蘇楠

在當(dāng)前企事業(yè)單位離退休隊伍不斷壯大發(fā)展的背景下，離退休部門管理工作的事務(wù)也不斷增加，這就意味著日常工作中需要處理的信息量越來越大，采用傳統(tǒng)方法應(yīng)對工作問題已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代化信息發(fā)展的需求?；诖耍透枰訌娪嬎銠C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在現(xiàn)代化信息處理技術(shù)的幫助下，有效實現(xiàn)辦公自動化，從而實現(xiàn)工作質(zhì)量和工作效率的全面提升。本文將企事業(yè)單位的離退休工作作為研究重點，分析信息化建設(shè)工作的重要性。

企事業(yè)單位的離退休管理服務(wù)工作包含了很多方面，比如政策、醫(yī)療、薪酬等，需要工作人員處理的事務(wù)量比較大，內(nèi)容煩瑣，如果仍然采用傳統(tǒng)處理方法很難實現(xiàn)服務(wù)工作的精細(xì)化發(fā)展。在此種情況下就更需要加強對現(xiàn)代信息處理技術(shù)和工具的應(yīng)用，在構(gòu)建起信息化離退休人員服務(wù)體系的過程中，除了要實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提升之外，還應(yīng)該對離退休人員的生活質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能降低社會老齡化問題對社會造成的負(fù)面影響。基于此，本文以企事業(yè)單位作為研究基礎(chǔ)，分析離退休信息化建設(shè)工作的相關(guān)問題，希望幫助相關(guān)部門認(rèn)識到這項工作的重要性，在全面優(yōu)化離退休信息化建設(shè)基礎(chǔ)上推動社會全面發(fā)展。

離退休工作精細(xì)化服務(wù)中信息化建設(shè)的作用

優(yōu)化工作效率的同時，實現(xiàn)管理水平的提升

企事業(yè)單位離退休工作主要涵蓋了醫(yī)療、組織、政策、薪酬等多方面內(nèi)容的統(tǒng)計和分析，是企事業(yè)單位眾多工作中相對煩瑣的一項環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)的人工處理手段往往需要占用工作人員的大量時間，并且人工處理過程中很可能出現(xiàn)紕漏，影響了離退休工作的穩(wěn)定發(fā)展。而信息化系統(tǒng)的構(gòu)建可以為離退休工作的開展進(jìn)行信息智能化處理，在信息收集過程中突破了時間和空間的限制，節(jié)約了大量的時間和人力資源，在降低工作失誤率的基礎(chǔ)上，有效實現(xiàn)了工作效率的提升。此外，企事業(yè)單位在離退休管理崗位的人力資源調(diào)配也能實現(xiàn)有效節(jié)省，是對當(dāng)前企業(yè)管理水平進(jìn)行提升的重要基礎(chǔ)。

在加強部門協(xié)作的過程中實現(xiàn)信息共享

傳統(tǒng)企事業(yè)單位的離退休工作處理方式主要應(yīng)用的是數(shù)據(jù)庫或文檔處理方式，在工作中各個部門之間各司其職，互不干預(yù)。但是由于收集到的信息無論是范圍還是內(nèi)容上都存在較大差異性，共享程度比較低，部門和部門之間的工作聯(lián)系較少，因此很容易出現(xiàn)信息不全面或重復(fù)問題。而信息化建設(shè)工作的開展可以推動部門之間的信息共享，在幫助部門協(xié)作發(fā)展的過程中實現(xiàn)工作流程的高效性和流暢性，這對于信息的最大化利用有更為顯著的積極影響和幫助。

在推進(jìn)動態(tài)管理的過程中實現(xiàn)服務(wù)水平的提升

離退休管理工作本身就是一項動態(tài)的系統(tǒng)工作，其可以自主實現(xiàn)對企事業(yè)單位離退休人員的工作信息進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老金信息、家庭信息的動態(tài)化跟蹤，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析的過程中，更為準(zhǔn)確和有效滴掌握離退休人員的發(fā)展需求，在開展針對性幫助與服務(wù)的過程中不斷實現(xiàn)對工作水平的提升，最終為離退休服務(wù)精準(zhǔn)化程度提升提供有效幫助。

企事業(yè)單位離退休人員的特點

離退休人員數(shù)量較多，增長速度比較快。在我國社會發(fā)展水平全面提升背景下，人口老齡化速度也在不斷提升，這也意味著離退休人員的數(shù)量基數(shù)較大，增長速度快，并且在年齡結(jié)構(gòu)上存在明顯差異。而長春采油廠作為國有企業(yè)，員工福利待遇比較完善，單位員工的離退休服務(wù)也需實現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。此外，離退休人員健康水平較好，有著較強烈的精神需求。在目前我國醫(yī)療科學(xué)技術(shù)水平的全面發(fā)展背景下，群眾的生活質(zhì)量不斷提高，人均壽命普遍增加，在對本企業(yè)離退休人員情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些離退休人員的身體狀況較好，仍然具備勞動力，并且絕大部分離退休人員仍然關(guān)心企業(yè)建設(shè)和社會發(fā)展。

企事業(yè)單位的離退休信息化管理現(xiàn)狀

在之前工作中，很多企事業(yè)工作人員習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)方式，幾年甚至幾十年如一日地開展工作，在現(xiàn)代化社會發(fā)展中，傳統(tǒng)的人工辦公模式不僅存在規(guī)范性不足問題，而且極大程度上加大了工作隨意性，不利于離退休工作的科學(xué)發(fā)展。和信息化管理工作相比，傳統(tǒng)的管理方法和手段弊端不斷顯現(xiàn)，研究發(fā)現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)：

其一，離退休人員信息管理方式雜亂，沒有構(gòu)建起統(tǒng)一、完善的信息管理體系。在當(dāng)前企事業(yè)單位尤其是石油企業(yè)而言，發(fā)展速度尤為迅猛，在改革工作的推進(jìn)背景下，信息量不斷增加，數(shù)據(jù)也飛快更新，原有的離退休人員基礎(chǔ)信息管理方式和工作手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展需求，這種傳統(tǒng)的分散化信息處理方式和更新手段往往會引發(fā)大量的勞動重復(fù)，阻礙了離退休工作的科學(xué)和健康發(fā)展。

其二，信息更新速度較慢，缺乏準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的信息管理方法主要就是利用簡單的處理處理軟件進(jìn)行操作，但是這種軟件信息模塊形式相對單一，操作的相關(guān)性較差，不能及時更新和處理信息，因此在出現(xiàn)變化的時候也無法為上級和管理部門提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，這種情況也將直接影響管理層決策工作的準(zhǔn)確性。

其三，離退休部門和其他部門之間的信息交流存在問題，無法實現(xiàn)對信息資源的共享，因此造成信息相對雜亂，數(shù)據(jù)信息難以進(jìn)行一致性發(fā)展，因此離退休工作人員往往需要在不同部門對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重復(fù)核算，這一問題的出現(xiàn)嚴(yán)重影響和制約了信息數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

企事業(yè)單位離退休信息化建設(shè)的相關(guān)對策

加強對信息系統(tǒng)的構(gòu)建，實現(xiàn)工作流程的規(guī)范

要想全面推進(jìn)企事業(yè)單位離退休工作的發(fā)展，提升整體服務(wù)質(zhì)量和工作水平，就需要構(gòu)建起科學(xué)的信息系統(tǒng)，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息化的全面發(fā)展。在這一工作中，可以按照企業(yè)發(fā)展要求構(gòu)建起離退休人員信息數(shù)據(jù)庫，按照離退休人員的不同職稱和崗位進(jìn)行分類管理，并與之前的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行核對研究，將涉及的人員信息在計算機技術(shù)幫助下進(jìn)行匯總、分析和統(tǒng)計，從而構(gòu)建信息系統(tǒng)的工作基礎(chǔ)。對于不同項目部門的工作也要設(shè)置不同的數(shù)據(jù)庫工作權(quán)限，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下有效推進(jìn)數(shù)據(jù)運行和信息貢獻(xiàn)工作的有效發(fā)展。在全面提升信息系統(tǒng)的等級過程中，進(jìn)一步強化系統(tǒng)發(fā)展功能，最終在優(yōu)化系統(tǒng)穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上降低工作錯誤率的提升。

加強對培訓(xùn)教育的關(guān)注，在根本上提升人員專業(yè)素質(zhì)

企事業(yè)單位在工作中需要定期對信息管理人員開展定期培訓(xùn)和教育，將提升管理人員業(yè)務(wù)能力作為工作基礎(chǔ)，只有這樣才能實現(xiàn)工作效率的全面提升。在這一過程中，應(yīng)該切實加強管理人員在計算機數(shù)據(jù)管理中的知識培訓(xùn)，在對管理人員基礎(chǔ)知識水平進(jìn)行提升的過程中，不斷為其增加信息系統(tǒng)實踐操作機會，保證管理人員在工作中能全方位熟悉和掌握系統(tǒng)操作流程，從而有效降低工作中出現(xiàn)的問題。

構(gòu)建互動平臺，豐富離退休人員的老年生活

信息化時代的發(fā)展離不開各種媒體平臺的幫助與支持，在此種背景下，信息化離退休工作更應(yīng)該滿足時代發(fā)展要求，積極開展離退休相關(guān)網(wǎng)站和互動平臺的構(gòu)建。油田企業(yè)在企業(yè)官方網(wǎng)站上可以設(shè)置離退休人員專欄，定期發(fā)布離退休工作的相關(guān)政策、制度和養(yǎng)老知識等，通過這類信息的發(fā)布，有效拉近和離退休人員之間的距離，充分掌握離退休人員的實際情況和信息。此外，還可以構(gòu)建起微信群或QQ群等方式，幫助離退休人員之間互相認(rèn)識和交流，定期在企業(yè)中舉辦相關(guān)的離退休活動，在豐富離退休人員老年生活的過程中，幫助其調(diào)整心態(tài)，用更為輕松和愉悅的態(tài)度好好生活。

結(jié) 語

綜上所述，企事業(yè)單位離退休工作信息化建設(shè)是對離退休職工信息的科學(xué)處理，對于管理工作的規(guī)范化發(fā)展有著重要幫助。在對企事業(yè)單位離退休信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建過程中，除了能確保人力資源的合理化利用之外，還能顯著實現(xiàn)工作效率的提升，在有效保證信息安全性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，降低人為因素帶來的負(fù)面影響。因此在今后工作中，企事業(yè)單位更應(yīng)該加強對信息采集方式的規(guī)范處理，在切實離退休工作的專業(yè)水平基礎(chǔ)上，為離退休人員提供更專業(yè)和更全面的保障，為社會和諧發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（中國石油天然氣股份有限公司吉林油田分公司長春采油廠）

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