羅 茹 杜子夜 丁念念 錢 笑 趙明潔 孟 桃

（淮陰師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 淮安 223001）

一、引言

新冠疫情使得全球每天都在消耗大量的防疫用品來(lái)進(jìn)行日常防護(hù)，一次性防疫口罩成為最重要的防護(hù)用品，據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，一次性防疫口罩分解需要450 年時(shí)間，因?yàn)槿蛐鹿谝咔橛绊?，目前有超過(guò)15 億個(gè)一次性防疫口罩被遺棄，即使分解也會(huì)破壞海洋系統(tǒng)，而且隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，一次性防疫口罩的消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者日常必備，消耗量仍然巨大，對(duì)環(huán)境造成極大壓力，提倡一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)刻不容緩。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境問(wèn)題后在實(shí)現(xiàn)購(gòu)買目的同時(shí)兼顧產(chǎn)品的綠色性能[1]，是一種可持續(xù)的消費(fèi)方式，并且在減少消費(fèi)對(duì)環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的負(fù)面影響方面具有重要作用。消費(fèi)者為了得到、運(yùn)用、處理買回來(lái)的東西所實(shí)施的各種行為，包括之前為這些行為做的準(zhǔn)備過(guò)程和決策過(guò)程被稱之消費(fèi)者行為[2]。因此，在后疫情時(shí)代，研究針消費(fèi)者在以一次性防疫口罩為代表的防疫用品的需求、喜好以及選擇東西的方式的特點(diǎn)，以及一次性防疫口罩的消費(fèi)整個(gè)過(guò)程，尤其是符合綠色消費(fèi)理念的行為意義重大。

二、研究過(guò)程

1.初始指標(biāo)的選擇與設(shè)計(jì)

對(duì)于初級(jí)指標(biāo)的選擇是依據(jù)一次防疫性口罩消費(fèi)過(guò)程中綠色消費(fèi)行為來(lái)劃分，具體為消費(fèi)前對(duì)一次性防疫口罩選擇的綠色消費(fèi)行為、消費(fèi)使用中一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)行為、消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩包裝認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)行為、購(gòu)買一次性防疫口罩后綠色消費(fèi)的行為和消費(fèi)后對(duì)廢棄一次性防疫口罩處理的綠色消費(fèi)行為。其中消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩包裝認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)行為和購(gòu)買一次性防疫口罩后綠色消費(fèi)的行為兩個(gè)初級(jí)指標(biāo)的設(shè)計(jì)是為了進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩的包裝的環(huán)保性的認(rèn)識(shí)以及對(duì)于一次性防疫口罩的節(jié)約使用的消費(fèi)態(tài)度。二級(jí)指標(biāo)是根據(jù)初級(jí)指標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)的相關(guān)問(wèn)題，其編碼如表1 所示，二級(jí)指標(biāo)的具體內(nèi)容可由表1 第三列的指標(biāo)欄所知。

表1 一次性防疫口罩綠色消費(fèi)行為分析指標(biāo)

2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放與收集

后疫情時(shí)代以一次性防疫口罩為代表的防疫用品的綠色消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷，由兩部分構(gòu)成：第一部分是基本背景信息，包括性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、在疫情期間最有安全感的事物、在平常會(huì)關(guān)注自己的一次性防疫口罩的消費(fèi)行為符合綠色消費(fèi)、主要通過(guò)哪些渠道了解一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)模式、在疫情期間如果外出一天需要一次性防疫口罩的數(shù)量以及綠色消費(fèi)的含義等。第二部分是根據(jù)已確定的表1 中23 個(gè)初始指標(biāo)進(jìn)行可量化調(diào)研，利用李克特量表設(shè)計(jì)，用1-5 來(lái)評(píng)分。

調(diào)查問(wèn)卷在問(wèn)卷星平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。團(tuán)隊(duì)利用微信和QQ 等社交平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行隨機(jī)填寫。一共收集到問(wèn)卷151 份，通過(guò)問(wèn)卷的人工審核和整理，最終確定有效問(wèn)卷133 份，有效率為88%。

3.描述性統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)一次性防疫口罩消費(fèi)者屬性的分析可知，被調(diào)查者中女性占了72.20%；年齡占比最多的是16 歲～25 歲，占了22%，其次是26 歲～35 歲，占了14.30%；學(xué)歷是本科及以上的占比66.20%，對(duì)綠色消費(fèi)有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)。

在消費(fèi)者在購(gòu)買一次性防疫口罩的時(shí)候，35.30%的消費(fèi)者關(guān)注的是一次性防疫口罩的類型，31.60%的消費(fèi)者關(guān)注綠色標(biāo)志。疫情期間，61.70%消費(fèi)者認(rèn)為政府的防疫措施是最有安全感的，由此可知政府在疫情期間的公信力較高。從消費(fèi)者對(duì)家庭一次性防疫口罩的關(guān)注度調(diào)研可以看出，只有3%的消費(fèi)者從不關(guān)注，97%的消費(fèi)者會(huì)總是、經(jīng)常或者偶爾關(guān)注家庭一次性防疫口罩。

在對(duì)消費(fèi)者對(duì)于一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)模式的了解渠道的調(diào)查可知，45.9%的消費(fèi)者是通過(guò)電視的渠道，85.7%的消費(fèi)者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，46.6%的消費(fèi)者是通過(guò)家人及朋友的渠道，22.6%的消費(fèi)者是通過(guò)報(bào)紙或雜志，20.3%是通過(guò)其他的渠道。從所占比例相比可以得出目前消費(fèi)者主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)了解一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)模式。

在消費(fèi)者對(duì)于綠色消費(fèi)的定義的理解調(diào)查可知，90.2%的消費(fèi)者認(rèn)為綠色消費(fèi)的含義是環(huán)保，85.7%的消費(fèi)者認(rèn)為綠色消費(fèi)的含義是安全，82.7%的消費(fèi)者認(rèn)為綠色消費(fèi)的含義是節(jié)能，72.2%的消費(fèi)者認(rèn)為綠色消費(fèi)的含義是生命。

4.問(wèn)卷信度和效度分析

信度是用來(lái)衡量一致性的指標(biāo)，信度越高表示問(wèn)卷的結(jié)果越可信[3]，一般來(lái)說(shuō)，量表的信度系數(shù)大于0.7 即可[4]，本次調(diào)研的克隆巴赫Alpha 為0.746，基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的克隆巴赫Alpha 值為0.748，問(wèn)卷的可靠性相對(duì)比較可靠。

探索性因子分析前，首先進(jìn)行KMO 檢驗(yàn)和巴特利球體檢驗(yàn)，來(lái)衡量問(wèn)卷的有效性。KMO 檢驗(yàn)取值在0-1 之間，通常KMO 值大于0.6，說(shuō)明相應(yīng)的問(wèn)題可以進(jìn)行探索性因子分析。Bartlett 的球形度檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)應(yīng)的P 值小于0.05，那么對(duì)應(yīng)的問(wèn)題可以進(jìn)行探索性因子分析[4]。本次調(diào)研量表的KMO 值為0.715，P 值0.000 小于顯著水平0.05，所以量表的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行探索性因子分析。

三、數(shù)據(jù)分析

1.因子分析

利用SPSS 軟件主成份分析法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行公因子的提取處理。得出7 個(gè)因子的旋轉(zhuǎn)平方和的累積為67.087%可以接受，并提取前7 個(gè)特征值大于1 的因子。見(jiàn)表2。

表2 解釋的總體方差

表3 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣a

根據(jù)旋轉(zhuǎn)后矩陣提取的7 個(gè)公因子重新命名為：（1）消費(fèi)者選擇一次性防疫口罩的類型，包括B5、B4、B3、B7、B6、B2；（2）消費(fèi)者一次性防疫口罩的使用，包括A1、A3、B1、A2、A4；（3）消費(fèi)者所在地區(qū)的廢棄一次性防疫口罩的處理配置，包括E5、E4；（4）消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩的包裝設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)，包括C3、C2、C1；（5）消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)模式，包括D3、D2、E1；（6）消費(fèi)者對(duì)廢棄一次性防疫口罩的不良的處理模式，包括E2、E3；（7）消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩的消費(fèi)態(tài)度，A5、D1。

2.回歸分析

在消費(fèi)者選擇購(gòu)買一次性防疫口罩之前的選擇行為、購(gòu)買時(shí)的消費(fèi)行為、購(gòu)買后的使用行為以及使用后的處理行為，這全部的行為構(gòu)成了消費(fèi)者的一個(gè)完整的消費(fèi)過(guò)程。在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程，每一個(gè)行為對(duì)于綠色消費(fèi)行為都有一定的影響，針對(duì)消費(fèi)時(shí)使用一次性防疫口罩行為和使用后的廢棄一次性防疫口罩處理行為進(jìn)行了回歸分析，得知使用中的消費(fèi)行為和使用后的處理行為的顯著性水平為0.043 ＜0.05 拒絕原假設(shè)，說(shuō)明使用前的消費(fèi)行為與使用后的處理行為線性相關(guān)，具有一定的因果關(guān)系。所以我們?cè)趯?duì)于整個(gè)一次性防疫口罩的消費(fèi)過(guò)程，都應(yīng)該符合綠色消費(fèi)行為，只有每一個(gè)行為都符合綠色消費(fèi)行為，我們才能形成綠色消費(fèi)行為的結(jié)果。

3.相關(guān)分析

表4 相關(guān)分析

對(duì)變量進(jìn)行相關(guān)分析，可以知道變量間是否有線性關(guān)系或者線性強(qiáng)弱程度。用皮爾遜相關(guān)系數(shù)進(jìn)行衡量，取值-1 和+1之間，當(dāng)r ＞0 表明兩個(gè)變量是正相關(guān)，即一個(gè)變量的值越大，另一個(gè)變量的值也會(huì)越大；r ＜0 表明兩個(gè)變量是負(fù)相關(guān)，即一個(gè)變量的值越大另一個(gè)變量的值反而會(huì)越小。r 的絕對(duì)值越大，則兩變量相關(guān)性越強(qiáng)。相關(guān)系數(shù)在 0.8-1.0 為極強(qiáng)相關(guān)、0.6-0.8 為強(qiáng)相關(guān)、0.4-0.6 為中等程度相關(guān)、0.2-0.4 為弱相關(guān)，0.0-0.2 為極弱相關(guān)或無(wú)相關(guān)。

同時(shí)參考sig 值，大于0.05 說(shuō)明相關(guān)關(guān)系不大，小于0.05說(shuō)明存在相關(guān)關(guān)系。由表4 可知，使用中與使用后，相關(guān)系數(shù)均為1，說(shuō)明呈高度正相關(guān)關(guān)系。sig 值均小于0.05，說(shuō)明變量間有顯著性相關(guān)。也就是說(shuō)，綠色消費(fèi)觀念與使用一次性防疫口罩，處理廢棄一次性防疫口罩之間存在著極強(qiáng)的相關(guān)性。

四、分析結(jié)果

1.高學(xué)歷的消費(fèi)者具有一定的綠色消費(fèi)觀

從調(diào)查結(jié)果可知，具有高學(xué)歷的消費(fèi)者對(duì)綠色消費(fèi)行為會(huì)有一定的了解，并且會(huì)實(shí)行一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)行為，而且在防疫期間，大多數(shù)具有高學(xué)歷的消費(fèi)者會(huì)有意識(shí)對(duì)周圍的朋友和家人進(jìn)行一次性防疫口罩綠色消費(fèi)的宣傳、在防疫期間減少外出、節(jié)約一次性防疫口罩，以及很多消費(fèi)者會(huì)關(guān)心廢棄一次性防疫口罩的處理。在后疫情時(shí)代，高學(xué)歷消費(fèi)者有集體和安全意識(shí)，并且高學(xué)歷消費(fèi)者這一系列的行為模式是對(duì)于綠色行為的詮釋，能夠引導(dǎo)更多的消費(fèi)者實(shí)施綠色消費(fèi)行為，高學(xué)歷消費(fèi)者可以作為該理念的首要傳播者和實(shí)踐者。

2.消費(fèi)前的行為與消費(fèi)后的處理行為具有一定的因果關(guān)系

使用前的消費(fèi)行為與使用后的處理行為呈線性相關(guān)，具有一定的因果關(guān)系。消費(fèi)者在消費(fèi)前就注重綠色消費(fèi)行為的，那么在消費(fèi)之后處理也將會(huì)符合綠色消費(fèi)行為。他們之間是可以用函數(shù)關(guān)系來(lái)表達(dá)，因此只要確定一個(gè)行為對(duì)于另一個(gè)行為具有可預(yù)見(jiàn)性。在疫情爆發(fā)的時(shí)候，人們對(duì)于新型冠狀病毒有一定的恐懼性，唯一知道的可防護(hù)的方法是戴一次性防疫口罩，因此人們對(duì)于一次性防疫口罩的需求非常之大。但是一般消費(fèi)者對(duì)于一次性防疫口罩的質(zhì)量不能感知到，同時(shí)也沒(méi)有辦法直接檢驗(yàn)該一次性防疫口罩是否真正有防護(hù)新冠病毒的作用。所以大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為一次性防疫口罩的價(jià)格越高，其防護(hù)的作用越好。在后疫情時(shí)代，防疫資源比較充足，作為一種日常必需品存在，但即使是這樣很多消費(fèi)者并沒(méi)有隨意的使用或者不合理的使用一次性防疫口罩，他們還是很節(jié)約的使用一次性防疫口罩，并且在使用后的廢棄一次性防疫口罩扔在專門的廢棄一次性防疫口罩的垃圾桶。

3.綠色消費(fèi)全過(guò)程具有一定的關(guān)聯(lián)性

相關(guān)分析顯示消費(fèi)者在消費(fèi)前的綠色消費(fèi)觀念與使用一次性防疫口罩，處理廢棄一次性防疫口罩之間存在著極強(qiáng)的相關(guān)性。所以消費(fèi)者在消費(fèi)前具有綠色消費(fèi)理念，對(duì)于后面的消費(fèi)過(guò)程具有一定的影響，同時(shí)消費(fèi)者在消費(fèi)前選擇一次性防疫口罩的類型、消費(fèi)中一次性防疫口罩的使用以及消費(fèi)后的處理是相互影響的，這也從整體上影響綠色消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)。

首先，消費(fèi)者選擇一次性防疫口罩的類型的關(guān)聯(lián)因素。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)于口罩的選擇都偏向于具有防疫作用的醫(yī)用一次性防疫口罩以及其他含有綠色標(biāo)志的一次性防疫口罩，消費(fèi)者很少選擇佩戴自制的口罩以及其它無(wú)防疫作用的一次性口罩，后疫情時(shí)代的消費(fèi)者在一次性防疫口罩選擇上符合綠色消費(fèi)行為。從而可以看出防疫知識(shí)的宣傳效果顯著，使得消費(fèi)者對(duì)一次性防疫口罩有正確的認(rèn)識(shí)并且實(shí)行一次性防疫口罩的綠色消費(fèi)行為。

其次，一次性防疫口罩使用過(guò)程中防疫功能的實(shí)現(xiàn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)可知很多消費(fèi)者都能夠注意到一次性防疫口罩的佩戴細(xì)節(jié)，而且消費(fèi)者對(duì)防疫知識(shí)有一定程度的了解，并能付諸于規(guī)范的生活行為，這也說(shuō)明了綠色消費(fèi)行為體現(xiàn)生活的方方面面，只要每個(gè)人平常注意自己的消費(fèi)行為，就會(huì)實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)。

最后，對(duì)廢棄一次性防疫口罩的處理場(chǎng)景合理。對(duì)公共場(chǎng)合的廢棄一次性防疫口罩的處理配置進(jìn)行調(diào)查，大多數(shù)被調(diào)查者表明在公共場(chǎng)合都有廢棄一次性防疫口罩的垃圾桶配置，而且大多數(shù)消費(fèi)者也會(huì)把廢棄一次性廢棄口罩丟入專門的垃圾桶。從而可以說(shuō)明大多數(shù)的消費(fèi)者能夠按照防疫的要求對(duì)于廢棄一次性防疫口罩進(jìn)行處理，符合綠色消費(fèi)行為規(guī)范。

五、結(jié)論與啟示

1.綠色消費(fèi)的分層次引導(dǎo)

本科及以上的學(xué)歷的人具有一定的綠色消費(fèi)理念，有相應(yīng)的綠色消費(fèi)行為，而且調(diào)查顯示高學(xué)歷消費(fèi)者是有意愿去宣傳和引導(dǎo)綠色消費(fèi)行為，并且具有宣傳和引導(dǎo)綠色消費(fèi)行為的能力，所以他們可以鼓勵(lì)和引導(dǎo)家人和朋友進(jìn)行一次性防疫口罩綠色消費(fèi)，讓更多的消費(fèi)者了解綠色消費(fèi)行為，并且做到綠色消費(fèi)。普通老百姓通過(guò)傳統(tǒng)途徑進(jìn)行宣傳的同時(shí)充分發(fā)揮社區(qū)作用。目前表現(xiàn)最好的是在校學(xué)生的宣傳和教育，效果明顯，持續(xù)引導(dǎo)防疫用品的綠色消費(fèi)。

2.政府對(duì)防疫用品綠色消費(fèi)的全過(guò)程督促

消費(fèi)者購(gòu)買一次性防疫口罩類型選擇前，綠色消費(fèi)觀的形成需要綠色消費(fèi)理念的宣傳，在日常使用一次性防疫口罩的時(shí)不要隨意的浪費(fèi)，注意節(jié)約使用。同時(shí)一次性防疫口罩的生產(chǎn)要符合綠色生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，這需要政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督并出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī)來(lái)約束不良生產(chǎn)行為。消費(fèi)者使用后的廢棄一次性防疫口罩要扔在專門的垃圾桶里，不能隨意和普通垃圾一起亂扔，這不僅需要消費(fèi)者有一定的垃圾分類知識(shí)，而且需要政府部門對(duì)公共場(chǎng)合督促?gòu)U棄一次性防疫口罩垃圾桶專門配置。其他防疫用品均展開(kāi)針對(duì)性的綠色消費(fèi)全過(guò)程的監(jiān)督和促進(jìn)。

3.綠色消費(fèi)行為習(xí)慣形成

回歸分析顯示使用前的消費(fèi)行為與使用后的處理行為呈線性相關(guān)，消費(fèi)者在使用一次性防疫口罩前具有綠色消費(fèi)行為理念是非常有意義的，所以綠色消費(fèi)行為習(xí)慣養(yǎng)成至關(guān)重要。因此，需要政府實(shí)行一定政策或手段進(jìn)行約束，這項(xiàng)持續(xù)性的工作需要堅(jiān)持，需要逐漸適應(yīng)和形成。