張振剛，尚 鈺，許亞敏

(1.華南理工大學工商管理學院，廣東廣州 510640；2.廣東省科技革命與技術(shù)預見智庫，廣東廣州 510640；3.廣州數(shù)字創(chuàng)新研究中心，廣東廣州 510640）

1 研究背景

隨著社會的快速發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵途徑之一，而“大數(shù)據(jù)”正以各種方式和路徑影響著企業(yè)的商業(yè)生態(tài)，成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時代背景［1］。從實業(yè)界來看，新時代、新技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了差異化的價值實現(xiàn)路徑，催生了眾多商機。譬如，國內(nèi)知名定制家居企業(yè)尚品宅配將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算與企業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售多環(huán)節(jié)相融合，從家具制品個性化定制轉(zhuǎn)型升級至全屋家具的個性化定制，以全新的商業(yè)模式為家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級注入新的力量。學術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要涉及概念、創(chuàng)新要素、所需資源與能力、內(nèi)部驅(qū)動與阻礙因素等前因因素，路徑及方向等過程機理，以及創(chuàng)新績效等影響因素，強調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的一種高端形態(tài)，更是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量和關(guān)鍵戰(zhàn)略問題。然而，無論從研究內(nèi)容還是研究視角方面來看，信息技術(shù)（IT）、大數(shù)據(jù)等可能對商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的變革性影響尚未厘清。因而，開展新時代背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新研究，對于企業(yè)積累競爭優(yōu)勢以應(yīng)對激烈的市場競爭具有重要的現(xiàn)實意義和理論價值。

已有研究將信息系統(tǒng)領(lǐng)域的“IT 與業(yè)務(wù)融合”的概念延伸至企業(yè)管理領(lǐng)域，提出其會對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響，值得研究者們加以重視［2］。這一概念解答了IT 生產(chǎn)率悖論，強調(diào)包括傳感技術(shù)、控制技術(shù)、通信技術(shù)、計算機與智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等在內(nèi)的新一代信息技術(shù)資產(chǎn)本身并不能為組織帶來超額的回報，這些技術(shù)只有被合理地應(yīng)用于恰當?shù)臉I(yè)務(wù)中、與組織融合，才能夠組合設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)收集、分析技術(shù)等要素，為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟新的路徑。

目前，IT 與業(yè)務(wù)融合作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的機理尚未得到充分地討論，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，已有研究初步證實了IT 與業(yè)務(wù)融合能夠積極影響商業(yè)模式創(chuàng)新的觀點［2］，主要體現(xiàn)在組織利用IT 硬件和軟件收集、存儲、組織和提取數(shù)據(jù)信息，為運營管理和戰(zhàn)略決策提供支持方面。C?rte-Real等［3］研究發(fā)現(xiàn)，IT 與業(yè)務(wù)融合有助于企業(yè)開展大數(shù)據(jù)分析進而實現(xiàn)價值創(chuàng)造。然而，真正創(chuàng)造價值的不僅是具體的要素，更是由要素轉(zhuǎn)化形成的一種能力［4］，組織如何通過能力的構(gòu)建與轉(zhuǎn)化發(fā)揮IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的積極作用是值得探討的問題。Lenka 等［5］提出了3 種數(shù)據(jù)賦能模式，并將其具象化為通過無線通信網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)字化產(chǎn)品的連接能力、低人為干預的配置硬件組件感知和捕獲信息的智能能力，以及將智能產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)結(jié)果數(shù)字化從而形成有價值信息的分析能力。進一步地，學者們從組織能力視角提出“大數(shù)據(jù)能力”概念，指出大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)所具備的識別所需資源，并收集、存儲和分析大量類型各異、高速流動的數(shù)據(jù)，用以支持企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和運營目標的能力［6］。從動態(tài)能力視角來看，已有研究證實了大數(shù)據(jù)能力有助于企業(yè)優(yōu)化原有生產(chǎn)經(jīng)營方式的觀點［7］，但以往針對大數(shù)據(jù)能力的研究主要基于技術(shù)中心視角，認為大數(shù)據(jù)能力蘊含于大數(shù)據(jù)獲取、整合、處理與可視化等技術(shù)當中［8］，僅在技術(shù)層面得到了體現(xiàn)，較少從組織層面出發(fā)探究大數(shù)據(jù)如何賦能企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，較難厘清企業(yè)部署與實施大數(shù)據(jù)行動計劃流程的可行性與有效性，大數(shù)據(jù)能力所能賦予企業(yè)的潛力未能充分顯現(xiàn)。因而，本研究從組織層面出發(fā)，考慮大數(shù)據(jù)能力可能在IT 與業(yè)務(wù)融合與商業(yè)模式創(chuàng)新二者之間發(fā)揮的中介作用。第二，在商業(yè)模式創(chuàng)新中既要注重對內(nèi)外部資源和能力的整合，也要兼顧微宏觀環(huán)境的影響，這是一個內(nèi)外兼修的過程［9］。環(huán)境的動態(tài)變化為企業(yè)提供了成長機會，同時也給企業(yè)的經(jīng)營帶來更多的挑戰(zhàn)［10］，應(yīng)對不確定性更應(yīng)該關(guān)注動態(tài)能力的提升，以降低可能存在的風險［11］。因此，本研究考慮環(huán)境動態(tài)性在這一作用機制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

基于上述分析，本研究考慮內(nèi)部情境變量的促進作用和外部情境因素的調(diào)節(jié)作用，引入IT 與業(yè)務(wù)融合、大數(shù)據(jù)能力變量以及環(huán)境動態(tài)性這一權(quán)變變量，探究IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機制，以期為組織在信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)時代背景下進行商業(yè)模式創(chuàng)新實踐提供些許有益借鑒。

2 文獻回顧與理論假設(shè)

2.1 IT 與業(yè)務(wù)融合和商業(yè)模式創(chuàng)新

IT 與業(yè)務(wù)融合是企業(yè)采納IT 的高級階段，企業(yè)在實施IT 后，為充分發(fā)揮IT 戰(zhàn)略價值、提高企業(yè)績效，通過不斷地適應(yīng)性調(diào)整IT 與企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系，使二者形成一個相互交融的有機整體的動態(tài)過程［12］。已有研究基于系統(tǒng)層次觀，將IT 與業(yè)務(wù)融合劃分為基礎(chǔ)架構(gòu)融合、流程融合和戰(zhàn)略融合3 個維度，指出該融合有助于企業(yè)挖掘潛在的商業(yè)價值，推動模式轉(zhuǎn)變［13］。從基礎(chǔ)架構(gòu)層面來看，IT 基礎(chǔ)設(shè)施和軟件系統(tǒng)的配置與調(diào)整有助于企業(yè)架構(gòu)間的銜接與聯(lián)絡(luò)。換言之，針對商業(yè)模式創(chuàng)新中內(nèi)部要素結(jié)構(gòu)變化、價值創(chuàng)造模式轉(zhuǎn)變可能帶來的設(shè)施不完善、組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性和靈活度降低等問題，企業(yè)可以借助融合了先進信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施和軟件系統(tǒng)加以處理，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢［14］。從業(yè)務(wù)流程層面來看，企業(yè)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的匹配能夠幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)流程方面的痛點，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程找尋更具優(yōu)勢的價值創(chuàng)造空間，如采用IT 資源能夠促進組織的業(yè)務(wù)流程再造并推動產(chǎn)品的持續(xù)改進，抑或推動企業(yè)采用全新的技術(shù)、工藝流程或管理形式等向顧客提供全新價值的創(chuàng)新［15］。從戰(zhàn)略層面來看，已有研究表明，信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合潛移默化地影響著企業(yè)價值觀的變革和行為的改變［16］，能夠幫助企業(yè)形成新的思維模式，為價值創(chuàng)造提供新的解決思路。因而，信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略融合是構(gòu)建新商業(yè)模式形態(tài)的基石?；谝陨戏治觯岢鲆韵录僭O(shè)：

H1：IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響。

2.2 大數(shù)據(jù)能力的中介作用分析

Gupta 等［16］和謝衛(wèi)紅等［17］的研究都表明，大數(shù)據(jù)能力是企業(yè)集聚、調(diào)動、配置、利用大數(shù)據(jù)資源獲取有價值的洞察，從而建立能夠克服挑戰(zhàn)并協(xié)調(diào)大數(shù)據(jù)活動及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動的能力。數(shù)據(jù)賦能理論認為，數(shù)據(jù)賦能企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有賴于基于技術(shù)優(yōu)勢的融合機制［5］。換言之，企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的構(gòu)建需要利用IT 工具來收集、存儲、組織和提取，協(xié)調(diào)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，從而支持決策過程的價值創(chuàng)造和優(yōu)化［4］。具體可以從兩個方面來理解：第一，從資源基礎(chǔ)理論角度來看，企業(yè)要想發(fā)展大數(shù)據(jù)能力必須增強技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。IT 與業(yè)務(wù)融合正是企業(yè)有意識地以正確、及時且與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標和當前流程、基礎(chǔ)設(shè)施相適應(yīng)的方式應(yīng)用信息技術(shù)，其中硬件技術(shù)的發(fā)展提升了大數(shù)據(jù)的存儲能力，軟件技術(shù)的發(fā)展提升了大數(shù)據(jù)的分析能力［14］。第二，從動態(tài)能力理論視角來看，僅技術(shù)投資不足以創(chuàng)造價值和建立新的競爭優(yōu)勢來源，需要技術(shù)與企業(yè)相融合，形成資源捆綁才能形成優(yōu)于競爭對手的能力［18］；并且IT 基礎(chǔ)資源與企業(yè)其他互補資源融合后達成的IT 與業(yè)務(wù)融合水平越高，由此形成和輸出的大數(shù)據(jù)能力才更難以被其他企業(yè)所模仿。此外，大數(shù)據(jù)能力主要蘊藏于組織文化與領(lǐng)導力、人才技能與組織知識、組織結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等組織因素中［19］?？梢姡琁T 與業(yè)務(wù)融合不僅為企業(yè)提供了有形資源，還幫助企業(yè)積累了數(shù)據(jù)驅(qū)動文化、數(shù)據(jù)治理等無形資源，促進企業(yè)大數(shù)據(jù)能力的構(gòu)建?；谝陨戏治?，提出如下假設(shè)：

H2：IT 與業(yè)務(wù)融合對大數(shù)據(jù)能力有正向影響。

大數(shù)據(jù)能力不僅能夠為企業(yè)帶來大數(shù)據(jù)信息和戰(zhàn)略性收益，實現(xiàn)降本增效［20］，還能夠作為競爭優(yōu)勢積累和商業(yè)模式創(chuàng)新的催化劑［21］。這種積極影響主要通過兩條路徑發(fā)揮作用：第一，從要素視角來看，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是對產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，更是對原商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，尋找新的商業(yè)邏輯和方法創(chuàng)造并獲取價值［22］，而大數(shù)據(jù)能力能夠幫助企業(yè)從海量繁雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)要素新組合的方式、識別出用戶新的需求或者新的細分市場，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策設(shè)計出一套全新的商業(yè)模式或者提供新產(chǎn)品、新服務(wù)［17］。第二，從戰(zhàn)略視角來看，大數(shù)據(jù)能力涵蓋了“數(shù)據(jù)—洞察—決策—行動—價值”全過程，具有重構(gòu)企業(yè)資源與能力以應(yīng)對環(huán)境快速變化的動態(tài)能力性［23］，扮演著戰(zhàn)略性角色，是企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新商業(yè)模式的戰(zhàn)略支撐能力?；谝陨戏治?，提出如下假設(shè)：

H3：大數(shù)據(jù)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響。

基于前文所述，IT 與業(yè)務(wù)融合充分體現(xiàn)了企業(yè)基于技術(shù)增強的考慮將信息技術(shù)嵌入企業(yè)以構(gòu)建新的資源體系，有益于企業(yè)挖掘商業(yè)模式的潛在價值，然而，僅從技術(shù)層面探討IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響具有一定的局限性［24］，存在對新商業(yè)模式潛在價值認識不足的可能性。而大數(shù)據(jù)能力正是在此條件下適合培育的關(guān)鍵能力。一方面，基于資源基礎(chǔ)觀來看，若將信息技術(shù)與企業(yè)間的相互融合、協(xié)調(diào)運作轉(zhuǎn)化為更具數(shù)據(jù)收集、管理、分析及預測優(yōu)勢的大數(shù)據(jù)能力，為企業(yè)帶來的不僅是一種新的技術(shù)，更是一種新的資源和新的思維方式，引發(fā)企業(yè)對資源、價值、結(jié)構(gòu)、關(guān)系、邊界等的重構(gòu)，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值、解決問題提供新的基礎(chǔ)和路徑［1］；另一方面，基于動態(tài)能力觀來看，高水平的IT 與業(yè)務(wù)融合將通過大數(shù)據(jù)能力驅(qū)使企業(yè)具備系統(tǒng)整合能力和戰(zhàn)略柔性，幫助企業(yè)進行分析、辨識與決策，驅(qū)動著企業(yè)對原有業(yè)務(wù)模式的變革創(chuàng)新，實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造［25］。綜合上述分析，提出如下假設(shè)：

H4：大數(shù)據(jù)能力在IT 與業(yè)務(wù)融合與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起著中介作用。

2.3 環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)作用分析

權(quán)變理論強調(diào)任何企業(yè)的發(fā)展都涉及環(huán)境的適應(yīng)性問題，它是企業(yè)必須面對和適應(yīng)的客觀事實，也是迫使企業(yè)采取有效行動的驅(qū)動力［10］。動態(tài)變化的環(huán)境存在著機遇，同時也包含著挑戰(zhàn)，企業(yè)想要實現(xiàn)適應(yīng)性發(fā)展，需要以環(huán)境動態(tài)性為指引，不斷提高自身的調(diào)整能力和應(yīng)變能力，及時整合資源［26］，與外部環(huán)境形成適配。這也與動態(tài)能力理論所強調(diào)的組織動態(tài)能力與外部環(huán)境匹配性內(nèi)容相契合［27］。這意味著，具有相同或相近IT 與業(yè)務(wù)融合水平的組織，在不同的環(huán)境動態(tài)性水平下所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)能力也存在差異：當企業(yè)處于相對穩(wěn)定的外部環(huán)境下，企業(yè)通?？梢詮默F(xiàn)有的內(nèi)生能力（如現(xiàn)有知識、技能和相關(guān)流程）中受益［28］，換言之，低動態(tài)性環(huán)境下組織的IT 與業(yè)務(wù)融合能夠發(fā)揮更顯著的作用，便于組織構(gòu)建與內(nèi)部條件相符、與環(huán)境相適應(yīng)的大數(shù)據(jù)能力；而當企業(yè)處于高度變化的環(huán)境時，挑戰(zhàn)與機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，組織極有可能因時間窗口短暫而無法及時應(yīng)對或忽視了挑戰(zhàn)與機遇［29］，究其根源，信息技術(shù)與原有業(yè)務(wù)之間在短時間內(nèi)存在一定的融合剛性，融合效果的時效性降低，從而導致現(xiàn)有的運營模式容易很快被侵蝕，更新?lián)Q代的信息技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間無法在短時間內(nèi)得到有效匹配，則所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)能力的基礎(chǔ)也因此遭到一定程度的破壞，不足以處理所有相關(guān)信息并作出相應(yīng)的決策［14］。鑒于此，本研究認為，在快速變化的環(huán)境下，資源和機會將在行業(yè)內(nèi)被重新分配，企業(yè)既有IT 與業(yè)務(wù)融合對大數(shù)據(jù)能力的促進作用將被削弱。基于以上分析，提出以下假設(shè)：

H5：環(huán)境動態(tài)性負向調(diào)節(jié)IT 與業(yè)務(wù)融合對大數(shù)據(jù)能力的影響。

綜合前文所述，企業(yè)如何進行商業(yè)模式的定位、設(shè)計與創(chuàng)新，不僅取決于企業(yè)對自身資源、核心能力的認知，還有賴于對環(huán)境動態(tài)性的判斷與處理［1］。本研究預期IT 與業(yè)務(wù)融合水平不同的企業(yè)面對動態(tài)變化環(huán)境時，通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動力會存在差異：企業(yè)在穩(wěn)態(tài)環(huán)境下運營時，所面臨的不確定性和風險相對較小，IT 與業(yè)務(wù)融合保有促使企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的驅(qū)動力作用，便于組織從既有條件、認識路徑、既有模式中獲得信息［28］，并進行商業(yè)模式創(chuàng)新；然而，當企業(yè)所處環(huán)境動蕩時，企業(yè)重新面臨適配問題，難以利用已建立的知識、技能和相關(guān)能力作出快速反應(yīng)，可能會迫使企業(yè)通過引入新產(chǎn)品、新流程來維護其市場地位［29］，在此環(huán)境中，現(xiàn)有的IT 與業(yè)務(wù)融合狀態(tài)和水平使得企業(yè)在戰(zhàn)略層面、業(yè)務(wù)層面和架構(gòu)層面存在一定的剛性，從而導致其大數(shù)據(jù)能力構(gòu)建變得困難［30］，創(chuàng)新產(chǎn)出也因此受到了阻礙，企業(yè)需要運用新的知識和技能來解決這一問題。因此，在高動態(tài)環(huán)境下，企業(yè)的IT 與業(yè)務(wù)融合對于商業(yè)模式創(chuàng)新的積極推動作用減弱，同時導致其大數(shù)據(jù)能力形成一定程度上的不適用性，所發(fā)揮的中介作用被削弱?；谝陨戏治?，提出以下假設(shè)：

H6：環(huán)境動態(tài)性負向調(diào)節(jié)大數(shù)據(jù)能力的中介作用。即環(huán)境動態(tài)性水平越高，這一中介作用越弱；環(huán)境動態(tài)性水平越低，這一中介作用越強。

綜上所述，本研究擬考察大數(shù)據(jù)能力在IT 與業(yè)務(wù)融合和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的中介作用以及環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)。一個有調(diào)節(jié)的中介模型如圖1 所示。

圖1 研究理論框架

3 研究方法

3.1 數(shù)據(jù)來源

本研究以制造型企業(yè)為研究樣本，樣本主要來源于廣東、江蘇、河南、湖北、湖南等省份，問卷發(fā)放對象主要為企業(yè)的中高層管理人員或核心技術(shù)人員。作此選擇的原因有二：第一，當前制造業(yè)企業(yè)面臨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用情境的機遇與挑戰(zhàn)，亟待處理先進信息技術(shù)與企業(yè)原基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程等多方面的匹配與融合問題以及大數(shù)據(jù)能力構(gòu)建問題，是具有代表性的研究樣本；第二，中高層管理人員和核心技術(shù)人員是企業(yè)大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的實施者，是與本研究需求高度契合的問卷發(fā)放對象。共發(fā)放問卷300 份，回收218 份，剔除填答不全、規(guī)律性選填或全部填選同一答案等無效樣本后，最終得到有效問卷172 份，問卷有效率為57.33%。樣本分布特征如表1 所示。

表1 樣本分布特征

3.2 變量測量

（1）IT 與業(yè)務(wù)融合（ITBA）。主要借鑒顧美玲等［13］的研究，從基礎(chǔ)架構(gòu)融合、流程融合、戰(zhàn)略融合3 個維度進行測量。其中，基礎(chǔ)架構(gòu)融合包括“現(xiàn)有的IT 基礎(chǔ)設(shè)施及軟件系統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)先程度能夠達到本企業(yè)的要求”等5 個題項；流程融合包括“IT 內(nèi)嵌的業(yè)務(wù)流程符合本企業(yè)的作業(yè)流程”等5 個題項；戰(zhàn)略融合包括“本企業(yè)CIO（首席信息官）是企業(yè)經(jīng)營管理層的重要成員”等5 個題項。

（2）大數(shù)據(jù)能力。采用謝衛(wèi)紅等［17］基于我國情境開發(fā)的大數(shù)據(jù)能力測量量表，從資源的獲取能力、分析整合能力、應(yīng)用能力3 個維度進行測量。具體包括“企業(yè)能夠方便地獲得支撐業(yè)務(wù)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源”“企業(yè)能夠?qū)υ紨?shù)據(jù)進行處理從而得到高質(zhì)量信息”等12 個題項。

（3）環(huán)境動態(tài)性（ED）。主要參考Jansen 等［29］的測量方式，包括“外部環(huán)境變化程度很劇烈”“顧客經(jīng)常對產(chǎn)品（服務(wù)）提出新的需求”“外部環(huán)境不斷在發(fā)生變化”“公司所在市場上的產(chǎn)品（服務(wù)）數(shù)量和種類不斷在變化”4 個題項。

（4）商業(yè)模式創(chuàng)新。主要參考Zott 等［31］、魏澤龍等［32］的測量量表，包括“企業(yè)的商業(yè)模式代表了產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合”“企業(yè)的商業(yè)模式采用新的方式激勵合作伙伴”等10 個題項。

此外，本研究選取企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)類型、所屬行業(yè)作為控制變量。所有題項均采用Likert 七點量表進行測量。

4 實證分析與假設(shè)檢驗

4.1 共同方法偏差檢驗

本研究采用程序控制和統(tǒng)計控制兩種方法保障調(diào)查結(jié)果的客觀性，規(guī)避共同方法偏差的影響。首先，程序控制主要通過匿名填答、內(nèi)容保密、反向題設(shè)置3 個方面來實現(xiàn)。在開展問卷調(diào)查時，向受訪者明確表示采用匿名性填答方式，并對填答內(nèi)容嚴格保密，僅供學術(shù)研究使用，降低受訪者的心理顧慮，以便獲得更為真實的信息；同時，研究設(shè)計了具有判別性的反向題，如“沒有創(chuàng)造新的盈利方式”，用以排除明顯自相矛盾的樣本。其次，統(tǒng)計控制主要采用Harman 單因素檢驗方法對共同方法偏差進行檢驗，結(jié)果表明在未旋轉(zhuǎn)情況下第一個主成分解釋了總方差變異的34.25%，未達76.53%的一半，由此推斷，研究數(shù)據(jù)的共同方法偏差問題不嚴重。

4.2 信度與效度檢驗

首先，研究信度主要采用克朗巴哈系數(shù)（Cronbach'α）、組合信度（composite reliability，CR）和平均變異數(shù)提取量（average variance extracted，AVE）等參數(shù)值進行檢驗，結(jié)果如表2 所示，各變量的Cronbach'α系數(shù)和CR 值均大于0.7，AVE 值均高于0.5，表明研究中各構(gòu)念所采用量表具有較好的內(nèi)部一致性。

表2 樣本各變量的信度與效度檢驗

其次，研究效度檢驗主要包括聚合效度和區(qū)分效度兩個方面。一方面，研究中各潛變量的AVE 值均高于0.5，KMO 檢驗系數(shù)均高于0.8，且因子載荷均大于0.5，Bartlett 球形檢驗顯著性系數(shù)均為0，表明變量量表具有良好的聚合效度，能夠滿足實證分析的要求；另一方面，研究搭建了單因子模型、二因子模型、三因子模型和四因子模型進行比較分析，如表3 所示，四因子模型相較于其他模型具有較好的擬合效度，χ2/df（卡方值/自由度）=1.371＜3，RMSEA（近似誤差均方根）=0.047＜0.05，IFI（增量擬合指數(shù)）=0.971＞0.9，TLI（塔克-劉易斯指數(shù)）=0.965＞0.9，CFI（比較擬合指數(shù)）=0.971＞0.9，同時結(jié)合表4 中AVE 平方根值均大于潛變量間的相關(guān)系數(shù)，說明研究量表具有較好的區(qū)分效度。

表3 樣本驗證性因子分析競爭模型

4.3 描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析

表4 列舉了各變量的均值、標準差及其相關(guān)關(guān)系，其中IT 與業(yè)務(wù)融合、大數(shù)據(jù)能力、環(huán)境動態(tài)性、商業(yè)模式創(chuàng)新4 個核心變量間的相關(guān)系數(shù)處于0.32～0.70 之間，且均在0.01 的水平下顯著，表明研究變量適合進行進一步的回歸分析檢驗。

表4 樣本描述性統(tǒng)計與各變量間的相關(guān)關(guān)系

4.4 假設(shè)檢驗

本研究采用Hayes［33］編制的SPSS 宏（PROCESS）進行模型檢驗，主要通過中介效應(yīng)檢驗以及有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗兩個步驟加以實現(xiàn)。

首先，采用SPSS 宏中的Model 4（即簡單的中介模型），在控制企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)類型、所屬行業(yè)的情況下對大數(shù)據(jù)能力在IT 與業(yè)務(wù)融合與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系間的中介效應(yīng)進行檢驗。結(jié)果如表5 所示，IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)能力的促進作用均顯著（B1=0.73，t1=13.98，P＜0.001；B2=0.71，t2=12.97，P＜0.001），假設(shè)H1、H2得到支持；放入中介變量后，IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的促進作用仍然顯著（B=0.18，t=4.18，P＜0.001），相較于直接效應(yīng)的系數(shù)減少了0.55，且大數(shù)據(jù)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的促進作用顯著（B=0.77，t=17.52，P＜0.001），假設(shè)H3得到支持。此外，IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的直接效應(yīng)及大數(shù)據(jù)能力的中介效應(yīng)的Bootstrap 在95%置信區(qū)間的上、下限均不包含0（見表6）。綜上表明，IT 與業(yè)務(wù)融合不僅能夠?qū)ι虡I(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響，還能夠通過大數(shù)據(jù)能力的中介作用間接影響商業(yè)模式創(chuàng)新，且直接效應(yīng)（0.18）和中介效應(yīng)（0.55）分別占總效應(yīng)（0.73）的25.21%、74.79%，假設(shè)H4得到支持。

表5 樣本大數(shù)據(jù)能力的中介效應(yīng)檢驗

表5（續(xù)）

表6 樣本大數(shù)據(jù)能力的總效應(yīng)、直接效應(yīng)及中介效應(yīng)分解

其次，采用SPSS 宏中的Model 7（即假設(shè)中介模型的前半段受到調(diào)節(jié)，與本研究的理論模型一致），在控制企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)類型、所屬行業(yè)的情況下對有調(diào)節(jié)的中介模型進行檢驗。結(jié)果如表7 所示，將環(huán)境動態(tài)性放入模型后，IT 與業(yè)務(wù)融合與環(huán)境動態(tài)性的乘積項對大數(shù)據(jù)能力的抑制作用顯著（B=-0.04，t=-1.75，P＜0.1），說明環(huán)境動態(tài)性能夠在IT 與業(yè)務(wù)融合對大數(shù)據(jù)能力的直接作用中起調(diào)節(jié)作用。

表7 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

基于此，進一步進行簡單斜率分析。結(jié)果如表8 所示，環(huán)境動態(tài)性處于較低水平（M-1SD），IT與業(yè)務(wù)融合通過大數(shù)據(jù)能力作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的間接效應(yīng)較強（ρ低環(huán)境動態(tài)性=0.26，Boot95%CI 不包含0）；環(huán)境動態(tài)性處于較高水平（M+1SD），IT 與業(yè)務(wù)融合通過大數(shù)據(jù)能力作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的間接效應(yīng)較弱（ρ高環(huán)境動態(tài)性=0.17，Boot95%CI 不包含0）。綜合可知，大數(shù)據(jù)能力對IT 與業(yè)務(wù)融合與商業(yè)模式創(chuàng)新之間關(guān)系的中介效應(yīng)會受到環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)，即產(chǎn)生了被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。因此，假設(shè)H5、H6得到實證支持。

表8 樣本大數(shù)據(jù)能力在環(huán)境動態(tài)性不同水平上的中介效應(yīng)檢驗

5 結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究基于動態(tài)能力理論，運用實證研究方法分析了IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機制，以及大數(shù)據(jù)能力的中介作用、環(huán)境動態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)，得到結(jié)論具體如下：

（1）IT 與業(yè)務(wù)融合能夠推進企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。IT 與業(yè)務(wù)融合體現(xiàn)了信息技術(shù)與企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略目標、發(fā)展方向等多方面的契合，對于商業(yè)模式創(chuàng)新的顯著正向影響則表明對于企業(yè)而言，信息技術(shù)與企業(yè)管理、業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)運作與相互促進是挖掘潛在價值從而轉(zhuǎn)變商業(yè)模式不可忽視的影響因素。這一研究結(jié)論支持了Héroux 等［2］的觀點，IT 與業(yè)務(wù)融合能夠促使企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式，為企業(yè)有效運用IT 與業(yè)務(wù)融合、促進企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級的實現(xiàn)提供了理論依據(jù)。

（2）大數(shù)據(jù)能力在企業(yè)通過融合信息技術(shù)與當前業(yè)務(wù)來尋求新的商業(yè)模式的過程中扮演重要的角色。大數(shù)據(jù)能力不僅能夠?qū)ι虡I(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)揮積極的影響作用，還能夠在IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用中發(fā)揮中介效用。需要特別指出的是，IT 與業(yè)務(wù)融合是部分地通過大數(shù)據(jù)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)構(gòu)建大數(shù)據(jù)能力可以帶動新模式、新機會的發(fā)現(xiàn)，進而為商業(yè)模式創(chuàng)新打下了基礎(chǔ)［34］，本研究在支持這一觀點的基礎(chǔ)上進一步厘清了IT 與業(yè)務(wù)融合通過大數(shù)據(jù)能力作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理。

（3）環(huán)境動態(tài)性在IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中發(fā)揮調(diào)節(jié)器的作用。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，環(huán)境動態(tài)性作為權(quán)變特征，負向調(diào)節(jié)IT 與業(yè)務(wù)融合對大數(shù)據(jù)能力的影響作用。通過有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)分析，進一步證實了環(huán)境動態(tài)性在大數(shù)據(jù)能力中介效應(yīng)中的負向調(diào)節(jié)作用，即高動態(tài)性環(huán)境會削弱企業(yè)IT 與業(yè)務(wù)融合通過大數(shù)據(jù)能力對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的正向影響。

5.2 理論貢獻

本研究可能存在的理論貢獻主要體現(xiàn)在3 個方面：首先，從戰(zhàn)術(shù)層面進一步加深了對IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新影響作用的探索，彌補了現(xiàn)有研究大多僅從戰(zhàn)略層面考慮IT 與業(yè)務(wù)融合的局限，同時開啟了IT 與業(yè)務(wù)融合和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的學術(shù)對話。其次，將大數(shù)據(jù)能力整合到已有理論框架中，進一步厘清了基于數(shù)據(jù)賦能視角的IT 與業(yè)務(wù)融合影響商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機制，既突顯了能力轉(zhuǎn)化在創(chuàng)新中的關(guān)鍵作用，也豐富了現(xiàn)有對大數(shù)據(jù)能力驅(qū)動因素和影響因素的研究；不僅如此，本研究涉及的大數(shù)據(jù)能力概念跳脫基于技術(shù)中心視角的研究局限，立足于資源整合、數(shù)據(jù)挖掘與分析以及組織決策的邏輯框架，對其加以研究，是對動態(tài)能力理論研究的進一步拓展。最后，基于權(quán)變理論，聚焦企業(yè)的環(huán)境適配性問題，引入環(huán)境動態(tài)性這一變量，詳細闡明了IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新的具體影響機制，進一步印證了商業(yè)模式創(chuàng)新既是一個內(nèi)部驅(qū)動的過程，也是一個被動的應(yīng)激改變過程的觀點［9］，豐富了環(huán)境動態(tài)性與商業(yè)模式創(chuàng)新的對話研究。

5.3 實踐啟示

本研究結(jié)論對于企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新實踐具有一定的理論指導意義。首先，企業(yè)應(yīng)注重信息技術(shù)與當前基礎(chǔ)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與戰(zhàn)略方向之間的匹配問題。對于組織而言，想要在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，一味地隨波逐流學習、引進或開發(fā)先進的信息技術(shù)或許會出現(xiàn)不適配的效果，正如實業(yè)界所強調(diào)的，適合企業(yè)自身的才是最好的，因此，企業(yè)應(yīng)重視建立并持續(xù)完善信息技術(shù)與企業(yè)融合度的評估機制，預防因契合度低而導致的成本增加、效率降低等問題。其次，大數(shù)據(jù)能力對于企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式具有至關(guān)重要的作用，企業(yè)應(yīng)重視并發(fā)揮大數(shù)據(jù)能力積極的影響，特別是面臨當前商業(yè)模式不足以滿足經(jīng)營管理和市場競爭需求的問題，企業(yè)可以基于目前信息技術(shù)與企業(yè)的融合情況，有針對性地從資源獲取、分析整合以及實踐應(yīng)用3 個方面培育能力，以便審視在商業(yè)邏輯、資源配置、價值創(chuàng)造等方面是否存在可提升的空間，進而挖掘潛在的價值。最后，企業(yè)應(yīng)積極開展對外部環(huán)境的監(jiān)測工作，一方面充分利用已融合的基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略，響應(yīng)環(huán)境變化，把握可利用的環(huán)境機會；另一方面合理把握環(huán)境的動態(tài)發(fā)展特征，適時調(diào)整IT 與業(yè)務(wù)融合現(xiàn)況，完善自身的大數(shù)據(jù)能力，進而穩(wěn)步推動企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

5.4 不足與展望

首先，研究樣本來源具有一定的局限性，未來研究可以提高樣本企業(yè)地域分布的廣泛性，增強研究結(jié)論的普適性。其次，采用橫截面數(shù)據(jù)進行實證檢驗，未來可以嘗試采用動態(tài)分析進行縱向研究，從過程視角探討IT 與業(yè)務(wù)不斷融合的過程對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理，彌補當前研究的局限性。另外，本研究基于動態(tài)能力觀，將大數(shù)據(jù)能力納入IT 與業(yè)務(wù)融合對商業(yè)模式創(chuàng)新影響機制的范疇，僅打開了該影響機制“黑箱”的能力面，鑒于此，未來研究可以更全面、系統(tǒng)地探究該機制的約束和促進條件。