孔莉 孫梅

（山東科技大學(xué)濟(jì)南校區(qū)圖書館，山東 濟(jì)南250031）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，特別是智能化技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的管理技術(shù)及日常生活都在向智能化發(fā)展。同樣，作為文化與知識(shí)傳播的圖書館，其發(fā)展的每一步都離不開技術(shù)的推動(dòng)作用。從20世紀(jì)80年代的單機(jī)管理，到90年代的一臺(tái)服務(wù)器帶多個(gè)終端設(shè)備，再到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自動(dòng)化集成系統(tǒng)，技術(shù)推動(dòng)了圖書館管理向自動(dòng)化、智能化發(fā)展。但是，由于圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展的每一步都是圍繞傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的業(yè)務(wù)管理展開的，業(yè)務(wù)流程也是延續(xù)過(guò)去手工管理紙質(zhì)圖書的流程：采、編、流、連續(xù)出版物的流向布局。這與其他行業(yè)相比其智能化的管理相對(duì)落后，特別是當(dāng)前社會(huì)處于全媒體時(shí)代，圖書館的資源已由紙質(zhì)資源發(fā)展為紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、視聽資料等紙、電同步發(fā)展的格局。因此，圖書館的管理到服務(wù)完全依賴現(xiàn)有的自動(dòng)化集成系統(tǒng)已不能體現(xiàn)圖書館自身的價(jià)值。當(dāng)前，很多圖書館都采用RFID技術(shù)，應(yīng)用到圖書的自助借還系統(tǒng)，但僅是基于RFID技術(shù)僅應(yīng)用到自助借還系統(tǒng)、圖書定位等。其投入的實(shí)施成本與利用回報(bào)是不相匹配的，需要充分挖掘RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，本文根據(jù)RFID技術(shù)對(duì)圖書館服務(wù)功能的改變，結(jié)合對(duì)圖書館的自動(dòng)化集成系統(tǒng)的影響，提出自動(dòng)化集成系統(tǒng)改進(jìn)的建議。

1 圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)的現(xiàn)狀

從2006年廈門集美大學(xué)圖書館首個(gè)采用RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理，同年深圳圖書館全面采用此技術(shù)，開啟了圖書館利用RFID技術(shù)的先河。代替了人工進(jìn)行圖書借還模式的同時(shí)也增加了其他一些功能，比如圖書盤點(diǎn)、防丟等。但是，受到RFID芯片價(jià)格的限制，采用此技術(shù)的圖書館局限于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館。隨著技術(shù)的完善，成本的下降，能夠接受RFID技術(shù)投入成本的圖書館越來(lái)越多，特別是近幾年，根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2019—2025年中國(guó)圖書館RFID行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景分析報(bào)告》顯示，2017年我國(guó)圖書館RFID市場(chǎng)規(guī)模為4.93億元，2018年我國(guó)圖書館RFID市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至9.37億元[1]，增長(zhǎng)十分迅猛。因此，RFID技術(shù)使得圖書館流通工作的智能化更近一步。

2 RFID在圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景

RFID技術(shù)稱為射頻識(shí)別，是通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的技術(shù)[2]。它應(yīng)用于圖書館，替代了原有圖書中加磁條單一的防盜功能。由于其存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量大，存儲(chǔ)信息更改自如的特點(diǎn)，用RFID技術(shù)的芯片加入圖書中后，使得其與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)結(jié)合，應(yīng)用于圖書館的各種場(chǎng)景。

2.1 圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)與圖書的自助借還

圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)中流通子系統(tǒng)是通過(guò)條碼閱讀器讀取讀者、圖書各自的唯一條碼實(shí)現(xiàn)圖書的借閱，優(yōu)點(diǎn)是無(wú)論針對(duì)讀者還是圖書，其準(zhǔn)確率較高，出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。缺點(diǎn)是仍需人來(lái)操作條碼閱讀器讀取條碼。借閱時(shí)間也受工作人員工作時(shí)間的限制。將RFID的芯片植入到圖書中，將自動(dòng)化系統(tǒng)中圖書的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到芯片中，借助自助借還機(jī)實(shí)現(xiàn)圖書的自助借還。

2.2 圖書的定位功能

如果說(shuō)應(yīng)用RFID的首要場(chǎng)景是自助借還，那么圖書的定位則是第二個(gè)場(chǎng)景，原因是在當(dāng)前獲取文獻(xiàn)信息多途徑的狀況下，讀者獲取紙質(zhì)圖書更多取向于在系統(tǒng)OPAC上查詢館藏圖書后，依據(jù)圖書信息到圖書館借閱，OPAC上圖書信息僅顯示給讀者該書的館藏地點(diǎn)及索取號(hào)以及在館信息，存在著讀者對(duì)圖書館的索取號(hào)陌生的因素，應(yīng)用RFID后，經(jīng)過(guò)對(duì)圖書的準(zhǔn)確定位，讀者可根據(jù)架位號(hào)找到圖書，既可方便讀者。

2.3 入館的門禁功能

門禁功能是通過(guò)讀取讀者的借閱證，判斷讀者是否為本館的讀者，是則通過(guò)，否則道閘關(guān)閉。同時(shí)也相應(yīng)統(tǒng)計(jì)出每天的到館人數(shù)，解決了圖書館安全及人員流動(dòng)的統(tǒng)計(jì)功能。但是，隨著疫情的爆發(fā)，學(xué)校的圖書館已更新為人臉識(shí)別系統(tǒng)，RFID的門禁功能大大削弱。

3 RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題

圖書的自助借還系統(tǒng)解決了圖書流通工作中人工成本及服務(wù)時(shí)間受限的弊端，大大提高了流通工作的效率，也提高了圖書館為讀者服務(wù)的水平，方便了讀者。但是，RFID芯片的加入，也給圖書館帶來(lái)一些問(wèn)題。比如，（1）采編工作，原來(lái)新書到館后圖書的加工流程是驗(yàn)收、加工、典藏，之后入庫(kù)上架。但使用RFID芯片后，在典藏之后增加了對(duì)每本圖書進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，用于自助借還，直接增加了一個(gè)作業(yè)項(xiàng)，相應(yīng)增加了館員的工作量。（2）流通上架工作，使用芯片前，圖書上架按照貼在書脊上的圖書書標(biāo)進(jìn)行排序、上架。使用RFID芯片后，因?yàn)樾枰獙?duì)圖書的定位，館員需用手持讀取器掃描圖書上架，由于讀取器受環(huán)境及靈敏度的影響，并不是理想狀態(tài)的速度，大大降低圖書上架的效率。低于原有根據(jù)書標(biāo)上架的速度。（3）經(jīng)濟(jì)核算，RFID的使用，使得圖書館館藏圖書都需加芯片，而芯片的價(jià)格成本仍然是很多圖書館不愿接受的，特別是近幾年紙質(zhì)圖書借閱率的大幅下降，如果使用RFID芯片，圖書的加工與利用處于比較尷尬的局面。

4 挖掘RFID技術(shù)在圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用

雖然采用RFID標(biāo)簽的圖書館在使用的過(guò)程中出現(xiàn)了各種問(wèn)題，但可以看到，一項(xiàng)新的技術(shù)從開始產(chǎn)生到成熟是要有一個(gè)過(guò)程的，需要不斷修正、不斷完善的。如果因?yàn)槌霈F(xiàn)一些問(wèn)題就審慎、觀望是不利于圖書館發(fā)展的，正確的處理辦法是：如何深入挖掘此項(xiàng)技術(shù)，擴(kuò)展其在圖書館的功能，逐步達(dá)到成熟，進(jìn)而得到推廣。

4.1 采用RFID標(biāo)簽后采編系統(tǒng)要拓展增加架位的功能

既然RFID標(biāo)簽對(duì)圖書具有準(zhǔn)確定位的功能。因此，如果在編目的時(shí)候有一項(xiàng)直接對(duì)編目后的圖書能夠設(shè)定基本的架位，這樣每本圖書相應(yīng)被賦予了一個(gè)基本準(zhǔn)確的架位號(hào)，但是原有賦予的索書號(hào)仍然存在，只是從編目增加了一個(gè)架位號(hào)，保證加工后的圖書在整個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)中除具有分類號(hào)、索書號(hào)、館藏地點(diǎn)外還有一個(gè)架位號(hào)，這樣讀者檢索圖書后就可依據(jù)架位號(hào)找到該書，比原有的索書號(hào)更直觀，更易讓讀者接受。

4.2 采用RFID標(biāo)簽后弱化了自動(dòng)化系統(tǒng)中索書號(hào)的作用

我們知道，索書號(hào)是采編在圖書加工過(guò)程中給圖書分配的用于檢索的號(hào)碼，方便圖書館管理及讀者借閱，由分類號(hào)及種次號(hào)組成。在圖書上的體現(xiàn)就是打印到書標(biāo)并貼于書脊上及書名頁(yè)上。使用芯片后，由于標(biāo)簽可以對(duì)圖書有定位功能，替代了圖書的索書號(hào)在書架上的功能。對(duì)工作人員來(lái)講，上架分出了兩種：一是新書上架，根據(jù)索書號(hào)找到相應(yīng)的架位→上架→定位；二是還回圖書上架，掃描圖書條碼，根據(jù)顯示的位置將圖書上架。因此，圖書上架特別是舊書上架已經(jīng)完全替代了索書號(hào)上架。對(duì)讀者來(lái)講，通過(guò)系統(tǒng)查詢圖書后，根據(jù)系統(tǒng)顯示的架位號(hào)就能找到該書。因此，RFID標(biāo)簽的使用弱化了自動(dòng)化系統(tǒng)中索書號(hào)的作用。

4.3 系統(tǒng)檢索端功能要利于讀者查找圖書

一般情況，讀者獲取所需圖書采取的途徑有兩種：一是直接去圖書館在書架上瀏覽；一是在圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的檢索界面查詢。在檢索界面查詢后一般確定館內(nèi)是否有需要的書，之后記下索書號(hào)以便到書架上查找，但很多讀者并不明白索書號(hào)的作用，查到有需要的書后就到書架上找，仍然花費(fèi)很多時(shí)間。在圖書館系統(tǒng)中賦予架位號(hào)后，簡(jiǎn)單易懂，讀者就可根據(jù)架位號(hào)直接到圖書館找到該書，節(jié)省了時(shí)間。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著技術(shù)的進(jìn)步，圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)也應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化而變化，原有的自動(dòng)化系統(tǒng)僅替代了原來(lái)圖書館服務(wù)的模式，使得原來(lái)的管理及手工勞動(dòng)變成自動(dòng)化管理，RFID芯片的使用，使得圖書館的管理水平發(fā)生巨大變化，必須重新審視自動(dòng)化系統(tǒng)中功能與RFID技術(shù)的融合，挖掘其潛在應(yīng)用，使圖書館的服務(wù)水平向智能化服務(wù)邁進(jìn)。