李艷榮，南 炯

（酒泉職業(yè)技術學院，甘肅 酒泉 735000）

筆者通過對我國高等職業(yè)學校計算機專業(yè)課程中目前存在問題的相關文獻進行梳理、分析，發(fā)現(xiàn)目前高等職業(yè)學校計算機專業(yè)課程中普遍存在課程教學內(nèi)容單調(diào)、課程教學模式單一、課程考核評價方式不夠全面、教學任務的設置不合理和學習者實踐操作能力鍛煉缺失等問題。總體來說，解決上述問題途徑主要還是需要進一步提高高等職業(yè)學校專業(yè)課程的教學質(zhì)量。根據(jù)2015年教育部提出的《關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成［2015］6號），高等職業(yè)學校作為人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證主體，對課程結構、課程內(nèi)容、教學方式等方面進行改革是當前的核心任務[1]。在當前教育信息化大背景下，針對高職院校教學改革與課堂教學質(zhì)量的診改，可以將PDCA質(zhì)量環(huán)這樣一個通用模型：P（plan）計劃、D（do）執(zhí)行、C（check）檢查、A（act）處理四個階段，融入到課堂教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習（A）等三個階段，學習與借鑒其他教育教學管理理論或教學模式，并把影響高職學校混合式教學質(zhì)量的關鍵點都納入到PDCA質(zhì)量環(huán)中，建立混合式教學流程[2]。同時，將該流程應用于混合式教學課堂實踐教學中，對混合式教學的科學性、有效性、實用性進行檢查，然后逐步改善、建立混合式教學的標準，通過PDCA質(zhì)量環(huán)的不斷推進，督促教師檢查每一節(jié)課教學中存在的不足，不斷地反思、總結，逐步建立混合式教學的標準，實現(xiàn)了教師自我教學能力和課堂教學質(zhì)量的雙提升[3]。因此，將以PDCA質(zhì)量環(huán)為理論基礎的全面質(zhì)量管理理念與方法和混合式學習引入高職課堂教學質(zhì)量管理，既有必要性、適用性，也有可行性[4]。

1 相關概念

1.1 PDCA質(zhì)量環(huán)

1）PDCA質(zhì)量環(huán)的含義。PDCA質(zhì)量管理循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是美國工程師、統(tǒng)計學家沃特·阿曼德·休哈特（W·A·Shewhart）首先提出的，后又由美國質(zhì)量管理專家戴明（W·E·Deming）采納、宣傳后獲得普及，所以又稱為戴明環(huán)。PDCA質(zhì)量環(huán)是全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據(jù)。PDCA質(zhì)量環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段：計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act）[5]，如圖1所示。

圖1 PDCA質(zhì)量環(huán)

2）PDCA質(zhì)量環(huán)的特點。PDCA質(zhì)量環(huán)可以使思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化和科學化。其特點是大環(huán)套小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)、推動大循環(huán)，如圖2所示；不斷前進、不斷實現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升；螺旋循環(huán)式上升，如圖3所示。

圖2 PDCA質(zhì)量環(huán)特點示意圖（一）

圖3 PDCA質(zhì)量環(huán)特點示意圖（二）

1.2 混合學習（Blended learning）

無論是傳統(tǒng)的課堂面授學習（Face-to－face learning），還是目前的在線數(shù)字化學習（E－learning），教育者一直力圖追求的是教育教學的質(zhì)量與成效。

由于傳統(tǒng)的課堂面授學習（Face-to－face learning），師生之間的教學互動等行為主要是在課堂之上進行，課后的交流互動往往很少。同時，在線數(shù)字化學習由于完全依賴信息技術和數(shù)字技術，人和人之間通過虛擬網(wǎng)絡社交平臺進行溝通交流，缺乏直接面對面的接觸。另外，學習者通過網(wǎng)絡教學平臺獲取教學資源比較方便、快捷，往往使教師在教學中的地位受到質(zhì)疑，同時學習者缺乏教師的有效指導、督促，學習質(zhì)量往往較低。因而，混合式學習是在人們追捧在線數(shù)字化學習（E－learning）之后，發(fā)現(xiàn)在線數(shù)字化學習存在不可克服的缺陷，并重新意識到課堂面授學習（Face-to－face learning）的價值，從而提出將在線數(shù)字化學習和課堂面授學習有機結合起來形成混合式學習，以達到最佳的學習效果的一種學習方式。

2 開展基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學的理論性探討

2.1 “Flash動畫制作”課程教學現(xiàn)狀

“Flash動畫制作”課程是筆者任教學校計算機應用技術專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是一門理論性和實踐性均很強的課程，其主要任務是通過講述Flash動畫制作的概念、操作、原理和制作技巧，使學生快速掌握Flash動畫制作的方法和技巧。在此之前的教學過程當中采用傳統(tǒng)講授式教學方法：教師首先講解和演示，然后學生上機模仿練習。這種學生模仿操作學習的形式抽象、空洞，再加上高職學生文化理論基礎薄弱，對理論性知識接受能力較差，極易導致學生厭學情況嚴重。在教學中，也極容易出現(xiàn)教師“一言堂”的局面，即教師講老師的課，學生做自己的事，教師提問無人愿意主動應答，即使有話可說，也往往因為不夠自信或缺乏表達技巧，起身后不知從何說起，不發(fā)一言。課堂效率較低，學習效率普遍不高。

2.2 教學平臺

現(xiàn)代信息技術和智能終端的迅速發(fā)展，為進行基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式學習提供了有力的技術性支持。筆者選取的智慧職教云教學平臺，是高等教育出版社建設和運營的職業(yè)教育數(shù)字教學資源共享平臺（亦稱“智慧職教”網(wǎng)站）（www.icve.com.cn），其最大特點是以教學為中心，為學習者提供了豐富的教學資源，并為師生搭建了一個教學交流互動的平臺[6]。

2.3 基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學的優(yōu)勢

筆者通過梳理、分析文獻資料，將基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學的特點歸納為以下幾點。

1）數(shù)字化教學資源平臺是混合式教學得以實現(xiàn)的技術支持平臺，不僅提供了更為靈活、自由、充分的交互空間，還提供了更為豐富的教學資源。

2）基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學是對課程教學進行全程控制，可以有效地保證課堂教學質(zhì)量，其借鑒PDCA質(zhì)量環(huán)的“實施全面質(zhì)量管理”指導思想，將PDCA質(zhì)量環(huán)中的四個階段融入課程教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習（A）三個階段，不斷提升課程教學質(zhì)量[7]。

3）基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學要求課堂教學全員參與管理，促進全部學生的全面發(fā)展。

4）對于參與學習的學生而言，不同學習風格的學生會有不同的學習需要，基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學充分考慮到中職學生的個性化需求，提供了多樣化的學習資源，一方面有助于滿足不同學習風格的學生的學習需要，使教學達到事半功倍的效果；另一方面客觀地迫使學生廣泛參與到教學任務中，避免學習惰性，激發(fā)學生潛能和學習積極性。

2.4 基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學設計原則

1）教師主導和學生主體相結合原則[8]。

2）融合性原則。

3）學習資源多態(tài)性原則。

4）多種評價方式相結合的原則。

5）重視和加強學習反饋的原則[9]。

6）對教學過程全程控制的原則[10]。

3 基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學設計

將PDCA質(zhì)量環(huán)的P（plan）計劃、D（do）執(zhí)行、C（check）檢查、A（act）處理四個階段融入到“Flash動畫制作”課程混合式教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習（A）三個階段的全過程，吸取PDCA質(zhì)量環(huán)的“過程控制”和“質(zhì)量改進”核心思想，確定PDCA質(zhì)量環(huán)理論為開展“Flash動畫制作”課程混合式教學的理論路線，為基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學提供了細化的框架指導和技術支撐。結合PDCA質(zhì)量環(huán)理論、混合式學習理論以及職教云平臺的教學功能，構建了如圖4所示的基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學設計流程。在該流程下，課堂教學質(zhì)量管理分布于教學的全過程之中，即在plan、do、check和act各個階段中在師生雙方中得到循環(huán)、控制和管理，通過不斷循環(huán)和傳遞，對教學過程不斷地進行檢測和調(diào)整，從而確立基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學循環(huán)控制流程。

圖4 基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學設計圖

根據(jù)PDCA質(zhì)量環(huán)的思想，將開展基于PDCA質(zhì)量環(huán)的“Flash動畫制作”課程混合式教學質(zhì)量提升過程劃分為三個階段。

3.1 第一階段（規(guī)劃階段）：課前研究——計劃與預設

規(guī)劃階段是基于PDCA質(zhì)量環(huán)的“Flash動畫制作”課程混合式教學質(zhì)量提升的第一階段，類似于“戴明環(huán)”中的計劃階段（P，plan），是教學目標（使命）的確定，也是后續(xù)進行教學實施方案的計劃與預設。在規(guī)劃階段（P，plan），首先要針對學生的特點，確定合適的教學內(nèi)容、教學情境、教學活動等。這是非常重要的階段，教學內(nèi)容設計是否得當，決定了教學任務能否順利開展。課前研究學習階段包括四個步驟。

1）分析學情，確定教學重難點[11]。

2）尋找問題，找到主要問題和問題的主要方面。

3）問題歸因，找準突破點。

4）教學的具體流程設計以及遇到“意外”的處理辦法。

3.2 第二階段（實施階段）：課中探究——執(zhí)行與檢查

實施階段是基于PDCA質(zhì)量環(huán)的“Flash動畫制作”課程混合式教學質(zhì)量提升的第二階段，類似于“戴明環(huán)”中的執(zhí)行階段（D，do)與檢查階段（C，check），也是對教學任務的具體實施與效果檢測，該階段將規(guī)劃階段的各種教學實施方案落實到具體的教學過程中，并應用考核評價方法對教學方案的實施效果進行考核、評價，以確認教學實施方案是否達到了教學目標。課中探究包括兩個步驟。

1）執(zhí)行具體的教學計劃或教學實施方案。①基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學課前研究學習階段教學活動（在線學習），如表1所示。②基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學課中探究學習階段教學活動（面授+在線融合），如表2所示。③基于PDCA質(zhì)量環(huán)的混合式教學課后詢究學習階段教學活動（在線學習），如表3所示。

表1 課前研究學習活動

表2 課中探究學習活動

表3 課后詢究學習活動

2）檢查教學實施方案的執(zhí)行效果。①對課堂教學的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）和課后詢究學習階段實施教學質(zhì)量監(jiān)控。②教學評價方法設計。為了全面地評價學習者的學習情況，筆者將混合式學習的概念應用于學習者的學習評價，結合課堂實時反饋和在線學習建構一個混合式評價，采用了過程性評價和綜合型評價相結合的方式進行評價——“線上過程性學習評價+線下學習評價+總結性學習評價”?？己藰嫵扇绫?所示。

3.3 第三階段（完成階段）：課后詢究——反饋與處理

完成階段是基于PDCA質(zhì)量環(huán)的“Flash動畫制作”課程混合式教學質(zhì)量提升的第三階段，類似于戴明環(huán)中的處理（act）階段，是對課堂教學的總結和對課前研究學習階段、課中探究學習階段中尚未解決的遺留問題提出，是對成功經(jīng)驗總結、對失敗教訓吸取的階段，是教學質(zhì)量持續(xù)改進的重要契機。課后詢究學習階段包括兩個步驟。

1）總結課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習階段的教學經(jīng)驗與教訓。為了保證課程教學質(zhì)量，按照PDCA質(zhì)量環(huán)理論，在課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習階段的教學活動實施過程中和實施后都要檢查、總結教學質(zhì)量管理的經(jīng)驗教訓，對檢查、總結出的各種問題進行處理：正確的加以肯定，總結成文，制定標準，并進行推廣；錯誤的作為遺留問題，將規(guī)劃到下一輪PDCA循環(huán)中進行處理。

2）提出在課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習階段的教學中尚未解決的遺留問題。課前研究學習、課中探究學習、課后詢究學習結束后要參照學習者在各個學習階段學習情況、教學效果進行實證反饋結果，結合教學過程中的具體體驗和及時反饋，分析導致問題存在的各種影響因素和主要原因，將尚待解決的、需要進一步診斷的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)，持續(xù)改進。

根據(jù)課前研究學習、課中探究學習和課后詢究學習階段對學習者教學評價和反饋結果，通過在以上三階段對教學實施方案、教學策略等做出改進與調(diào)整，在整個教學過程中不斷診改，從而有效地避免學習者進入學習的負循環(huán)，實現(xiàn)課堂教學質(zhì)量的不斷提升。

表4 成績考核構成表

4 結語

本研究是在國家大力發(fā)展和普及職業(yè)教育信息化教學的大背景，深化職業(yè)教育教學改革、全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高高等職業(yè)學校學生的綜合信息素養(yǎng)和動手操作技能的要求下，對高等職業(yè)學校學生情況、教學現(xiàn)狀等分析之后，在相關理論的指導下，以筆者任教學校計算機專業(yè)的專業(yè)課程“Flash動畫制作”為例，把高教社職教云教學平臺作為技術支持平臺，將PDCA質(zhì)量環(huán)與混合式學習理論相結合，把PDCA質(zhì)量環(huán)的P(plan)計劃、D(do)執(zhí)行、C(check)檢查、A(act)處理四個階段，融入到混合式學習的課前研究學習（P）、課中探究學習（D和C）、課后詢究學習（A）三個階段，提出基于PDCA質(zhì)量環(huán)的“Flash動畫制作”課程混合式教學流程，充分利用學?，F(xiàn)有的信息化網(wǎng)絡教學條件開展各項教學活動，使課程教學質(zhì)量在PDCA質(zhì)量環(huán)的螺旋循環(huán)中不斷地提升，提高了高職學生的團隊協(xié)作意識，能有效促進高等職業(yè)學校學生學習效率與課堂教學質(zhì)量的提升。