李星

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我看著老板們已經(jīng)討論了十多年。從最早的辦個(gè)官網(wǎng)，開個(gè)網(wǎng)店，到開發(fā)個(gè)APP，買個(gè)SaaS系統(tǒng)，搞個(gè)直播，花巨資上“互聯(lián)網(wǎng)思維”各種講座培訓(xùn)，老板們渴望轉(zhuǎn)型的心，就好像知識(shí)付費(fèi)想買的是知識(shí)，最終買了個(gè)寂寞。

這幾年筆者密切關(guān)注GrowingIO增長(zhǎng)大會(huì)，今年是第6屆，也是后疫情時(shí)代的第一個(gè)年，筆者相信很多實(shí)體企業(yè)已對(duì)小程序電商、內(nèi)容電商、下沉市場(chǎng)、私域流量、直播帶貨等“風(fēng)口”都有所嘗試（踩了不少坑），更渴望做點(diǎn)能讓業(yè)績(jī)實(shí)實(shí)在在增長(zhǎng)的事。

企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，可以分三步：一是先把業(yè)務(wù)流程“數(shù)據(jù)化”或者說是“數(shù)字化”，比如數(shù)據(jù)采集，分門別類及相應(yīng)數(shù)據(jù)云端化存儲(chǔ)等；二是把數(shù)據(jù)分析“智能化”或者說是“AI化”；三是依據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)，讓產(chǎn)品在獲客、運(yùn)營(yíng)和交易過程之中越來越優(yōu)化。

這種專業(yè)的事，不可能套個(gè)APP的馬甲，或者買一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)流量就能完成。也不可能通過員工們的加班，對(duì)每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一直分析計(jì)算。這時(shí)候就需要一個(gè)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)引擎（供應(yīng)商），把數(shù)據(jù)管理起來！

在本文中，作者試著從企業(yè)現(xiàn)階段在市場(chǎng)業(yè)績(jī)數(shù)智化的痛點(diǎn)開始展開講，把在本屆增長(zhǎng)大會(huì)上學(xué)習(xí)到“一以貫之”能打通企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的技術(shù)工具和方法論體系用自己觀察視角講出來，由于本文翻閱資料和接觸案例相當(dāng)多，耗時(shí)較長(zhǎng)，但只要讀完，相信對(duì)廣大讀者朋友對(duì)數(shù)字營(yíng)銷、企業(yè)轉(zhuǎn)型將會(huì)茅塞頓開之感。廢話不多說，進(jìn)入正題。

把脈當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過程之中常見痛點(diǎn)和需求

“傳統(tǒng)企業(yè)”這個(gè)概念，在互聯(lián)網(wǎng)作為底層生產(chǎn)資料的今天，雖然有給實(shí)體企業(yè)貼標(biāo)簽的嫌疑，但不可否認(rèn)，非數(shù)字化的業(yè)務(wù)流程，的確給企業(yè)帶來巨大的業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，消減了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：

（1）從產(chǎn)品銷售上看，絕大多數(shù)商品本身沒有（采集流通中的）數(shù)據(jù)，依然需要巨大的分銷網(wǎng)絡(luò)來觸達(dá)消費(fèi)者。

企業(yè)的渠道只不過是從以往的線下商超變成了線上商城，但好的現(xiàn)象是，企業(yè)已經(jīng)零散的接觸到一些用戶數(shù)據(jù)了，因此我們看到了大量淘寶天貓拼多多京東商家在發(fā)貨后都會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者添加微信領(lǐng)代金券或者紅包。

如何能讓產(chǎn)品與企業(yè)數(shù)據(jù)化之間的數(shù)據(jù)鏈路打通，讓企業(yè)能直接以產(chǎn)品為媒介獲取源源不斷用戶，如何能夠把全域流量逐漸采集起來成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一大難關(guān)。

（2）從對(duì)消費(fèi)者接觸上看，盡管很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到直接與消費(fèi)者成交重要性但對(duì)用戶認(rèn)知依然“憑感覺”。

比如讓消費(fèi)者加好友，進(jìn)社群，給予朋友圈不斷安利，做一些公眾號(hào)以及小程序給予一些活動(dòng)福利等，企業(yè)依然沒有真正洞察和了解消費(fèi)者的所需，使得營(yíng)銷動(dòng)作依然存在不能做到“有的放矢”，進(jìn)而讓現(xiàn)在濫觴的私域流量的價(jià)值無法得到充分釋放，這也是目前企業(yè)應(yīng)用私域營(yíng)銷存在的主要痛點(diǎn)。

（3）從傳播推廣方式來看，傳統(tǒng)企業(yè)甚至還有很多借鑒了互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口概念的知名品牌企業(yè)都容易陷入到在獲客方式上盲目投錢換GMV的情況。

比如很多傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在一些電商平臺(tái)就出現(xiàn)了不買量會(huì)死，買量等死情況，還有一些企業(yè)去年在疫情期間瘋狂砸錢做網(wǎng)紅電商，而帶貨KOL除了收坑位費(fèi)以外還會(huì)使勁對(duì)產(chǎn)品壓價(jià)，關(guān)鍵是企業(yè)本身并沒有因?yàn)槎虝旱匿N量而獲得忠誠(chéng)的粉絲和用戶。除了電商以外，很多企業(yè)把流量落地閉環(huán)放在核心放在了自己做出的App或者公眾號(hào)之中，而不得不去在數(shù)字廣告聯(lián)盟上進(jìn)行買量換一時(shí)的增長(zhǎng)。

（4）存在“有工具、缺引擎”的問題，如何整合現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)解決方案形成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)合力已成為企業(yè)的一大難題。

在互聯(lián)網(wǎng)的多年沖擊下，即使再保守頑固的企業(yè)也不會(huì)無動(dòng)于衷，有些上了OA，有的把相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（含App和小程序）上了云服務(wù)，有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)放在本地云，有的放在公有云；有的購(gòu)買了各個(gè)業(yè)務(wù)管理SaaS軟件（其中具體營(yíng)銷領(lǐng)域有SCRM軟件）；而在一些工業(yè)城市之中制造企業(yè)之中現(xiàn)在有開始入駐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，總之缺乏一個(gè)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)增長(zhǎng)引擎來給市場(chǎng)部CMO或者CEO提供基于數(shù)據(jù)的、清晰可行的參考決策和可運(yùn)行反饋效果，形成經(jīng)營(yíng)的正循環(huán)。

如何從增長(zhǎng)思維角度來看上述業(yè)務(wù)痛點(diǎn)呢？艾瑞咨詢聯(lián)合GrowingIO發(fā)布的《零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)應(yīng)用這一數(shù)字營(yíng)銷層面對(duì)企業(yè)發(fā)展困惑給予“全息式體檢”。

不難看出，傳統(tǒng)企業(yè)目前在淺層的“數(shù)字化1.0”方面已普遍覺醒，但在深層次“數(shù)智化2.0”領(lǐng)域還缺乏科學(xué)有效的辦法論指導(dǎo)，一旦把確切有效基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的技術(shù)工具和方法交給他們，將能夠產(chǎn)生巨大賦能能量。

GrowingIO如何針對(duì)企業(yè)數(shù)智化升級(jí)痛點(diǎn)給予針對(duì)性解決辦法？

沒有哪個(gè)企業(yè)不希望獲得增長(zhǎng)的，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化要解決的主要矛盾是提升銷售率和利潤(rùn)率，企業(yè)以此銷售和利潤(rùn)的結(jié)果導(dǎo)向逆向反推，如何基于數(shù)據(jù)梳理出各個(gè)業(yè)務(wù)線的側(cè)重點(diǎn)和改進(jìn)方向，則是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”進(jìn)行深刻組織變革的不二法門。

要想依靠數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，就是要想辦法降低數(shù)據(jù)的“熵”（即混亂值）。全球十大數(shù)據(jù)科學(xué)家、GrowingIO創(chuàng)始人兼CEO張溪夢(mèng)先生認(rèn)為，“純客觀的物理世界是往‘增熵（混沌）方向演進(jìn)的，但是生命世界則是往‘負(fù)熵方向演進(jìn)的，所謂‘負(fù)熵是怎么讓世界更有效率，在混沌之中找出生命的能力，從無序達(dá)到有序?！币虼耍珿rowingIO把今年增長(zhǎng)大會(huì)主題定為“數(shù)智融合，負(fù)熵為增”。

GrowingIO團(tuán)隊(duì)除了是國(guó)內(nèi)首個(gè)引入“增長(zhǎng)黑客”和“首席增長(zhǎng)官”理念和方法論的布道者，還在服務(wù)了數(shù)千家企業(yè)過程之中形成了“數(shù)智化增長(zhǎng)平臺(tái)”這一通用型“增長(zhǎng)引擎”，能夠有效化解企業(yè)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程的痛點(diǎn)，并能夠推進(jìn)廣大企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)智化深度、廣度和精度。

對(duì)于廣大To C模式的傳統(tǒng)企業(yè)來說，實(shí)際上依然是以市場(chǎng)營(yíng)銷或零售業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，那么在營(yíng)銷領(lǐng)域GrowingIO是如何提升企業(yè)在數(shù)字采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)行動(dòng)方面的效率的呢？具體解讀如下：

（1）在數(shù)據(jù)采集方面，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面提升數(shù)據(jù)感知能力。

GrowingIO增長(zhǎng)平臺(tái)獲取的是企業(yè)的用戶行為數(shù)據(jù)、SCRM數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)、中臺(tái)數(shù)據(jù)、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)、外賣數(shù)據(jù)、廣告媒體二方數(shù)據(jù)、三方數(shù)據(jù)等，以了解企業(yè)客戶全面的、動(dòng)態(tài)的、場(chǎng)景化的數(shù)據(jù)信息，以解決“巧婦難為無米之炊”的狀態(tài)；這使得GrowingIO與市面上很多數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和解決方案之間是通力合作而非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；并且GrowingIO接觸所有客戶數(shù)據(jù)“主權(quán)”屬于客戶，他們只是采用API接口予以對(duì)接，從而幫助企業(yè)整合數(shù)字資源，化解傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化工具各自為政、無法協(xié)調(diào)的弱點(diǎn)，GrowingIO的核心能力實(shí)際上是聚焦在“數(shù)據(jù)智能”和“數(shù)據(jù)行動(dòng)”之上。

（2）在數(shù)據(jù)處理方面，GrowingIO提升企業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算能力，力求智能化。

GrowingIO為企業(yè)客戶提供個(gè)性化推薦、智能預(yù)測(cè)、用戶行為分析、客戶全景畫像和可視化分析，這實(shí)際上是GrowingIO在服務(wù)企業(yè)過程之中做“數(shù)據(jù)融合”和“數(shù)據(jù)洞察”，其中數(shù)據(jù)融合實(shí)際上是基于用戶唯一ID如用戶手機(jī)號(hào)碼或用戶在客戶產(chǎn)品中的唯一ID號(hào)能把用戶在多終端采集數(shù)據(jù)進(jìn)行打通，并將客戶在多業(yè)務(wù)模塊之中的數(shù)據(jù)資源行程集成和匯總，匯聚到GrowingIO的數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)的核心——客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）進(jìn)行分析和處理，一般是將客戶數(shù)據(jù)按照眾多抽象出來的大數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行“標(biāo)簽化”，在用戶被充分標(biāo)簽化之后，CDP就能逐漸形成客戶生命周期畫像體系，動(dòng)態(tài)的隨時(shí)做出一些靈活數(shù)據(jù)決策行動(dòng)指令安排和推薦。

講到這里，很多人會(huì)覺得GrowingIO為企業(yè)打造的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）怎么與今日頭條信息推薦機(jī)制或者阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺(tái)核心IDMapping（用戶圖譜）技術(shù)的朋友會(huì)覺得有些神似，沒錯(cuò)，GrowingIO就是把這種平臺(tái)級(jí)大數(shù)據(jù)能力和原理以更加定制化方式釋放給了一個(gè)個(gè)企業(yè)客戶，從而構(gòu)建起客戶自身關(guān)于用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的專屬數(shù)據(jù)中臺(tái)。

筆者在增長(zhǎng)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)親身感受到這種客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)的魅力，企業(yè)客戶可在后臺(tái)自定義所了解所要獲取數(shù)據(jù)信息比如一張活動(dòng)海報(bào)分給了多少人（ID），某個(gè)ID讓多少個(gè)用戶點(diǎn)擊并形成了再分享，有多少ID來到現(xiàn)場(chǎng)即轉(zhuǎn)化率是多少，哪個(gè)推廣和傳播方式在起作用，所有傳播數(shù)據(jù)鏈路一目了然，有一種“足不出戶、明察秋毫”的感受，當(dāng)時(shí)我覺得這肯定是管理者夢(mèng)寐以求達(dá)到“心中有數(shù)”的最愛。

（3）在數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，企業(yè)基于數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)洞察用戶數(shù)據(jù)，并分模塊達(dá)到營(yíng)銷增長(zhǎng)活動(dòng)自驅(qū)。

GrowingIO數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)通過幫助企業(yè)構(gòu)建對(duì)用戶數(shù)據(jù)的可視化、全景化、定向化的精準(zhǔn)洞察之后，能夠由企業(yè)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠進(jìn)行挖掘出用戶“生命周期畫像體系”長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，讓私域流量更有針對(duì)性、更有技術(shù)含量；能夠幫助企業(yè)進(jìn)行廣告投放和內(nèi)容觸達(dá)上的監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放；并且還能夠幫助企業(yè)擁有精準(zhǔn)匹配用戶需求個(gè)性化推薦提升成交率的能力；并且把企業(yè)在不同職能部門的增長(zhǎng)進(jìn)行了模塊從而針對(duì)性找出解決方案，便于團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我迭代升級(jí)，這實(shí)際上是增長(zhǎng)平臺(tái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的應(yīng)用部分，也是企業(yè)所能夠接觸的“前端”。

由于在“道、術(shù)、具”都是基于數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理，使得整個(gè)營(yíng)銷過程能夠自動(dòng)化、智能化，數(shù)據(jù)越用越聰明，越用越懂用戶，讓企業(yè)能夠源源不斷從增長(zhǎng)平臺(tái)上獲利，其數(shù)智化轉(zhuǎn)型也就水到渠成。

企業(yè)應(yīng)用GrowingIO增長(zhǎng)平臺(tái)方法論如何彎道超車？

“失之東隅，收之桑榆”，很多企業(yè)在上上波產(chǎn)品為王時(shí)候沒有來得及進(jìn)場(chǎng)，而在上一波互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟(jì)以線上渠道為王時(shí)代處于下風(fēng)，那么在零售領(lǐng)域在接下來一波以用戶數(shù)據(jù)化（洞察與應(yīng)用）過程之中是否還有機(jī)會(huì)呢？答案是肯定的，因?yàn)槠髽I(yè)由于是用產(chǎn)品服務(wù)用戶，理所應(yīng)當(dāng)比流量平臺(tái)更加懂用戶，再加上有了GrowingIO提供增長(zhǎng)平臺(tái)作為“機(jī)器學(xué)習(xí)”客戶所有的用戶大數(shù)據(jù)的“神助攻”，又何愁不能成為下一波風(fēng)口紅利贏家呢？

不了解的“用戶的需求”企業(yè)業(yè)務(wù)就如同“盲人摸象”，基于過去經(jīng)驗(yàn)或者主觀直覺的“蒙眼狂奔”，其失敗率當(dāng)然高，而如果了解了用戶需求，并且能夠基于數(shù)據(jù)直接觸達(dá)消費(fèi)者，以個(gè)性化內(nèi)容、廣告、社交互動(dòng)、產(chǎn)品促銷組合等就能夠不斷讓消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)自身的產(chǎn)品和品牌從認(rèn)識(shí)到熟悉，再?gòu)氖煜さ叫湃?，從單次?gòu)買到復(fù)購(gòu)?fù)扑]演變，大大提升業(yè)務(wù)效率和企業(yè)在市場(chǎng)中的成活率。

因此，凡是to C企業(yè)所有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)作都應(yīng)該圍繞對(duì)于“用戶數(shù)據(jù)化”的數(shù)采、數(shù)算、數(shù)用來進(jìn)行。而要想落地對(duì)用戶數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和洞察，就必須要落地客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP），這也是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型所必須要構(gòu)建的“業(yè)務(wù)引擎”，這就好像字節(jié)跳動(dòng)有自己的“巨量引擎”，快手有自己的“磁力引擎”那樣，每一家零售企業(yè)也必須有自己對(duì)于自身用戶數(shù)據(jù)了如指掌可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的“數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)”。

而搭建客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)不能指望企業(yè)完全依托自身技術(shù)能力、人才儲(chǔ)備來獨(dú)立完成：一方面耗時(shí)過長(zhǎng)、投入過大，如果不能過很快形成業(yè)務(wù)正循環(huán)，其中機(jī)會(huì)成本和試錯(cuò)成本是企業(yè)所無法能夠承受的，甚至還會(huì)加劇一些傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)人員管理和認(rèn)知上內(nèi)部紊亂，引入一知半解新思路和方法卻讓加大了數(shù)據(jù)的“增熵”（添亂），這實(shí)際上是企業(yè)都不愿意看到的；而另一方面由于現(xiàn)階段流量碎片化以及各種數(shù)字化產(chǎn)品工具平臺(tái)之間的用戶賬戶多樣化、行動(dòng)多樣化，導(dǎo)致很多企業(yè)面對(duì)用戶數(shù)據(jù)時(shí)絕大多數(shù)是“一臉懵逼”狀態(tài)，即使是針對(duì)私域流量進(jìn)行營(yíng)銷，也是采用微信這種手工搬運(yùn)方式，無法與全網(wǎng)其他數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)，無法真正意義上提升業(yè)務(wù)效率。

因此，企業(yè)要想推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，第三方客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建也就成為了不得不引入的標(biāo)配，而GrowingIO等為客戶提供的咨詢、產(chǎn)品、技術(shù)解決方案等多層次企業(yè)服務(wù)方法論體系核心是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)自驅(qū)動(dòng)，既不同于市面上的“顧問”和“代運(yùn)營(yíng)”角色，也不同將企業(yè)納入為自身流量生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。GrowingIO增長(zhǎng)平臺(tái)為企業(yè)打造的增長(zhǎng)平臺(tái)就是企業(yè)自己的，類似于幫助企業(yè)建一個(gè)數(shù)智化指揮中心供應(yīng)商，可以讓他們搭建這個(gè)數(shù)字工程之后撤走，也可以深度長(zhǎng)期進(jìn)行后續(xù)運(yùn)營(yíng)增值層面的合作。

在靠譜的阿星看來，企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用CDP以及數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)有三大突破口，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)明顯增長(zhǎng)：

（1）新消費(fèi)以“DTC”（Direct to Consumer）為邏輯已經(jīng)開始逐漸成為了當(dāng)前零售領(lǐng)域新風(fēng)口，一批在餐飲、服飾、旅游、新能源汽車領(lǐng)域迅速走紅大受追捧的新品牌都有一個(gè)共性，那就是廠家開始以社交媒體直接觸達(dá)用戶，品牌方在了解用戶之后不僅開設(shè)直營(yíng)店鋪方便用戶，還在努力販賣一種基于用戶內(nèi)心渴望的生活方式，比如奈雪、蔚來等，這使得他們能夠在存量、激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)之中脫穎而出。

（2）企業(yè)在線上可以免“平臺(tái)稅”方式、低成本獲取自身的私域流量，獲取渠道就是通過微信和企業(yè)微信（以及其生態(tài)服務(wù)商開發(fā)一系列營(yíng)銷工具）來囤積流量，讓企業(yè)做市場(chǎng)可以逐漸擺脫被中心化電商平臺(tái)以及大眾媒體不斷“割韭菜”（繳傭金）的命運(yùn)；未來企業(yè)之間既要比拼從公域平臺(tái)不斷轉(zhuǎn)化和沉淀私域流量的效率（量的程度），也在比拼商家對(duì)于自身私域流量了解程度和深耕精準(zhǔn)度（質(zhì)的程度），還要考慮企業(yè)能否在生命周期上長(zhǎng)期陪伴和開發(fā)客戶的價(jià)值，也就是說，把企業(yè)零售增長(zhǎng)目標(biāo)從GMV（流量思維）轉(zhuǎn)變?yōu)镃LV（單客思維）；而客戶生命周期運(yùn)營(yíng)好之后結(jié)合個(gè)性化推薦又能夠大大提升企業(yè)的業(yè)務(wù)銷售量和利潤(rùn)率，從而幫助企業(yè)在營(yíng)銷過程中“降本增效”。

筆者在第六屆增長(zhǎng)峰會(huì)上看到，主辦方GrowingIO還邀請(qǐng)了藍(lán)標(biāo)傳媒、西卡德高、騰訊企業(yè)微信、企微云、LVMH、見實(shí)科技、群脈、微吼等諸多私域流量明星公司入駐現(xiàn)場(chǎng)幫助企業(yè)釋疑解惑，由此可見，GrowingIO在服務(wù)企業(yè)的開放性。

（3）企業(yè)能夠通過媒體尤其是社交媒體開設(shè)自媒體矩陣，以內(nèi)容為入口逐漸轉(zhuǎn)型成為孵化多個(gè)人格化IP賬戶的MCN公司，再借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上直接進(jìn)行交易閉環(huán)，或直播帶貨交易插件、小程序微商城等借力打力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而通過媒體力量主要是在消費(fèi)者心目之中形成信任感和影響力，而在自媒體渠道上則主要追求的是成交力，二者并駕齊驅(qū)形成數(shù)字時(shí)代企業(yè)做公關(guān)與內(nèi)容營(yíng)銷主要工作，這也是筆者所寫新書《媒體化戰(zhàn)略》之中的核心內(nèi)容，內(nèi)容創(chuàng)意、媒體作為數(shù)字營(yíng)銷的流量入口和渠道地位逐漸提升。

實(shí)際上，我參加這次峰會(huì)時(shí)一度相當(dāng)激動(dòng)，如果GrowingIO的增長(zhǎng)平臺(tái)技術(shù)與媒體化戰(zhàn)略相互結(jié)合，能夠幫助企業(yè)更好的了解接觸媒介的用戶信息、數(shù)據(jù)、偏好以及購(gòu)買習(xí)慣，從而直接與上述DTC、私域流量運(yùn)營(yíng)之間相得益彰，而這也是傳統(tǒng)企業(yè)可操作、巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，借助GrowingIO增長(zhǎng)方法論能夠如虎添翼快速打破流量瓶頸，做大業(yè)務(wù)增量。

結(jié)語

數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)短期內(nèi)能夠幫企業(yè)更好的了解用戶、服務(wù)用戶，從而依靠用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)獲得可持續(xù)的創(chuàng)收之道，開拓市場(chǎng)生存發(fā)展空間，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，還能幫助企業(yè)更好適應(yīng)數(shù)智化社會(huì)，應(yīng)對(duì)組織變革帶來的挑戰(zhàn)。

盡管關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案汗牛充棟，但真正深入到企業(yè)增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)層面上給予系統(tǒng)完整并且行之有效辦法和操作工具的卻鳳毛麟角，這是GrowingIO獨(dú)特優(yōu)勢(shì)所在。

從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，增長(zhǎng)型大數(shù)據(jù)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)無疑是一個(gè)媲美云計(jì)算的億萬級(jí)大市場(chǎng)，能夠幫助越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)重任；對(duì)于企業(yè)自身而言，引入數(shù)智增長(zhǎng)平臺(tái)是傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)追趕流量型平臺(tái)巨大機(jī)遇。

在全社會(huì)數(shù)智化升級(jí)中，企業(yè)注定在其中扮演關(guān)鍵推動(dòng)角色，而企業(yè)要完成自身的數(shù)智化的抓手實(shí)際上是自身的數(shù)據(jù)，這既是企業(yè)寶貴資產(chǎn)，也是訓(xùn)練“智慧”（AI）零售能力的場(chǎng)景，當(dāng)傳統(tǒng)（實(shí)體）企業(yè)擁有了依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)平臺(tái)時(shí)，就能與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)齊頭并進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮并將數(shù)智化進(jìn)程推向新高度。