美國(guó)《福布斯》雜志網(wǎng)站7月1日文章，原題：進(jìn)軍中國(guó)，企業(yè)領(lǐng)袖常面臨三大障礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)歷時(shí)約30年的高速增長(zhǎng)，在全球舞臺(tái)的影響越來(lái)越大。如今中國(guó)市場(chǎng)上的財(cái)富龐大，更多的企業(yè)試圖抓住商機(jī)。但由于種種原因，中國(guó)仍然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)。

有效的溝通可能是一個(gè)公司進(jìn)入中國(guó)的最大障礙之一。作為一家曾協(xié)助數(shù)百家公司向中國(guó)擴(kuò)張的國(guó)際翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官，筆者看到令企業(yè)舉步維艱的三大障礙。

首先是對(duì)本土化知識(shí)的需求。語(yǔ)言可能是與中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)質(zhì)互動(dòng)的第一個(gè)明顯障礙，但語(yǔ)言也與文化密不可分。你的企業(yè)要在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)和成功，重要的是不僅要講正確的語(yǔ)言，而且要知道該說(shuō)什么和怎么說(shuō)。

中國(guó)不同地區(qū)有不同的文化、方言和習(xí)俗，如果你不以吸引本地的方式與這些潛在買(mǎi)家群體對(duì)話，你的品牌可能很快就會(huì)湮沒(méi)無(wú)聞。文化誤解也會(huì)對(duì)試圖進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)公司造成巨大傷害。花點(diǎn)時(shí)間研究你計(jì)劃銷售產(chǎn)品的每個(gè)地區(qū)的語(yǔ)言、偏好、禁忌和社會(huì)規(guī)范，即使是小錯(cuò)誤也會(huì)傷害品牌形象。

第二是了解中國(guó)人的談判策略。談判是商業(yè)溝通的一個(gè)重要方面，而與中國(guó)商業(yè)領(lǐng)袖的談判會(huì)有一系列獨(dú)特的挑戰(zhàn)。筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給出如下幾點(diǎn)提示：在中國(guó)文化中，公然的情緒表現(xiàn)會(huì)被輕視，會(huì)讓你處于談判不利境地。建議談判時(shí)保持情緒上的中立，避免直接批評(píng)。另外，與中國(guó)人談判可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間，有一個(gè)較長(zhǎng)的初步階段。某些情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可能將談判延長(zhǎng)到最后期限之后，以獲得更多的讓步。最后，你通常需要做出一些讓步，在某些情況下，僅僅是為了讓談判對(duì)手能保住面子。

第三，要懂得翻譯軟件的作用是有限的。在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行無(wú)障礙溝通的另一個(gè)困難是翻譯軟件缺乏精確性。近年來(lái)翻譯軟件有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但仍然不能用來(lái)進(jìn)行微妙的對(duì)話。中英文差異造成翻譯非常困難，而且直接的逐字翻譯也很難辦到。目前建議公司花時(shí)間雇用當(dāng)?shù)厝嘶蛟谠搰?guó)有豐富經(jīng)驗(yàn)的人。這可以幫助你避免文化上的誤解，如造成冒犯性或文化上不敏感的信息?！?/p>

（作者薩爾瓦多·奧多里克，喬恒譯）