周宇桐 李維剛(通訊作者) 佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也同時(shí)迅速發(fā)展成為了21世紀(jì)的一大亮點(diǎn)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的逐漸擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重視程度也逐漸增加，為企業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)份額以及最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是牽引企業(yè)戰(zhàn)略的核心主導(dǎo)力量，要想使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和高效長(zhǎng)久發(fā)展，都離不開(kāi)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)選擇和優(yōu)化財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，如同正確運(yùn)用“轉(zhuǎn)變思維，更改機(jī)制，構(gòu)建平臺(tái)，創(chuàng)新模式”的互聯(lián)網(wǎng)思維。因此，企業(yè)的高管應(yīng)對(duì)該情況加強(qiáng)自身的“互聯(lián)網(wǎng)+”意識(shí)，同時(shí)要積極的與互聯(lián)網(wǎng)同步，踴躍參加關(guān)于推進(jìn)價(jià)值戰(zhàn)略的推動(dòng)力及其設(shè)計(jì)能力，深入探索符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代和當(dāng)今企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求模式，以此來(lái)細(xì)化并完善企業(yè)的財(cái)務(wù)體系結(jié)構(gòu)及管控，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及財(cái)務(wù)戰(zhàn)略特征分析

(一)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)特征

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中企業(yè)的發(fā)展前景一直是非常大的，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)線上的廣告比其他傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更為精準(zhǔn)，更為靈活，可以為商家們帶來(lái)了更多的潛在顧客，同時(shí)也使得他們可以迅速地提升自己企業(yè)的品牌影響力、自身的市場(chǎng)份額和營(yíng)銷(xiāo)額。

(二)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略特征分析

現(xiàn)代的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃更具有明確的可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)。當(dāng)代的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略策劃整體上是更為靈活和全面，同時(shí)更為合理了與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)系，這樣就能夠避免傳統(tǒng)財(cái)務(wù)計(jì)劃模式的缺點(diǎn)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃的最終目標(biāo)是目前較為成熟的研究理論，是依據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃、革新管理指標(biāo)等計(jì)劃指標(biāo)和水平的標(biāo)準(zhǔn)，作為整體的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企劃是企業(yè)投資，采取了一個(gè)營(yíng)運(yùn)資金籌措等多層次的內(nèi)容系統(tǒng)的企劃。經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)管理計(jì)劃是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃的兩個(gè)方面。企業(yè)在制作財(cái)務(wù)管理計(jì)劃時(shí)，可以通過(guò)借助先進(jìn)且科學(xué)的管理方法和手段，合理且高效的控制企業(yè)自身的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，進(jìn)一步根據(jù)計(jì)劃去提升管理水平和經(jīng)營(yíng)能力，以此來(lái)保證制定的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的高水平實(shí)現(xiàn)。[1]

三、案例分析——以嗶哩嗶哩為例

(一)嗶哩嗶哩基本概況

嗶哩嗶哩(簡(jiǎn)稱(chēng)B站，代碼BI-LI)是當(dāng)代中國(guó)年輕世代高度集中的視頻平臺(tái)，創(chuàng)立于2009年6月26日，是國(guó)內(nèi)首個(gè)彈幕視頻網(wǎng)站，而第二年，獵豹移動(dòng)和陳睿成為嗶哩嗶哩的天使投資人，嗶哩嗶哩開(kāi)始成為企業(yè)，并于2014年正式成立。嗶哩嗶哩于2018年3月28日在美國(guó)納斯達(dá)克上市。

B站是集合二次元、游戲、娛樂(lè)、美妝、動(dòng)漫、音樂(lè)、電影、直播、短視頻等十五個(gè)內(nèi)容分區(qū)的多形式視頻分享網(wǎng)站，具有良好的社區(qū)文化，但是面臨常年虧損的窘境。目前B站的商業(yè)模式主要有開(kāi)通直播功能、開(kāi)通大會(huì)員、開(kāi)展各種線下活動(dòng)、游戲充值。通過(guò)港交所上市聆訊，2020年第四季度，嗶哩嗶哩的月活躍用戶(hù)數(shù)量達(dá)到2.02億，同比增長(zhǎng)55%。月均活躍內(nèi)容創(chuàng)作者達(dá)190萬(wàn)，月均上傳視頻達(dá)590萬(wàn)，同比分別增長(zhǎng)約90%、111%。2020年凈營(yíng)業(yè)額為119.99億元。

(二)嗶哩嗶哩財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析及評(píng)價(jià)

1.財(cái)務(wù)分析

(1)財(cái)務(wù)特征

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)，同質(zhì)化的壟斷競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)性化的新興企業(yè)共存，所以用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容留住用戶(hù)，獲得新用戶(hù)成為當(dāng)務(wù)之急。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難從銀行獲得貸款，通過(guò)企業(yè)權(quán)益和風(fēng)險(xiǎn)投資的方式來(lái)籌措資金。

嗶哩嗶哩不僅要負(fù)擔(dān)新內(nèi)容的投資成本，而對(duì)主播的創(chuàng)作和游戲開(kāi)發(fā)人員的分配收入占比也很大，再加上人工費(fèi)、業(yè)界共通的帶寬服務(wù)器費(fèi)、渠道成本和營(yíng)銷(xiāo)成本都大幅增加，導(dǎo)致常年虧損。[2]

(2)重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化情況

根據(jù)2020年嗶哩嗶哩的財(cái)務(wù)分心報(bào)告可以得出，增長(zhǎng)最大的是銷(xiāo)售費(fèi)用，跟2019年的第一季度相比，增長(zhǎng)了近50%。這跟B站的特殊的“破圈”營(yíng)銷(xiāo)方式密不可分。其中比較出圈廣為人知的活動(dòng)有2020年嗶哩嗶哩的春晚，以此加深了B站的知名度，更高效且廣泛的進(jìn)入大眾的視野，給B站帶來(lái)了巨大的收益。

圖1 B站的2019—2020業(yè)務(wù)費(fèi)用支出

從圖1中B站的2019—2020年業(yè)務(wù)費(fèi)用支出可以看出，B站在游戲業(yè)務(wù)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)、廣告等業(yè)務(wù)上，增長(zhǎng)趨勢(shì)較其他相比較慢，而在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)了2.15倍。這其實(shí)在一定程度上表明了嗶哩嗶哩商業(yè)化模式的定位越來(lái)越明確。

圖2 B站營(yíng)業(yè)費(fèi)用與凈利潤(rùn)變化趨勢(shì) 單位：億元

從圖2中可以看出，凈利潤(rùn)與去年同期相比，凈損失134.20%，但營(yíng)業(yè)費(fèi)用增加率也超過(guò)100%，增長(zhǎng)了122.76%，因此凈損失仍沒(méi)有持續(xù)增加，因?yàn)锽公司位于成長(zhǎng)期原因，其首要目標(biāo)是搶占市場(chǎng)占有率和保持較高的用戶(hù)份額。

2.網(wǎng)站生態(tài)環(huán)境分析

(1)優(yōu)勢(shì)：特有的生態(tài)系統(tǒng)，自由有度的社區(qū)環(huán)境

嗶哩嗶哩把用戶(hù)的體驗(yàn)感放在第一位，而不是廣告。設(shè)立了一定的注冊(cè)門(mén)檻來(lái)保證用戶(hù)質(zhì)量，鼓勵(lì)用戶(hù)們積極發(fā)言。同時(shí)為了避免用戶(hù)無(wú)底洞般的發(fā)言，在用戶(hù)使用規(guī)則中和注冊(cè)考試中給用戶(hù)灌輸關(guān)于彈幕的文化。

B站給用戶(hù)的黏性和歸屬感很高，當(dāng)用戶(hù)的潛在收費(fèi)能力較低時(shí)，已經(jīng)培養(yǎng)了消費(fèi)的意愿，通過(guò)虛擬貨幣“硬幣”，用戶(hù)可以觀看視頻，并用硬幣打賞給自己喜好的視頻，視頻硬幣數(shù)可以使視頻登上網(wǎng)站首頁(yè)，這樣給與了用戶(hù)參與感和決定感。與通過(guò)資本操作進(jìn)入首頁(yè)的推特等軟件相比，更能提高用戶(hù)的歸屬感。

(2)劣勢(shì)：破圈帶來(lái)的氛圍變化

人越多用戶(hù)的生態(tài)就越復(fù)雜，曾經(jīng)是相對(duì)垂直的小圈子的B站，在用戶(hù)劇增后的文化和氛圍的挑戰(zhàn)。之后形成的生活區(qū)域和時(shí)尚區(qū)域等區(qū)域中，和用戶(hù)一起成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)較少，因此以前制作的動(dòng)畫(huà)區(qū)域和游戲區(qū)等區(qū)域，容易收到老用戶(hù)的質(zhì)疑，容易形成所謂的“蔑視的連鎖”。另外，年輕的用戶(hù)喜歡在自己的喜愛(ài)的內(nèi)容和S視頻表達(dá)好感度，因此容易引起矛盾，在信息非對(duì)稱(chēng)的情況下，一點(diǎn)哄騙誘拐就很容易被利用，并且不論黑白，非常容易情緒化，事情容易演變成靠著情緒“站隊(duì)”互相抨擊的情形。所以B站針對(duì)這些情況，為了讓用戶(hù)自發(fā)地維持環(huán)境，有必要制定規(guī)則，但同時(shí)社區(qū)治理也需要用戶(hù)的配合，這對(duì)B站來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

(3)威脅：互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言環(huán)境的惡化

網(wǎng)絡(luò)的匿名成為了發(fā)泄不良情緒的盾牌，在疫情期間，許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的戾氣被加重。因?yàn)樯詈蜕鐣?huì)環(huán)境的因素，它所帶來(lái)的壓力，讓人們產(chǎn)生了負(fù)能量，缺乏安全感，情緒不穩(wěn)定，B站也難逃此劫。視頻質(zhì)量?jī)?yōu)良的視頻可能流量不高，但那種帶著沖擊性標(biāo)題，與娛樂(lè)有關(guān)的視頻反而更能贏的流量。沒(méi)有了傳統(tǒng)媒介的倫理約束，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和流量的不穩(wěn)定性，這些讓自媒體都有生態(tài)惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)嗶哩嗶哩財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系的影響與建議

1.影響

從上面的分析可以看出,嗶哩嗶哩視頻企業(yè)目前的盈利能力普遍較低，流量波動(dòng)較大，現(xiàn)金流動(dòng)性不高、收入依賴(lài)會(huì)員的附加服務(wù)費(fèi)用的財(cái)務(wù)特點(diǎn)是，如果高額盈利能力不夠，利潤(rùn)目標(biāo)很難收支相抵的。而且，網(wǎng)絡(luò)媒體的言論相對(duì)成本低，限制的程度較弱，商業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定，賦予的挑戰(zhàn)與壓力很大。需要加強(qiáng)實(shí)時(shí)管理和索賠處理能力和速度，有必要增加社區(qū)氛圍的維持成本。

2.建議

(1)選擇性投入部分領(lǐng)域，減少不必要的成本費(fèi)用支出。B 站可以參考國(guó)內(nèi)其他視頻網(wǎng)站，對(duì)于熱門(mén)影視作品、動(dòng)畫(huà)番劇、綜藝等競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)容，可以考慮采用版權(quán)分銷(xiāo)模式增加版權(quán)分銷(xiāo)收入、降低自己的內(nèi)容采購(gòu)成本。加大對(duì)服務(wù)器與帶寬技術(shù)優(yōu)化部分上研發(fā)費(fèi)用的投入，減少其他部分研發(fā)費(fèi)用的投入，從而降低較高的服務(wù)器與帶寬成本。B 站的許多版權(quán)無(wú)形資產(chǎn)利用率較低，對(duì)于冷門(mén)內(nèi)容，B站可以在采購(gòu)時(shí)考慮適當(dāng)減少或者忽略。

(2)加強(qiáng)引導(dǎo)，在引導(dǎo)和自由度之間取得平衡，維持顧客滿(mǎn)意度。主要為了維持社區(qū)文化和社區(qū)氛圍，并且需要在維持原有的生態(tài)系統(tǒng)上，開(kāi)發(fā)新游戲，或者新的視頻制作新的活力，吸收更多的用戶(hù)及流量。但同時(shí)，增值服務(wù)的收入很大程度上受網(wǎng)站資源與質(zhì)量的影響，而引進(jìn)新資源也需要營(yíng)業(yè)成本的犧牲，如何平衡二者成為B站成功的關(guān)鍵因素之一，需要重視用戶(hù)需求，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果。

(3)加強(qiáng)內(nèi)容審核，鼓勵(lì)會(huì)員自治，防范資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著 B 站上市，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)張，B 站的資產(chǎn)總額巨額增加，需要防范在運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)內(nèi)容的審核力度，避免其可能出現(xiàn)的違規(guī)內(nèi)容。對(duì)于現(xiàn)有的版權(quán)無(wú)形資產(chǎn)，如動(dòng)漫和電影等，B 站也要加大其站內(nèi)和App內(nèi)宣傳力度，保證其能夠成功商業(yè)化變現(xiàn)。此外，對(duì)于用戶(hù)制作內(nèi)容，B 站也需要注意審核其健康度，并防止侵害其他作品的版權(quán)，避免可能面臨的政策和法律風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們?cè)斐傻挠绊懯种卮?，尤其是企業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的滲透日益加深，本文從立足于“互聯(lián)+”的背景下，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了分析，并結(jié)合“互聯(lián)+”時(shí)代的特征，用嗶哩嗶哩網(wǎng)站舉例，指出了當(dāng)代企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃所面臨的主要問(wèn)題，提出“網(wǎng)絡(luò)+”為時(shí)代背景，企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的新戰(zhàn)略?！?/p>