馬紅娟 孟蕊盛

摘要：產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展。通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗嚴(yán)格控制。然而，在質(zhì)量監(jiān)督檢驗中，影響檢驗數(shù)據(jù)真實性的因素很多。這些因素貫穿于質(zhì)量監(jiān)督過程的各個環(huán)節(jié)。因此，必須采取多角度控制措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗數(shù)據(jù)的真實性。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗數(shù)據(jù)真實性

1.影響產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗數(shù)據(jù)真實性的因素

1.1檢驗前的影響因素

抽樣檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的常用方法之一，樣品是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗前風(fēng)險因素的來源。除檢驗部門抽樣外，樣品的檢驗也將通過政府部門、企業(yè)和員工等其他方式進(jìn)行委托，這使得委托檢驗樣品具有一定的風(fēng)險。在發(fā)送、接收和存儲樣品時，其信息編碼也構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量檢測的一定風(fēng)險因素。

1.2檢查中的影響因素

檢驗部門在對樣品進(jìn)行檢驗前，應(yīng)明確檢驗項目、檢驗方法及相應(yīng)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在檢驗過程中對上述因素選擇不當(dāng)將導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。如果檢測標(biāo)準(zhǔn)不明確，對檢測結(jié)果的評價就會被扭曲，從而導(dǎo)致一系列的質(zhì)量風(fēng)險。樣品檢驗過程中需要相關(guān)的檢驗設(shè)備和儀器，需要大量試劑，試劑供應(yīng)商要求的資質(zhì)，生產(chǎn)的試劑是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，試劑的儲存方法是否正確、規(guī)范，都會影響樣品的檢驗質(zhì)量。

1.3檢驗后的影響因素

產(chǎn)品檢驗報告是檢驗結(jié)果和評估的陳述。檢驗后涉及的質(zhì)量影響因素主要體現(xiàn)在產(chǎn)品檢驗報告的完整性、真實性和準(zhǔn)確性上。例如，完整性可以從報告簽名和標(biāo)識的完整性體現(xiàn)出來，真實性可以從報告信息的真實性體現(xiàn)出來，準(zhǔn)確性可以從檢查是否符合相關(guān)規(guī)定體現(xiàn)出來。

2.探討提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗數(shù)據(jù)真實性和有效性的措施

2.1正確選擇產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的實質(zhì)是根據(jù)產(chǎn)品措施和規(guī)范，采取合理措施進(jìn)行產(chǎn)品檢驗，以確保獲得的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和結(jié)果是合理的，并以準(zhǔn)確、合理的檢驗報告形式呈現(xiàn)，對被檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量水平做出公正、客觀的評價。因此，應(yīng)準(zhǔn)確選擇產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的檢驗依據(jù)，使產(chǎn)品落入強制性規(guī)范的范圍，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢驗。

2.2制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)檢中心根據(jù)實際情況、過程中存在的問題、行業(yè)發(fā)展和管理情況，制定了“檢測行為公平、檢測方法科學(xué)、檢測準(zhǔn)確、服務(wù)及時”的質(zhì)量方針和“差錯率低于0.5%、客戶滿意度高于96%的質(zhì)量目標(biāo)”。質(zhì)量政策聲明：（1）質(zhì)檢中心的所有工作人員都要有良好的作風(fēng)和行為準(zhǔn)則，公正廉潔，不徇私舞弊，不咨詢、不徇私舞弊。

（2） 質(zhì)檢中心將率先采用最新版本的國家標(biāo)準(zhǔn)檢測方法，確保檢測方法適用于預(yù)期用途和應(yīng)用領(lǐng)域，最大限度地滿足客戶的需求。

（3） 檢查員 質(zhì)檢中心負(fù)責(zé)人應(yīng)具備熟練的檢測技術(shù)和相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，認(rèn)真工作，嚴(yán)格按照文件、標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的要求開展檢測工作，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（4） 嚴(yán)格按照客戶要求的時限完成檢測任務(wù)，努力超越客戶當(dāng)前的期望，樹立在滿足各部門需求的同時服務(wù)客戶的理念。

質(zhì)量目標(biāo)分解：根據(jù)質(zhì)檢中心的工作內(nèi)容和性質(zhì)，將檢測工作的ALP分解為：樣本控制中的錯誤概率、檢測過程中的錯誤概率、檢測結(jié)果中的錯誤概率、，記錄報告中出現(xiàn)錯誤的概率和儀器狀態(tài)失控的概率。

2.3掌握正確的取樣方法

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗的首要過程是產(chǎn)品抽樣，這也是一個非常關(guān)鍵的過程。如果抽取的樣品不具有代表性，即使產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，也毫無用處，只是徒勞。

不同的產(chǎn)品必須采用不同的采樣方法，這就要求采樣器在采樣過程中按照產(chǎn)品規(guī)格要求準(zhǔn)確提取樣品。在正常情況下，我們應(yīng)特別注意以下幾點：第一，人員已通過相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，了解產(chǎn)品檢驗規(guī)范和抽樣方法，遵循公平執(zhí)法、遵守標(biāo)準(zhǔn)、不謀取個人利益的原則。二是在抽樣前，要制定科學(xué)合理的抽樣檢查方案，與被檢查企業(yè)一起認(rèn)真填寫詳細(xì)的抽樣清單，確定抽樣步驟，確保抽樣程序的完整性。第三，為了避免不公平的抽樣，應(yīng)該隨機抽樣，不應(yīng)該有意識地、有目的地選擇質(zhì)量好或差的產(chǎn)品。

2.4合理選擇測試儀器

產(chǎn)品檢驗部門應(yīng)對被檢產(chǎn)品采取公平的第三方立場，對產(chǎn)品檢驗結(jié)果做出公平、準(zhǔn)確的質(zhì)量判斷，確保檢驗裝置、設(shè)備和儀器滿足被檢項目的需要，并通過上級技術(shù)監(jiān)督部門的符合性檢查。檢測設(shè)備和儀器的安全性和可靠性應(yīng)滿足被檢產(chǎn)品最高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和檢測方法的測量要求。測試設(shè)備和儀器必須經(jīng)過實驗驗證，滿足測試精度要求后才能投入使用。

此外，還應(yīng)制定相關(guān)檢測設(shè)備的定期檢定表，定期對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、維修和重新校準(zhǔn)，以確保檢測設(shè)備的精度和準(zhǔn)確性。如果在檢測過程中發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備失控或超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時采取糾正措施。對通過檢測的樣品，應(yīng)及時評價檢測結(jié)果的有效性，并做好記錄或重新檢測。

為了避免類似問題的再次發(fā)生，必須迅速查明原因，如檢測方法、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備和儀器的適應(yīng)性等，以確保檢測設(shè)備的有效性和可靠性。

2.5保證檢驗過程的標(biāo)準(zhǔn)化

檢驗人員的專業(yè)知識、檢驗方法和步驟是否規(guī)范，關(guān)系到檢驗數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。在檢驗過程中，確保產(chǎn)品檢驗方法與其規(guī)范一致，確保原始登記完整無遺漏，數(shù)據(jù)完整。每個實驗步驟和每個步驟的計算，以及與產(chǎn)品檢驗有關(guān)的信息、文字、表格、計算單位和圖紙應(yīng)無任何錯誤，并按步驟進(jìn)行登記，以確保記錄完整，能夠真實、客觀地反映整個檢驗過程，并由相關(guān)人員最終簽字，實現(xiàn)測試結(jié)果的公平性和有效性。

2.6提高最終檢驗結(jié)果判斷的標(biāo)準(zhǔn)化

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗完成后，還需要對檢驗結(jié)果做出結(jié)論和最終判斷，這就要求檢驗結(jié)論必須保證內(nèi)容的完整性、編制的規(guī)范性、格式的統(tǒng)一性、數(shù)據(jù)判斷的準(zhǔn)確性、文字表達(dá)的簡潔性，用詞科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，文字整潔，突出檢驗報告和結(jié)論的規(guī)范和完善。

結(jié)語

綜上所述，產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽和發(fā)展，也關(guān)系到人們使用的產(chǎn)品的安全。作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門，應(yīng)采取有效措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗數(shù)據(jù)的真實性和有效性，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，使廣大生產(chǎn)廠家能夠明確產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量要求，并持續(xù)改進(jìn)。

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