陳榮生編譯

你有過(guò)他人對(duì)你“發(fā)火”的經(jīng)歷嗎？如果有的話，不要有反應(yīng)！

而是要回應(yīng)。

回應(yīng)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，正因?yàn)槿绱耍阈枰幸粋€(gè)計(jì)劃。我有一個(gè)定期回顧我自己做過(guò)的事情的計(jì)劃，因此，在有人對(duì)我或我的團(tuán)隊(duì)做出不合情理的“發(fā)火”時(shí)，我就可以做出回應(yīng)。

這很簡(jiǎn)單，并能讓我可以用善意去領(lǐng)導(dǎo)和回應(yīng)。

每一次，我都會(huì)問(wèn)自己一個(gè)強(qiáng)有力的問(wèn)題：

“一個(gè)有安全感的人會(huì)這樣‘發(fā)火嗎？”

而每一次的答案都是否定的。

發(fā)火的人是沒(méi)有安全感的。安全感強(qiáng)的人是不會(huì)發(fā)火的。這意味著，我不是在與一個(gè)缺乏安全感的人打交道，就是在與一個(gè)因生活中發(fā)生的某些事情而表現(xiàn)出缺乏安全感的人打交道。不管怎樣，他們的“發(fā)火”與我都沒(méi)有任何關(guān)系。

一旦你明白了這一點(diǎn)，它就會(huì)讓你處于一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)地位。因?yàn)樗说陌l(fā)火與你無(wú)關(guān)，你可以保持情緒不受其影響，以友善的態(tài)度來(lái)回應(yīng)，從而讓這種火爆局面逐漸降溫。不被感情所拖累本身就足以讓“發(fā)火”的人冷靜下來(lái)。

請(qǐng)記住，如果有人“發(fā)火”了，那不是你的問(wèn)題，而是他們的問(wèn)題。他們?nèi)狈Π踩?，所以有些事情就?huì)驅(qū)使他們發(fā)火。這讓你能退后一步，帶著善意去找出并把關(guān)注點(diǎn)放在其根本原因上面。

（一米陽(yáng)光摘自微信公眾號(hào)“陳榮生文字小屋”/圖 雨田）