王曉鈺,段文軍，李曉娟

(南寧師范大學旅游與文化學院,廣西 南寧 530100)

旅游是新時代發(fā)展的產(chǎn)物，已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)，也是刺激國民消費的重要環(huán)節(jié)。可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)實現(xiàn)長遠進步的關鍵，也是推動旅游市場發(fā)展的原生物。旅游可持續(xù)發(fā)展評價，即通過對旅游各要素的系統(tǒng)分析，結合旅游市場發(fā)展狀況，全面衡量旅游各要素的可持續(xù)發(fā)展能力，挖掘旅游發(fā)展?jié)摿Γ瑢で舐糜谓?jīng)濟新的“增長點”。以南寧青秀山風景名勝旅游區(qū)(以下簡稱“青秀山”)為研究對象，利用層次分析法，對青秀山的旅游可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀進行定量評價和定性分析，為青秀山發(fā)展制定旅游決策提供定量依據(jù)。

1 研究區(qū)域概況

青秀山位于廣西南寧市區(qū)往東南約9 km的邕江江畔，于1985年開始建設，國家5A級景區(qū)，屬亞熱帶季風氣候，雨量充沛，陽光充足，被稱為“南寧市的巨肺”。千年蘇鐵園、龍象塔、中國—東盟友誼園、觀音禪寺、董泉、銅鼓音樂臺、陸地拓展基地、水月庵、友誼長廊等是其代表性景點，風景優(yōu)美，是攝影的最佳取景地。另外，青秀山景區(qū)還會舉辦各種旅游活動，如豐收節(jié)、綠道騎行、捷安特全國業(yè)余自行車聯(lián)賽、水生花卉展以及各種公益活動等。

2 研究方法和數(shù)據(jù)分析

2.1 研究方法

采用層次分析法，通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，對青秀山景區(qū)可持續(xù)發(fā)展做定量評價。層次分析法(AHP)是把思維過程層次化、數(shù)量化的多準則決策方法[1]。通常情況下，在運用層次分析法解決問題的時候，一般需要以下幾個步驟：①構建層次結構模型；②構造判斷矩陣；③判斷矩陣一致性檢驗；④層次單排序；⑤層次總排序；⑥決策[2-4]。

2.2 數(shù)據(jù)來源

參考前人相關研究成果[5-10]，結合青秀山旅游產(chǎn)業(yè)實際發(fā)展情況以及指標數(shù)據(jù)的可獲得性，按照客觀性、可比性和相對獨立性的原則確定青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標體系?？陀^性是指選取指標要符合青秀山景區(qū)發(fā)展實際，客觀反映青秀山發(fā)展實際；可比性是指所選指標之間可以實現(xiàn)兩兩比較；相對獨立性是指指標之間互不影響。各項指標數(shù)據(jù)主要來源于3個渠道[11]：一是南寧市旅游局、統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)，二是《南寧統(tǒng)計年鑒》、《南寧市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，三是對青秀山游客、工作人員等的問卷調(diào)查。

2.3 數(shù)據(jù)分析

本文選取如下指標體系，如表1所示。

AHP分析方法主要是對各層次要素在總要素中的重要性程度進行比較分析，將比較結果以矩陣數(shù)值的形式表示出來，構成判斷矩陣。該矩陣的構建是層次分析大的前提和依據(jù)[12]。通常情況下，構造的判斷矩陣具有以下性質[14]：

(1)bij>0；

(2)bij=1/bji(i≠j)；

(3)bij=1(i=1，2，…，n)。

在層次分析法中，為了使得判斷數(shù)值化，就需要按照一定的比率將判斷定量化[15]。各指標權重值如表2所示。

表2 判斷矩陣標度及其含義

判斷矩陣形成后，計算其最大特征根及其對應的特征向量，常用的方法有冪法、和積法和方根法[16]。本文采用和積法進行計算，其計算步驟如下：

(1)將判斷矩陣進行歸一化處理，公式為[17]：

(1)

(2)將歸一化后的判斷矩陣按行相加：

(2)

(3)再進行歸一化處理，公式如下[18]：

(3)

在實際的問題處理過程中，由于青秀山旅游要素的復雜性和多變性，以及人判斷能力的局限性，為了充分保證AHP分析法得到的結論符合常理，就需要對構造的矩陣進行一致性檢驗[19]。主要步驟及公式如下：

(4)

(5)

(6)

根據(jù)如上(表3)對判斷矩陣一致性檢驗的步驟，對判斷矩陣A、B1、B2、B3、B4進行一致性檢驗[20]，從而得出結論，如表4所示：

表3 1～10階平均隨機一致性指標

表4 各級指標體系的一致性檢驗結果

綜合上述分析，各級指標體系的CR值都<0.1，可以進行層次總排序，檢查整個遞階層次模型的判斷一致性。計算總的CI、RI、CR值，得CI總=0.037，RI總=0.081，CR總=0.045<0.1。說明層次總排序具有滿意一致性，即本文運用層次分析法所得結論具有可行性。

2.4 青秀山可持續(xù)發(fā)展水平綜合評價

由于各指標數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式不同，最終計算的結果具有較強的不確定性，說服度不高，因此需要對其進行量化及標準化處理。定量指標嚴格按照國家相關標準進行標準化處理，定性指標依照專家評分法來確定[21]。本文以2018年為考察年份，采用多目標線性加權函數(shù)法[22-25]，其函數(shù)表達式為：

式中：A為總得分(即綜合評價值),Pj為某單項指標的評分值,Rj為某單項指標在該層次下的權重,Wi為四大因素的權重。

根據(jù)旅游可持續(xù)發(fā)展階段評判標準(表5)，對青秀山可持續(xù)發(fā)展情況進行評估。

表5 旅游可持續(xù)發(fā)展階段評判標準

表5顯示，當綜合評價值<70時，研究對象處在旅游可持續(xù)發(fā)展準備階段，需要重視旅游基礎設施建設，緊抓旅游資源優(yōu)勢，開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品；當綜合價值在70～80時，研究對象處在旅游可持續(xù)初步發(fā)展階段，旅游發(fā)展?jié)摿Υ螅瑢β糜文康牡氐囊蟊容^高，需要根據(jù)市場需求優(yōu)化旅游各環(huán)節(jié)工作。當綜合價值在80～90時，研究對象處在旅游可持續(xù)基本發(fā)展階段，該階段的可持續(xù)水平相對較高，但還存在許多待解決的問題，需要進一步完善基礎設施建設，升級旅游產(chǎn)品。當綜合評價值>90時，研究對象處在旅游可持續(xù)發(fā)展階段，具有相對成熟的可持續(xù)發(fā)展方案，需要進一步鞏固已有可持續(xù)發(fā)展模式，并在此基礎上彌補不足，提高可持續(xù)發(fā)展水平。

3 結果與分析

經(jīng)分析，青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標中(表6)，旅游資源可持續(xù)發(fā)展占比最大，為0.54，其次是旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展(0.23)，旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展(0.13)，最后是旅游社會可持續(xù)發(fā)展(0.09)。由此可見，青秀山旅游資源可持續(xù)和旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展對景區(qū)的可持續(xù)整體發(fā)展具有重要的作用，而在經(jīng)濟和社會方面的可持續(xù)發(fā)展還有一定的差距，具有較大的發(fā)展空間。資源和環(huán)境是青秀山景區(qū)吸引游人的關鍵，因此，景區(qū)管理人員要加強對資源本身和環(huán)境的保護，完善基礎設施建設，提高景區(qū)經(jīng)濟和社會價值。

表6 青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標因子權重

在旅游資源可持續(xù)發(fā)展指標體系中，權重最高的是觀賞休閑價值(0.54)，其次是科學教育價值(0.23)，最后是歷史文化價值(0.12)，說明休閑觀光是游人對青秀山最直觀的感受，科學教育價值次之，歷史文化價值的受眾面還不是太廣，大眾對青秀山的需求以放松休閑和增長知識居多。因此，在對青秀山景區(qū)進行可持續(xù)發(fā)展的時候，應該著重開發(fā)旅游資源的休閑觀光價值和科學教育價值，將觀光與科研有機結合起來，將大眾休閑與科學教育有機結合，提高風景區(qū)的觀賞價值、美學價值和科研價值。在這樣的條件下，風景區(qū)的游客范圍將會更廣、更深，還可以吸引更多海外游客的到來，豐富旅游客源地，增加游客到訪率。

在旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展指標體系中，權重最高的是森林覆蓋率(0.41)，其次是生物豐富度(0.28)，環(huán)境保護程度(0.19)，最后是水體及噪聲污染指數(shù)(0.12)。由此可見，大眾對于青秀山森林覆蓋率和生物多樣性的認識比較深，其對景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的貢獻比較大，環(huán)境保護程度權重為0.19，總權重為0.044，跟其他指標相比，其所占比重較小，說明大眾對景區(qū)環(huán)境保護程度的期望較高，但現(xiàn)實環(huán)境的保護程度與人們的期望還存在一定的距離，景區(qū)要加大環(huán)境保護力度，倡導低碳出行、生態(tài)游玩。水體及噪聲污染指數(shù)的總權重為0.028，說明景區(qū)在處理污水及噪聲污染方面還存在一定的不足，景區(qū)環(huán)保發(fā)展的目標還需要進一步完善。

在旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展指標中，權重最高的是旅游總收入占GDP收入的比重(0.41)，其次是商品銷售收入占旅游總收入的比重(0.29)，餐飲業(yè)收入占旅游總收入的比重(0.19)，最后是酒店客房收入占旅游總收入的比重(0.11)。這說明景區(qū)總體旅游收入比較可觀，旅游收入在國民經(jīng)濟中所占比重比較大，這也充分說明旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)。從景區(qū)收入的微觀方面來看，商品銷售收入和餐飲業(yè)收入在旅游總收入中占較大比重，總權重分別為0.038(商品銷售收入)和0.025(餐飲業(yè)收入)，而酒店客房的總權重為0.014，相對較低。此結果與實際調(diào)查相符；青秀山門票價格較低，游人大多來自南寧本地及周邊，低價門票吸引游人進入園區(qū)，勢必會增加對其他方面的消費，餐飲和旅游商品是最直接也是最現(xiàn)實的需求，而對酒店客房的需求較小，游人大多選擇一日游，當天返回，因此對酒店客房的需求不大。因此，景區(qū)應該針對這一消費特點，豐富旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)優(yōu)勢發(fā)展。

在旅游社會可持續(xù)評價指標體系中，權重最高的是交通通訊水平(0.44)，其次是旅游地居民對旅游的態(tài)度(0.24)，旅游者滿意程度(0.21)，最后是景區(qū)社會治安(0.11)。這說明游人對景區(qū)交通的可持續(xù)發(fā)展比較重視，對當前景區(qū)內(nèi)外的交通設施狀況滿意度較高，旅游地當?shù)鼐用駥β糜蔚膽B(tài)度和旅游者滿意程度的總權重分別是0.022和0.019，當?shù)鼐用窈吐糜握邔皡^(qū)的發(fā)展持支持和滿意態(tài)度。但景區(qū)社會治安的總權重為0.01，相對較低，這說明景區(qū)的安全保護政策還不太完善。因此，景區(qū)應該加強治安管理和交通管理，提高游客滿意度和居民認同感。

4 可持續(xù)發(fā)展對策

經(jīng)計算，青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展評價的綜合得分為82.22(表7)，處于旅游可持續(xù)基本發(fā)展階段。其中，旅游資源可持續(xù)性(86.76)>旅游環(huán)境可持續(xù)性(84.5)>旅游經(jīng)濟可持續(xù)性(79.6)>旅游社會可持續(xù)性(77.9)，青秀山旅游資源和環(huán)境發(fā)展處于可持續(xù)發(fā)展基本階段，旅游經(jīng)濟和社會發(fā)展處于可持續(xù)初步發(fā)展階段，結合表6各指標權重指數(shù)，提出青秀山可持續(xù)發(fā)展對策：

表7 青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展綜合評價結果

1)立足發(fā)展定位，提升景區(qū)旅游價值

青秀山旅游資源可持續(xù)發(fā)展權重最高，為0.54。其中，休閑觀賞價值最高(0.65)，其次是科學教育價值(0.23)，最后是歷史文化價值(0.12)。景區(qū)應緊抓自然資源優(yōu)勢，站在美學角度，深入挖掘資源特色，為游客提供舒適宜人的旅游環(huán)境，開展研學旅游活動，鞏固學生市場。要將觀光旅游與文化旅游結合起來，拓展游客渠道。青秀山景區(qū)的適游期比較長，這是其他“季節(jié)性景區(qū)”無法比擬的優(yōu)勢，在我國北方，尤其是東北三省，旅游發(fā)展具有一定的限制，有些旅游資源只能在某一個季節(jié)出現(xiàn)，如哈爾濱冰雕、吉林霧凇等勝觀，游客只有在冬天才能看到，旅游發(fā)展具有季節(jié)性的限制。青秀山氣候宜人，有利于景區(qū)游客穩(wěn)定發(fā)展。例如，可以根據(jù)不同的花歷開展活動，一月份盛開的三角梅、七月份盛開的睡蓮等，除了舉辦觀賞三角梅活動之外，還可以開展三角梅、睡蓮攝影大賽，三角梅、睡蓮知識競賽，吸引游人注意，并讓人們在競賽的同時增長植物知識。

2)注重環(huán)境保護，完善景區(qū)生態(tài)發(fā)展

青秀山旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的權重為0.23。其中，森林覆蓋率權重最高(0.41)，其次是生物豐富度(0.28)，環(huán)境保護程度(0.19)，最后是水體及噪聲污染指數(shù)(0.12)。青秀山旅游發(fā)展要以保護生態(tài)環(huán)境為主體，確保樹種種植率和存活率，重視生物多樣性，加大廢氣、廢水和廢物等的處理力度，尤其重視水體及噪聲污染給當?shù)鼐用窦坝慰蛶淼牟槐?，改造建筑材料，盡量使用防噪音結構，提高水資源利用率，合理規(guī)劃水環(huán)境。

景區(qū)自然植被和野生動植物的保護是當下可持續(xù)發(fā)展的關鍵，生態(tài)環(huán)境的完整性就是生物多樣性和植被的完整性。景區(qū)管理部門要重視對地貌的保護，禁止亂砍濫伐，亂挖亂采，在旅游旺季的時候，要根據(jù)景區(qū)的游客承載量實行靈活門票制度，促進二氧化碳和氧氣之間的協(xié)調(diào)，為植被的生態(tài)生長提供良好的條件。當?shù)夭块T要對景區(qū)廢水、廢氣以及固體廢棄物進行嚴格的控制，提高循環(huán)利用率，生態(tài)處理。加強噪音處理，必要時采取“生態(tài)隔離”，盡可能保證景區(qū)環(huán)境。

3)遵循發(fā)展規(guī)律，豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品

青秀山旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的權重為0.13。其中，旅游總收入占GDP比重最高(0.41)，其次是旅游商品銷售占旅游總收入的比重(0.29)，餐飲業(yè)收入占旅游總收入的比重(0.19)，最后是酒店客房收入占旅游總收入的比重(0.11)。這說明旅游商品、餐飲業(yè)在青秀山旅游收入中的貢獻較大，而酒店客房的收入貢獻相對較小，這與景區(qū)門票價格較低有一定的關系。低價格的門票吸引更多的旅游者，而旅游者大多來自南寧本地，對住宿的需求不大，游客在景區(qū)內(nèi)的消費主要以餐飲為主。因此，青秀山應擴大旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強宣傳，吸引周邊省市游客，增加夜游項目，完善旅游要素發(fā)展。

開展夜游產(chǎn)品項目是延長游客游玩時間最有效最直接的辦法，目前景區(qū)新增的“燈展”活動大大延長了游客的景區(qū)逗留時間，也吸引了不少夜游游客，不僅增加了旅游消費，還在一定程度上增加了對酒店客房的消費。因此，青秀山應該在完善固有旅游模式的基礎上，豐富旅游產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值。

4)加強社區(qū)交流，保證利益方滿意度

青秀山旅游可持續(xù)發(fā)展的權重為0.09。其中，權重最大的是交通通訊水平(0.44)，其次是旅游地居民對旅游的態(tài)度(0.24)，旅游者滿意程度(0.21)，最后是景區(qū)社會治安(0.11)。一個景區(qū)的交通便利程度直接關系著景區(qū)的可進入性，與實際結果相同，游客對交通的需求比較大，因此要鞏固景區(qū)內(nèi)部交通的銜接；交通管理是永久話題，要時刻加強交通管理，提高景區(qū)內(nèi)外交通通行質量。另外，還需要處理好社區(qū)居民與游客、景區(qū)等利益方的關系，堅持公平公正原則，保證利益分配公平。提高景區(qū)安全性，各園區(qū)設置專門的管理人員，充分保障游客安全，加強景區(qū)治安管理，健全治安管理制度，以提高游客和居民的安全感。