淦未宇，肖金萍

(西南政法大學(xué) 商學(xué)院，重慶 401120)

引言

農(nóng)民工是我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中產(chǎn)業(yè)工人的主力軍。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告顯示，2018年全國(guó)農(nóng)民工總量達(dá)28 836萬(wàn)人，1980年及以后出生的新生代農(nóng)民工占全國(guó)農(nóng)民工總量的51.5%[1]。與“有工就打”的老一輩農(nóng)民工不同，新生代農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)和心理訴求已經(jīng)發(fā)生巨大變化，他們更加期望通過(guò)外出務(wù)工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并真正扎根城市。然而，由于知識(shí)水平和技能的相對(duì)不足，新生代農(nóng)民工務(wù)工過(guò)程中常常遭遇理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差，就業(yè)隔離和就業(yè)歧視依然存在[2]，由此誘發(fā)的頻繁離職行為既降低了農(nóng)民工自身人力資本的累積效率，也給企業(yè)正常用工秩序造成諸多阻礙，甚至影響到我國(guó)高技能產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的形成[3]。如何通過(guò)企業(yè)微觀平臺(tái)構(gòu)建穩(wěn)定雇傭關(guān)系，促進(jìn)新生代農(nóng)民工城市融合是亟待解決的現(xiàn)實(shí)難題。

目前，不少學(xué)者從微觀層面對(duì)農(nóng)民工主動(dòng)尋求工作轉(zhuǎn)換進(jìn)行了研究。一部分學(xué)者從農(nóng)民工自身特點(diǎn)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)性別、年齡及婚姻狀態(tài)等會(huì)對(duì)新生代農(nóng)民工的職業(yè)流動(dòng)性產(chǎn)生影響[4]。新生代農(nóng)民工由于價(jià)值取向的變化、個(gè)人權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)，表現(xiàn)出對(duì)管理與被管理沖突的強(qiáng)烈感知，因而更容易因?yàn)楣ぷ鳑_突引發(fā)離職[5]。另一部分學(xué)者側(cè)重研究微觀企業(yè)治理對(duì)農(nóng)民工離職的影響，認(rèn)為組織可通過(guò)提供良好的工作環(huán)境、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等人力資源管理實(shí)踐，營(yíng)造一個(gè)“家庭”氛圍的企業(yè)文化，以此來(lái)吸引和留住新生代農(nóng)民工[6]。Chen等指出工作場(chǎng)所的社會(huì)支持(同事、上司支持等)會(huì)影響農(nóng)民工工作投入度和離職意愿[7]?，F(xiàn)有微觀層面的研究大多涉及農(nóng)民工個(gè)體特征或與工作因素有關(guān)的心理變量，將宏觀的城市融入感納入新生代農(nóng)民工微觀治理框架的研究甚少。然而，“離村脫土”的新生代農(nóng)民工已實(shí)現(xiàn)對(duì)城市工作生活價(jià)值理念較高程度的內(nèi)化[8]，他們追求城市生活或現(xiàn)代化的生活方式，更渴望融入城市生活，有著更強(qiáng)的城市融入意愿。用工企業(yè)不僅是他們獲得經(jīng)濟(jì)收入和職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，更是他們來(lái)到城市、了解和融入城市生活的重要紐帶。企業(yè)的組織支持與新生代農(nóng)民工城市融入需求的契合將有助于他們?cè)谀骋怀鞘蟹€(wěn)定下來(lái)，不再盲目地城際流動(dòng)。

組織支持理論(Organizational Support Theory，OST)的研究基礎(chǔ)是社會(huì)交換理論，后者假設(shè)在社會(huì)關(guān)系建構(gòu)中人們具有互惠傾向。雇員在獲得組織的報(bào)酬、支持和認(rèn)同時(shí)，將會(huì)通過(guò)努力工作回報(bào)組織[9]。現(xiàn)有研究都先驗(yàn)性地認(rèn)為新生代農(nóng)民工具有互惠傾向，從而直接測(cè)量其組織支持感(Perceived Organizational Support，POS)，進(jìn)而預(yù)測(cè)農(nóng)民工的組織行為。然而，深受鄉(xiāng)村互惠機(jī)制下“人情”往來(lái)文化影響的新生代農(nóng)民工是否同樣表現(xiàn)出互惠？人們刻板印象中“叛逆”“自我”“個(gè)性”的“80”“90”后特征是否削弱了他們的互惠傾向？互惠水平高低差異是否會(huì)影響其組織行為？這些問(wèn)題都還有待實(shí)證檢驗(yàn)。直接測(cè)度農(nóng)民工的互惠傾向，將互惠納入農(nóng)民工離職動(dòng)因分析框架能夠得到更加可靠的研究結(jié)論，并且?guī)椭芾碚咧贫ǜ鼮橛行У恼摺；诖耍狙芯坎捎脤?shí)證研究方法對(duì)新生代農(nóng)民工的互惠傾向進(jìn)行測(cè)度，探究互惠是否會(huì)對(duì)農(nóng)民工組織支持感與離職意愿之間的作用機(jī)制產(chǎn)生影響，同時(shí)將城市融入感引入分析框架，揭示新生代農(nóng)民工社會(huì)需要和流動(dòng)選擇的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)。研究結(jié)論為微觀企業(yè)治理促進(jìn)新生代農(nóng)民工城市融入提供了經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，同時(shí)也豐富了互惠理論的研究文獻(xiàn)。

一、研究假設(shè)

(一)組織支持感與離職意愿

離職意愿(Turnover Intention)指雇員自愿離開(kāi)組織的強(qiáng)烈愿望，是員工實(shí)際離開(kāi)組織的先導(dǎo)步驟[10]。作為預(yù)測(cè)員工實(shí)際離職行為的重要變量，離職意愿的影響因素一直受到學(xué)者的廣泛關(guān)注[11]。雇員人格特征[12]、工作挑戰(zhàn)與壓力[13]、心理契約[14]、工作滿意度與工作嵌入性[15]等均被證實(shí)會(huì)對(duì)員工的離職意愿產(chǎn)生影響。組織支持感是雇員感知到的組織對(duì)他們貢獻(xiàn)的重視以及對(duì)其幸福水平的關(guān)心程度[16]。Rhoades和Eisenberger研究發(fā)現(xiàn)組織支持感對(duì)員工的影響主要包括員工的主觀態(tài)度與意愿、客觀行為與績(jī)效兩個(gè)方面，其中員工離職意愿就受到組織支持感的負(fù)向影響[17]。此后大量的實(shí)證研究結(jié)果也同樣驗(yàn)證了組織支持感會(huì)負(fù)向影響員工離職意愿[18-19]。研究發(fā)現(xiàn)，若員工沒(méi)有或較少感知到組織支持，則會(huì)表現(xiàn)出對(duì)工作不滿的情緒，從而產(chǎn)生消極怠工的行為[20]；相反，當(dāng)員工認(rèn)為組織重視他們的貢獻(xiàn)，關(guān)心他們的幸福感時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生對(duì)組織的情感依賴[21]?；谏鐣?huì)交換理論，員工感知到組織的支持會(huì)使其產(chǎn)生對(duì)組織的責(zé)任感，產(chǎn)生更多的組織公民行為，以更好的工作績(jī)效回報(bào)組織提供的支持，進(jìn)而停止尋找新工作[22]。

新生代農(nóng)民工由于教育水平和技能的限制，他們所從事的工作技術(shù)要求低、可替代性強(qiáng)。傳統(tǒng)的用工企業(yè)長(zhǎng)期依靠低成本勞動(dòng)力投入進(jìn)行低附加值生產(chǎn)，對(duì)農(nóng)民工福利、工作環(huán)境、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等需求的投入明顯不足[23]。然而，新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為當(dāng)今農(nóng)民工隊(duì)伍的主流，相較于老一代農(nóng)民工，新生代農(nóng)民工呈現(xiàn)出受教育程度高、職業(yè)期望高、技能提升意愿強(qiáng)、技能水平同樣較低等特質(zhì)。一方面，新生代農(nóng)民工職業(yè)技能水平滯后于市場(chǎng)及企業(yè)需求使其難以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；另一方面，他們的職業(yè)發(fā)展、心理及精神訴求在企業(yè)中長(zhǎng)期得不到滿足，逐漸失去繼續(xù)工作的動(dòng)力而頻繁離職。因此，用工單位提供滿足新生代農(nóng)民工薪資、職業(yè)發(fā)展、技能培訓(xùn)等心理及物質(zhì)需求的組織支持就顯得尤為重要，來(lái)自組織的支持會(huì)使他們?cè)敢庖愿脿顟B(tài)投入工作，降低離職意愿[24]。由此，提出假設(shè)H1。

H1：組織支持感對(duì)新生代農(nóng)民工的離職意愿具有顯著的負(fù)向影響。

(二)城市融入感的中介作用

企業(yè)的組織支持通過(guò)何種路徑影響員工的離職意愿一直受到學(xué)者的廣泛關(guān)注，但專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)民工這一群體的研究尚顯不足。盡管有研究提出指導(dǎo)關(guān)系[25]、工作生活環(huán)境[26]、工作場(chǎng)景的社會(huì)支持[27]等相關(guān)因素，但大多涉及工作(務(wù)工)滿意度、組織承諾等工作場(chǎng)所的心理變量，很少有研究從宏觀的城市融入角度分析企業(yè)組織支持與農(nóng)民工離職意愿之間的作用機(jī)制。然而，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，與亦工亦農(nóng)的老一輩農(nóng)民工認(rèn)為自己是“城市過(guò)客”的心理不同，新生代農(nóng)民工土地情節(jié)淡化，由于成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越、受教育程度更高，他們有著更強(qiáng)的城市融入意愿，更想“扎根”城市，渴望真正成為一個(gè)城里人[28]。由此可見(jiàn)，用工企業(yè)不再僅僅是新生代農(nóng)民工獲得經(jīng)濟(jì)收入和職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，更是他們流入城市，了解和融入城市生活的重要紐帶。近年來(lái)不少研究也指出企業(yè)微觀平臺(tái)對(duì)新生代農(nóng)民工的城市融入起著重要作用[29]。

城市融入感是指農(nóng)民工對(duì)融入所在城市的心理層面的主觀感知，是農(nóng)民工對(duì)務(wù)工城市的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和心理等融入程度的主觀感受[30]。研究指出農(nóng)民工城市融入感主要受外部環(huán)境特征和農(nóng)民工自身心理因素兩方面的影響：外部環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)生活和政策制度等[31]，農(nóng)民工自身因素包括個(gè)體特征、職業(yè)期待、文化心理等。農(nóng)民工的城市融入感對(duì)城鎮(zhèn)化、社會(huì)融合和個(gè)體行為都有影響，如農(nóng)民工定居意愿和離職行為[32-33]。用工企業(yè)實(shí)行員工幫助計(jì)劃促進(jìn)了新生代農(nóng)民工的城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理融入[34]，人際交往活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)參與的增多，滿足其身份認(rèn)同的情感期待和適應(yīng)城市生活的城市融入需要，帶來(lái)了城市融入感的提升，使得新生代農(nóng)民工對(duì)組織產(chǎn)生“似家”的情感承諾，增強(qiáng)對(duì)組織的回報(bào)意識(shí)，進(jìn)而減少離職。Esop和Timms研究發(fā)現(xiàn)員工經(jīng)歷管理支持和內(nèi)在回報(bào)感強(qiáng)的環(huán)境可以有效地增強(qiáng)他們留在工作崗位的意愿[35]。Zhang等也指出身份認(rèn)同會(huì)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐對(duì)農(nóng)民工離職意愿的負(fù)向影響[36]。

同時(shí)，對(duì)于新生代農(nóng)民工，通過(guò)企業(yè)提供的福利、平等的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等組織支持，提高了他們的就業(yè)質(zhì)量和勞動(dòng)關(guān)系滿意度，滿足了其自尊和自我價(jià)值的提升，從而產(chǎn)生更多的城市歸屬感[37]，使城市融入感增強(qiáng)。孫學(xué)濤等關(guān)于農(nóng)民工就業(yè)穩(wěn)定與社會(huì)融合關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工的社會(huì)融合與其就業(yè)穩(wěn)定性之間存在雙向效應(yīng)，即農(nóng)民工就業(yè)穩(wěn)定性會(huì)影響其社會(huì)融合，同時(shí)農(nóng)民工的社會(huì)融入也會(huì)顯著促進(jìn)其就業(yè)穩(wěn)定性[38]?？梢?jiàn)，新生代農(nóng)民工城市融入感的提高將有助于他們?cè)谀骋怀鞘蟹€(wěn)定下來(lái)，表現(xiàn)出更強(qiáng)的城市定居意愿，進(jìn)而促使其在某個(gè)職業(yè)持續(xù)工作，避免頻繁更換工作。這將有利于企業(yè)為農(nóng)民工進(jìn)行人力資本投資，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人技能的提升和社會(huì)資本的積累，而新生代農(nóng)民工社會(huì)資本的提高有助于他們更好地理解企業(yè)人力資源管理的意圖，體會(huì)組織支持，從而降低離職意愿[39]?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)。

H2：組織支持感對(duì)新生代農(nóng)民工的城市融入感具有顯著的正向影響。

H3：城市融入感在新生代農(nóng)民工組織支持感對(duì)離職意愿的影響中起到中介作用。

(三)互惠的調(diào)節(jié)作用

互惠是社會(huì)交換的一種規(guī)范，指人們?cè)诮邮芩私o予自己的利益或幫助后回報(bào)對(duì)方的心理和行為規(guī)范，它普遍存在于社會(huì)關(guān)系中，是社會(huì)文化的重要組成部分[40]。已有大量證據(jù)表明互惠是人類(lèi)行為的一個(gè)重要影響因素[41]，但在分析新生代農(nóng)民工行為決策影響因素的研究中，將互惠納入研究范疇的并不多。在很多組織行為學(xué)研究中，互惠常被用來(lái)解釋發(fā)生在組織情境中的各種關(guān)系以及各變量之間的內(nèi)部作用機(jī)制。Ahmad研究發(fā)現(xiàn)互惠有助于員工對(duì)工作內(nèi)容和工作環(huán)境產(chǎn)生更好的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致他們產(chǎn)生對(duì)組織的責(zé)任感和承諾感，會(huì)影響總體的工作滿意度和離職的意愿[42]。Quratulain等指出互惠在員工心理契約破裂與情感承諾之間起到中介作用，互惠通過(guò)影響員工的情感承諾進(jìn)而影響離職意愿[43]?；セ輹?huì)強(qiáng)化員工組織行為的積極影響，同時(shí)也會(huì)削弱組織行為的消極影響。De Silva和Kailasapathy就指出具有互惠傾向的員工會(huì)更容易理解組織支持，并將產(chǎn)生的對(duì)組織的情感轉(zhuǎn)化為較高的員工敬業(yè)度[44]。相反，當(dāng)員工遭遇到職場(chǎng)排斥時(shí)，互惠傾向影響了員工對(duì)排斥的理解，他們認(rèn)為自己首先應(yīng)該對(duì)職場(chǎng)中受到的排斥負(fù)責(zé)，從而避免對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)的恐懼[45]。因此，在企業(yè)與農(nóng)民工的雇傭關(guān)系研究中，想要更好地理解農(nóng)民工的情感價(jià)值和組織行為，引入互惠因素很有必要。

中國(guó)人的價(jià)值觀中非常注重互惠，“投桃報(bào)李”“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”就是互惠性社會(huì)規(guī)范的典型表現(xiàn)[46]。中國(guó)農(nóng)村社會(huì)中，農(nóng)民社會(huì)關(guān)系的構(gòu)筑依靠互惠機(jī)制下的“人情”往來(lái)，新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)于農(nóng)村，深受鄉(xiāng)村人際交往文化的影響，相較于城鎮(zhèn)居民“君住對(duì)門(mén)不相識(shí)”的松散網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民工的人情關(guān)系更加緊密，互惠敏感性可能更加突出。因此，務(wù)工中的情感知覺(jué)與行為選擇更容易受到其互惠傾向的影響，同時(shí)，具有不同強(qiáng)度互惠傾向的新生代農(nóng)民工會(huì)因?yàn)榻M織的行為作出不同的反應(yīng)。由此可見(jiàn)，用工企業(yè)提供組織支持，滿足農(nóng)民工融入城市的愿望，互惠傾向會(huì)促使農(nóng)民工作出更多利于組織的行為，產(chǎn)生更強(qiáng)的情感承諾進(jìn)而降低離職意愿?；诖?，本文提出以下假設(shè)。

H4：新生代農(nóng)民工的互惠傾向在城市融入感與離職意愿之間起調(diào)節(jié)作用，即新生代農(nóng)民工的互惠傾向越強(qiáng)，城市融入感對(duì)其離職意愿的負(fù)向影響就越強(qiáng)。

H5：新生代農(nóng)民工的互惠傾向調(diào)節(jié)城市融入感在組織支持感與其離職意愿之間的中介作用，即新生代農(nóng)民工的互惠水平越高，城市融入感的中介作用越強(qiáng)。

綜上所述，本研究的概念模型如圖1。

圖1 研究模型

(一)研究樣本與數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)，調(diào)查對(duì)象為新生代農(nóng)民工(出生于1980年1月1日后的農(nóng)民工)。通過(guò)文獻(xiàn)回顧、專(zhuān)家參與以及預(yù)調(diào)研等手段，最終確定了各測(cè)量題項(xiàng)并完成了問(wèn)卷設(shè)計(jì)。首先，通過(guò)整理文獻(xiàn)，篩選出與本研究涉及變量相關(guān)且信效度都較高的成熟量表。其次，對(duì)于來(lái)源于國(guó)外學(xué)者的成熟量表(如互惠、離職意愿量表等)，為保證量表題項(xiàng)更適應(yīng)中國(guó)文化表達(dá)，采用“倒譯法”進(jìn)行轉(zhuǎn)換，邀請(qǐng)精通英文的研究者將題項(xiàng)從英文翻譯為中文再回譯為英文，反復(fù)多次對(duì)比確定每個(gè)題項(xiàng)的最終中文表達(dá)。綜合所有變量的測(cè)量題項(xiàng)，完成預(yù)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。最后，一方面由本校工商管理本科農(nóng)村生源同學(xué)利用假期時(shí)間回鄉(xiāng)向家鄉(xiāng)的新生代農(nóng)民工發(fā)放、收集問(wèn)卷；另一方面在本校宿舍管理員及食堂員工中的新生代農(nóng)民工發(fā)放問(wèn)卷，完成了預(yù)調(diào)研。根據(jù)預(yù)調(diào)研結(jié)果和調(diào)查對(duì)象的訪談反饋，在反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，對(duì)預(yù)測(cè)問(wèn)卷部分題項(xiàng)進(jìn)行了修改，調(diào)整了表述方式，使之更適應(yīng)農(nóng)民工理解，最終形成了正式問(wèn)卷。

正式調(diào)研共發(fā)放500份問(wèn)卷，一部分通過(guò)委托三家主營(yíng)業(yè)務(wù)為裝飾裝修、家具生產(chǎn)、建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)主管向所在企業(yè)的新生代農(nóng)民工定向發(fā)放，并提前告知填寫(xiě)說(shuō)明；另一部分委托本校家住農(nóng)村的本科生、碩士和博士研究生，在春節(jié)回家期間對(duì)返鄉(xiāng)新生代農(nóng)民工開(kāi)展調(diào)研。最終共收回487份問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷后得到有效問(wèn)卷457份，有效回收率91.4%。表1是本次調(diào)研樣本的基本信息。

表1 樣本結(jié)構(gòu)(N=457)

(二)變量測(cè)量

本研究使用變量均采用Likert 5點(diǎn)評(píng)分法度量, 其中1代表“完全不符合”, 5代表“完全符合”。

1.組織支持感

參考凌文輇等[47]基于中國(guó)文化背景開(kāi)發(fā)的包含9個(gè)測(cè)度項(xiàng)目的量表，根據(jù)預(yù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合新生代農(nóng)民工社會(huì)階層、工作類(lèi)型和成長(zhǎng)環(huán)境等特點(diǎn)，在正式問(wèn)卷中本研究將4條路徑系數(shù)不顯著的題項(xiàng)刪除，最終采用5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量新生代農(nóng)民工的組織支持感，并對(duì)各題項(xiàng)表述進(jìn)行適當(dāng)修正，例如“每當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，我能夠指望公司給予幫助”“公司真正關(guān)心我的生活狀況”“如果公司效益較好，公司會(huì)相應(yīng)增加我的工資和獎(jiǎng)金”等。

2.離職意愿

參考Hom和Griffeth[48]開(kāi)發(fā)的3項(xiàng)目量表，新生代農(nóng)民工的流動(dòng)性較強(qiáng)，他們是否愿意返回所在企業(yè)務(wù)工，在一定程度上反映了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，因此本研究增加了一道農(nóng)民工返工意愿的題項(xiàng)。最終量表包括4個(gè)題項(xiàng)，如“我經(jīng)常都在考慮離開(kāi)現(xiàn)在這家公司”“如果能找到更好的工作，我就不打算再回現(xiàn)在這家公司了”等。

3.城市融入感

參考王春超和張呈磊[30]開(kāi)發(fā)的農(nóng)民工城市融入感量表，從微觀企業(yè)視角設(shè)計(jì)適合于測(cè)量企業(yè)農(nóng)民工城市融入感的題項(xiàng)。根據(jù)預(yù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整了部分題項(xiàng)的表述，包含4個(gè)題項(xiàng)，包括“在這家公司工作，讓我更愿意留在城市生活”“我現(xiàn)在所在的這家公司為我提供了適應(yīng)城市生活的多方面幫助”“現(xiàn)在這份工作讓我覺(jué)得生活更有意義”“公司為我提供了良好的健康和安全保障”。為進(jìn)一步檢驗(yàn)量表的信效度，457個(gè)有效樣本數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，量表內(nèi)部一致性Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.851，表明量表內(nèi)部一致性良好。KMO=0.817，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果為755.381(p<0.000)，抽取1個(gè)特征根大于1的公因子，解釋總方差的69.169%，4個(gè)題項(xiàng)因子載荷分別為0.777、0.757、0.765和0.771。表明，城市融入感測(cè)量題項(xiàng)具有良好的信效度。

4.互惠

采用Wu等[49]開(kāi)發(fā)的適合中國(guó)企業(yè)情景的互惠量表，本研究從一般性互惠層面考察新生代農(nóng)民工的互惠傾向，同時(shí)將量表題項(xiàng)以農(nóng)民工視角設(shè)置。如“即使目前公司不能給我更多的回報(bào)，我也愿意為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)”“我關(guān)心公司的程度超過(guò)公司給我的回報(bào)”等。

5.控制變量

為了明確研究模型各變量之間的關(guān)系，將新生代農(nóng)民工的人口統(tǒng)計(jì)變量：性別、婚姻狀況、學(xué)歷、工作年限、月收入作為控制變量。

三、實(shí)證結(jié)果與分析

本研究采用的主要統(tǒng)計(jì)分析工具為spss23.0和Mplus7.0，通過(guò)對(duì)所獲取的數(shù)據(jù)分析來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷的信、效度，對(duì)樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，采用層次回歸分析方法以驗(yàn)證提出的假設(shè)。

(一)信度、效度及共同方法偏差

基于總體樣本的信度分析結(jié)果表明，組織支持感、城市融入感、互惠和離職意愿4個(gè)量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)分別為0.779、0.851、0.816和0.818，均大于常用標(biāo)準(zhǔn)0.7，說(shuō)明問(wèn)卷的內(nèi)部一致性較高。如表2，各變量的組合信度值(CR)均在0.7以上，AVE值在0.432～0.589之間，說(shuō)明問(wèn)卷具有良好的構(gòu)建信度和收斂效度。同時(shí)，各變量AVE的平方根分別為0.66、0.77、0.73和0.73，均大于該變量與其他變量相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明4個(gè)變量間具有良好的區(qū)別效度。

表2 信效度分析結(jié)果

驗(yàn)證性因子分析結(jié)果表明，4因子模型的擬合指標(biāo)較好，測(cè)量模型與數(shù)據(jù)之間具有良好的擬合度：χ2=334.882，df=115，χ2/df=2.91，RMSEA=0.065，CFI=0.929，TLI=0.916，SRMR=0.069。為驗(yàn)證研究中可能出現(xiàn)的共同方法偏差問(wèn)題，本研究對(duì)城市融入感、互惠、組織支持感和離職意愿4個(gè)變量進(jìn)行Harman單因素檢驗(yàn)，KMO=0.870，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果：近似卡方值為3 167.562，df=136，p=0.000，說(shuō)明適合進(jìn)行因子分析。探索性因子分析結(jié)果，EFA結(jié)果共分離出特征值大于1的4個(gè)因子，因子1解釋的變異為32.34%，并不存在單一因子解釋絕大多數(shù)變異量的情形，說(shuō)明本研究對(duì)共同方法偏差進(jìn)行了較好的控制。

(二)描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)分析結(jié)果見(jiàn)表3。從研究對(duì)象的人口學(xué)變量均值可以看出，受調(diào)查的新生代農(nóng)民工平均學(xué)歷水平為高中，相比于老一輩農(nóng)民工學(xué)歷普遍更高；平均工作年限為4～6年，平均月收入為3 000～4 000元之間，新生代農(nóng)民工的收入處于中等偏下水平。從相關(guān)系數(shù)看，組織支持感與城市融入感呈顯著正相關(guān)、與離職意愿顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.491和-0.259。互惠與城市融入感顯著正相關(guān)、與離職意愿顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.386和-0.235。據(jù)此，各變量間關(guān)系與本研究假設(shè)方向基本一致。

表3 變量描述統(tǒng)計(jì)及Pearson相關(guān)系數(shù)(N=457)

(三)假設(shè)檢驗(yàn)的回歸結(jié)果分析

運(yùn)用spss23.0進(jìn)行多層次回歸分析以驗(yàn)證假設(shè)，具體回歸分析結(jié)果見(jiàn)表4。

表4 回歸分析結(jié)果

1.主效應(yīng)和中介效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究采用層級(jí)回歸模型，檢驗(yàn)城市融入感在組織支持感與離職意愿之間是否具有中介效應(yīng)。模型1、2以城市融入感為因變量，模型3、4、5以離職意愿為因變量。其中，模型1和3為基準(zhǔn)模型，只納入控制變量。從模型4結(jié)果可知，組織支持感的回歸系數(shù)為-0.227(p<0.001)，說(shuō)明組織支持感對(duì)農(nóng)民工離職意愿有顯著的負(fù)向影響，H1得到支持。

模型2中，組織支持感的回歸系數(shù)為0.517(p<0.001)，說(shuō)明新生代農(nóng)民工的組織支持感對(duì)其城市融入感具有顯著的正向影響，H2得到驗(yàn)證。模型5中同時(shí)納入自變量組織支持感和中介變量城市融入感，結(jié)果顯示，與模型4相比，組織支持感的顯著性由顯著變?yōu)椴伙@著，而城市融入感與離職意愿顯著負(fù)相關(guān)，回歸系數(shù)為-0.446(p<0.001)。表明新生代農(nóng)民工的城市融入感在組織支持感對(duì)離職意愿的影響關(guān)系中起到中介作用，H3得到驗(yàn)證。為進(jìn)一步驗(yàn)證城市融入感的中介作用，采用Hayes[50]開(kāi)發(fā)的PROCESS插件進(jìn)行Bootstrap檢驗(yàn)，樣本重復(fù)抽樣5 000次，置信區(qū)間為95%。結(jié)果表明，組織支持感通過(guò)城市融入感影響新生代農(nóng)民工離職意愿的間接效應(yīng)在95%水平上的置信區(qū)間為[-0.289，-0.175]，不包括0，間接效應(yīng)顯著，系數(shù)為-0.23，H3得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

依據(jù)逐步回歸方法對(duì)互惠的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行檢驗(yàn)，交互項(xiàng)為涉及變量中心化處理后的乘積。由模型7可知，城市融入感和互惠的交互項(xiàng)與離職意愿顯著負(fù)相關(guān)，回歸系數(shù)為-0.157(p<0.001)，表明互惠在城市融入感與離職意愿的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，H4得到驗(yàn)證。檢驗(yàn)結(jié)果表明當(dāng)新生代農(nóng)民工的互惠傾向越強(qiáng)，城市融入感對(duì)離職意愿的負(fù)向影響越強(qiáng)，從而產(chǎn)生更少的離職意愿。調(diào)節(jié)效應(yīng)效果見(jiàn)圖2。

圖2 互惠的調(diào)節(jié)效果圖

3.被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為進(jìn)一步驗(yàn)證被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)，依據(jù)Preacher等[51]和陳瑞等[52]提出的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。利用PROCESS插件進(jìn)行Bootstrap檢驗(yàn)，樣本重復(fù)抽取次數(shù)為5 000次，置信區(qū)間為95%。結(jié)果表明，以城市融入感為中介變量、以互惠為調(diào)節(jié)變量所形成的被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)，在95%水平上的置信區(qū)間為[-0.122，-0.046]，不包括0，系數(shù)為-0.081，即互惠調(diào)節(jié)了城市融入感在組織支持感與離職意愿之間的中介作用。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)互惠取均值減1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)，被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)在95%水平上的置信區(qū)間為[-0.196，-0.041]，不包含0，系數(shù)為-0.117；當(dāng)互惠取均值加1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)，被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)在95%水平上的置信區(qū)間為[-0.345，-0.212]，不包含0，系數(shù)為-0.276，表明當(dāng)新生代農(nóng)民工的互惠水平越高，組織支持感帶來(lái)的城市融入感的提升，更能促進(jìn)新生代農(nóng)民工離職意愿的降低，隨著互惠水平的增強(qiáng)，城市融入感的中介作用逐漸顯著增強(qiáng)，H5得到驗(yàn)證。

四、研究結(jié)論與啟示

(一) 研究結(jié)論

已有大量研究文獻(xiàn)探討了組織支持感對(duì)員工離職意愿的內(nèi)在影響機(jī)理，然而對(duì)于新生代農(nóng)民工多數(shù)文獻(xiàn)采用的是工作場(chǎng)所的心理變量，內(nèi)在機(jī)制解釋略顯單一，難以體現(xiàn)新生代農(nóng)民工群體獨(dú)特性。本研究將宏觀的城市融入感變量納入研究框架，研究城市融入感在新生代農(nóng)民工組織支持感與離職意愿間的作用機(jī)制，同時(shí)探討在不同互惠傾向條件下新生代農(nóng)民工組織支持感對(duì)城市融入感及離職意愿的影響。實(shí)證研究結(jié)果表明組織支持感對(duì)新生代農(nóng)民工離職意愿有顯著的負(fù)向影響，城市融入感在組織支持感與離職意愿之間起中介作用。新生代農(nóng)民工的互惠傾向調(diào)節(jié)城市融入感對(duì)離職意愿的負(fù)向影響，進(jìn)而調(diào)節(jié)城市融入感在組織支持感與新生代農(nóng)民工離職意愿之間的中介作用，即新生代農(nóng)民工互惠傾向越強(qiáng)，城市融入感越能降低其離職意愿。

(二)理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐意義

本研究的理論貢獻(xiàn)在于：(1)與以往農(nóng)民工微觀治理層面的研究不同，本研究將城市融入感因素納入組織支持研究框架，實(shí)現(xiàn)了宏觀農(nóng)民工城市融入與微觀企業(yè)治理的結(jié)合，豐富了組織支持理論在中國(guó)情境下對(duì)新生代農(nóng)民工的研究成果，也進(jìn)一步佐證了微觀企業(yè)平臺(tái)在新生代農(nóng)民工城市融入中的重要作用。(2)首次測(cè)度了新生代農(nóng)民工的互惠傾向，并將互惠變量引入城市融入感—離職意愿調(diào)節(jié)效應(yīng)的研究，彌補(bǔ)了中國(guó)企業(yè)情境有關(guān)互惠研究的不足，同時(shí)也豐富了有關(guān)新生代農(nóng)民工社會(huì)偏好的研究。實(shí)證研究結(jié)果表明，互惠傾向更強(qiáng)的新生代農(nóng)民工，更加注重與組織的情感聯(lián)系，對(duì)企業(yè)提供的組織支持更加敏感，會(huì)內(nèi)化為對(duì)組織的回報(bào)意識(shí)，進(jìn)而更愿意留在組織。

本研究的管理實(shí)踐意義在于：(1)揭示了新生代農(nóng)民工工作生活價(jià)值觀、城市融入意愿以及互惠傾向上的特征，新生代農(nóng)民工有著更高的人力資本，到城市工作對(duì)工作生活環(huán)境和實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展有著較高的期待，有著更強(qiáng)的城市融入意愿，渴望真正扎根城市。因此，用工企業(yè)需要在實(shí)踐中反思新生代農(nóng)民工價(jià)值需求和城市融入需要，通過(guò)更有效的人力資源管理實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)與新生代農(nóng)民工雇傭關(guān)系的持續(xù)穩(wěn)定，除了關(guān)注基本的工資福利外，更要關(guān)注對(duì)新生代農(nóng)民工生活幫助、成長(zhǎng)支持、身份認(rèn)同等偏好的滿足。同時(shí)，作為農(nóng)民工流入城市、了解和融入城市生活的重要紐帶，企業(yè)有責(zé)任發(fā)揮好這種紐帶作用，應(yīng)積極構(gòu)建平等公正的企業(yè)文化，與政府和社區(qū)協(xié)作為新生代農(nóng)民工創(chuàng)造更多與城市對(duì)話和融入的機(jī)會(huì)。(2)政府應(yīng)當(dāng)看到用工企業(yè)是新生代農(nóng)民工城市融入進(jìn)程中不可缺少的重要影響因素，因此可以通過(guò)政策鼓勵(lì)、財(cái)政支持等途徑鼓勵(lì)企業(yè)為新生代農(nóng)民工提供支持性人力資源管理措施，提升其職業(yè)技能及社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位，實(shí)現(xiàn)城市融入和就業(yè)穩(wěn)定的雙贏。同時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)明確自身責(zé)任與義務(wù)，將新生代農(nóng)民工的精神文化需求納入政策制定的范圍，更好地將其納入公共服務(wù)體系中與市民平等享受城市福利與待遇。

(三)研究局限與未來(lái)展望

本研究仍存在諸多局限性。(1)城市融入感是一個(gè)相對(duì)較新的概念，目前關(guān)于這一變量的研究較少且并未形成一個(gè)權(quán)威的度量方法，本研究參考已有研究選擇4個(gè)題項(xiàng)檢驗(yàn)中介作用，而其他測(cè)量方法是否會(huì)得到一致的結(jié)論還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。(2)本研究只測(cè)度了新生代農(nóng)民工的一般性互惠傾向，未來(lái)研究可進(jìn)一步測(cè)量農(nóng)民工的平衡互惠及負(fù)互惠，以完善已有結(jié)論。(3)本文研究對(duì)象新生代農(nóng)民工的界定范圍為“出生于1980年及以后的農(nóng)民工”，而沒(méi)有對(duì)這一群體內(nèi)部成長(zhǎng)背景的不同進(jìn)行區(qū)分(如成長(zhǎng)于城市或農(nóng)村的新生代農(nóng)民工的城市融入感可能是不同的)，在今后的研究中，可以將成長(zhǎng)背景納入研究框架中，對(duì)成長(zhǎng)背景不同的新生代農(nóng)民工進(jìn)行分別考慮。(4)研究采用的是截面數(shù)據(jù)，變量?jī)?nèi)生性的問(wèn)題不可避免，未來(lái)可以通過(guò)持續(xù)多次的追蹤研究，來(lái)提高結(jié)論的可靠性。(5)除實(shí)證研究外，未來(lái)可以增加案例研究，更加深入地探究城市融入感與互惠對(duì)農(nóng)民工離職的作用機(jī)制。