謝志妮 黃成麗

（廣東行政職業(yè)學(xué)院<廣東青年職業(yè)學(xué)院>，廣東 廣州510631）

0 引言

眾所周知，快遞業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)一方面向其關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也給快遞業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇?？爝f業(yè)是物流行業(yè)分支中的高附加值行業(yè)。但隨著越來越多的快遞垃圾的產(chǎn)生，如何有效地環(huán)保地處理這些垃圾成了迫在眉睫的必須解決的問題。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生已成為網(wǎng)購的中堅(jiān)力量。高?？爝f為這個(gè)龐大的群體提供了便捷，但由此產(chǎn)生的快速包裝垃圾也不容忽視，解決包裝污染問題迫在眉睫，對(duì)快遞包裝進(jìn)行循環(huán)使用的問題也有待解決。

1 高校綠色物流之快遞包裝回收與利用的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

在調(diào)查高校綠色物流之快遞包裝回收與利用的現(xiàn)狀方面，我們主要采取的是問卷發(fā)放的方式。在對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)一般是將選項(xiàng)選擇人數(shù)除以填寫問卷的總?cè)藬?shù)從而計(jì)算出比例，通過對(duì)調(diào)查問卷的分析，我們發(fā)現(xiàn)、高校綠色物流之快遞包裝回收與利用的狀況至少存在以下一些特點(diǎn)：

1.1 學(xué)生自身的綠色物流觀念與保護(hù)校園環(huán)境意識(shí)不高

我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在詢問學(xué)生最常拆完快遞后的快遞包裝是怎么處置時(shí)，有55.42%的人回答是直接丟棄，有24.88%的人是廢物二次利用，有12.56%的人是能回收的會(huì)留在站點(diǎn)或給快遞員，有3.2%的人選擇積攢后賣掉，有0.25%的人選擇其他的處理方式，可見過半數(shù)的人對(duì)于快遞包裝是否能回收進(jìn)行二次利用是漠不關(guān)心的。

1.2 學(xué)校對(duì)校園物流關(guān)注程度及關(guān)注方面不到位，快遞包裝回收管理機(jī)制不完善

在調(diào)查中我們同時(shí)也了解到了參與填寫問卷的同學(xué)中有59.11%同學(xué)所在的高校并沒有設(shè)置有相關(guān)的回收管理點(diǎn)，也有40.89%的學(xué)校是設(shè)置了相關(guān)的管理點(diǎn)的。絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為學(xué)校能夠主動(dòng)去解決問題，改善校園的環(huán)境質(zhì)量，然而學(xué)校自身工作的現(xiàn)狀卻不是那么令人滿意。學(xué)校是學(xué)生的另一個(gè)家，目前校園快遞包裝堆積擺放，不分類投放，學(xué)校作為管理者需要承擔(dān)一部分責(zé)任。

1.3 快遞包裝回收與利用管理點(diǎn)存在的重要性認(rèn)識(shí)不夠

樣本發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)快遞包裝回收與利用管理點(diǎn)存在的重要性認(rèn)識(shí)不夠，仍有相當(dāng)一部分學(xué)生快遞包裝回收與利用的管理問題“可以接受”或表示“沒必要”，都是出于十分被動(dòng)的態(tài)度。雖然這可能是由于個(gè)人的心理素質(zhì)所導(dǎo)致的，但也表明他們快遞包裝回收與利用管理重要性認(rèn)識(shí)不夠。造成快遞包裝回收與利用管理點(diǎn)存在的重要性認(rèn)識(shí)不夠，有一個(gè)極其重要的原因，那就是學(xué)校對(duì)快遞包裝回收利用的宣傳力度不夠。這里的宣傳應(yīng)包括對(duì)如何判斷可回收和不可回收快遞包裝的知識(shí)宣傳，以及對(duì)國家相關(guān)規(guī)定宣傳，由于同學(xué)缺乏判斷知識(shí)，同時(shí)又不了解快遞包裝堆積亂放的后果，自然就不能引起對(duì)快遞包裝回收利用的機(jī)制的重視。

2 解決問題的途徑及方法

2.1 學(xué)校定期組建統(tǒng)一綠色物流培訓(xùn)或宣傳課

眾因歸于本，想要從根本上實(shí)施好快遞包裝的回收利用管理機(jī)制，提高學(xué)生的自身素養(yǎng)是最本質(zhì)和最有效的措施。而解決這一問題，最重要的就是要建立一個(gè)有效的統(tǒng)一的宣傳體系。這里的信息主要包括快遞包裝分類方面的知識(shí)，快遞包裝分類回收投放的知識(shí)等。只有經(jīng)常對(duì)學(xué)生加強(qiáng)宣傳，才能真正提高快遞包裝分類回收現(xiàn)實(shí)性。

2.2 學(xué)校建立統(tǒng)一管理的快遞站點(diǎn)

學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)制度，規(guī)定進(jìn)入學(xué)校的不同物流公司快遞只能存放在快遞服務(wù)中心內(nèi)設(shè)站點(diǎn)，學(xué)校內(nèi)師生也只能在此站點(diǎn)進(jìn)行收發(fā)件的服務(wù)，并加強(qiáng)管理，校園內(nèi)不允許再設(shè)置其他站點(diǎn)或其他物流在露天場(chǎng)所擺放快遞件。學(xué)?？梢允跈?quán)予快遞站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，讓其與多個(gè)物流公司進(jìn)行協(xié)商，以降低他們的存放快遞的租金和回收快遞包裝后以較低價(jià)格回流給他們，將眾多物流代理點(diǎn)集中在一個(gè)快遞站點(diǎn)。物流公司按照自己在校的業(yè)務(wù)多少向?qū)W校提出需要的占領(lǐng)份額，學(xué)校接到物流公司的反饋再酌情安排快遞站點(diǎn)存放該物流的對(duì)應(yīng)點(diǎn)大小并由學(xué)校對(duì)其存放于學(xué)校的快遞物品進(jìn)行監(jiān)管。學(xué)校采取互利共贏的做法，建立學(xué)校統(tǒng)一管理的快遞站點(diǎn)，使校園環(huán)境更加整潔有序。

2.3 團(tuán)隊(duì)成員開設(shè)的“綠色校園守望者”公眾號(hào)，定期推送快遞包裝回收利用知識(shí)、優(yōu)秀高校成功示范的典例等

前文提到學(xué)校增加宣傳知識(shí)教育，其主要集中于線下進(jìn)行。而學(xué)生團(tuán)隊(duì)開設(shè)公眾號(hào)屬于線上的教育宣傳，不局限于地點(diǎn)空間的宣傳方式更符合現(xiàn)在學(xué)生獲取知識(shí)和教育的需求。團(tuán)隊(duì)可將公眾號(hào)宣傳分為兩板塊宣傳：一是可以與校方合作，將其在線下宣傳的有關(guān)快遞包裝回收利用的知識(shí)依次放于公眾號(hào)上進(jìn)行二次的知識(shí)傳播；二是團(tuán)隊(duì)工作人員搜集相關(guān)的快遞包裝回收利用的高校典范案例轉(zhuǎn)載相關(guān)的知識(shí)和做法到公眾號(hào)上供以同學(xué)學(xué)習(xí)效仿，抑或是搜集較新的國家出臺(tái)相關(guān)規(guī)定內(nèi)容以及其他高校對(duì)于此方面的研究成果知識(shí)進(jìn)行傳播。

2.4 開設(shè)的“物流配送的循環(huán)利用”微信群，與校內(nèi)的快遞服務(wù)站點(diǎn)以及校外的快遞配送員搭建回收平臺(tái)

校內(nèi)統(tǒng)一了快遞站點(diǎn)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員可與管理人員溝通允許幫助快遞站點(diǎn)完成回收工作。在微信群里不同物流公司我們指派對(duì)應(yīng)的工作人員跟進(jìn)其回收工作。校外的物流公司可以通過對(duì)校內(nèi)不同地點(diǎn)設(shè)放自己的回收點(diǎn)。各物流公司若有沖突問題可通過微信群進(jìn)行相互溝通磨合。為了能得到同學(xué)的積極響應(yīng)回收工作，提議各物流公司還可以用獎(jiǎng)勵(lì)方式鼓勵(lì)同學(xué)參與，每次可在相應(yīng)回收站點(diǎn)放置完整回收快遞包裝的以積分方式兌現(xiàn)禮品，一次完整的回收兌現(xiàn)一分積累夠20分可換取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。

2.5 加強(qiáng)快遞站點(diǎn)工作人員的服務(wù)和環(huán)保專業(yè)知識(shí)

校內(nèi)的快遞站點(diǎn)的工作人員招牌需要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和環(huán)保專業(yè)知識(shí)。在外的物流公司可以定期進(jìn)校委派專業(yè)人員對(duì)校內(nèi)快遞工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)包括服務(wù)能力、綜合素質(zhì)、快遞包裝回收利用區(qū)分知識(shí)等。學(xué)校可定期委派后勤工作人員對(duì)其進(jìn)行抽查知識(shí)問題和監(jiān)督工作人員的服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作不積極或者存在懈怠等問題的工作人員及時(shí)進(jìn)行教育。

3 結(jié)語

當(dāng)前電商時(shí)代盛世高校物流猛增，快遞包裝回收利用已經(jīng)引起各級(jí)政府的高度重視，要解決好問題就要從點(diǎn)滴抓起，才能給同學(xué)以信心配合好工作。只有同學(xué)堅(jiān)定了對(duì)學(xué)校的信心，才能更好地貫徹落實(shí)學(xué)校提出的各項(xiàng)規(guī)章與措施。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些好的現(xiàn)象，越來越多的人正在提高自身對(duì)快遞包裝回收利用的認(rèn)識(shí)，這點(diǎn)非?？上病Ｎ覀兊恼{(diào)查得到了老師和同學(xué)們的大力支持，對(duì)于快遞包裝回收利用的現(xiàn)狀以及調(diào)查中出現(xiàn)問題他們也希望能夠盡快找到解決途徑，使情況盡快得到改善，這讓我們看到了綠色高校發(fā)展改變的動(dòng)力和潛力。