戴繼明 王艷艷（湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 引言

為了迎合我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀汽車營(yíng)銷人才，我國(guó)許多高職院都紛紛設(shè)立了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)。然而在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中，通常更加注重理論知識(shí)灌輸，忽略了學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。行為導(dǎo)向教學(xué)法是近年來(lái)興起的一種新型教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)教學(xué)必須以學(xué)生為主，不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還可提升教學(xué)效果。在汽車營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，教師要善于應(yīng)用行為導(dǎo)向教學(xué)法，以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，提升學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)出適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的優(yōu)秀汽車營(yíng)銷人才。

■ 行為導(dǎo)向教學(xué)法概述

行為導(dǎo)向教學(xué)法源于德國(guó)，是由德國(guó)教育家特拉姆提出的，其對(duì)行為導(dǎo)向教學(xué)法做出了明確界定[1]：“行為導(dǎo)向教學(xué)是一種指導(dǎo)思想，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備自我判斷能力、懂行和負(fù)責(zé)的行為?！迸c傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，行為教學(xué)法更符合當(dāng)下高等教育改革的需要，教學(xué)優(yōu)勢(shì)十分明顯。首先，行為導(dǎo)向教學(xué)法體現(xiàn)了以學(xué)生為主的教學(xué)理念，應(yīng)用行為導(dǎo)向教學(xué)法，可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促使學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)；其次，行為導(dǎo)向教學(xué)法體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的理念，實(shí)施行為導(dǎo)向教學(xué)法，學(xué)生可以在實(shí)踐中加深對(duì)知識(shí)的理解與吸收；再者，行為導(dǎo)向教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是教與學(xué)的統(tǒng)一，注重的是學(xué)生的行為培養(yǎng)，即讓學(xué)生即學(xué)即用，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的行為能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐應(yīng)用能力[2]。

■ 汽車營(yíng)銷課程教學(xué)實(shí)施行為導(dǎo)向教學(xué)法的過(guò)程

（一）確定項(xiàng)目

在課程開(kāi)始前，教師需要結(jié)合汽車營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，確定不同階段的分目標(biāo)，并根據(jù)相應(yīng)的目標(biāo)，確定對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目，讓學(xué)生在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中獲得相應(yīng)的操作技能。

（二）劃分小組

受個(gè)人思維局限性的影響，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)遇到這樣那樣的各種問(wèn)題，而要想提高學(xué)習(xí)的有效性，讓學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中培養(yǎng)自身營(yíng)銷行為能力，教師可通過(guò)將學(xué)生分成若干小組，開(kāi)展以小組為單位的合作學(xué)習(xí)。如：在確定某營(yíng)銷項(xiàng)目后，教師可依據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、特點(diǎn)的差異，將其分成若干小組，每組成員以4～6人為宜，組員要涵蓋優(yōu)、中、差三個(gè)級(jí)別，組與組之間的水平應(yīng)大致相當(dāng)，每一組可先選定一位小組發(fā)言人，發(fā)言人采用流動(dòng)式任職制度，以便每一位學(xué)生都可以發(fā)言。

（三）小組操作

行為導(dǎo)向教學(xué)注重的是學(xué)生的實(shí)踐操作培養(yǎng)，結(jié)合這一點(diǎn)，在實(shí)施行為導(dǎo)向教學(xué)法時(shí)，教師要積極組織小組開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中提升自身行為能力。如，角色扮演、案例討論、項(xiàng)目操作等，借助這些形式，可以很好地激發(fā)學(xué)生合作的熱情，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（四）成果交流

在小組操作過(guò)程中，每一位學(xué)生都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)、遇到不一樣的問(wèn)題。在學(xué)生實(shí)踐操作結(jié)束后，教師應(yīng)給一定的自由時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)成果交流。在交流過(guò)程中，學(xué)生將自己小組遇到的問(wèn)題、獲得的成果進(jìn)行分享，并在彼此分享的過(guò)程中相互學(xué)習(xí)。在學(xué)生分享成果后，教師要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行全面的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并對(duì)學(xué)生給予相應(yīng)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以此激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

■ 行為導(dǎo)向教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中的有效應(yīng)用

（一）結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

汽車營(yíng)銷課程知識(shí)理論性非常強(qiáng)，要想讓學(xué)生加快對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，建立具有行為導(dǎo)向的教學(xué)情境，讓學(xué)生通過(guò)相關(guān)情境體驗(yàn)，在情境中發(fā)現(xiàn)知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)[3]。如，在“汽車廣告策劃”相關(guān)知識(shí)講解時(shí)，教師可以借助多方面，如播放一些汽車廣告視頻，結(jié)合視頻中的內(nèi)容，讓學(xué)生對(duì)這些汽車廣告進(jìn)行相應(yīng)的文案策劃和銷售說(shuō)明，還可以在多媒體的支持下，通過(guò)讓學(xué)生對(duì)相關(guān)汽車品牌特點(diǎn)進(jìn)行直觀了解，讓學(xué)生在腦海中形成相應(yīng)的動(dòng)感畫(huà)面，然后再布置營(yíng)銷任務(wù)，使學(xué)生在完成營(yíng)銷任務(wù)的過(guò)程中，真切感受到自身存在的不足，探索解決問(wèn)題的不同方法和方案，培養(yǎng)和提高其汽車營(yíng)銷能力。

（二）以案例為載體，導(dǎo)入知識(shí)學(xué)習(xí)

在汽車營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供一個(gè)具體的典型營(yíng)銷案例，引導(dǎo)學(xué)生探討案例中涉及的汽車營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，從而使學(xué)生在案例探討過(guò)程中鍛煉自身解決問(wèn)題的能力。如，在“定制市場(chǎng)營(yíng)銷”知識(shí)講解中，結(jié)合這一課內(nèi)容，教師可以引用“上海大眾的定制營(yíng)銷模式”的案例，讓學(xué)生討論這一案例中的相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，鼓勵(lì)每位學(xué)生發(fā)表自己對(duì)這一案例的看法。結(jié)合案例開(kāi)展汽車營(yíng)銷課程教學(xué)活動(dòng)，可以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生高效消化相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)一步提升學(xué)生營(yíng)銷思維能力[4]。

（三）巧用故事，引發(fā)學(xué)生主動(dòng)探究

汽車營(yíng)銷課程相關(guān)內(nèi)容的理論性較強(qiáng)，如果在教學(xué)過(guò)程中，僅單純地按照教材來(lái)講解是很難調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的，也無(wú)法較好地提升學(xué)生營(yíng)銷能力。而行為導(dǎo)向教學(xué)法注重的是行為引導(dǎo)，結(jié)合這一點(diǎn)，在汽車營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，教師可以借助故事，激起學(xué)生主動(dòng)探究、自主學(xué)習(xí)的熱情。以故事為載入點(diǎn)，可以讓汽車營(yíng)銷學(xué)教學(xué)變得生動(dòng)、有趣，使學(xué)生主動(dòng)配合教師完成教學(xué)任務(wù)[5]。在這方面，建議教師平時(shí)多搜集一些引人入勝的汽車營(yíng)銷小故事，在課堂上通過(guò)對(duì)小故事的講解，讓學(xué)生總結(jié)相應(yīng)的營(yíng)銷啟示，再一步步導(dǎo)入汽車營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)到相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解，使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。

（四）還原情境，進(jìn)行角色演練

角色扮演可以較好地滿足行為導(dǎo)向教學(xué)要求。對(duì)于學(xué)生而言，他們比較喜歡寓教于樂(lè)的教學(xué)方法，而角色扮演這種方法恰恰滿足了學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)的心理。學(xué)生通過(guò)不同角色演練，不僅可以激發(fā)自身對(duì)汽車營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也有利于其行為能力培養(yǎng)。因此，在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中，教師要緊扣相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)模擬情境，組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演，來(lái)達(dá)到良好的教學(xué)效果。如，在“汽車銷售核心流程”部分，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，教師可以模擬相應(yīng)的銷售情境，讓學(xué)生分別扮演買家和賣家進(jìn)行演練。這樣，不僅能夠增進(jìn)學(xué)生的營(yíng)銷情境體驗(yàn)，還可以加深其對(duì)汽車銷售知識(shí)的理解。

■ 行為導(dǎo)向教學(xué)法在汽車營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中應(yīng)用時(shí)需要注意的問(wèn)題

（一）行為導(dǎo)向的針對(duì)性

行為導(dǎo)向教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的能力，尤其是實(shí)踐應(yīng)用能力。因此，在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中，教師要以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為出發(fā)點(diǎn)，選擇與教學(xué)內(nèi)容相匹配的項(xiàng)目和案例，有針對(duì)性地組織學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得相應(yīng)的職業(yè)技能。

（二）行為導(dǎo)向的主體性

在傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，多以教師為主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動(dòng)地位，這種教學(xué)法十分不利于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。在教學(xué)過(guò)程中，如果能夠轉(zhuǎn)變學(xué)生被動(dòng)地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)生才會(huì)積極參與教師組織的相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，教與學(xué)才能順利地達(dá)到高度統(tǒng)一。因此，在應(yīng)用行為導(dǎo)向教學(xué)法時(shí)，教師必須明確學(xué)生的教學(xué)主體作用，在教學(xué)過(guò)程中要充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，從而更好地引導(dǎo)學(xué)生參與到課堂教學(xué)活動(dòng)中，才能更好地完成汽車營(yíng)銷課程的教學(xué)任務(wù)。

（三）行為導(dǎo)向的多元性

傳統(tǒng)教學(xué)之所以難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，主要是因?yàn)槠溥^(guò)程普遍存在單一、枯燥的不足。行為導(dǎo)向教學(xué)作為一種新興的教學(xué)模式，在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，必須提高行為導(dǎo)向教學(xué)的有效性，克服其單一性，通過(guò)多種途徑、多種方法結(jié)合，提高教學(xué)活動(dòng)的豐富性，進(jìn)而更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，使得學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)?？傊瑢?shí)施行為導(dǎo)向教學(xué)的方式較多，有案例、項(xiàng)目、故事等，教師要善于整合這些方式，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

■ 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)發(fā)展，對(duì)汽車營(yíng)銷人才需求也會(huì)進(jìn)一步增加，高職院校在汽車營(yíng)銷課程教學(xué)中應(yīng)認(rèn)識(shí)到行為導(dǎo)向教學(xué)法的優(yōu)越性，善于應(yīng)用行為導(dǎo)向教學(xué)法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和提升學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐應(yīng)用能力，才能培養(yǎng)更多優(yōu)秀的汽車營(yíng)銷人才，滿足社會(huì)發(fā)展需求。