陶然（綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 引言

隨著中國加入WTO，我國全球化的趨勢也更加明顯，國與國的交流也變得更加密切。語言溝通中的口譯水平對商務(wù)英語專業(yè)類人才中的要求也隨之與日俱增，尤其是在國際營銷中，眾所周知，商務(wù)英語是國際營銷過程中人與人之間進(jìn)行交流與聯(lián)系的紐帶，它能夠有效地減少甚至預(yù)防營銷過程中可能產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)交易雙方建立友好的合作關(guān)系。而高職高專院校的專業(yè)英語教學(xué)與本科院校有所不同，高職院校更傾向于培養(yǎng)具備熟練實(shí)際操作技能的專業(yè)型人才。因此，在進(jìn)行高職院校英語專業(yè)的口譯課教學(xué)活動時，教師應(yīng)該將著眼點(diǎn)放到學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用英語的能力上來，通過對課堂的所學(xué)翻譯知識和策略的深度分析與認(rèn)識，尋找最佳關(guān)于營銷策略的翻譯教學(xué)。[1]

■ 高職商務(wù)英語口譯課中常見的營銷策略

高職院校主要培養(yǎng)的是具有實(shí)際應(yīng)用能力的技能型人才。因此，在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)時，像口譯等更為注重培養(yǎng)學(xué)生個人能力的課程就顯得尤為重要[2]。而在商務(wù)英語教學(xué)中，市場營銷詞則是必不可少的專業(yè)術(shù)語。常見的營銷詞有：關(guān)系營銷、智慧營銷、購買行為、購買者角色、品牌策略、季節(jié)折扣等等，營銷策略有：（1）4P指產(chǎn)品product、價格price、地點(diǎn)place、促銷promotion,這是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運(yùn)用形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略；（2）4C：指消費(fèi)者consumer、成本cost,便利convenience、溝通communication，強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)；[3]（3）4R：指與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance，反應(yīng)React、關(guān)系Relation、回報Return；（4）4S：是指滿意satisfaction、服務(wù)service、速度speed和誠意sincerity，強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)，建立起一種“消費(fèi)者占有”的導(dǎo)向，它要求企業(yè)針對消費(fèi)者的滿意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度最大化，進(jìn)而使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠。[4]

■ 高職商務(wù)英語中營銷策略口譯學(xué)習(xí)中存在的問題

商務(wù)英語在國際營銷中起到的作用是巨大的，尤其是口譯。但是在目前的實(shí)際教學(xué)中，我們要承認(rèn)學(xué)習(xí)營銷策略口譯中仍存在著很多問題：首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)過于功利化和機(jī)械化，在學(xué)習(xí)口譯時，學(xué)生考慮更多的往往是“應(yīng)該如何考證書”而非“應(yīng)該如何更好練好口譯”，在這種思想的引領(lǐng)下，學(xué)生的口譯學(xué)習(xí)就會更傾向于應(yīng)試，久而久之，學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力也就會隨之降低；[5]其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)時間少，從高職專業(yè)英語的培養(yǎng)方案上可以看出，很多學(xué)校的口譯課次數(shù)有限，尤其缺乏系統(tǒng)地對于營銷策略的學(xué)習(xí)。而隨著“職教二十條”發(fā)布以來，各高校不斷擴(kuò)招，英語專業(yè)的人數(shù)一年多過一年，這就很容易導(dǎo)致幾十個人一個大教室學(xué)習(xí)口譯等問題的出現(xiàn)，在這樣的環(huán)境下學(xué)生的口譯學(xué)習(xí)效果也就可想而知不會太好。

■ 高職商務(wù)英語課營銷詞口譯教學(xué)策略

面對上述種種問題，教師必須積極尋求變通，采取更利于學(xué)生專業(yè)成長的策略指導(dǎo)課堂教學(xué)活動。

第一，增加商務(wù)英語口譯課課時，借助多媒體展示營銷案例的片段，培養(yǎng)學(xué)生聽說的能力。教師首先應(yīng)選定適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容，巧妙設(shè)計(jì)教案，對學(xué)生提出具體的知識性要求，以此避免知識難度與學(xué)生的認(rèn)知無法匹配；然后借助多媒體手段展示一些成功的營銷案例的影像資料等，培養(yǎng)學(xué)生能聽說營銷詞的能力。[6]比如通過播放營銷片段“Trouble Airlines boost Auctions for Spare Aircraft Parts”進(jìn)行流程式的團(tuán)隊(duì)口譯實(shí)踐：要求學(xué)生觀看營銷片段，兩兩合作輪流扮演營銷者與客戶，進(jìn)行營銷片段的初步口譯訓(xùn)練，讓學(xué)生在小組中就該營銷片段的口譯要求、口譯用語等進(jìn)行討論，并通過小組內(nèi)展示、小組內(nèi)互評等方法尋找到自己口譯過程中的弱點(diǎn)，有針對性地提升學(xué)生口譯能力；小組選派代表進(jìn)行營銷片段口譯展示，組內(nèi)其他同學(xué)可以適當(dāng)進(jìn)行輔助和補(bǔ)充，以此讓學(xué)生在舞臺任務(wù)表演的過程中克服膽怯、提高信心，繼而為學(xué)生未來在職場環(huán)境中進(jìn)行口譯奠定基礎(chǔ)；小組互評，各小組可以將自己在完成要求任務(wù)時的精彩之處和不足點(diǎn)與其他小組進(jìn)行交流，并在交流完成后總結(jié)出本小組在此次課中的收獲，同時，也可以要求各小組以即興口譯的形式將自己小組的收獲展示出來。采用合作教學(xué)和自主學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，在集體的帶動下產(chǎn)生口譯訓(xùn)練的欲望，也在團(tuán)隊(duì)的幫助下掌握正確的合作辦法，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。第二，讓學(xué)生走出課堂，多參加營銷實(shí)踐活動。在商務(wù)口譯課中開展?fàn)I銷策略口譯教學(xué)活動時，教師們可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐安排，讓學(xué)生盡量多參加外貿(mào)營銷實(shí)習(xí)工作。[7]口譯作為商務(wù)英語溝通手段，必須通過理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行開放式教學(xué)，學(xué)校應(yīng)盡可能多地提供給學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)公司實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會，或者請?jiān)谕赓Q(mào)公司工作的校友回學(xué)校給學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的興趣。比如在市場營銷詞及營銷策略的口譯課結(jié)束以后，教師可以安排學(xué)生去外貿(mào)公司參與營銷談判實(shí)習(xí)，要求每個學(xué)生將實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行片段式的口譯，并在實(shí)習(xí)后將本片段中使用到的營銷術(shù)語和策略上交給教師，教師通過在課堂上播放學(xué)生的口譯案例，不僅能活躍課堂氛圍，提高學(xué)生參與教學(xué)活動的熱情，而且能鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在參加營銷實(shí)踐活動時，也須積極運(yùn)用所學(xué)知識，利用自己商務(wù)英語的營銷術(shù)語，鍛煉和提升聽說讀寫譯實(shí)際應(yīng)用語言的能力。比如，商務(wù)英語營銷活動中往往會有許多表達(dá)隱含委婉意思的專業(yè)術(shù)語，這些語言我們必須深刻理解，只要這樣才能避免在外貿(mào)營銷中走彎路。[8]

■ 結(jié)束語

高職商務(wù)英語課中營銷策略翻譯具有極大的交叉性和綜合性，其既要求學(xué)生具備一定的英語語言應(yīng)用能力，又要求學(xué)生掌握一定的商務(wù)英語中營銷策略專業(yè)知識。雖然商務(wù)英語具有高專業(yè)化和強(qiáng)針對性等特點(diǎn)，但實(shí)用性是商務(wù)英語最大的特點(diǎn)。在對外貿(mào)易日漸自由化的今天，商務(wù)英語在當(dāng)前的營銷活動中扮演著舉足輕重的角色，尤其是在商務(wù)營銷談判中，營銷策略的使用對企業(yè)利益有著直接的影響。因此，如何提升學(xué)生的商務(wù)英語口譯技能，尤其是如何在國際商務(wù)活動中巧妙地翻譯好營銷策略，是對高職院校商務(wù)英語口譯教學(xué)活動的一大挑戰(zhàn)，也是其培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的責(zé)任和重?fù)?dān)。在高職院校商務(wù)英語課程教學(xué)中，新教育理念要求各教師應(yīng)注意“教、學(xué)、做”的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐性、應(yīng)用性、職業(yè)性相結(jié)合，在這個過程中，不僅要帶領(lǐng)學(xué)生在課堂上進(jìn)行商務(wù)營銷口譯情景的模擬，而且要在實(shí)踐中提高其英語應(yīng)用能力，只有這樣，才能激活學(xué)生口譯能力，鞏固學(xué)生口譯知識，才能提升人才培養(yǎng)的高度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)“零距離”。