文_李 箏

近年來，杭州城市建設(shè)國際化程度飛速發(fā)展，尤其是2016年9月舉行的G20杭州峰會(huì)吸引了全球目光，而明年即將舉辦的第19屆亞運(yùn)會(huì)又將讓杭州的國際化程度更上一個(gè)臺(tái)階。后峰會(huì)、前亞運(yùn)時(shí)期，無疑是杭州國際知名度提升最快的階段，也是推出城市英文報(bào)紙的良好契機(jī)。杭州英文報(bào)紙《韻味杭州》（Hangzhoufeel）覆蓋杭州數(shù)十萬讀者，同時(shí)在杭城許多對(duì)外交流窗口定點(diǎn)投放，面向在杭外籍人士、來杭旅游公務(wù)的外國友人和其他英語使用人群精準(zhǔn)傳播。目前已出版40余期，在同城外籍人群中收獲了良好口碑，受到省內(nèi)外新聞媒體關(guān)注。

一、抓住城市國際化風(fēng)口，在“后峰會(huì)前亞運(yùn)”期創(chuàng)新推出

一直以來，以《中國日報(bào)》《環(huán)球時(shí)報(bào)》為代表的國家級(jí)英文報(bào)紙承擔(dān)著國家對(duì)外傳播重要陣地的任務(wù)。多座城市也相繼推出地方英文報(bào)紙：上海有Shanghai Daily《上海日報(bào)》，廣州有Guangzhou Morning Post《廣州早報(bào)》，深圳有Shenzhen Daily《深圳日報(bào)》，武漢有Changjiang Weekly《長江周報(bào)》。不難看出，開辦英文報(bào)紙的城市多為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，城市開放度高，外籍人群生活較多的國際化大都市。

2019年9月5日杭州國際日當(dāng)天，杭州正式推出首張城市英文報(bào)紙Hangzhoufeel《韻味杭州》。Hangzhoufeel由都市快報(bào)編輯出版，是對(duì)城市外宣新路徑的進(jìn)一步探索和拓展。早在2017年6月，由都市快報(bào)運(yùn)營的杭州外宣廚房便順應(yīng)國際傳播的變革與趨勢，在臉譜(Facebook）、推特(Twitter)、圖享(Instagram)、優(yōu)兔(YouTube)四大海外社交平臺(tái)上開設(shè)了杭州城市外宣海外社交賬號(hào)Hangzhoufeel（韻味杭州），積極推送杭州經(jīng)濟(jì)、文化、體育、旅游等綜合資訊。杭州英文報(bào)紙沿用Hangzhoufeel的名字，既是品牌對(duì)外傳播辨識(shí)度的統(tǒng)一,也是出于線上線下立體式傳播的考量。

后峰會(huì)、前亞運(yùn)時(shí)期的杭州不僅擁有2萬多常住外籍人士，每年接待臨時(shí)來杭的外國人保持在55萬人至100萬人，連續(xù)十年成為“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”。Hangzhoufeel目前每半月出版一期，以在杭外籍人士、來杭旅游公務(wù)的外國友人和其他英語使用人群為主要傳播對(duì)象，同時(shí)，選擇星級(jí)酒店、高校等對(duì)外交流窗口單位定點(diǎn)投放，精準(zhǔn)傳播。Hangzhoufeel出版后，深受在杭州外國友人好評(píng)，地方英文報(bào)紙的功能不僅是為他們帶去豐富而實(shí)用的城市資訊，更是以他們熟悉而親切的方式去打量與融入一座陌生城市。2019年11月，國務(wù)院新聞辦公室客戶端平臺(tái)刊發(fā)《浙江：杭州推出首份英文報(bào)紙Hangzhoufeel（韻味杭州）》，對(duì)杭州首份英文報(bào)紙表達(dá)了充分的肯定和鼓勵(lì)。

二、每期4個(gè)彩版，追求接地氣又具國際范

Hangzhoufeel目前每期設(shè)置四版，全部彩色印刷，采用國際流行的四開異型加長報(bào)。報(bào)頭與主色調(diào)固定為大氣的“國際藍(lán)”，偶爾也會(huì)根據(jù)封面報(bào)道的主圖色調(diào)進(jìn)行靈活調(diào)整，既有品牌辨識(shí)度，又有設(shè)計(jì)時(shí)尚感。四個(gè)版面分別設(shè)置不同的主題和清晰的定位，每期反映在杭外國人生活面貌的內(nèi)容占到一半以上，“重實(shí)用、重服務(wù)”是Hangzhoufeel的一大特色。

——封面以一篇深度報(bào)道聚焦杭州重大主題，及時(shí)全面報(bào)道杭州對(duì)標(biāo)世界名城，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域的熱點(diǎn)事件，并且多為與外籍人士相關(guān)的題材。比如通過深入探訪良渚古城遺址，展現(xiàn)如何在遺址公園旅游迎來井噴式增長的背景下，進(jìn)一步做好遺址保護(hù)工作。又如報(bào)道“雙十一”直播帶貨狂潮走出國門影響世界，杭州用跨貿(mào)電商與世界緊密聯(lián)通，越來越多洋主播上線，全球更多人通過這場購物狂歡認(rèn)識(shí)杭州。

——二版Metropolis（城事）重點(diǎn)報(bào)道杭州的城市新鮮事，尤其是具有國際引領(lǐng)價(jià)值的創(chuàng)新舉措。比如大力報(bào)道杭州領(lǐng)跑5G建設(shè)，農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)等紛紛用上5G設(shè)備方便百姓生活；杭州在全國率先開展人才分類認(rèn)定工作，快遞小哥、帶貨主播等一批新興職業(yè)被杭州列入高層次人才；疫情之下留杭過年可申領(lǐng)政府紅包，外國人也不例外，Hangzhoufeel對(duì)哪些外國人可以領(lǐng)、如何領(lǐng)做了認(rèn)真梳理。外媒關(guān)注的杭州事物也是重要報(bào)道題材，從中既可以了解外國受眾對(duì)于選題的喜好，感知杭州的國際傳播力，也可以傳遞城市魅力。疫情期間杭州多次受到外媒關(guān)注，比如杭州小學(xué)生頭戴自制“一米帽”重歸課堂被BBC、《紐約每日新聞》《今日印度》等外媒競相報(bào)道，點(diǎn)贊杭州孩子的實(shí)用性創(chuàng)意；杭州時(shí)代小學(xué)在女廁設(shè)置月經(jīng)提示牌并為女生提供貼心服務(wù)，獲聯(lián)合國教科文組織點(diǎn)贊。

——三版People（人物）集中報(bào)道在杭外籍人士的創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)和生活故事。比如為中外人士搭建互助平臺(tái)的德國女孩Sarah、在杭州潛心研究古船文化并將其推介到歐洲的法國航海家馮克禮、疫情期間留守杭州社區(qū)為戰(zhàn)疫人員提供餐飲的韓國料理店店主趙德衡……通過記錄他們的生活點(diǎn)滴，自然地展現(xiàn)出杭州城市特有的凝聚力和幸福感。

——四版Vision（趣看）匯聚各類讀者互動(dòng)內(nèi)容與線下活動(dòng)展示，同時(shí)為外籍讀者介紹近期杭州的吃穿住行及服務(wù)資訊。目前，杭州為外國人提供英文生活類城市資訊的渠道非常稀缺，電影、展覽、音樂會(huì)、舞臺(tái)劇這些外籍人群熱衷的生活方式無處查詢，因此每期Hangzhoufeel總是力求內(nèi)容豐富好看又實(shí)用，多位外籍讀者均表示這版“每次看得最仔細(xì)”。

三、設(shè)置特約撰稿人，巧借“外眼”看杭州

Hangzhoufeel通過一年多的探索創(chuàng)新，在外籍人群中的認(rèn)可度也不斷攀升。辦英文報(bào)紙，巧借“外眼”看杭州，“外嘴”說杭州。編輯部邀請熱愛中國、了解杭州的在杭外籍人士擔(dān)任英文報(bào)紙的特約撰稿人，持續(xù)通過用母語采訪和原創(chuàng)寫作，生動(dòng)挖掘和還原在杭生活和工作的外籍人士的精彩故事和心路歷程，展示他們身后的城市變遷和時(shí)代進(jìn)程，形成了“中國編輯把控選題-外籍特約記者深度采訪-中外采編人員合力打磨”的采編模式。

來自英國的博士、作家羅伯·伯頓（Rob Burton）來杭兩年多，是浙江傳媒學(xué)院的外教，于2019年底起便一直擔(dān)任杭州英文報(bào)紙?zhí)丶s撰稿人，與記者編輯一起深入體驗(yàn)這座城市的方方面面。比如見證了杭州湖濱步行街?jǐn)?shù)字化改造升級(jí)后全新亮相迎接八方賓客，與在杭生活的外籍人士展開系列訪談，對(duì)話在杭州組建國際女子橄欖球隊(duì)法國教練、在杭州創(chuàng)辦VR公司的加拿大黑科技達(dá)人，形成了獨(dú)特表達(dá)風(fēng)格的“Rob看杭州”專欄，2019年他為Hangzhoufeel撰稿10篇，2020年撰稿13篇。因?yàn)楣P觸細(xì)膩，充滿英式幽默，筆下的人物故事扎實(shí)而生動(dòng)，Rob在杭州英語讀者中擁有眾多粉絲，“Rob看杭州”也成為名欄目。在他之后，Hangzhoufeel先后發(fā)展了多位對(duì)杭州懷有深厚感情，具有相關(guān)傳播特長的外籍特約作者，人才庫資源日益充實(shí)。

今年，英文報(bào)紙新開設(shè)Speak Hangzhou（說杭州）欄目，用地道英語講述身邊事，既為杭州的英語愛好者提供了良好的英文素材，也為外國讀者提供了良好的中文學(xué)習(xí)范本。內(nèi)容上，由中文編輯與英文撰稿人共同打磨，根據(jù)近期有新聞性話題性的城市熱點(diǎn)進(jìn)行詞匯教學(xué)與語句拓展。目前，該欄目邀請?jiān)诤忌疃嗄?、精通中文的加拿大籍外教富極樂（Fodil Selmouni），分別聚焦龍井問茶、春季賞花、城市交通升級(jí)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、5G應(yīng)用等城市生活多個(gè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。除了報(bào)紙的書面化呈現(xiàn)，富極樂每期還精心錄制發(fā)音地道、吐字清晰、語速適中的音頻，通過掃描英文報(bào)紙上的二維碼即可收聽。

四、版面之外的延伸，社交賬號(hào)、朋友圈立體式傳播

采編團(tuán)隊(duì)努力順應(yīng)國際傳播新趨勢，拓寬紙媒介質(zhì)的邊界，通過融合新媒體產(chǎn)品與手段，致力于為讀者提供更為豐富、翔實(shí)、立體的資訊服務(wù)。比如通過二維碼嵌入稿件，展現(xiàn)阿里巴巴員工的飲食文化，將杭州馬拉松的盛況以直播小視頻形式與讀者分享。每期報(bào)紙出版的同時(shí)，通過杭州官方城市社交賬號(hào)Hangzhoufeel等有影響力的海外社交媒體賬號(hào)，在Facebook、Twitter、YouTube和Instagram上進(jìn)行海外傳播。同時(shí)精選該期內(nèi)容，創(chuàng)新打造英文海報(bào)、微信朋友圈九宮格、都市快報(bào)官方微信報(bào)道等新媒體產(chǎn)品進(jìn)行推廣，擴(kuò)大英文報(bào)紙的傳播力和影響力。比如，創(chuàng)作“杭州話遇上英文”系列宣傳海報(bào)，邀請各行各業(yè)在杭外國讀者參與拍攝制作，學(xué)杭州話，最后形成九張海報(bào)并可組成一幅九宮格海報(bào)；通過原創(chuàng)手繪來表現(xiàn)“立冬”節(jié)氣之時(shí)，杭州居民制作冬腌菜的獨(dú)特方法并最終烹調(diào)出杭州菜炒二冬的過程；組織外籍人士體驗(yàn)艾灸等中醫(yī)療法，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，在各新媒體端獲得廣泛閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。

通過發(fā)布活動(dòng)啟事與活動(dòng)反饋，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持平均每月推出至少一場以在杭外籍人士為參與對(duì)象的線下活動(dòng)。目前，Hangzhoufeel已成為在杭外籍人士的活動(dòng)平臺(tái)和他們了解杭州、親近杭州的首選品牌。線下活動(dòng)主題涵蓋文化體驗(yàn)類、民俗感知類、科技探索類、國際盛會(huì)探訪類等社會(huì)生活各方面，豐富多元，帶有鮮明的杭州特色。西湖龍井聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，Hangzhoufeel組織在杭外國友人體驗(yàn)正宗明前龍井茶的采制與品鑒；杭州人為什么那么愛吃螺螄？辦一場外國人嗦螺螄大賽親自感受這道江南美味；每年端午，杭州西溪濕地國家公園會(huì)舉辦國際龍舟賽，在杭外國友人組成了一支Hangzhoufeel龍舟隊(duì)參賽。這些活動(dòng)不僅為英文報(bào)紙?zhí)峁┴S富的題材與稿件素材，不少外籍人士都以登上Hangzhoufeel為榮，有積極報(bào)料的，也有推薦線下活動(dòng)、助力宣傳推廣的，同時(shí)通過活動(dòng)和報(bào)道，聚攏組建了一個(gè)龐大的外國人社群，通過發(fā)布城市資訊、協(xié)助問題解決、開展互幫互助實(shí)現(xiàn)資源整合，為擴(kuò)大杭州的國際傳播力與影響力提供了豐富的UGC素材和民間傳播使者。