翟文博

保險業(yè)在我國僅有30多年的歷程，在與外資的激烈競爭中，保險業(yè)脫穎而出。保險業(yè)在我國飛速發(fā)展不是一蹴而就的，多方面的促進和升級促進了保險業(yè)的發(fā)展。保險業(yè)也從最初的以保險公司為主到現(xiàn)在大力發(fā)展保險中介企業(yè)?？此剖潜ｋU業(yè)機制的改變，實則是客戶的需求在悄然改變，當(dāng)傳統(tǒng)的保險公司不能完全滿足客戶的多位需求時，保險中介誕生了。

保險中介公司有四大優(yōu)勢。第一，保險代理公司匯集了包括財險、壽險在內(nèi)的各家保險公司的優(yōu)勢產(chǎn)品，客戶可以在更廣泛的范圍內(nèi)選購保險產(chǎn)品。保險代理公司的業(yè)務(wù)范圍很廣，包括人壽保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險和車輛保險等。

第二，在營銷階段，保險代理公司的業(yè)務(wù)員可以完全站在客戶的立場上更加客觀公正地分析評價各家保險公司在產(chǎn)品及服務(wù)上的優(yōu)劣，幫助客戶選購到滿意的“黃金組合”。

第三，在理賠階段，保險代理公司站在中介的立場上，多考慮被保險人的利益和滿意度，是向客戶方傾斜的。保險代理公司在理賠階段起著監(jiān)督、督促和公正的作用。如發(fā)生理賠不公，保險代理公司可以代客戶查找有關(guān)條款、證據(jù)，代理客戶向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟。

第四，團隊服務(wù)更具優(yōu)勢。代理公司作為一級法人機構(gòu)，聘請了專業(yè)的法律顧問和金融保險方面的管理精英，有利于大限度地維護客戶、保險公司及業(yè)務(wù)人員等多方面的合法權(quán)益。同時作為一級服務(wù)機構(gòu)，將會以更多的服務(wù)項目，更先進的服務(wù)理念為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

保險中介的發(fā)展是一個必然趨勢，當(dāng)市場發(fā)展到一定程度，有了更多需求時必然會優(yōu)勝劣汰衍生出新的能夠滿足客戶的機構(gòu)從而促進整個行業(yè)的發(fā)展。保險中介的發(fā)展不僅推進了保險業(yè)的發(fā)展，同樣也能夠更好地穩(wěn)定民生。從另一個宏觀角度來說，保險中介的發(fā)展對我國經(jīng)濟發(fā)展起著十分重要的作用。

展望未來，保險行業(yè)的發(fā)展前景誘人，其主要原因包括：中國龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的銀行儲蓄率;經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、居民收入不斷提高;政策法規(guī)大力支持;風(fēng)險保障意識得到根本性加強;終身福利系統(tǒng)的瓦解;投資環(huán)境大大改善。

中國保險行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，一方面得益于國家社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者對保險認識的改變，以及投保能力的加強。另一方面也得益于中國保險公司自身的服務(wù)水平、服務(wù)能力和綜合實力的提升。保險中介的衍生和快速發(fā)展也真正為我國民生發(fā)展注入一股力量，未來也會成為我國保險業(yè)發(fā)展的中堅力量。