減少廚房人力成本，壓縮廚房空間，將更多的空間讓與前廳經(jīng)營。

增加智能化便民服務(wù)，打造智慧型街區(qū)。增加數(shù)字化服務(wù)平臺品類，在各載體街區(qū)增設(shè)智能化便民、惠民服務(wù)網(wǎng)點，安裝自助售賣設(shè)備，進一步優(yōu)化智能化導(dǎo)識、停車系統(tǒng)；打造商家和消費者互動平臺，消費者參與監(jiān)督街區(qū)管理，可將問題直接拍照上傳至智慧街區(qū)指揮終端，及時處理及時反饋。

轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揮網(wǎng)紅直播優(yōu)勢。2020年疫情期間，由于線下經(jīng)營受阻，線上成為眾多生活服務(wù)商戶經(jīng)營的主要渠道，不僅刺激了線上消費的發(fā)展，也催生了網(wǎng)紅直播行業(yè)，該行業(yè)有著受眾廣，傳播快，互動性強，場景多元化等諸多優(yōu)勢，積極加以利用，無論是對街區(qū)整體宣傳還是商家吸引客流都是極大的利好。我們將積極探索多元化的合作渠道，與抖音、快手、小紅書等平臺運作一系列的活動，借助網(wǎng)紅的知名度和優(yōu)質(zhì)運營商的資源，打造“網(wǎng)紅+直播+短視頻”網(wǎng)紅直播運作模式，為載體街區(qū)和商家?guī)恿髁浚龠M街區(qū)良性健康運營。

鹽南文旅將以點帶面，全方位、立體化打造旗下載體的數(shù)字化生活服務(wù)，將每一個載體都打造成為數(shù)字化街區(qū)的標(biāo)桿，為市民提供更方便快捷的消費體驗，為實現(xiàn)鹽南高新區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟發(fā)展再作貢獻！