許麗芳，林一貞

（1.福建商學(xué)院 傳媒與會(huì)展學(xué)院，福建 福州 350500；2.仙游金石中學(xué)，福建 莆田 351200）

1 會(huì)展?fàn)I銷文獻(xiàn)述評(píng)

國(guó)外關(guān)于會(huì)展理論的研究較早，有關(guān)“會(huì)展?fàn)I銷”的學(xué)術(shù)專著和論文等相關(guān)文獻(xiàn)較多。如Hanlon（1982）從營(yíng)銷組合要素角度詳細(xì)描述了貿(mào)易博覽會(huì)的發(fā)展歷程、辦展緣由、辦展意義和展示設(shè)計(jì)、展覽成本控制、會(huì)展客戶關(guān)系以及展出成效評(píng)估等內(nèi)容[1]。Glenn（1996）從營(yíng)銷手段角度入手，把會(huì)展活動(dòng)視為主辦單位的一個(gè)營(yíng)銷手段，研究主辦單位利用會(huì)展活動(dòng)的途徑和策略，他的理論廣受業(yè)界認(rèn)同，具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義[2]。Oppermann，Chom（1997）從會(huì)展市場(chǎng)角度著手，提出會(huì)展市場(chǎng)是協(xié)會(huì)、舉辦地和參與者之間互相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，協(xié)會(huì)和舉辦地在追逐參與者數(shù)量和質(zhì)量最優(yōu)化的同時(shí)相互協(xié)調(diào)合作，三者之間建立緊密的聯(lián)系[3]。Severt（2007）從主辦單位角度分析提升會(huì)展活動(dòng)的質(zhì)量和影響力的5個(gè)因素即會(huì)展產(chǎn)品與交易、參展商參與展會(huì)的便捷性、參展商和觀眾的滿意度、獲得教育的機(jī)會(huì)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立[4]。Xin Jin 和 Karin Weber（2013）從參展商角度著手，嘗試構(gòu)建會(huì)展品牌塑造模型，得出參展商在會(huì)展品牌塑造中有重要作用，提出應(yīng)重視參展商在會(huì)展品牌塑造中的地位[5]。

會(huì)展業(yè)作為我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)起步比較遲。國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于會(huì)展?fàn)I銷的理論研究出現(xiàn)的也相對(duì)較晚，由劉松萍和梁文共同所著的《會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷》被稱為中國(guó)第一本教程式會(huì)展工具書，該書立足會(huì)展?fàn)I銷，闡述展覽活動(dòng)內(nèi)部機(jī)制和外部聯(lián)系，對(duì)初學(xué)者和從業(yè)者都有很大裨益[6]。張金彥（2007）立足于會(huì)展企業(yè)客戶角度，分析影響會(huì)展企業(yè)客戶滿意的因素，提出會(huì)展企業(yè)應(yīng)將顧客分為參展商和專業(yè)觀眾兩類進(jìn)行客戶滿意度研究，同時(shí)借助各種方法提高客戶滿意度以實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)的目標(biāo)[7]。方忠權(quán)，劉松萍，林瀚（2012）從產(chǎn)業(yè)集群視角著手，認(rèn)為培育會(huì)展業(yè)集群區(qū)域是提高會(huì)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要措施，提出會(huì)展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域的培育手段即通過(guò)政府干預(yù)、利用總部經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)、構(gòu)建會(huì)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用[8]。李曉莉，劉松萍（2013）通過(guò)需求視角分析獎(jiǎng)勵(lì)旅游組織市場(chǎng)，從運(yùn)作制度化程度、需求定制化程度、收益關(guān)注度剖析獎(jiǎng)勵(lì)旅游組織市場(chǎng)，得出當(dāng)前獎(jiǎng)勵(lì)旅游組織市場(chǎng)有階段性和不確定性發(fā)展特性，潛在需求市場(chǎng)需要培育[9]。嚴(yán)波，薛澄岐，姚干勤（2016）著眼于會(huì)展產(chǎn)品，基于本體理論，構(gòu)建虛擬會(huì)展產(chǎn)品信息知識(shí)管理的本體模型，通過(guò)加濕器具體實(shí)例進(jìn)行驗(yàn)證，這對(duì)主辦單位開(kāi)展虛擬展會(huì)活動(dòng)設(shè)計(jì)合適的會(huì)展產(chǎn)品有較大的幫助[10]。

綜上所述，從國(guó)內(nèi)外部分關(guān)于會(huì)展?fàn)I銷發(fā)展理論可以看出目前國(guó)內(nèi)外城市、地區(qū)都很重視現(xiàn)代化的會(huì)展?fàn)I銷策略，也會(huì)有越來(lái)越多的會(huì)展企業(yè)通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，但其營(yíng)銷方式、消息推送精準(zhǔn)度、內(nèi)容上的優(yōu)質(zhì)度與互動(dòng)性還有提升的空間，國(guó)內(nèi)外關(guān)于自媒體與會(huì)展?fàn)I銷相結(jié)合的文獻(xiàn)目前還不多。鑒于此，本文通過(guò)對(duì)自媒體語(yǔ)境下會(huì)展?fàn)I銷的發(fā)展進(jìn)行研究，試圖分析信源革命下自媒體環(huán)境給會(huì)展?fàn)I銷帶來(lái)的契機(jī)，將每個(gè)受眾都當(dāng)做信息與資源體共存的天然數(shù)據(jù)庫(kù)，使“平臺(tái)、會(huì)展企業(yè)、觀眾”三方互動(dòng)，通過(guò)不斷傳遞有效價(jià)值信息來(lái)推動(dòng)潛在客戶的參展欲望，探尋會(huì)展?fàn)I銷發(fā)展的新思路。

2 我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)的成功舉辦不僅能給會(huì)展業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)收益，而且能帶動(dòng)旅游、餐飲、交通、金融、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、通訊等行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而直接或間接地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級(jí)，優(yōu)化資源配置，推動(dòng)會(huì)展活動(dòng)舉辦地健康協(xié)調(diào)發(fā)展[11]。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會(huì)展業(yè)已邁入了高速發(fā)展的重要時(shí)期，展覽總面積與數(shù)量、會(huì)展業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值逐年增多（如圖1所示）。

圖1 2010-2019年全國(guó)展覽總面積、展覽數(shù)量及直接經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值

近年我國(guó)辦展勢(shì)頭良好，如2010至2019年10年間我國(guó)舉辦各類的展覽總面積從7440萬(wàn)平方米增至14877.38萬(wàn)平方米，展覽數(shù)量從6200場(chǎng)增到11033場(chǎng)，會(huì)展業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值從2482億元增至8300億元。政府也高度重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展環(huán)境，這幾年相繼出臺(tái)了很多政策如《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《展覽業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)表制度》等，旨在給予展覽組織單位、展場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及展覽服務(wù)商更多的扶持、引導(dǎo)，優(yōu)化會(huì)展市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)透明度，以使會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值和效益實(shí)現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)。

會(huì)展業(yè)作為現(xiàn)代化、規(guī)范化服務(wù)業(yè)，是我國(guó)投資與貿(mào)易的重要平臺(tái)，對(duì)城市經(jīng)濟(jì)和進(jìn)出口貿(mào)易有顯著的拉動(dòng)作用，政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)以及會(huì)展企業(yè)都很重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展[12]。隨著信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、自媒體技術(shù)的發(fā)展已為會(huì)展行業(yè)注入新的活力，為會(huì)展?fàn)I銷的發(fā)展提供新的機(jī)遇。

根據(jù)對(duì)某企業(yè)采購(gòu)情況的分析研究，影響生產(chǎn)設(shè)備采購(gòu)量的主要因素包括：生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、生產(chǎn)設(shè)備綜合性能、生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)的難易程度。

3 會(huì)展?fàn)I銷與自媒體結(jié)合的必要性

自媒體的出現(xiàn)，使得每一個(gè)信息發(fā)布者即信源都有表達(dá)和傳遞信息的平臺(tái)，不再需要依賴傳統(tǒng)媒介，這無(wú)疑是一場(chǎng)信源革命。自媒體所掀起的信源革命，開(kāi)創(chuàng)了媒介的“平民化時(shí)代”，給會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)很大的契機(jī)[13]。企業(yè)在會(huì)展?fàn)I銷中，可利用微博、微信、博客、門戶網(wǎng)站、自建官網(wǎng)等一系列平臺(tái)以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面的形式，多樣化、圈群化、高速化地將會(huì)展信息有效傳播給受眾。借助自媒體平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化宣傳吸引目標(biāo)受眾的同時(shí)，也可促使會(huì)展企業(yè)與受眾之間溝通的更為順暢、便利。（如圖2所示）。

圖2 會(huì)展企業(yè)與受眾之間的溝通過(guò)程

當(dāng)前人們獲取和閱讀信息帶有碎片化和移動(dòng)化習(xí)慣，這使自媒體向傳播深度和推廣廣度發(fā)展，由此從某種意義上說(shuō)軟文的應(yīng)用會(huì)比高成本的廣告宣傳更容易使目標(biāo)受眾接受。會(huì)展活動(dòng)與自媒體運(yùn)營(yíng)中都具有時(shí)效性和熱點(diǎn)性等特性，都是典型的具有聚集效應(yīng)的活動(dòng)。在自媒體語(yǔ)境下，會(huì)展企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，嘗試開(kāi)展特色營(yíng)銷活動(dòng)是制勝關(guān)鍵。

4 自媒體語(yǔ)境下會(huì)展?fàn)I銷成效的提高路徑建議

4.1 利用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的分析

自媒體通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、漫畫等形式向不特定的人群或特定的個(gè)人傳遞各種信息。在自媒體諸多平臺(tái)中，微信、抖音短視頻作為個(gè)性化、平民化、普泛化的自媒體形式，是目前月活躍人數(shù)較高的移動(dòng)APP（如表1所示），社會(huì)化分享已滲入網(wǎng)絡(luò)用戶的日常生活中。

表1 2019年12月移動(dòng)APP活躍人數(shù)排名

微信是僅有的月活躍超9億的一款A(yù)PP，而抖音短視頻的月活躍也超過(guò)5億。這兩款A(yù)PP在儲(chǔ)存了大量的用戶注冊(cè)信息的基礎(chǔ)上，保留了大量用戶的網(wǎng)絡(luò)使用痕跡，同時(shí)收集了不同用戶的年齡、性別、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)需求等方面的信息特征。會(huì)展企業(yè)可通過(guò)與具有高活躍度的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，通過(guò)精準(zhǔn)化投放分析、篩選出適合自身的目標(biāo)客戶群[14]。通過(guò)前期的廣告投放、關(guān)鍵字引擎搜索等加大曝光度并制定合適的廣告形式，以提高廣告?zhèn)鞑サ男?yīng)。

4.2 借助熱點(diǎn)事件開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)產(chǎn)出 “溢出價(jià)值”

自媒體作為民眾對(duì)外發(fā)布新聞或他們自己事情的傳媒方式，在日常生活中隱性地改變著大量用戶之間的溝通方式，并為活動(dòng)主體們?cè)谧悦襟w高速發(fā)展的時(shí)局下提供新的活動(dòng)傳播平臺(tái)。

自媒體平臺(tái)的多數(shù)用戶是由普通的消費(fèi)者構(gòu)成，他們樂(lè)意接受并選擇轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)同的信息內(nèi)容，傾向于情感方面有感染力、內(nèi)容表達(dá)幽默的信息內(nèi)容。2018年，支付寶利用“十一小長(zhǎng)假”節(jié)慶活動(dòng)期間推出轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)錦鯉至特定微博的活動(dòng)，從近300萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)者中抽中了一位集全球?qū)檺?ài)于一身的中國(guó)錦鯉——微博網(wǎng)名叫“信小呆”的網(wǎng)友，并送上支付寶與其他大牌商家聯(lián)名贈(zèng)送的超級(jí)豪華大禮包。最終使得以“信小呆”命名的微博話題在一天之內(nèi)閱讀量就破2.5億，與此同時(shí)微博熱搜榜的前十名中與“信小呆”相關(guān)的話題占據(jù)了3席，并登上知乎熱搜榜首，“信小呆”微博更是一天之內(nèi)暴漲89萬(wàn)粉絲，初步具備廣告變現(xiàn)的能力。

支付寶整個(gè)“錦鯉”營(yíng)銷事件，借助自媒體典型代表平臺(tái)微博達(dá)到貫穿整個(gè)微博生態(tài)產(chǎn)生極大影響力，隨后通過(guò)用戶自發(fā)對(duì)話題性的傳播使整個(gè)營(yíng)銷蔓延到各個(gè)主流APP平臺(tái)上，這是支付寶做出的一次成功營(yíng)銷活動(dòng)，產(chǎn)生強(qiáng)大的“溢出價(jià)值”。支付寶“錦鯉”營(yíng)銷事件各階段的運(yùn)營(yíng)策略對(duì)很多企業(yè)具有復(fù)用的可能性和借鑒意義。對(duì)會(huì)展企業(yè)而言，會(huì)展企業(yè)可依托實(shí)力較強(qiáng)的平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)進(jìn)行低成本運(yùn)營(yíng)，挖掘長(zhǎng)尾市場(chǎng)，服務(wù)好這部分市場(chǎng)；同時(shí)借助自媒體高覆蓋率、強(qiáng)互動(dòng)性、高用戶粘度、高投放轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢(shì)開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，提升會(huì)展活動(dòng)的直接經(jīng)濟(jì)效益，也可增加其溢出效益，對(duì)城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略性作用。

4.3 利用自媒體平臺(tái)提升會(huì)展品牌的知名度

自媒體以個(gè)人為信息傳播中心，能相對(duì)容易進(jìn)行信息自主交叉?zhèn)鞑?，其呈現(xiàn)出的信息導(dǎo)向及內(nèi)容事件發(fā)展趨勢(shì)一般是由自發(fā)傳播轉(zhuǎn)向互播的過(guò)程。各平臺(tái)的公眾號(hào)作為一種傳播渠道和傳播載體，也能彰顯其自身及運(yùn)營(yíng)者的個(gè)性特色。

自媒體作為時(shí)效性最強(qiáng)的媒體之一，不僅對(duì)會(huì)展活動(dòng)的展前、展中、展后的及時(shí)宣傳、報(bào)道、總結(jié)以及追蹤有重要貢獻(xiàn)，而且在提升會(huì)展品牌的曝光度和口碑的同時(shí)讓受眾有便捷的渠道全面直觀的了解會(huì)展活動(dòng)[15]。對(duì)于會(huì)展企業(yè)而言，應(yīng)該建立并運(yùn)營(yíng)好企業(yè)微信公眾號(hào)、微博、官網(wǎng)等平臺(tái)，這是會(huì)展?fàn)I銷走向現(xiàn)代化的重要進(jìn)程，通過(guò)這些平臺(tái)潛在客戶可以跨時(shí)空了解會(huì)展品牌，有助于企業(yè)建立良好的品牌形象。

4.4 借勢(shì)口碑營(yíng)銷效應(yīng)提升會(huì)展產(chǎn)品與服務(wù)

在“人人皆有麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代，各式自媒體APP如抖音、微信、微博、小紅書、考拉等不斷興起，這為用戶們提供相互溝通和分享感興趣的相關(guān)話題的平臺(tái)，使品牌的口碑傳播方式發(fā)生很大的變化。特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，讓用戶具備隨時(shí)隨地的便利性，能自由隨性地利用碎片化時(shí)間關(guān)注各自媒體平臺(tái)信息。

會(huì)展企業(yè)可以利用自媒體平臺(tái)的便利性，運(yùn)用綜合思維適時(shí)制定口碑營(yíng)銷方案，積極與潛在參展商、觀眾進(jìn)行互動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)展產(chǎn)品與服務(wù)，滿足參展商與觀眾需求。根據(jù)參展商和觀眾對(duì)會(huì)展?fàn)I銷信息的反饋進(jìn)一步改良營(yíng)銷方案，制定行之有效的營(yíng)銷策略以推動(dòng)口碑的自主輻射，通過(guò)口碑效應(yīng)促進(jìn)潛在顧客對(duì)會(huì)展企業(yè)、會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣并主動(dòng)了解，提升顧客對(duì)會(huì)展產(chǎn)品和服務(wù)的信任感、滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而從整體上提升會(huì)展?fàn)I銷的效果。

5 自媒體語(yǔ)境下中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的營(yíng)銷之路

5.1 中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)簡(jiǎn)介

中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì) （China International Import Expo，簡(jiǎn)稱進(jìn)博會(huì)）是 2017年5月的“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇上國(guó)家主席習(xí)近平宣布舉辦的大型國(guó)家級(jí)展會(huì)。進(jìn)博會(huì)由展會(huì)和論壇兩個(gè)部分構(gòu)成，展會(huì)主要展示貿(mào)易投資領(lǐng)域如商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、旅游投資、產(chǎn)業(yè)情況和各參展國(guó)特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品等有關(guān)情況，展會(huì)期間僅展示宣傳沒(méi)有成交；論壇是為實(shí)現(xiàn)進(jìn)博會(huì)的總體目標(biāo)服務(wù)的，其內(nèi)容圍繞當(dāng)今國(guó)內(nèi)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新變化和新態(tài)勢(shì)展開(kāi)，旨在推動(dòng)全球經(jīng)貿(mào)發(fā)展。這是世界上首個(gè)以進(jìn)口為主題的展會(huì)活動(dòng)，自2018年起在會(huì)展中心（上海）舉辦，首屆舉辦就獲得巨大成功，效果顯著。[16]

5.2 自媒體語(yǔ)境下中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的營(yíng)銷路徑

5.2.1 獨(dú)創(chuàng)“2+4+18”組織構(gòu)架精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)客戶

為了提高展會(huì)成效，上海交易團(tuán)構(gòu)建“2+4+18”的立體交易保障體系，高效集合政府、企業(yè)、社會(huì)資源，形成精準(zhǔn)對(duì)接、有效采購(gòu)的組織機(jī)構(gòu)（如圖3），以此吸引眾多優(yōu)質(zhì)企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)加入，不斷擴(kuò)大進(jìn)博會(huì)的溢出效應(yīng)。[16]

圖3 “2+4+18”組織架構(gòu)

圖3中“2大平臺(tái)”是線上與線下平臺(tái)，這使6天展會(huì)結(jié)束后確保365天可以持續(xù)成交，線上平臺(tái)是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線下6天進(jìn)博會(huì)場(chǎng)館實(shí)景移到線上，進(jìn)行365天永不落幕展示；線下是搭建展會(huì)“6天+365天”線下常年展示交易平臺(tái)，為國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)提供全方位服務(wù)。4是上海交易團(tuán)整合一些有規(guī)模、有實(shí)力、有特色的行業(yè)代表，通過(guò)行業(yè)龍頭企業(yè)帶領(lǐng)和骨干企業(yè)發(fā)起，成立了四大功能性聯(lián)盟，四大聯(lián)盟分工明確，職責(zé)清晰，共同為參展商和專業(yè)搭建專業(yè)化對(duì)接的平臺(tái)；18是上海交易團(tuán)所組建的由16個(gè)區(qū)分團(tuán)、國(guó)資分團(tuán)和服務(wù)貿(mào)易分團(tuán)組成的18個(gè)分團(tuán)，18個(gè)分團(tuán)縱橫結(jié)合，力爭(zhēng)全覆蓋上海地區(qū)采購(gòu)商。[16]

5.2.2 利用多種虛擬社區(qū)引導(dǎo)受眾關(guān)注和交流

進(jìn)博會(huì)重視當(dāng)前社群+渠道中的可循環(huán)變現(xiàn)的IP內(nèi)容，精準(zhǔn)地把握高IP轉(zhuǎn)換率的自媒體平臺(tái)微博、微信，打造進(jìn)博會(huì)品牌人性化以及轉(zhuǎn)化力。進(jìn)博會(huì)在微博、微信上有屬于自己的官方微博和官方訂閱號(hào)，并將微博作為主戰(zhàn)場(chǎng)。官方微博“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”上已有超過(guò)70萬(wàn)粉絲量，在用心經(jīng)營(yíng)微博的基礎(chǔ)上滿足大眾喜好與當(dāng)紅明星、主持人合作拍攝宣傳視頻，在人人喊變現(xiàn)的多渠道時(shí)代，進(jìn)博會(huì)及時(shí)抓住粉絲和偶像之間的共生感、信任感進(jìn)行激活轉(zhuǎn)化。2018年11月7日當(dāng)日與當(dāng)代新生偶像博主蔡徐坤捆綁營(yíng)銷的內(nèi)容性單條微博轉(zhuǎn)發(fā)量迅速達(dá)到38萬(wàn)，評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)均在1萬(wàn)以上的便是典型成功的營(yíng)銷項(xiàng)目。

進(jìn)博會(huì)微信官方公眾號(hào)“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”、“進(jìn)博會(huì)上海交易團(tuán)”、“上海進(jìn)博會(huì)服務(wù)展示平臺(tái)”集參會(huì)服務(wù)、線上看展、媒體報(bào)道等各種行業(yè)資訊為一體，在受眾碎片化時(shí)間里推送進(jìn)博會(huì)的專業(yè)內(nèi)容，并且具備參展觀展預(yù)登記、推送同期活動(dòng)、關(guān)聯(lián)服務(wù)等功能，為參展商和專業(yè)觀眾帶來(lái)良好的體驗(yàn)效果，極大提高用戶獲取信息的效率，充分發(fā)揮微信作為媒體屬性的作用，使進(jìn)博會(huì)獲得良好的口碑。此外進(jìn)博會(huì)在抖音號(hào)上的官方認(rèn)證號(hào)“中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)”已有9千多的粉絲，發(fā)布的多個(gè)視頻作品均有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊量。

5.2.3 網(wǎng)絡(luò)社交媒體的共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用

當(dāng)前，自媒體平臺(tái)不僅是靜態(tài)的文字、圖片更包括動(dòng)態(tài)的音頻、視頻。中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)緊隨時(shí)代潮流，深耕自媒體的共享渠道，將展會(huì)盛況通過(guò)自媒體平臺(tái)以推文形式進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，利用閑置時(shí)間段與業(yè)界伙伴共享專業(yè)知識(shí)，滿足參展商與專業(yè)觀眾的訴求。并以“以后買進(jìn)口商品更方便、更豐富、更便宜、更有品質(zhì)啦”為口號(hào)在網(wǎng)易考拉APP上設(shè)置 “考拉帶你逛進(jìn)博會(huì)”專欄，通過(guò)視頻形式進(jìn)行展會(huì)宣傳，極大的提高展會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的曝光率和知名度。

在主流自媒體平臺(tái)抖音、小紅書、考拉種草社區(qū)上均有相關(guān)話題發(fā)酵，軟文植入和搜索引擎關(guān)鍵詞。僅在抖音上搜索關(guān)鍵字“進(jìn)博會(huì)”就能顯示出“進(jìn)博會(huì)燈光秀、進(jìn)博會(huì)門票、進(jìn)博會(huì)宣傳片等”超過(guò)300個(gè)相關(guān)視頻內(nèi)容，關(guān)鍵字“進(jìn)博會(huì)”話題量超過(guò)100多個(gè)，有大量的抖音用戶自發(fā)的拍攝和轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)博會(huì)相關(guān)視頻內(nèi)容；其次，在小紅書社區(qū)上搜索關(guān)鍵字“進(jìn)博會(huì)”已有3000多篇筆記；通過(guò)考拉“種草社區(qū)”同樣搜索關(guān)鍵詞“進(jìn)博會(huì)”也有多條相關(guān)筆記，進(jìn)博會(huì)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，源于生活，根植文化，更代表著會(huì)展行業(yè)媒體化，是會(huì)展?fàn)I銷年輕化的必要途徑和手段。

5.2.4 “6天+365天”一站式交易服務(wù)和理念

進(jìn)博會(huì)建立“6天+365天”一站式交易服務(wù)平臺(tái)，包含展會(huì)介紹、新聞動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品展示、進(jìn)博百科、交易撮合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)商等多項(xiàng)功能，為參展商、專業(yè)觀眾以及服務(wù)商提供“6天+365天”全方位、多渠道、多模式的專業(yè)服務(wù)[16]。這種“6天+365天”運(yùn)作模式可以協(xié)助主辦機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“參展一周、服務(wù)一年”的服務(wù)理念，為全球優(yōu)質(zhì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供“線上線下”相結(jié)合的交易促進(jìn)服務(wù)。

此外，配備博覽會(huì)網(wǎng)上展廳功能，網(wǎng)上展廳可以實(shí)現(xiàn)展品查詢、收藏和預(yù)約三個(gè)功能，專業(yè)觀眾憑借預(yù)登記時(shí)的賬號(hào)和密碼登陸后可對(duì)感興趣的參展商和展品進(jìn)行收藏，可與參展商預(yù)約具體時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)洽談。網(wǎng)上展廳在很大程度上便利了參展商和專業(yè)觀眾的對(duì)接交流，提升展會(huì)的成果和效益。

6 結(jié)束語(yǔ)

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我國(guó)會(huì)展業(yè)無(wú)論在辦展質(zhì)量和水平上，還是在會(huì)展綜合效益影響上都與西方會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距，但會(huì)展已經(jīng)成為一種現(xiàn)代營(yíng)銷方式，會(huì)展、會(huì)展企業(yè)以及會(huì)展目的地本身都是營(yíng)銷目標(biāo)。在自媒體時(shí)代，只有成功地運(yùn)用合適的營(yíng)銷策略、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能有效提高會(huì)展成效，促進(jìn)會(huì)展品牌的樹(shù)立，進(jìn)而保證會(huì)展業(yè)的綜合效益和可持續(xù)發(fā)展。