劉冬晴 周敏

摘? 要：借助文獻計量法對近年來國內(nèi)外雙渠道供應鏈的研究進行梳理總結，運用可視化軟件Citespace獲取知識圖譜和突顯詞，分析目前國內(nèi)外雙渠道供應鏈的研究熱點與前沿并將國內(nèi)外研究熱點進行比較分析?？傮w而言，國內(nèi)外對雙渠道供應鏈的研究關注度在不斷上升，皆重視雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)與定價策略，研究方向大致相同。但國內(nèi)研究更側重于解決企業(yè)所面臨的實際困境，而國外研究更注重對戰(zhàn)略層面的分析。研究結果表明：國內(nèi)雙渠道供應鏈的研究熱點主要在雙渠道供應鏈決策、閉環(huán)供應鏈、定價策略和協(xié)調(diào)等領域，研究前沿為動態(tài)模型、低碳、創(chuàng)新、成本分擔等。國外研究熱點是庫存、協(xié)調(diào)決策以及需求分配、模型設計和影響行為等，研究前沿主要是戰(zhàn)略分析、需求、分配系統(tǒng)。

關鍵詞：供應鏈管理;雙渠道供應鏈;Citespace;知識圖譜;研究熱點;研究前沿

中圖分類號：F273? ? 文獻標識碼：A

Abstract： By means of bibliometric method， this paper summarizes the researches on dual-channel supply chains at home and abroad in recent years， and USES visual software Citespace to obtain knowledge maps and highlights， analyzes the current research hotspots and frontiers of dual-channel supply chains at home and abroad， and compares and analyzes the research hotspots at home and abroad. In general， the research attention on dual-channel supply chain is increasing at home and abroad， both of which attach importance to the coordination and pricing strategy of dual-channel supply chain， and the research direction is roughly the same. However， domestic research focuses more on solving the practical difficulties faced by enterprises， while foreign research focuses more on the analysis of the strategic level. The research results show that the research hotspots of dual-channel supply chain in China are mainly in the fields of dual-channel supply chain decision-making， closed-loop supply chain， pricing strategy and coordination， and the research frontiers are dynamic model， low carbon， innovation and cost sharing. The research hotspots abroad are inventory， coordination decision and demand distribution， model design and influence behavior， etc. The research frontiers are mainly strategic analysis， demand and distribution system.

Key words： supply chain management; dual-channel supply chain; Citespace; knowledge mapping; research hotspots; research frontiers

經(jīng)濟全球化與貿(mào)易自由化使得供應鏈競爭愈發(fā)激烈，信息化時代的到來推動了供應鏈的進一步發(fā)展。供應鏈在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關鍵環(huán)節(jié)，從知網(wǎng)等各大學術網(wǎng)站上不難發(fā)現(xiàn)，關于供應鏈的研究近幾年來蓬勃發(fā)展，研究從單一的線下渠道供應鏈轉(zhuǎn)向多渠道供應鏈，越來越多的學者開始關注雙渠道供應鏈，研究內(nèi)容涵蓋各個領域和行業(yè)。研究該領域的文獻雖多但很少有人將此進行定量分析整理，本文采取文獻計量法，對國內(nèi)外雙渠道供應鏈文獻進行梳理總結，通過文獻發(fā)表進程、知識圖譜以及突顯詞分析法清晰地解釋該領域的研究前沿和研究熱點，并為未來展開相關研究提供借鑒。

1? 研究方法與數(shù)據(jù)收集

1.1? 研究方法

本文利用可視化軟件Citespace，采用文獻計量分析法、科學知識圖譜法與突顯詞分析法對雙渠道供應鏈的研究熱點與前沿進行分析。同時，本文在使用科學知識圖譜分析國內(nèi)雙渠道供應鏈研究情況的基礎上，采用比較分析法，對國內(nèi)外雙渠道供應鏈研究熱點進行了比較分析，找出二者研究的異同，為我國雙渠道供應鏈發(fā)展提出方向性意見[1]。

1.2? 數(shù)據(jù)收集

中文文獻來源于CNKI數(shù)據(jù)庫，在文獻檢索時，通過高級檢索，將篇名限定為“雙渠道”、“雙渠道供應鏈”，檢索時間為“2004～2020”，對檢索結果進行篩選，剔除會議記錄、訪談等不相關內(nèi)容，共獲得1 234篇文獻，作為國內(nèi)文獻樣本數(shù)據(jù)。

外文文獻來源于Web of science核心合集數(shù)據(jù)庫，同國內(nèi)檢索方式一致，篇名關鍵詞為“Dual channel supply chain”，檢索時間為2006～2020，共獲得628篇文獻作為國外文獻樣本數(shù)據(jù)。

2? 國內(nèi)外雙渠道供應鏈研究進程概述

檢索結果顯示，國內(nèi)雙渠道供應鏈2004年到2020年6月論文數(shù)量共1 234篇，總體呈現(xiàn)逐漸上升趨勢，大家對雙渠道供應鏈的整體關注不斷增加?？v觀中國雙渠道供應鏈發(fā)展歷程，可將其大致分為三個階段：緩慢萌芽期（2004～2011），在此階段中除了2009、2010和2011年，前幾年對雙渠道供應鏈的研究都未超過10篇;快速激增期（2012～2015），在這幾年中，發(fā)文量迅速增加，平均每年發(fā)文量達81篇;波動攀升期（2016～2020），近幾年對雙渠道供應鏈的研究趨于平緩，2017年發(fā)文量出現(xiàn)小幅度的波動，但總體呈增長趨勢。

從2006年到2020年6月國外文獻數(shù)量共628篇，總體同樣呈現(xiàn)上升趨勢，2006年起，國外學者逐漸開始關注雙渠道供應鏈，國外起步階段與我國對此研究的起步時間大致相同，但研究速度快于我國，國外雙渠道供應鏈總體分為兩個階段：波動上升期（2006～2012），該階段學者們對雙渠道供應鏈關注較少，處于起步階段，年均文獻發(fā)表數(shù)量偏少;持續(xù)攀升期（2013

～2020），該階段開始重視對雙渠道供應鏈的發(fā)展，結合線上線下以及可持續(xù)發(fā)展等新理念對雙渠道供應鏈進行深度研究，每年文獻發(fā)表數(shù)量都在持續(xù)上升。研究樣本統(tǒng)計如圖1所示：

3? 國內(nèi)外雙渠道供應鏈研究熱點

3.1? 國內(nèi)雙渠道供應鏈研究熱點分析

本研究利用軟件Citespace繪制國內(nèi)雙渠道供應鏈研究的關鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，如圖2所示。雙渠道供應鏈研究熱點詞節(jié)點共有445個N=445，彼此之間有1 746條連線，網(wǎng)絡密度為0.0177，圖2中圓圈越大表明文獻被引用次數(shù)越多，節(jié)點連線代表文獻中間的關聯(lián)度，線條越明顯越粗表明關聯(lián)度越強。由圖2可知，雙渠道供應鏈、供應鏈協(xié)調(diào)機制包括定價以及協(xié)調(diào)都屬于目前雙渠道供應鏈領域中的研究熱點，國內(nèi)側重利用博弈對雙渠道供應鏈中的決策、定價等問題進行商討，同時國內(nèi)學者也在嘗試將信息技術、新零售與雙渠道供應鏈以及供應鏈風險規(guī)避結合起來進行研究。

3.1.1? 雙渠道供應鏈決策

雙渠道供應鏈是指分銷系統(tǒng)中存在供應商的電子直銷渠道和獨立零售商的傳統(tǒng)渠道的供應鏈，是多渠道供應鏈的一種特殊形式。關于雙渠道供應鏈定價決策中，劉一健、陳業(yè)華（2019）[2]主要采用了條件風險價值（CVaR）、均值方差、效用函數(shù)等風險工具刻畫供應鏈中的風險指標，以博弈論、契約論、營銷渠道等經(jīng)濟管理理論為基礎，分別對“農(nóng)超對接”供應鏈與農(nóng)產(chǎn)品雙渠道供應鏈決策進行研究，認為雙渠道供應鏈主要是指經(jīng)銷商采用線上和線下進行農(nóng)產(chǎn)品銷售的供應鏈系統(tǒng)。孫紅霞、李曉芳、周珍（2020）[3]指出采用Stackelberg博弈比較分析雙渠道零售商與傳統(tǒng)零售商的定價策略，分別建立不同的定價決策模型，找出最優(yōu)定價決策策略，利用數(shù)值算例研究分析可得零售商作為Stackelberg領導者時，所獲利潤最大。孫自來、王旭坪（2020）[4]主要從制造商線上渠道選擇以及不同權利結構對雙渠道供應鏈上的影響闡述了不同渠道模式，通過博弈理論、案例分析以及數(shù)值仿真等方法從制造商視角提出了線上直銷渠道模式、代理銷售模式和批發(fā)銷售模式，從而探討了制造商銷售模式選擇的決策依據(jù)，認為當需求價格彈性不同時，制造商應選擇不同的模式以尋求利潤最大化。

3.1.2? 基于Stackelberg博弈的閉環(huán)供應鏈

閉環(huán)供應鏈是在傳統(tǒng)供應鏈的基礎上新增回收、篩選、再制造等一系列過程和相關的網(wǎng)絡，將各個逆向的活動與傳統(tǒng)供應鏈框架相結合，從而形成閉環(huán)結構，產(chǎn)生的原因主要由于環(huán)境的持續(xù)惡化、資源日益消耗短缺以及法律限制等。閉環(huán)供應鏈的主要特征是閉環(huán)系統(tǒng)的復雜性高、目標具有多樣性、閉環(huán)系統(tǒng)的高度不確定性，決策類型一般分為集中決策和分散決策[5]。潘文軍、繆林（2020）[6]通過差異定價策略、統(tǒng)一定價策略以及制造商主導、零售商主導以及Nash均衡博弈三種分散式?jīng)Q策分別探究跨渠道退貨率以及消費偏好對閉環(huán)供應鏈的定價和利潤分配影響。王文賓（2020）[7]等學者利用動態(tài)博弈理論和非線性消費者效用函數(shù)研究產(chǎn)品質(zhì)量的不同研發(fā)模式分別對供應鏈成員的利潤和消費者效用所產(chǎn)生的影響，將模式分為不進行產(chǎn)品質(zhì)量研發(fā)、獨立研發(fā)以及合作研發(fā)，表明產(chǎn)品在傳統(tǒng)零售渠道和線上銷售渠道的銷售量和消費者效用隨著渠道競爭程度的增加而降低。

3.1.3? 低碳供應鏈與信息技術

低碳供應鏈主要是為了企業(yè)以及社會的可持續(xù)發(fā)展，要求減少對二氧化碳的排放，將低碳以及環(huán)保各種新理念融入供應鏈管理之中，形成原材料采購、產(chǎn)品的包裝設計、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品的交付和產(chǎn)品的循環(huán)生命周期完整的綠色供應鏈系統(tǒng)[8]。而信息技術主要是雙渠道供應鏈中的一種技術手段，以實現(xiàn)供應鏈管理過程的信息化、智能化，從而促進供應鏈整體發(fā)展。吉清凱（2018）[9]結合了時代熱點信息不對稱問題，對企業(yè)供應鏈進行分析，以供應鏈中下游企業(yè)為主體，進行單一信息非對稱模型分類討論以及多種信息非對稱模型的分類討論。余娟、張濱麗（2018）[10]基于大數(shù)據(jù)背景下的供應鏈管理模式，以大數(shù)據(jù)為切入點，根據(jù)信息技術的變更而引起的變革進行分析。陳靜、胡婷婷、韓燕等（2020）[11]通過考慮消費者低碳偏好，研究制造商和供應商在雙渠道供應鏈中網(wǎng)絡直銷渠道和傳統(tǒng)零售渠道的協(xié)調(diào)問題，基于收益共享契約構建了低碳環(huán)境下雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)模型，并利用算例驗證其有效性，表明還需要從不同主體角度對碳排放約束下雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)問題進行研究。

3.2? 國外雙渠道供應鏈研究熱點分析

本研究利用Citespace繪制國外雙渠道供應鏈的關鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，如圖3所示。國外雙渠道供應鏈研究熱點詞節(jié)點共有401個N=401，彼此之間有805條連線，網(wǎng)絡密度為0.01，圖中十字形越大表明文獻被引用次數(shù)越多，節(jié)點連線代表文獻中間的關聯(lián)度，線條越明顯越粗代表關聯(lián)度越強。通過對圖3分析可見，國外雙渠道供應鏈庫存、決策以及需求分配皆為研究熱點，同時也包括了對供應鏈協(xié)調(diào)模型設計的研究。國外研究大多側重于從雙渠道供應鏈所帶來的影響角度以及模型框架進行探討。

3.2.1? 關于雙渠道供應鏈庫存及定價策略

從供應鏈角度看，庫存不僅包括了在倉庫中儲存的原材料、零部件、半成品、產(chǎn)成品等，而且還包括了在生產(chǎn)線上處于生產(chǎn)狀態(tài)在制品，在碼頭、車站和機場等物流節(jié)點上等待運輸?shù)呢浧芬约疤幱谶\輸過程中的貨品等。Xia Y， Xiao T， Zhang G P（2013）[12]考慮到一個生產(chǎn)兩種互補產(chǎn)品的現(xiàn)有制造商的分銷渠道策略，并且必須決定是否讓另一家公司來銷售它的產(chǎn)品。研究結果表明，企業(yè)間互補性和產(chǎn)品替代性都會影響制造商的渠道策略。此外，當兩個渠道具有相同的定價權時，在位者在更高的定價權環(huán)境中有更強的通過間接渠道銷售的動機。Fawzat Alawneh，Guoqing Zhang（2018）[13]研究考察了新興的雙通道倉庫的庫存策略，該倉庫具有獨特的結構，分為兩個區(qū)域：一個用于完成在線訂單，另一個用于存儲產(chǎn)品和完成離線訂單?？紤]倉庫容量約束、需求和提前期的不確定性，建立了多項目庫存模型。為均勻分布和正態(tài)分布提供了求解方法。該研究還提供了一些在雙通道環(huán)境下運營的公司所面臨的關鍵問題的管理見解。

3.2.2? 雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)決策模型及影響

由于渠道間存在著些許沖突，因此需要在渠道間進行協(xié)調(diào)，將沖突最小化。雙渠道協(xié)調(diào)是指雙渠道供應鏈中各企業(yè)通過制定平等的規(guī)則，采取信息溝通、定位協(xié)調(diào)等有效措施使各渠道目標一致化，通過渠道合作發(fā)揮雙渠道供應鏈的最大優(yōu)勢，使渠道間沖突最小化。Jing Chen， Hui Zhang，Ying Sun（2012）[14]研究了雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)方案，發(fā)現(xiàn)制造商的批發(fā)價格和直接渠道價格合同可以協(xié)調(diào)雙渠道供應渠道，對零售商有利，但對制造商不利。舉例說明了這樣一個帶有補充協(xié)議的合同，例如兩部分關稅或利潤分享協(xié)議，如何協(xié)調(diào)雙渠道供應鏈，使制造商和零售商雙贏。對供應鏈的影響而言，Erwin Widodo（2015）[15]提出了一個模型來研究產(chǎn)品替代對雙通道供應鏈行為的影響。在這種結構下，兩個重要的變量，即價格和訂單數(shù)量被用來協(xié)調(diào)離線和在線渠道。替代產(chǎn)品需求功能被添加到在線和離線需求功能中。這三個功能之間的相互作用隨后被納入EOQ模型，以評估和評價財務績效。結果表明，替代水平與線下渠道利潤之間存在正相關關系。

4? 國內(nèi)外雙渠道供應鏈管理研究前沿

論文采用突顯詞分析法來研究前沿，突顯詞主要是指在短時間內(nèi)，某個詞的相對增長率變大，該詞的頻次變動并不平滑，而是具有較大程度變化的關鍵詞。突顯詞突變值的大小與突顯期體現(xiàn)了該領域不同階段的研究前沿。

4.1? 國內(nèi)雙渠道供應鏈管理研究前沿

國內(nèi)雙渠道供應鏈研究突顯詞，如圖4所示。

從突現(xiàn)強度而言，“動態(tài)模型”最大，高達4.9796，表明了雙渠道供應鏈研究的重要方向，并受到了廣泛關注，因此成為研究前沿熱點，同時，“雙渠道供應鏈創(chuàng)新”以及“關稅”和“成本分擔”突變強度皆較大，分別為4.5875、4.4477和4.4477，是雙渠道供應鏈研究的重要研究前沿領域。綜合來看，在信息時代背景下，動態(tài)模型建設、政策和成本分配皆為雙渠道供應鏈的發(fā)展研究的前沿熱點，受到國內(nèi)學者的重視。從突現(xiàn)時間而言，大部分關鍵詞都是2004年出現(xiàn)，持續(xù)時間大概為7年或8年，為持續(xù)型研究前沿熱點，“供應鏈管理”持續(xù)時間最短，是2010年出現(xiàn)，2011年停止。

綜合而言，國內(nèi)對雙渠道供應鏈的研究持續(xù)時間較長且基本上涵蓋了各個方面，“動態(tài)模型”、“低碳”、“創(chuàng)新”、“保鮮成本分擔”皆為我國目前雙渠道供應鏈領域內(nèi)的研究前沿。

4.2? 國外雙渠道供應鏈管理研究前沿

國外雙渠道供應鏈研究突顯詞，如圖5所示：

從突現(xiàn)強度而言，“strategic analysis”強度高達6.8318，為國外學者研究的重要方向，是具有一定影響力的研究前沿熱點。其次，雙渠道供應鏈的“demand”強度為4.3612，突變強度較大，“e-commerce”和“dual-channel”突變強度分別為3.7955和3.221。綜合而言，國外的研究前沿主要集中在對雙渠道供應鏈的整個戰(zhàn)略分析和系統(tǒng)方法上。從突顯時間而言，“distribution system”從2011年到2016年持續(xù)時間最長，長達6年，各前沿熱點的突顯時間基本上是從2008年開始，“game theory”和“strategic analysis”分別持續(xù)到2016年、2017年，同樣成為現(xiàn)今國外學者的研究前沿。

總體而言，國外對該領域的研究在戰(zhàn)略層面和實踐層面都有涉及，并且研究一直緊跟時代發(fā)展潮流，將電子商務與雙渠道供應鏈結合，研究多渠道策略。Run H. Niu， Xuan Zhao， Ignacio Castillo， et al（2012）[16]表示互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道變得越來越重要。因此，大多數(shù)大型零售企業(yè)都采用了多渠道戰(zhàn)略，包括基于網(wǎng)絡的渠道和現(xiàn)有的線下渠道。表示定價決策和庫存、生產(chǎn)決策在供應鏈的每個成員之間以及在供應鏈的成員之間相互作用。

5? 國內(nèi)外熱點研究對比分析

為了進一步說明雙渠道供應鏈在國內(nèi)外研究狀況，通過Citespace關鍵詞共現(xiàn)分析，得到國內(nèi)外雙渠道供應鏈的研究熱點，選取近年來頻次排前20的關鍵詞進行對比分析，見表1。由表1可知，目前國內(nèi)外對雙渠道供應鏈的研究具有相同點但也存在著些許的不同點。因此本文特對此進行比較分析。

相同點：（1）在研究熱點中，國內(nèi)外的研究皆重視雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)以及定價策略，關于供應鏈決策，國內(nèi)外都對此進行了深度研究并將雙渠道供應鏈決策分為了分散決策和集中決策，“雙渠道”、“供應鏈管理”、“供應鏈協(xié)調(diào)”等都屬于相似的關鍵詞。（2）就研究方法而言，國內(nèi)外對此的研究大多數(shù)都是基于Stackelberg博弈而進行的，重視價格之間的競爭但對價格的研究都是最少的。（3）國內(nèi)外對該領域的研究都是為了促進供應鏈如何優(yōu)化以獲取更大的利益為目標。

不同點：（1）根據(jù)共現(xiàn)關鍵詞可以發(fā)現(xiàn)，國外對雙渠道供應鏈的研究主要從長遠角度考慮，以戰(zhàn)略層面分析為主，傾向使用新的交叉學科模型進行研究，為雙渠道供應鏈構建一個完整的框架。共現(xiàn)關鍵詞主要有“管理”、“影響”等;由于我國偏向解決目前企業(yè)所發(fā)生的困境，所以國內(nèi)研究主要關注該領域內(nèi)的具體問題并結合不同的產(chǎn)品、行業(yè)進行分析，整體規(guī)劃性不強。同時，國內(nèi)研究生鮮農(nóng)產(chǎn)品、新零售等行業(yè)的頻次逐漸增加，共現(xiàn)關鍵詞主要是“生鮮產(chǎn)品”、“電子商務”、“新零售”等。（2）根據(jù)研究頻次可得，國內(nèi)雙渠道供應鏈作為關鍵詞出現(xiàn)了581次，但價格競爭僅出現(xiàn)7次，研究力度差別較大，研究方法單一，主要是因為創(chuàng)新性不強，缺少多角度思考;國外出現(xiàn)關鍵詞最多的為協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了212次，價格出現(xiàn)次數(shù)最少，為47次，國外對于所涉及到的各種熱點研究力度差別不大，比較平均。（3）就熱點出現(xiàn)時間而言，國外對該領域的研究側重于建立模型、追求競爭以及從公司的管理角度進行分析，國外研究熱點所出現(xiàn)的時間基本從2010年后開始，研究速度快，效率高;國內(nèi)對此的研究基本都是根據(jù)所出現(xiàn)的問題進行研究分析。熱點出現(xiàn)時間從2004年起，由于2004年電子商務的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了產(chǎn)品現(xiàn)貨市場，雙渠道供應鏈開始出現(xiàn)，隨之其他熱點不斷涌現(xiàn)，但我國研究該領域的時間較長，進度較慢。

6? 結? 論

本文從文獻計量學的角度出發(fā)，利用Citespace可視化軟件對CNKI和Web of science數(shù)據(jù)庫中關于雙渠道供應鏈的核心期刊文獻進行統(tǒng)計分析。主要分析了雙渠道供應鏈近15年國內(nèi)外的研究熱點以及研究前沿，并對國內(nèi)外研究進行對比分析得出以下結論：（1）國內(nèi)雙渠道供應鏈的研究熱點主要集中于雙渠道供應鏈決策、閉環(huán)供應鏈、定價策略和協(xié)調(diào)，開始有少數(shù)人研究在新零售情況下的供應鏈以及思考關于風險規(guī)避等問題;國外研究熱點同樣聚集于供應鏈協(xié)調(diào)、定價等問題，除此之外，國外研究熱點還包括對供應鏈的模型框架與設計、庫存策略以及對該領域的研究所帶來的影響。國內(nèi)外對該領域的研究方法主要采用的是Stackelberg博弈。（2）國內(nèi)雙渠道供應鏈的研究前沿包含了“動態(tài)模型”、“低碳”、“創(chuàng)新”“成本分擔”等。國外研究前沿主要是“戰(zhàn)略分析”、“需求”、“分配系統(tǒng)”等。（3）與國外研究進行對比發(fā)現(xiàn)，針對研究我國雙渠道供應鏈的文獻雖然一直在持續(xù)增長，但對于該領域的相關研究仍存在文獻相對不足等情況，關于我國雙渠道供應鏈的“低碳”、“創(chuàng)新”等文獻有待加強。

本文厘清了雙渠道供應鏈領域研究的主要熱點與前沿，有助于把握理論與實踐的發(fā)展，為學者進一步深入展開學習該領域的相關研究提供借鑒。

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