文｜中國(guó)電信股份有限公司

一、學(xué)黨史-百年電信紅色傳承

建黨一百周年之際，經(jīng)過多年規(guī)劃布展，中國(guó)電信博物館近期重新開館，現(xiàn)有藏品6428件套、13000余件，集中展示了中國(guó)電信行業(yè)近百年的發(fā)展歷史。中國(guó)電信集團(tuán)住建行業(yè)事業(yè)部定期邀請(qǐng)住建行業(yè)政府、企事業(yè)單位赴中國(guó)電信博物館參觀交流，了解我國(guó)信息化事業(yè)的發(fā)展歷程，探討信息化賦能住建行業(yè)發(fā)展。

1930年12月，紅一方面軍在第一次反“圍剿”作戰(zhàn)的龍岡戰(zhàn)斗中，繳獲一部15瓦電臺(tái)。因一個(gè)電子管在開箱清理戰(zhàn)利品時(shí)被弄壞，成了只能收?qǐng)?bào)不能發(fā)報(bào)的“半部電臺(tái)”，也是紅軍最早的電臺(tái)。從“半部電臺(tái)”開始，紅色通信開始發(fā)展壯大。

2020年2月，新冠肺炎疫情期間，中國(guó)電信僅用3天時(shí)間，就為火神山醫(yī)院開通了超高速5G網(wǎng)絡(luò)連接，依托云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)與央視聯(lián)合打造了億萬人關(guān)注的火神山、雷神山醫(yī)院“云監(jiān)工”，向世界展現(xiàn)了中國(guó)速度。

圖1 中國(guó)電信博物館

二、守初心-用戶至上用心服務(wù)

上海是全國(guó)最早進(jìn)入老齡化的城市之一。當(dāng)老齡化遇見數(shù)字化，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝成為適老化服務(wù)的重點(diǎn)。

中國(guó)電信上海分公司聚焦老年人服務(wù)的各種場(chǎng)景，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與信息化助老服務(wù)創(chuàng)新并行，推出愛心熱線直連接聽、愛心講壇增值服務(wù)、愛心產(chǎn)品智慧養(yǎng)老等七大服務(wù)舉措，帶領(lǐng)老年人群體融入信息化社會(huì)。目前實(shí)名制登記的65歲以上老人，在撥打10000號(hào)客服熱線時(shí)，無需任何按鍵就可以直連人工服務(wù)，近一個(gè)月已經(jīng)有12萬用戶享受到了這一服務(wù)；為提升老年人智能技術(shù)運(yùn)用能力，中國(guó)電信上海分公司定期開展愛心講壇，向老年人介紹實(shí)用的信息化新技術(shù)、防通訊信息詐騙知識(shí)、網(wǎng)上應(yīng)用等。

越來越多的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品也開始進(jìn)入家庭，上海長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路街道為轄區(qū)內(nèi)1200余名獨(dú)居老人安裝智能水表，如果超過12小時(shí)用水不足0.01立方米會(huì)自動(dòng)報(bào)警給街道，居委會(huì)干部會(huì)第一時(shí)間上門探視老人。消息一出，網(wǎng)友紛紛喊話：全國(guó)推廣！

近期，中國(guó)電信天津分公司為河北區(qū)政府搭建了智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)，借助中國(guó)電信5G、云、大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合龍頭軟件集成商、智能設(shè)備制造商、相關(guān)領(lǐng)域的科研機(jī)構(gòu)、O2O服務(wù)合作商等各類資源，共同搭建了覆蓋全區(qū)10個(gè)街道、118個(gè)社區(qū)的“河北區(qū)智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格員、居家老人親屬和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等多方24小時(shí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起“技防+人防”的居家安全服務(wù)保障體系。

圖2 中國(guó)電信老人愛心服務(wù)

圖3 智能水表

圖4 社區(qū)網(wǎng)格員正在進(jìn)行資源調(diào)度

三、擔(dān)使命-助力建設(shè)安全城市

城市安全發(fā)展是實(shí)現(xiàn)人民美好生活的重要前提，中國(guó)電信彰顯央企擔(dān)當(dāng)，提前布局城市安全建設(shè)領(lǐng)域，與清華大學(xué)深度合作，控股辰安科技，并與辰安科技聯(lián)合打造了合肥、佛山等52個(gè)城市生命線項(xiàng)目。

合肥市在全國(guó)率先開展城市生命線工程安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的研發(fā)和實(shí)施應(yīng)用，打造城市生命線公共基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行綜合支撐平臺(tái)，共同編織全方位、立體化的城市運(yùn)行安全網(wǎng)，構(gòu)建“智慧安全城市”新業(yè)態(tài)，有力提升了城市居民幸福生活指數(shù)。城市生命線工程實(shí)現(xiàn)由“以治為主”向“以防為主”轉(zhuǎn)變，由“被動(dòng)應(yīng)付”向“主動(dòng)監(jiān)管”轉(zhuǎn)變。

今年4月20日上午，河南省住建大講堂正式召開，特邀清華大學(xué)公共安全研究院總工程師、博士生導(dǎo)師黃全義教授作“新時(shí)代城市運(yùn)行精細(xì)化管理與城市安全治理”專題報(bào)告，就城市管理及公共安全治理領(lǐng)域國(guó)內(nèi)最新發(fā)展情況作詳細(xì)介紹。

紅色電信從誕生起就為黨政軍服務(wù)，在黨領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展壯大，從中央蘇區(qū)的“半部電臺(tái)”到科技抗疫的“云監(jiān)工”，從投身“數(shù)字福建”建設(shè)到實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略建功數(shù)字中國(guó)，時(shí)代在發(fā)展，技術(shù)在進(jìn)步，始終不變的是電信人聽黨指揮、信念堅(jiān)定的無限忠誠(chéng)，一心為民、用心服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)守初心使命、變革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。