張麗

“家電套系化一方面來自于品牌廠商業(yè)務結構調整，另一方面是消費者需求升級驅動。”TCL認為，無論是對于廠商還是對于消費者，套系家電都是必然趨勢。對于廠商而言，通過家電套系化，可以完成從單品的單臺盈利向多品類的成套化盈利轉變，配合售后體驗，提升競爭力。對于消費者而言，配合居住升級的家電升級，購買成套產品更簡單、經濟、省心，而且，全套系產品有統(tǒng)一的設計語言，可與家裝風格更好地融合，帶來更好的視覺體驗。

立足于整個產業(yè)發(fā)展，TCL認為，家電套系化背后是現在“AIoT”概念的走紅，自互聯(lián)網行業(yè)到家電企業(yè)，都在爭取在后移動互聯(lián)網時代拿到這場新賽道的入場券?？梢哉f，套系家電是智能家居的關鍵部分，可以在系統(tǒng)層面實現統(tǒng)一交互、互聯(lián)互通、信息流轉。不過，在萬物互聯(lián)時代，連接海量的設備與設備、設備與場景，就意味著要將用戶在生活場景中高度依賴的各種家電設備與物聯(lián)網終端高效連接，并建立統(tǒng)一數據與服務通道、為用戶提供“全終端+全場景”主動服務，否則用戶與產業(yè)界理想中的“智慧生活變革”依舊無法實現。

現階段，套系家電產品落地還面臨著不少困難。首先，市場尚需培育。只有用戶消費理念進一步強化，才能讓整體客單價更高的套系化產品普及起來。其次，關鍵技術的落地。如5G+AIoT、EdgeComputing邊緣計算等技術的發(fā)展，可以讓終端設備更加智能，其互聯(lián)互通的體驗更好。

“家電套系化對企業(yè)的技術、設計、供應鏈、市場與運營能力均有一定考驗?！彪m然是趨勢，但對品牌廠商來說，也有一定的風險?！叭绻渲幸豢町a品不具備競爭力，就會拖累整個套系產品的銷售?！倍谌a業(yè)鏈的完善布局，TCL有著先天的優(yōu)勢。TCL依托TCL實業(yè)、華星光電、中環(huán)半導體等在面板、芯片以及產品設計研發(fā)等方面的核心實力，在Mini LED、QLED、5G+8K等前沿技術領域的持續(xù)深耕，以及AI×IoT戰(zhàn)略確立后在全屋智能、物聯(lián)網技術等方面的積累，成功推出了靈悉C12全套系AI家電。

據悉，TCL靈悉C12全套系AI家電更像是一套智能家電系統(tǒng)，所有產品均可通過智能語音控制在TV等屏幕上顯示相關信息，具有個性化服務、多模態(tài)交互、萬物智聯(lián)和信息流轉四大全場景能力引擎，是一種以人為中心，而不是以設備為中心的智能交互體驗。

TCL強調，成套家電運營不只是在產品的研發(fā)、設計環(huán)節(jié)，而是如何擺脫單純概念炒作、簡單終端聚合、粗暴產品拼湊的思維定式，以成套化理念、家居化場景思維，綜合考慮成套家電與家居設計風格的融入與打通，以核心技術打通套系產品的信息孤島，提供家電、家居與美學的一體化體驗。“讓家電成套的同時，智能化體驗也成套?！边@是套系家電成功的核心要義。