邱素萍

（衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 衢州 324000）

2019年年末，新冠疫情暴發(fā)。 為減少人員聚集，阻止疫情擴(kuò)散，2020年1月27日，教育部依當(dāng)時(shí)我國(guó)的疫情防控態(tài)勢(shì)， 要求全國(guó)大中小學(xué)校推遲開學(xué)時(shí)間，并發(fā)出倡議：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，展開“停課不停學(xué)”，隨后，各地教育行政部門紛紛響應(yīng)[1]。MOOC作為線上教學(xué)的重要形式在高?！巴Ｕn不停學(xué)”特殊時(shí)期得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，在這背后，教學(xué)管理的配合與輔助至關(guān)重要。

1 MO O C應(yīng)用背景下高職院校教學(xué)管理的現(xiàn)實(shí)圖景

MOOC， 音譯為慕課， 意譯為大規(guī)模在線開放課程。 MOOC不是單純地組建資源庫(kù)供學(xué)習(xí)者自主觀看視頻，其核心是利用大數(shù)據(jù)和人工智能等現(xiàn)代科技對(duì)學(xué)習(xí)群體的學(xué)習(xí)行為和教師的個(gè)性化教學(xué)行為準(zhǔn)確記錄、智能分析，使教和學(xué)更加精準(zhǔn)、高效的教學(xué)新生態(tài)。 高等學(xué)校的教學(xué)管理一般包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)，以及學(xué)科、專業(yè)、課程、教學(xué)管理制度等教學(xué)基本建設(shè)的管理[2]。 當(dāng)前，高職院校紛紛根據(jù)自身需求引進(jìn)MOOC平臺(tái)， 鼓勵(lì)教師開展MOOC課程建設(shè)，推進(jìn)混合式教學(xué)，為學(xué)生提供多樣化、立體化學(xué)習(xí)和交流服務(wù)；還結(jié)合自身辦學(xué)特色對(duì)MOOC的教學(xué)目標(biāo)、 課程建設(shè)和評(píng)價(jià)等方面出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和管理體系，為教學(xué)管理的優(yōu)化與創(chuàng)新提供了新的思路。

MOOC重構(gòu)了線上和線下的學(xué)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容，使傳統(tǒng)教學(xué)模式發(fā)生巨變，對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力也提出了更加嚴(yán)苛的要求。 如何調(diào)動(dòng)高職學(xué)生和教師的積極性， 使MOOC教學(xué)既實(shí)現(xiàn)工具理性又回歸價(jià)值理性，是高職院校教學(xué)管理面臨的巨大挑戰(zhàn)。

1.1 MOOC教學(xué)管理體系建設(shè)滯后

傳統(tǒng)的剛性化教學(xué)管理理念長(zhǎng)期內(nèi)化在教學(xué)管理人員的工作中，形成一種穩(wěn)固的慣性的自上而下管理模式，就會(huì)對(duì)教學(xué)外部環(huán)境的變化反應(yīng)遲鈍，體現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)不足，無(wú)法靈敏地對(duì)慕課等新鮮事物做出及時(shí)調(diào)整，無(wú)法滿足高職學(xué)生和一線教師變化發(fā)展的教學(xué)需求，無(wú)法適用慕課教學(xué)管理工作需要。目前，雖有些高職院校出臺(tái)了與MOOC相關(guān)的教學(xué)管理制度體系，但大多數(shù)高職院校重視不夠，管理體系建設(shè)滯后，沒有充分站在教師和高職學(xué)生的角度人性化地設(shè)置慕課教學(xué)管理機(jī)構(gòu)、清晰地劃分相關(guān)權(quán)利和職責(zé)。

1.2 MOOC教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度低

高職學(xué)生群體大多數(shù)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺性差，課程的課堂互動(dòng)、作業(yè)提交、課程測(cè)試、考試等都時(shí)常發(fā)生作弊現(xiàn)象。而且大數(shù)據(jù)和人工智能設(shè)定的MOOC智能評(píng)估程序， 無(wú)法對(duì)學(xué)習(xí)者的過(guò)程性學(xué)習(xí)情況開展科學(xué)的、富有人文關(guān)懷的評(píng)估，過(guò)程性考核仍然必須依靠老師測(cè)評(píng)等傳統(tǒng)的多元化考評(píng)模式。缺乏與其他多元化考評(píng)模式的融合共契難以保證MOOC過(guò)程性考評(píng)的客觀性和公平性， 從而在很大程度上造成高職院校M00C教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度底， 學(xué)生獲得感差。

1.3 MOOC課程監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制不健全

大多數(shù)高職院校對(duì)MOOC課程建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)管只停留在形式層面，沒有對(duì)課程的建設(shè)要求、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審辦法等做出明確的規(guī)定；沒有形成評(píng)價(jià)主體多元化和評(píng)價(jià)手段多樣化的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，課程建設(shè)質(zhì)量得不到客觀的評(píng)價(jià)反饋；沒有建立慕課課程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制和退出機(jī)制，無(wú)法對(duì)不適用或者建設(shè)質(zhì)量不佳的MOOC課程做退出處理。

1.4 MOOC教師評(píng)價(jià)機(jī)制片面化

很多高職院校MOOC建設(shè)的熱情高漲， 但教師管理評(píng)價(jià)體制機(jī)制建設(shè)滯后，導(dǎo)致教師的能力與貢獻(xiàn)長(zhǎng)期無(wú)法得到科學(xué)評(píng)價(jià)， 無(wú)法激勵(lì)教師提升教學(xué)質(zhì)量。教師團(tuán)隊(duì)的考核評(píng)價(jià)籠統(tǒng)低效。 MOOC課程的設(shè)計(jì)、制作和教學(xué)實(shí)施毫無(wú)疑問(wèn)要優(yōu)秀教師打頭陣，但整個(gè)教師團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作、 相互配合也至關(guān)重要。 MOOC課程最終的實(shí)效和成果不僅是“領(lǐng)頭”教師的個(gè)人榮譽(yù)，更是整個(gè)教師團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)。 團(tuán)隊(duì)中教師有不同的分工和職責(zé)，教師團(tuán)隊(duì)的考核評(píng)價(jià)當(dāng)然應(yīng)該實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，而不是“一刀切”。

2 MO O C 應(yīng)用背景下教學(xué)管理的優(yōu)化和創(chuàng)新探索

2.1 創(chuàng)新管理理念，完善教學(xué)管理體系建設(shè)

科技迅猛發(fā)展帶動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步，管理者必須把準(zhǔn)時(shí)代發(fā)展的脈搏，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，樹立改革創(chuàng)新的管理理念，才能解決作為社會(huì)意識(shí)的教學(xué)管理理念與變化發(fā)展的客觀社會(huì)存在之間的不平衡性矛盾。還要樹立以人為本的教學(xué)管理理念，教師和學(xué)生是貫穿整個(gè)MOOC教學(xué)工作的主體， 教學(xué)管理人員應(yīng)該洞悉教師與學(xué)生的教學(xué)需求，堅(jiān)持以人為本，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的人性化服務(wù)大刀闊斧地進(jìn)行改革。在先進(jìn)教學(xué)管理理念的指導(dǎo)下， 要不斷完善MOOC教學(xué)管理體系建設(shè)。 MOOC的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)區(qū)分為校、 院兩個(gè)層級(jí)，權(quán)責(zé)清晰、監(jiān)管有力，減少學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性和隨意性，提高學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

2.2 提高教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度

MOOC其實(shí)對(duì)高職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力提出了更加嚴(yán)苛的要求， 然而高職學(xué)生普遍知識(shí)基礎(chǔ)不好，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣差、能力低，必須在教學(xué)管理上建立更加人性化的學(xué)習(xí)監(jiān)管體系，以激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性和獲得感。 一是拓寬學(xué)生反饋教學(xué)信息的渠道，鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)目標(biāo)管理。 堅(jiān)持以學(xué)生為本，盡可能多地傾聽學(xué)生的心聲，了解學(xué)生的切身感受與需求， 確保學(xué)習(xí)監(jiān)管體系的創(chuàng)新力、適配性和包容性，讓教學(xué)目標(biāo)更加契合高等職業(yè)教育的本質(zhì)，更加人性化。二是多組織線下考試，實(shí)行教考分離。如果普通高職院校管理層認(rèn)為沒有如此強(qiáng)大的物力和科技支撐去完成煩瑣的課程身份驗(yàn)證， 那么，組織線下考試，實(shí)現(xiàn)教考分離，也是提升教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度的很好選擇。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成課程教學(xué)和自主探究，學(xué)校組織有監(jiān)考的線下考試，考試的公平性和可信度將大幅度提升。

2.3 完善課程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法

首先，高職院校要完善并公開符合本校實(shí)際情況的MOOC課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)MOOC課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括課程設(shè)計(jì)的人性化、 課程知識(shí)結(jié)構(gòu)合理性、授課教師教學(xué)實(shí)效性、 課程答疑反饋質(zhì)量和及時(shí)性、課程討論的活躍度和實(shí)效性， 以及布置作業(yè)的適應(yīng)度等。 其次，對(duì)課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)要堅(jiān)持評(píng)價(jià)主體多元化和評(píng)價(jià)手段多樣化， 比如組織校內(nèi)外專家對(duì)MOOC課程進(jìn)行集體評(píng)審、開展校內(nèi)教師課程自評(píng)、互評(píng)和學(xué)生評(píng)教等。最后，建立MOOC課程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制和下線整改機(jī)制。 教學(xué)管理上要隨時(shí)把控教學(xué)情況，高效管控突發(fā)問(wèn)題，對(duì)于學(xué)生滿意度低的課程，比如某些教學(xué)內(nèi)容“亙古不變”“僵尸化”的課程，教學(xué)互動(dòng)、作業(yè)考試題目與教學(xué)目標(biāo)不相一致的課程，要及時(shí)實(shí)行整改或退出，以促進(jìn)課程與學(xué)生的需求共契。

2.4 健全教師評(píng)價(jià)考核體系

在明晰職責(zé)基礎(chǔ)上，建立教學(xué)激勵(lì)和退出機(jī)制既是提高教學(xué)質(zhì)量的迫切要求，也是教師自身發(fā)展的迫切需要， 要組織各類MOOC教學(xué)評(píng)選活動(dòng)， 設(shè)置多類型、多層次獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)教師參與教學(xué)的積極性和能動(dòng)性，對(duì)于教學(xué)效果優(yōu)良、學(xué)生滿意度高的課程，可以設(shè)立教學(xué)成果獎(jiǎng)、教學(xué)能手獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)、師生互動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)等，反之對(duì)教學(xué)效果差、學(xué)生滿意度低的課程，建議教師回歸其擅長(zhǎng)的傳統(tǒng)多媒體教學(xué)。

建立科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。一是對(duì)團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行分類別評(píng)價(jià)。要綜合課時(shí)這一量化標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)效果這一質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)MOOC主講教師進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；要以課程視頻的美感度和操作的人性化程度等學(xué)生滿意情況作為開發(fā)設(shè)計(jì)教師的綜合考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；其他輔助教師要參考輔助工作量和對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合考評(píng)。二是要將教師在團(tuán)隊(duì)中的行為表現(xiàn)納入考核評(píng)價(jià)體系中。 教師在團(tuán)隊(duì)中的目標(biāo)達(dá)成率、時(shí)效性、任務(wù)難易程度和對(duì)組織的影響力可以作為其團(tuán)隊(duì)行為的考核依據(jù)，把教師在團(tuán)隊(duì)中的行為表現(xiàn)納入考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，有助于建立更加客觀公正的評(píng)價(jià)考核機(jī)制。