劉艷玲 姚建盛*

(1.桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院，廣西 桂林 541004；2.廣西旅游產(chǎn)業(yè)研究院，廣西 桂林 541004)

1 引言

智慧旅游，是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面[1]。作為新興專業(yè)方向，其應(yīng)用性課程的建設(shè)存在一定的困難，由于專業(yè)性人才缺乏，課程教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃等都處于摸索狀態(tài)。本文以桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院2017級和2018級智慧旅游專業(yè)學(xué)生為研究對象，結(jié)合當(dāng)下以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)的理念，對旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作課程進(jìn)行研究，重點(diǎn)介紹設(shè)計(jì)使用Rubric評價的教學(xué)改革內(nèi)容。

2 課程及評價簡介

2.1 課程大綱

旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作是智慧旅游相關(guān)專業(yè)的必修考試課，它是一門操作性和實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)課程。課程從圍繞堅(jiān)定學(xué)生理想信念出發(fā)，注重培育學(xué)生的科學(xué)精神、探索創(chuàng)新精神等，主要內(nèi)容為系統(tǒng)介紹旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作。本門課程在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中起著十分重要的作用，通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握旅游網(wǎng)站的開發(fā)流程，掌握各種網(wǎng)頁元素的使用等，能夠解決一些旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的常見問題。課程教學(xué)大綱主要從以下三個方面進(jìn)行修訂：

（1）知識點(diǎn)

了解掌握旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作的相關(guān)知識，如建站規(guī)劃、建立站點(diǎn)、發(fā)布網(wǎng)站等；文本、表格、圖像、超級鏈接和表單的應(yīng)用等。

培養(yǎng)學(xué)生在各類旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、制作、分析網(wǎng)站性能等方面，分析、解決問題的能力。堅(jiān)定自己的理想信念，增強(qiáng)對祖國美好山河等的熱愛，加強(qiáng)學(xué)生對科學(xué)知識的追求向往，及探索創(chuàng)新能力等。

（3）素質(zhì)

培養(yǎng)學(xué)生具備較全面的專業(yè)認(rèn)知能力，具備運(yùn)用所學(xué)知識服務(wù)于社會的素質(zhì)；構(gòu)建完善的旅游網(wǎng)站建站知識結(jié)構(gòu)，具備從事旅游網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作的基本素質(zhì)。

課程總學(xué)時40 學(xué)時，其中包含12 學(xué)時實(shí)驗(yàn)部分。課程的考核是平時成績占40%，期末考試占60%。平時考核組成及權(quán)重要求如表1所示。

表1 平時考核組成及權(quán)重

2.2 課程評價

教學(xué)評價，是教育目標(biāo)是否達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過測量與非測量、系統(tǒng)收集資料信息等可行性方法，對教育教學(xué)計(jì)劃、學(xué)科課程、學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果、教育過程所呈現(xiàn)的現(xiàn)象、教學(xué)活動實(shí)施、教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)等進(jìn)行評判的活動[2]。針對以學(xué)生為中心的教育理念，通過教育教學(xué)的評價界定，反向進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，從而達(dá)到以學(xué)促教，教學(xué)互長的目的。教學(xué)評價可以對教學(xué)提供反饋調(diào)節(jié)的作用，并能夠?qū)處熃虒W(xué)進(jìn)行監(jiān)測和指導(dǎo)，對學(xué)生學(xué)習(xí)具有強(qiáng)化激勵的功能，最終實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的提高，同時促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

著名的心理學(xué)家、教育家本杰明·布魯姆（Benjamin Bloom）將教學(xué)評價分為：診斷性評價、形成性評價和終結(jié)性評價。診斷性評價主要是針對本階段學(xué)習(xí)開始前對學(xué)生已有水平鑒定，旨在幫助教師改進(jìn)教學(xué)。形成性評價主要是對每一個學(xué)習(xí)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)及存在的問題進(jìn)行反饋，旨在提高本階段的教與學(xué)質(zhì)量。終結(jié)性評價旨在對本階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行評判，旨在評估學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)校、教師的教學(xué)水平。不難看出，診斷性評價是對未來教學(xué)做的準(zhǔn)備工作，形成性評價貫穿于整個教學(xué)過程中，終結(jié)性評價對上一段教學(xué)效果進(jìn)行的一次性檢測。在以學(xué)生為中心的理念中，形成性評價無疑是最重要的。

課程建設(shè)還處于摸索狀態(tài)，由于形成性評價工作量較大，根據(jù)三輪課程的講解，本著以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，總結(jié)改進(jìn)了課程大作業(yè)的Rubric評價。

3 工具及評價方案

評價量規(guī)（Rubric）是一個真實(shí)性評價工具，它是對學(xué)生的作品、成果、成長記錄袋或者表現(xiàn)進(jìn)行評價或者等級評定的一套標(biāo)準(zhǔn)；同時也是一個有效的教學(xué)工具，是連接教學(xué)與評價之間的一個重要橋梁[3]。

設(shè)計(jì)過程中，項(xiàng)目貼近真實(shí)工作情境，體現(xiàn)企業(yè)用人需求，可加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)用性、趣味性，有效激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐欲望。例如中職旅游專業(yè)課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》，課程內(nèi)容包括導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)游人員的應(yīng)變技能等，其核心就是讓學(xué)生掌握導(dǎo)游接待的操作規(guī)范。設(shè)計(jì)時可以以導(dǎo)游接待工作為項(xiàng)目主線，將服務(wù)操作過程劃分任務(wù)依序串聯(lián)起來，讓學(xué)生通過完成項(xiàng)目熟悉導(dǎo)游接待流程。

紐約州立大學(xué)奧爾巴尼分校教育和咨詢心理學(xué)系副教授海蒂·安德拉德（HeidiL.Andrade）認(rèn)為，Rubric是一種評分工具，它通常給一個作品或其他成果形式列出評分準(zhǔn)則，并按從優(yōu)到差的級別明確描述每個準(zhǔn)則的水平[4-5]。

在以學(xué)生為中心的教育理念中，對學(xué)生的評價是多元化的，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果只用終結(jié)性評價是不夠的，通過多輪教學(xué)的探索與實(shí)踐，對學(xué)生的結(jié)課作業(yè)進(jìn)行了Rubric評價的設(shè)計(jì)。

Rubric評價采用了二維表的形式，評價內(nèi)容如表2如示。

評價設(shè)計(jì)完成后，對桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院，智慧旅游2017級學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，由學(xué)生分組進(jìn)行展示互評，評分只包含內(nèi)容完整及結(jié)果美觀兩項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果評價效果并不好。調(diào)查研究分析得出：評分指標(biāo)說明不精確，如表2雖然給出了評價各部分的比例及說明，但不夠精準(zhǔn)，學(xué)生在進(jìn)行評價打分過程中，對給分拿捏不準(zhǔn)。

根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，對表2的設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行了改進(jìn)，如表3所示。

表2 結(jié)課作業(yè)Rubric

表3 改進(jìn)的Rubric

改進(jìn)后的評價對桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院，智慧旅游2018級學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，同樣進(jìn)行分組展示互評，評分包含頁面設(shè)計(jì)及匯報(bào)講解兩項(xiàng)內(nèi)容。結(jié)果表明，由于評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了精確細(xì)化，并且在布置學(xué)生結(jié)課作業(yè)時，將評價標(biāo)準(zhǔn)同時給出，學(xué)生進(jìn)行了有針對性的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。作業(yè)完成情況有所提高，相關(guān)知識點(diǎn)的理解與應(yīng)用明顯高于2017級學(xué)生。

4 結(jié)語

通過對以學(xué)生為中心教學(xué)理念的深入學(xué)習(xí)，分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的學(xué)情等，有針對性地對課程評價部分進(jìn)行教學(xué)改革，總結(jié)如下：

（1）采用Rubric 評價能有效促進(jìn)學(xué)生的有針對性的學(xué)習(xí)，目標(biāo)更明確；

（2）評價標(biāo)準(zhǔn)的修訂需要參考學(xué)生的學(xué)情；

（3）評分指標(biāo)說明盡量做到精確；

（4）使用Rubric注意反饋信息的設(shè)計(jì)與使用。