李海東　吳昊

摘 要：混合式教學模式已經(jīng)得到高校的普遍關注，如何確保教學質(zhì)量成為擺在高等教育管理者面前的重要問題?；谡n程建設、教學實施、教學效果評價的全過程視角，本文提出混合式教學質(zhì)量評價流程模型、指標體系與方法，并以國家級線上線下混合式一流課程建設實踐為樣本，進行實施策略研究，豐富了混合式教學質(zhì)量評價體系研究成果，同時為同類院校進行混合式教學質(zhì)量評價提供了參考與借鑒。

關鍵詞：混合式教學;質(zhì)量評價;評價體系

數(shù)字化時代，以新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的數(shù)字技術(shù)大幅降低了信息傳播成本，學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕松獲得海量優(yōu)質(zhì)的教學資源。在此背景下，“教”與“學”都被賦予新的時代內(nèi)涵。教育部先后出臺了《教育信息化2.0行動計劃》《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》等政策文件，同時召開了“新時代全國高等本科教育工作會議”等推進會議，明確要求各高校積極建設各類課程的在線資源，推動現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學的深度融合，并于2020年11月推出了首批5118門國家級一流本科課程，其中包括868門線上線下混合式一流課程。

面對后疫情時代的新挑戰(zhàn)，大規(guī)模開展混合式教學可能成為未來課堂教學的主流模式，在當前混合式課程建設初見成效的現(xiàn)實背景下，開展有關混合式教學質(zhì)量評價的前瞻性研究顯得十分迫切。為此，本研究從課程建設、教學實施、教學效果評價的全過程視角出發(fā)，設計了混合式教學質(zhì)量的流程模型和指標體系，開展實踐應用，并提出混合式教學質(zhì)量評價實施策略。一方面彌補了目前混合式教學質(zhì)量評價研究中重教學過程評價、輕課程評價的不足，另一方面為同類院校完善混合式課程建設、提高混合式教學質(zhì)量提供建議和改進方向。

一、混合式教學的研究現(xiàn)狀

1.混合式教學內(nèi)涵與認知研究

從20世紀90年代末至今，學者們對混合式教學的認知經(jīng)歷了以技術(shù)為中心、以教師為中心和以學生為中心三個階段[1]，認為混合式教學是線上教學與線下教學相結(jié)合的一種教學模式，大部分學者認為混合式教學的線上部分包括MOOC教學、SPOC教學、APP教學等多種形式，線下部分以課堂教學為主，但要注重現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的應用[2]。

在對混合式教學認知的定量研究方面，Baragash等針對美國高校開展混合式教學認知的大規(guī)模調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師對混合式教學的認識已經(jīng)超越技術(shù)融合的層面，上升到教學內(nèi)容與效果改進這一更高層面[3]。Laura等基于認知理論提出教師和學生在混合式教學項目中獲得了比傳統(tǒng)教學項目更大的心理滿足

感[4]。Merete等通過對美國邁阿密大學醫(yī)學院護理專業(yè)本科生混合式教學項目長達2年的追蹤研究發(fā)現(xiàn)，混合式教學項目顯著提升了學生的交流能力和創(chuàng)新能力，是一種十分有效的學習模式[5]。

2.混合式教學質(zhì)量評價研究

教學質(zhì)量是教學活動效果的直接反映，國內(nèi)外學者開展了大量有關教學質(zhì)量評價的研究，涵蓋了教學質(zhì)量影響因素、維度劃分、評價指標與方法等多方面內(nèi)容。在線上教學質(zhì)量影響因素方面，徐曉青等認為交互（包括學習者之間的交互、學習者與教師之間的交互以及學習者與內(nèi)容之間的交互）、網(wǎng)絡自我效能感、自我調(diào)節(jié)學習是影響大學生線上教學質(zhì)量的重要因素[6]。

戴心來等通過實證研究發(fā)現(xiàn)課件內(nèi)容、師生交流、生生交互是影響MOOC教學質(zhì)量的關鍵因素[7]。在混合式教學質(zhì)量維度劃分方面，王國華等認為應該包括教學監(jiān)控、評價和反饋改進三個維度[8]，黃文祥指出新冠肺炎疫情期間，全國高校在線上教學質(zhì)量保障體系建設方面呈現(xiàn)全面多元化特征，從督導、教師、學生三個維度構(gòu)筑了具體的保障體系[9]。在教學質(zhì)量評價指標和方法方面，張季謙等提出“四位一體”的質(zhì)量評價指標體系[10]。還有學者提出使用大數(shù)據(jù)方法將宏觀、定性評價轉(zhuǎn)為微觀、量化評價[8]。

3.混合式教學實施策略研究

互動是影響混合式教學質(zhì)量的關鍵要素，因此研究者和實踐者均考慮通過增加互動方式、互動頻率、互動深度等方式，在教學方法、教學評價等方面進行混合式教學實施改進與優(yōu)化。Charles等提出從混合式教學意識、教學實施和教學反饋三個方面對混合式課程進行改進[11]。Wendy等運用以上三方面策略框架在美國11所參與“下一代學習挑戰(zhàn)”的高校中進行了實證研究，結(jié)果顯示從教學意識和實施階段入手進行干預，則混合式教學質(zhì)量有顯著提升[12]。

綜上所述，面對數(shù)字技術(shù)突飛猛進以及新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)外學者對混合式教學的研究熱情持續(xù)高漲，在混合式教學質(zhì)量研究方面取得了一定的成果，然而仍然存在以下不足。第一，混合式教學形式較為豐富，特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，進一步促進了混合式教學形式的多樣化，而當前對混合式教學質(zhì)量評價的研究尚未關注到這一新的變化;第二，已有對混合式教學質(zhì)量的研究主要從教學活動的一般過程視角展開，忽視了混合式課程作為教學活動基本單元和重要載體對混合式教學質(zhì)量的影響，削弱了混合式教學質(zhì)量評價體系的科學性;第三，已有研究建立的混合式教學質(zhì)量評價指標體系相對簡略，忽略了課程目標、課程思政、教學團隊等影響混合式教學質(zhì)量的關鍵指標點，影響了混合式教學質(zhì)量評價體系的完備性;第四，當前混合式教學實施策略的研究尚未與教學質(zhì)量評價研究形成良好的呼應，基于實踐層面的拓展提出對混合式教學質(zhì)量評價實施策略相關建議，有助于混合式教學質(zhì)量評價體系的應用推廣。

二、混合式教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建原則

混合式教學以建構(gòu)主義學習理論為基礎，強調(diào)以學生為中心。當前，5G技術(shù)的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及已經(jīng)將混合式教學拓展到移動互聯(lián)網(wǎng)APP等新形式，混合式教學所涉及的教學資源等基本要素也在不斷拓展。本文從以下幾方面提出構(gòu)建混合式教學質(zhì)量評價體系應該遵循的原則。

1.課程評價與實施評價相結(jié)合

混合式教學質(zhì)量評價體系必須從課程這一源頭抓起，高水平的課程是保證混合式教學質(zhì)量的前提與根本。在對課程進行評價的基礎上，開展混合式教學實施與反饋的評價，抓住了混合式教學中課程這個根本要素，形成了基于全過程的混合式教學質(zhì)量評價體系，提高了教學質(zhì)量評價指標點的覆蓋范圍。

2.過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合

以學生為中心的教學理念要求針對混合式教學質(zhì)量的評價一方面要注重過程評價，另一方面還要關注結(jié)果評價。過程評價需要從師生互動、生生互動以及教學內(nèi)容等維度進行重點考慮，其形式包括在教學平臺桌面端和移動端的學習行為評價、線下學習行為評價、階段性作業(yè)等;結(jié)果評價的形式包括試卷、論文、答辯等。

3.評價主體與評價指標多元化

混合式教學既包括靈活的線上桌面端教學與移動端APP教學，也包括傳統(tǒng)的線下教學，授課教師和學生都深度參與了教學活動全過程，尤其在混合式教學的課程建設中，教師對課程的整體設計對教學質(zhì)量產(chǎn)生了重要影響。因此，在評價主體選擇時，應將教師、學生、校內(nèi)外專家、教學平臺等均納入評價主體，并且注重教學平臺桌面端和移動端學習行為數(shù)據(jù)的應用，同時在評價指標方面，要堅持定性指標和定量指標相結(jié)合，客觀數(shù)據(jù)和主觀判斷相結(jié)合的多元化設計。

4.評價內(nèi)容與評價方式全面化

由于混合式教學中的課程建設與組織實施過程相對復雜，其質(zhì)量評價需要考慮的內(nèi)容將更加全面和細致，既要注重對課程建設情況進行全方位考察，又要注重傳統(tǒng)線下教學過程中提問、測試、作業(yè)等內(nèi)容的評價，同時還要考慮對線上教學過程中的視頻觀看、章節(jié)測試、主題討論等內(nèi)容的評價。在評價方式方面，可以借助線上桌面端與移動端APP教學平臺的數(shù)據(jù)隨時進行評價，也可以根據(jù)課程教學進度開展階段性評價和滾動動態(tài)評價。

三、混合式教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建

1.混合式教學質(zhì)量評價流程

基于混合式教學相關研究，遵循體系構(gòu)建的基本原則，本文提出混合式教學質(zhì)量評價基本流程，包含評價類型、評價內(nèi)容和評價方法等多個層面，并設計了基于全過程的混合式教學質(zhì)量評價流程模型，如圖1所示。

2.混合式教學質(zhì)量評價指標體系

混合式教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建的關鍵是評價指標的選擇與確定。本文構(gòu)建了包含課程建設評價、教學實施過程評價、教學效果評價三個一級指標的混合式教學質(zhì)量評價指標體系。

第一，在混合式教學課程建設評價方面，結(jié)合課程包含的特定要素，關注課程是否符合基本建設標準，同時又具備混合式教學的基本特征。具體而言，從課程目標、教學內(nèi)容和教學設計等七個二級指標進行綜合評價，由于不同維度二級指標的內(nèi)涵有所區(qū)別，因此應該由不同評價主體進行評價，指標體系如表1所示。

第二，在混合式教學實施過程評價方面，以提高互動性為目標，基于“教”與“學”過程中的交互關系，構(gòu)建教師和學生互評的混合式教學實施過程評價指標體系。具體而言，包含學生線上環(huán)節(jié)、教師線上環(huán)節(jié)、學生線下環(huán)節(jié)、教師線下環(huán)節(jié)四個二級指標，如表2所示。

第三，在混合式教學效果評價方面，同時結(jié)合線上教學與線下課堂的教學成效進行綜合判斷。具體而言，從過程考核和結(jié)果考核兩個維度考慮，設計包含考核目標、考核形式、考核內(nèi)容、考核質(zhì)量的八個二級指標，如表3所示。

3.混合式教學質(zhì)量評價方法

第一步，確定混合式教學質(zhì)量評價指標權(quán)重。

本文設計的評價指標體系具有明顯的分層交錯特征，而且同時存在定量指標和定性指標，因此采用層次分析方法確定各級指標權(quán)重，具體步驟如下。

（1）構(gòu)造比較矩陣。由評判專家對表1-3中每個二級指標對一級指標相對重要程度進行判斷打分，具體打分規(guī)則，如表4所示。全部比較結(jié)果可用矩陣A={aij}m×n表示，其中aij>0，aji=1/aij。

（2）計算每層指標指標權(quán)重值。具體計算公式如公式1所示。

（公式1）

（3）一致性檢驗。為保證精準性，需要對指標權(quán)重進行一致性檢驗，首先根據(jù)公式2和3計算判斷矩陣A的最大特征根λmax和一致性指標C.I.，隨后根據(jù)判斷矩陣的階數(shù)n求出隨機一致性指標R.I.的數(shù)值，R.I.的具體數(shù)值，如表5所示，最后根據(jù)公式4計算運行比率C.R.的值。若C.R.=0，認為上述判斷矩陣具有完全一致性，指標權(quán)重可以接受。若C.R.<0.1，認為上述判斷矩陣具有較好的一致性，指標權(quán)重可以接受。否則需要返回第一步，對原始的判斷矩陣進行重新調(diào)整。

（公式2）

（公式3）

C.R.=C.I./R.I. （公式4）

第二步，計算混合式教學質(zhì)量評價結(jié)果。

本文選擇模糊綜合評價方法計算混合式教學質(zhì)量評價結(jié)果，具體步驟如下。

（1）設定模糊評價對象集S={s1， s2， s3， …， st}、模糊評價因素集U={u1， u2， u3， …， um}、模糊評語集V={v1， v2， v3， …， vn}。

（2）根據(jù)上一步計算的權(quán)重值確定權(quán)重集合，設為W（ωi）。

（3）利用模糊評語集V中的等級，對模糊評價因素集U內(nèi)的每個元素進行模糊判斷，確定隸屬度向量矩陣R，如公式5所示。

（公式5）

其中，i=1，2，…，m;j=1，2，…，n。

（4）根據(jù)公式6計算混合式教學質(zhì)量的評價值。

（公式6）

四、混合式教學質(zhì)量評價體系實踐應用

以黑龍江大學國家級線上線下混合式一流課程“創(chuàng)業(yè)基礎”為例，選擇2018級通信工程專業(yè)110名大二學生為研究對象，進行混合式教學質(zhì)量評價體系實踐應用。

組織校內(nèi)外專家3人、課程組教師3人，學生3人，按照公式1至公式4，對相應的評價指標重要性進行打分，最終得到評價指標權(quán)重表。

根據(jù)公式5至公式6，按照模糊綜合評價方法的基本步驟，設定該課程的評語集V=﹛很差，較差，一般，較好，很好}，分別對應{（0，0.2），（0.2，0.4），（0.4，0.6），（0.6，0.8），（0.8，1.0）}五個取值范圍。結(jié)合采集到的樣本數(shù)據(jù)和專家根據(jù)評語集的打分結(jié)果，計算得到課程建設、教學實施過程、教學效果三個維度的二級指標的評價結(jié)果分別為[0.2468、0.2546、0.2475、0.2376、0.2159、0.3973、0.1478][0.5453、0.4412、0.3637、0.3973][0.1124、0.3890、0.2487、0.2364、0.2147、0.149、0.2487、0.1486]。同理可計算獲得三個一級指標的評價結(jié)果為[0.6600、0.5014、0.5851]。進一步對應取值范圍可以得到每個指標對應的評語等級。

從評價結(jié)果來看，黑龍江大學國家級線上線下混合式一流課程“創(chuàng)業(yè)基礎”在實際教學實施過程中依然存在較大的改進空間。從一級指標來看，該課程的教學實施過程得分最低，具體二級指標中，學生線下和教師線下環(huán)節(jié)的得分偏低，反映出混合式教學中可能存在“重視線上，忽視線下”的情況，尤其過于注重數(shù)字技術(shù)的應用，而在一定程度上忽略線下教學中應該落實以學生為中心，提高互動性的初衷和理念。

五、混合式教學質(zhì)量評價實施策略

本文基于全過程的混合式教學質(zhì)量評價體系研究，一方面構(gòu)建了更加細致的混合式教學質(zhì)量評價指標體系，其應用價值得到了驗證，另一方面在相關院校推廣應用混合式教學質(zhì)量評價體系時，需要做到因地制宜。

1.突出高質(zhì)量課程評價的引領作用

相關院校在進行混合式課程建設評價時，要重視其對建設高質(zhì)量混合式課程的引領作用，尤其是高度重視對課程內(nèi)容的評價功能，進一步體現(xiàn)課程思政與專業(yè)知識協(xié)同育人。

2.發(fā)揮教學過程評價的帶動作用

混合式教學實施過程的評價對“教”與“學”能夠起到雙向帶動作用。相關院?？梢越Y(jié)合自身定位和特色，同時克服以往忽略對教師進行過程評價的不足，將教師和學生的線上與線下結(jié)合起來，從而帶動教師授課的激情和學生學習的熱情。

3.重視教學效果評價的反饋作用

充分發(fā)揮混合式教學效果評價的反饋作用是實現(xiàn)以評促教目標的關鍵，對提升混合式教學質(zhì)量具有重要作用。相關院?？梢越Y(jié)合混合式教學的實際實施情況，建立相應的評價反饋機制，形成完善的混合式教學質(zhì)量保障閉環(huán)。

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[資助項目：黑龍江省高等教育教學改革項目：混合式教學課程標準與評價體系構(gòu)建研究（SJGY20180399）;黑龍江省省屬高等學?；究蒲袠I(yè)務費專項資金項目：雙創(chuàng)型人力資本增值的“學習”路徑研究（RWSKCX201901）]

[責任編輯：周 楊]