申妍

摘? 要：現(xiàn)代企業(yè)制度下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的科學(xué)運(yùn)用，是提升國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要舉措，因此該項(xiàng)工作引起了國(guó)有企業(yè)高度重視，本文內(nèi)容則是在此背景下所提出。在具體的論述中，重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)制度;國(guó)有企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、引言

現(xiàn)代企業(yè)制度則是適應(yīng)社會(huì)大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的企業(yè)制度。在這一制度下，國(guó)有企業(yè)的管理重點(diǎn)則是提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益，積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)舉措之一，對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，要在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基礎(chǔ)上，科學(xué)運(yùn)用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措，以此不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的推廣效率，并為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度下國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用

（一）產(chǎn)品策略

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)“4P”理論的指引，國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用中，首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)此，國(guó)有企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力度，這是提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)在動(dòng)力。為此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該逐步增加技術(shù)研發(fā)方面的資金投入，比如將每年?duì)I業(yè)額的一定比例用于技術(shù)研發(fā)，隨著技術(shù)的影響效果逐步提升，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況逐步增加研發(fā)資金比例。在此基礎(chǔ)上企業(yè)要逐步建立起自身的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求開(kāi)展針對(duì)性研發(fā)活動(dòng)。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，國(guó)有企業(yè)在技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ)上需要對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化，又如，可以通過(guò)新技術(shù)的引入，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)由國(guó)家機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，為此，在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升方面，政府部門(mén)應(yīng)該對(duì)國(guó)有企業(yè)提供一定的資金、技術(shù)及人才支撐，隨著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)性提升，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，這對(duì)于國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率的提升有著非常積極的影響。

（二）加強(qiáng)客戶服務(wù)與管理

客戶服務(wù)工作的完善是提升客戶滿意度并為企業(yè)產(chǎn)品樹(shù)立良好口碑的重要舉措，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的提升有著非常積極的影響，特別在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，會(huì)將自己的使用體驗(yàn)及對(duì)產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，此類(lèi)信息會(huì)對(duì)廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的感知產(chǎn)生明顯的影響。一些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，不注重客戶服務(wù)與管理，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可情況，因此無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，國(guó)有企業(yè)要針對(duì)客戶服務(wù)與管理工作的開(kāi)展引起足夠的重視，借助特定的渠道或平臺(tái)與客戶建立溝通，在溝通中需要及時(shí)了解客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的使用效果，如果客戶表示不滿，企業(yè)要先行道歉，然后通過(guò)必要的溝通深層次了解客戶不滿意的相關(guān)原因，比如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題等，然后有針對(duì)性的對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。

（三）合理控制產(chǎn)品價(jià)格

價(jià)格是國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要考慮的重要因素之一，因?yàn)樵诤芏嘞M(fèi)者的理念中，價(jià)格使其優(yōu)先考慮的因素，對(duì)此，國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要對(duì)價(jià)格進(jìn)行合理控制。比如，在快手營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以將產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行持續(xù)壓縮，進(jìn)而使廣大消費(fèi)者感受到實(shí)惠，從而刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。根據(jù)我國(guó)當(dāng)前社會(huì)中所開(kāi)展的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例可以了解了，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡在直播間購(gòu)物，與帶貨主播對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格壓縮有著密切的聯(lián)系，為此，國(guó)有企業(yè)要對(duì)這一營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行充分利用，在最初定價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的折扣，使消費(fèi)者深切感受到企業(yè)的讓利行為，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。而且，企業(yè)可以利用特殊時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行打折銷(xiāo)售，借助特殊時(shí)間點(diǎn)的購(gòu)物浪潮進(jìn)行產(chǎn)品推廣，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的提升有著非常積極的影響。

（四）完善企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核工作的完善，能夠進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)工作中的時(shí)效性，因此，國(guó)有企業(yè)要針對(duì)該項(xiàng)工作引起足夠的重視。在具體的實(shí)施中，國(guó)有企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，因此可以對(duì)企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)考核指標(biāo)增加權(quán)重，而且這一權(quán)重要具有一定的差異性。比如，可以將“客戶問(wèn)題及時(shí)解決率”作為重要考核指標(biāo)之一。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容的變化，還要對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使得國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核更加公平。為了進(jìn)一步提升國(guó)有企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核的準(zhǔn)確性，企業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，對(duì)內(nèi)部人員的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作進(jìn)行必要的監(jiān)督，通過(guò)必要的監(jiān)督，了解營(yíng)銷(xiāo)員在工作中存在的切實(shí)困境，并及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)員在工作實(shí)踐中所反饋的問(wèn)題，還可以對(duì)其中的共性問(wèn)題進(jìn)行客觀評(píng)估，以此改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。需要注意的是，在完善內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考核的同時(shí)，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)管理，在幫助其彌補(bǔ)不足的同時(shí)，不斷增強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)建立起更加專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以此為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。

三、總結(jié)

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展要以提升企業(yè)效益為目標(biāo)，并積極適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。在具體的實(shí)施中，國(guó)有企業(yè)要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行持續(xù)性探索，并做好相應(yīng)的客戶管理工作，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，還要通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的合理控制，增加廣大消費(fèi)者的認(rèn)可度，以此不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

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