? 本刊記者 鄧大洪

人活著，不光是為了自己的衣食住行，還要對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。

—— 全國(guó)人大代表 李楠楠

養(yǎng)老服務(wù)工作，在人們的印象中是又臟又累，沒人愿意干的“苦差事”。而有一位衛(wèi)校畢業(yè)的女孩，卻放棄了大醫(yī)院待遇優(yōu)厚、旱澇保收的護(hù)士工作，甘之若飴地“服侍”失智失能老人，成為老人們離不開的“忘年交”、貼心的“小棉襖”；她不但做好本職工作，而且還深入調(diào)研，為基層養(yǎng)老服務(wù)人員代言，為促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策……她，就是全國(guó)人大代表、全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵、江蘇省勞動(dòng)模范、南通市佰仁堂常青樂齡護(hù)理院院長(zhǎng)助理李楠楠。

”老吾老以及人之老”

李楠楠出生于1990年，由于父母忙于工作，她從小由奶奶帶大，與奶奶感情篤深。奶奶除了照顧她日常生活起居、接送上學(xué)，她喜歡什么玩具，奶奶都會(huì)給她買，還給她讀唐詩(shī)，講白雪公主與七個(gè)小矮人的故事，與她一起藏貓貓捉迷藏……在李楠楠的印象中，奶奶非常慈愛和善，像和煦的春風(fēng)，像溫暖的太陽(yáng)，讓她的童年世界充滿歡樂，五彩斑斕。李楠楠上中學(xué)住校后，與奶奶見面的時(shí)間少了。后來(lái)奶奶臥病在床，父母知道李楠楠與奶奶感情較深，怕影響她學(xué)習(xí)，一直沒有告訴她，直到奶奶病逝。

奶奶去世后，李楠楠悲痛萬(wàn)分，她怎么也無(wú)法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，尤其是奶奶在生病時(shí)，她沒能陪伴在奶奶身邊照護(hù)奶奶，讓她追悔莫及，成了她心頭一個(gè)永遠(yuǎn)難以釋懷的“心結(jié)”。后來(lái)，李楠楠畢業(yè)后，到了一家國(guó)有大型醫(yī)院當(dāng)上了護(hù)士，這個(gè)“心結(jié)”仍然沒有打開。當(dāng)時(shí)她所從事的工作，在一些人的心目中是旱澇保收的“鐵飯碗”，而她卻認(rèn)為這不是她心目中所想要的工作。

“老吾老以及人之老”，李楠楠由奶奶聯(lián)想到天下像奶奶一樣的老人。她做了個(gè)大膽的決定，辭掉令人羨慕的護(hù)士工作，應(yīng)聘到南通市佰仁堂常青樂齡護(hù)理院，做了一名普通護(hù)工，護(hù)理失智失能老人，幫他們喂飯、洗澡，甚至換尿布和通便。她從不嫌臟、從不嫌累，把對(duì)奶奶的思念、歉疚和愛意，化作對(duì)護(hù)理院眾多失智失能老人的精心護(hù)理和百般關(guān)愛。

李楠楠換工作是背著父母的，因?yàn)樗缽淖o(hù)士崗位換到失智失能護(hù)理員崗位，父母是絕對(duì)不會(huì)同意的。當(dāng)父母知道她換工作后，她已經(jīng)在護(hù)理院干了三個(gè)月了。父母除了責(zé)怪她自作主張外，更多的是對(duì)她的心疼和擔(dān)心。李楠楠為了讓父母放心，就請(qǐng)父母到護(hù)理院來(lái)參觀她的工作，父母不參觀則已，一參觀更是放心不下了。父母看見她伺候一些生活完全不能自理的老人，幫他們端屎端尿、換尿布和通便，心疼得淚如雨下，但看見被照顧的老人臉上露出感激之情卻又無(wú)奈。

母親對(duì)她說(shuō)：“楠楠，你怎么選擇了這么一個(gè)工作，你奶奶屎一把尿一把地把你拉扯大，你也沒有給她端過屎尿呀！”

李楠楠平靜地回答：“這正是我要從事這份工作的原因！正因?yàn)槟棠虥]有得到我的照護(hù)，我才要更好地照護(hù)像奶奶一樣需要照護(hù)的這些老人?！?/p>

父母知道李楠楠的心結(jié)所在，而且態(tài)度非常堅(jiān)決，也就不再阻攔了。

李楠楠對(duì)老人的生活護(hù)理做到無(wú)微不至，在精神上也很會(huì)安慰老人，甚至變著戲法讓老人高興。如一位患有阿爾茨海默癥的王奶奶，老伴已經(jīng)去世40年了，但她的記憶還是停留在40年前的時(shí)代，還以為在部隊(duì)當(dāng)兵的老伴活著，會(huì)從部隊(duì)回來(lái)看望她。有時(shí)她就會(huì)在屋子里絮絮叨叨，甚至于亂罵，別的老人都對(duì)她很有意見。護(hù)理員怎么勸阻，她也不聽。李楠楠不讓伙伴們責(zé)怪王奶奶，而是掏出手機(jī)假裝大聲“打電話”：“喂！您是王奶奶的老伴嗎？我是護(hù)理員，您是不是休假了，王奶奶總是念叨您……”電話結(jié)束后，王奶奶臉上的“狂風(fēng)暴雨”，立馬變得“艷陽(yáng)高照”了，非常認(rèn)真地說(shuō)：“謝謝你，丫頭！”

李楠楠的付出，老人們看在眼里、記在心里，都喜歡李楠楠，拿她當(dāng)知心朋友、親孫女。李楠楠的事跡傳開了，也得到了社會(huì)的關(guān)注和好評(píng)。2014年，李楠楠被評(píng)為“南通市勞動(dòng)模范”，隨后又先后被表彰為“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”“江蘇省勞動(dòng)模范”，2018年1月當(dāng)選為第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)代表。

踐行人民代表的”使命”

當(dāng)上人大代表后，李楠楠知道自己身負(fù)的使命，不僅僅是照護(hù)好老人，而是要把養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)基層面臨的困難反映給黨和國(guó)家，為進(jìn)一步完善我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)積極建言，讓全國(guó)更多的老人得到更好的照護(hù)。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，李楠楠向全國(guó)人大提交了《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老從業(yè)人員專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的建議》。

針對(duì)我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人員大多來(lái)自農(nóng)村、業(yè)務(wù)水平不高的現(xiàn)狀，李楠楠建議，在國(guó)家層面設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員專業(yè)崗位培養(yǎng)體系，加快制定養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃，并在教育培訓(xùn)、工資待遇、人才保障等多領(lǐng)域，為他們提供政策和制度上的保障，著力提高養(yǎng)老護(hù)理工作的社會(huì)認(rèn)同度，從而吸引更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，加快打造與需求相適應(yīng)、年齡梯度適當(dāng)、等級(jí)比例合理的養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍。她還建議，要強(qiáng)化養(yǎng)老護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)培訓(xùn)課程體系，從專業(yè)能力、心理素質(zhì)、道德修養(yǎng)以及文化水平等方面，多維度、有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，進(jìn)一步提升養(yǎng)老從業(yè)人員專業(yè)化水平。

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)難以留住人才，這是我國(guó)大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最為苦惱的事。李楠楠在這方面有著更深的體會(huì)，她發(fā)現(xiàn)許多剛畢業(yè)的學(xué)生選擇到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，并不是熱愛這份職業(yè)，而是一時(shí)找不到好工作，把養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)成臨時(shí)棲身之所，一有好的工作就“跳槽”了。她身邊的年輕小伙伴換了一茬又一茬。為此，李楠楠提出了三點(diǎn)建議：

一是建立健全養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定和培訓(xùn)制度，完善與養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)配套的薪酬激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)職業(yè)技能等級(jí)給予相應(yīng)的技能補(bǔ)貼，切實(shí)提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員工資福利待遇。

二是將醫(yī)院醫(yī)師晉升職稱前移到護(hù)理院服務(wù)，納入下基層服務(wù)的范疇，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)任職，并在職稱評(píng)定等方面與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員享受同等待遇；對(duì)退休返聘醫(yī)護(hù)人員與在職醫(yī)護(hù)人員的財(cái)政補(bǔ)貼上應(yīng)一視同仁，取消領(lǐng)取補(bǔ)貼的人員比例限制。

三是安排部分福彩公益金，引導(dǎo)、支持高等院校、中等職業(yè)學(xué)校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)和課程，通過訂單培養(yǎng)、共建實(shí)訓(xùn)基地等方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)無(wú)縫對(duì)接，吸收一批學(xué)歷層次高的年輕優(yōu)秀人才加入到養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)。

鑒于目前民法典已頒布實(shí)施，李楠楠建議法院在審理該類案件時(shí)，應(yīng)精準(zhǔn)適用法典，作出更多更有溫度的判決，提升老年人的幸福感和獲得感。

李楠楠不僅做到“老吾老以及人之老”，她同樣關(guān)注著未成年人的心理健康、思想道德狀況，特別是未成年人犯罪預(yù)防和涉罪未成年人的心理矯治。她在調(diào)研活動(dòng)中多次呼吁全社會(huì)要共同關(guān)注未成年人心理健康問題。

面對(duì)未來(lái)，李楠楠說(shuō)：“每一代人肩負(fù)的使命都不一樣，尤其是我們這代人，要邁著自己的步伐，為自己、為國(guó)家、為人民去奮斗，讓‘奮斗’二字永不褪色。”