張德純

摘要：檔案知識(shí)管理模式是“以知識(shí)管理為引導(dǎo)方向的檔案管理”和“以檔案管理為核心的知識(shí)管理”有機(jī)結(jié)合的管理模式，這種模式不僅是創(chuàng)新的管理理念，還在系統(tǒng)構(gòu)建中得以落實(shí)。本文基于雙向視角下對檔案知識(shí)管理模式進(jìn)行了深入的研究，并對其創(chuàng)建策略做出了詳細(xì)的論述。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理模式;雙向視角;分析;研究

我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來促使檔案管理模式的不斷升級(jí)和創(chuàng)新。但在當(dāng)前形勢下，很多檔案管理工作中仍然存在一些問題和不足，如：體系單一、缺乏管理意識(shí)、人員結(jié)構(gòu)不合理，人員配置不足等問題，導(dǎo)致對檔案管理的重視難以轉(zhuǎn)化為管理模式的升級(jí)，為了解決關(guān)于檔案管理模式升級(jí)問題，正是本文基于雙向視角下的檔案知識(shí)管理模式有效開展深入研究的原因所在。

一、基于雙向視角下的檔案知識(shí)管理模式基本思路

在構(gòu)建檔案知識(shí)管理模式過程中，應(yīng)明確管理思路，首先，開展檔案管理工作時(shí)，必須以知識(shí)管理為引導(dǎo)方向，將重要的檔案文件作為知識(shí)資源，為企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供支撐文件。檔案管理工作以知識(shí)管理為引導(dǎo)方向，能夠有效地將各類文件資料進(jìn)行歸類，使各類檔案管理井然有序，同時(shí)也要加強(qiáng)對檔案知識(shí)管理的認(rèn)知，明確檔案知識(shí)的重要作用，要求各部門相關(guān)管理人員能夠充分掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。其次，創(chuàng)建知識(shí)管理結(jié)構(gòu)應(yīng)從檔案入手，將技術(shù)管理方面的檔案進(jìn)行整理，做好知識(shí)資源，進(jìn)而推動(dòng)檔案知識(shí)管理的可執(zhí)行性。[1]

二、基于雙向視角下，檔案知識(shí)管理模式創(chuàng)建策略研究

（一）構(gòu)建檔案知識(shí)管理體制

為了加快雙向視角下檔案知識(shí)管理模式的創(chuàng)建工作，首先應(yīng)積極構(gòu)建和完善檔案知識(shí)管理體制，檔案知識(shí)管理體制負(fù)責(zé)知識(shí)資源全面系統(tǒng)化的相關(guān)配置，具體建設(shè)目標(biāo)應(yīng)結(jié)合以下三點(diǎn)實(shí)施開展：1.建設(shè)創(chuàng)新型、服務(wù)型檔案管理模式，增強(qiáng)發(fā)展后勁，全面指導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案管理工作在信息加工的過程和方式、檔案知識(shí)共享和信息化服務(wù)水平的轉(zhuǎn)變，形成隱性知識(shí)傳播模型及共享體系，例如，某檔案部門在檔案知識(shí)管理模式建設(shè)中專門創(chuàng)立了網(wǎng)站，通過網(wǎng)站的開放式平臺(tái)為檔案管理工作人員提供了便捷的網(wǎng)上交流業(yè)務(wù)，為檔案知識(shí)管理模式的創(chuàng)新和建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，推進(jìn)了檔案知識(shí)管理模式的變革與創(chuàng)新。2.全面落實(shí)激勵(lì)機(jī)制。為了確保檔案管理工作人員具備一定的創(chuàng)造力，其潛力能夠得到充分的挖掘和發(fā)揮，必須全面落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，只有不斷完善激勵(lì)機(jī)制，才能使所有檔案管理工作人員在工作中能夠積極大膽發(fā)表新觀點(diǎn)，傳遞和創(chuàng)新知識(shí)的重要價(jià)值才能得到檔案管理工作人員的高度重視，進(jìn)而使檔案知識(shí)管理模式的創(chuàng)新與建設(shè)得到扎實(shí)的基礎(chǔ)支持。3.結(jié)合工作實(shí)踐。檔案管理工作是為工作實(shí)踐提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，檔案知識(shí)管理模式也應(yīng)緊貼實(shí)際，進(jìn)而高效發(fā)揮當(dāng)飯知識(shí)管理的最大價(jià)值。總體來說，結(jié)合工作實(shí)際的檔案知識(shí)管理模式的構(gòu)建應(yīng)將注意力放在健全的知識(shí)庫建設(shè)當(dāng)中，同時(shí)還必須完成集中化的檔案知識(shí)管理，只有這樣，才能快達(dá)成檔案管理效率的提高和知識(shí)的充分利用。需要注意的是，知識(shí)庫在此環(huán)節(jié)中充當(dāng)了檔案管理工作人員與不同用戶之間的重要紐帶，雙向視角下檔案知識(shí)管理模式的巨大優(yōu)勢才得以有效發(fā)揮。[2]

（二）根據(jù)知識(shí)管理理論

為了有效利用檔案知識(shí)管理模式促進(jìn)核心競爭力的提高，知識(shí)管理理論重要的指導(dǎo)作用應(yīng)被高度重視，知識(shí)管理理論能夠最大程度滿足不同用戶對檔案知識(shí)相關(guān)資源的需求，而充分發(fā)揮其理論作用可以結(jié)合兩方面實(shí)施開展：1.提供高品質(zhì)專業(yè)化服務(wù)。在知識(shí)管理理論支持的前提下，檔案管理機(jī)構(gòu)部門相關(guān)工作人員不應(yīng)只單純的負(fù)責(zé)檔案借閱、編寫等一些基礎(chǔ)服務(wù)，不同類別的個(gè)性化服務(wù)也應(yīng)得到充分的重視。另外，專業(yè)化服務(wù)流程必須堅(jiān)持客觀性原則，確保檔案真實(shí)性，加強(qiáng)對檔案的編輯與研究，從中挖掘與提煉知識(shí)，使檔案知識(shí)的傳播得到有力支持。2.實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的社會(huì)價(jià)值。知識(shí)管理是檔案管理工作改革與創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但為了讓檔案工作社會(huì)價(jià)值最大化，應(yīng)充分開發(fā)檔案信息資源，為社會(huì)各方面服務(wù)，滿足多元化的社會(huì)需求，開展不同層次、不同角度檔案信息服務(wù)，以保證檔案知識(shí)管理模式能夠全面深入持久開展創(chuàng)建工作。需要特別注意的是，在創(chuàng)造檔案工作社會(huì)價(jià)值中，檔案管理負(fù)責(zé)人要積極對檔案相關(guān)信息進(jìn)行去粗取精式的優(yōu)化和處理，確保檔案管理相關(guān)部門逐步發(fā)展成知知識(shí)生成與轉(zhuǎn)化、知識(shí)綜合等全面綜合性部門，積極開展檔案知識(shí)管理，走合作性競爭的發(fā)展道路，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案知識(shí)管理模式的創(chuàng)建將由此得到大力支持。

（三）采用合理的制約手段

除了以上兩方面內(nèi)容，基于雙向視角下，檔案知識(shí)管理模式的創(chuàng)建和發(fā)展還應(yīng)采用合理的制約手段，應(yīng)用正確的制約手段能夠有效防止機(jī)密檔案知識(shí)資源外泄、確保檔案管理工作能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展、滿足有關(guān)部門的職能需要等各方面的需求。會(huì)計(jì)檔案、聲像檔案、技術(shù)檔案等資源對企業(yè)核心競爭力有著重要影響，因此，在應(yīng)用這類資源檔案知識(shí)管理模式時(shí)對其安全性應(yīng)給予高度重視，檔案共享這一過程是確保安全性的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)部門必須以嚴(yán)格的制度和先進(jìn)的技術(shù)確保檔案知識(shí)資源的安全。另外，結(jié)合檔案知識(shí)管理的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，相關(guān)部門應(yīng)構(gòu)建一套完整的檔案知識(shí)管理協(xié)調(diào)機(jī)制制度，這一制度在檔案知識(shí)管理的內(nèi)部負(fù)責(zé)將檔案服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，以確?，F(xiàn)代化檔案信息庫共享平臺(tái)與檔案知識(shí)管理能夠達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)最高契合，而檔案知識(shí)管理外部應(yīng)將關(guān)注力放在檔案知識(shí)相關(guān)資源的采集、整理以及共享等方面，建立完善的安全協(xié)調(diào)體制，進(jìn)而防止重要檔案資源外泄的情況發(fā)生。[3]

結(jié)束語：

基于雙向視角下的檔案知識(shí)管理模式建設(shè)對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展有著巨大的影響，在此前提下，本文提出的針對性策略建議，直接有效證明了研究的實(shí)踐意義和價(jià)值。因此，在一些領(lǐng)域的理論研究和長期的實(shí)踐探索創(chuàng)新中，希望本文的研究能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作者提供一定的參考意見和建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐擁軍， 馮惠玲. 檔案知識(shí)管理模式——基于雙向視角的研究[J]. 檔案學(xué)通訊， 2019， v.38;No.365（12）：86-89.

[2]徐擁軍. 檔案知識(shí)管理模式：基于雙向視角的研究[J]. 中國檔案出版社，2019，000（798）：260-369.

[3]張麗萍. 基于雙向視角的企業(yè)檔案知識(shí)管理模式分析[J]. 中國科技投資， 2018.v.40;No.445（11）：336-369.

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