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        心理熱線:積極聆聽(tīng)的力量

        2021-07-11 16:02:52方麗芳方秀麗
        中學(xué)生博覽 2021年10期
        關(guān)鍵詞:心扉輔導(dǎo)事情

        方麗芳 方秀麗

        一、個(gè)案基本情況:

        小宇,由奶奶帶大,入讀初中后,迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲,多次與父親發(fā)生沖突。父母離異,爸爸又再婚生了弟弟。

        二、輔導(dǎo)過(guò)程

        (一)來(lái)了緊急求助電話

        “老師,我爸不要我了!”電話那頭是孩子哭泣的求助聲。

        “我昨天偷偷拿了爸爸200元,充游戲了,今天被爸爸發(fā)現(xiàn),這次不只是說(shuō)教,還被揍了一頓,我還手了。想想有點(diǎn)兒后悔,更多的是生氣,是絕望,所以我打算離家出走?!?/p>

        “嗯,你想離家出走,這次的感受一定很差,我很理解。你現(xiàn)在在哪里,能詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)嗎?”

        (二)積極聆聽(tīng),明癥結(jié)

        “早上我在玩游戲,弟弟也要玩,吵得我很煩,于是我打了弟弟?!焙⒆娱_(kāi)始慢慢說(shuō)出事情經(jīng)過(guò)……

        “哦,你打了他呀?難道你不喜歡他嗎?”

        “是啊,我很討厭他,他不講道理,爸爸從來(lái)不管教他,還總是偏袒弟弟;可是只要我一犯錯(cuò),爸爸就會(huì)對(duì)我嚴(yán)厲批評(píng),也不問(wèn)清事情的原委?!?/p>

        “你希望得到爸爸的傾聽(tīng),還感覺(jué)到他對(duì)你們兄弟的差異性對(duì)待?”“那么你提到想離家出走這件事情,可以詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)嗎?”

        (三)打開(kāi)心扉,給方法

        “是,我晚上要離家出走,要讓他們知道,這是他們的過(guò)錯(cuò)?!?/p>

        “如果那樣做的話,你的奶奶和爸爸一定會(huì)非常著急,會(huì)到處找你的?!?/p>

        “我就要讓他們到處找我?!?/p>

        “我聽(tīng)了你說(shuō)的,我知道你很難過(guò),你可以采用蝴蝶抱的方式自我緊緊擁抱一會(huì)兒。”被積極聆聽(tīng)之后的情緒與身體的接納,讓孩子僵硬著的身體和內(nèi)心的想法逐漸變得柔軟起來(lái)。

        (四)聆聽(tīng)過(guò)后,再溝通

        電話結(jié)束后,我分別聯(lián)系了孩子的媽媽和爸爸。在聆聽(tīng)了媽媽和爸爸的言語(yǔ)之后,被共情了的父母也變得柔和與勇敢,并表示一定會(huì)盡量增加對(duì)孩子的陪伴時(shí)間。學(xué)會(huì)對(duì)孩子的積極聆聽(tīng),真正關(guān)注孩子內(nèi)心的需求。爸爸也對(duì)自己的失控行為表示歉意,也保證今后不再犯此類錯(cuò)誤。

        三、輔導(dǎo)結(jié)果及反思

        在這件事情中,孩子說(shuō)的打算離家出走,其實(shí)只是一種過(guò)激的情緒表達(dá)。但如果孩子的心聲一直得不到被聆聽(tīng),需要得不到滿足,那么他的負(fù)性情緒表達(dá)可能就會(huì)不斷升級(jí),甚至?xí)霈F(xiàn)弄巧成拙??珊⒆右坏┰敢鈱?duì)老師敞開(kāi)心扉,表達(dá)自己未被滿足的需求的時(shí)候,我們的教育就已經(jīng)成功了一半。

        心理督導(dǎo)師點(diǎn)評(píng):在對(duì)孩子進(jìn)行的積極聆聽(tīng)中,應(yīng)時(shí)提出的開(kāi)放式問(wèn)題、鼓勵(lì)、譯意、反映感受及總結(jié)都有效地緩解了孩子內(nèi)心沖動(dòng)的不被理解的情緒。這種嫻熟的溝通技巧在解決這類突發(fā)的、闖入性的事件中能有效地幫助咨詢師看到孩子問(wèn)題的深層次原因,既聆聽(tīng)到了孩子內(nèi)心深處的聲音,也可能改善了一戶家庭教養(yǎng)的方式。這就是積極聆聽(tīng)的奧秘,一把開(kāi)啟心門的鑰匙。

        (本文系2020年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題“疫情與教育”專項(xiàng)課題階段性成果之一)

        編輯/張春艷

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