方鳴遠

（鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院，河南 鄭州450001）

1 概念闡述

1.1 應(yīng)急物流

對應(yīng)急物流的定義并無確切規(guī)定，而對應(yīng)急物流的含義而言，廣義上是在遇到突發(fā)性自然災(zāi)害或突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時，通過發(fā)揮物流行業(yè)的應(yīng)急工作，如緊急運輸、存儲、裝配等一系列的物流產(chǎn)業(yè)工作，從而對應(yīng)急物資輸送到目標(biāo)地點的一種特定場景下物流作業(yè)活動。相較于普通物流工作，應(yīng)急物流追求極致的實效性以及極致的損失率，這兩點在應(yīng)急物流活動中將應(yīng)對各種突發(fā)性、不確定性等問題，因此應(yīng)急物流所考量的核心問題是如何合理地通過調(diào)度將物資最快速、最安全地準(zhǔn)確送達。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈最早由日本物學(xué)家中本聰在2008年提出[1]。區(qū)塊鏈這一新興概念涉及了數(shù)學(xué)、密碼學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)和計算機編程等很多學(xué)科的技術(shù)，簡單來講，區(qū)塊鏈就是一個分布式的共享賬本和大數(shù)據(jù)庫，它的特性有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集體維護、公開透明等。這些特性客觀地保證了區(qū)塊鏈的誠實度與透明度。而區(qū)塊鏈豐富的應(yīng)用場景，基本上都基于通過利用區(qū)塊鏈的特性解決信息不對稱問題。區(qū)塊鏈作為比特幣的底層技術(shù)，就是一串使用密碼學(xué)的方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊，每一個數(shù)據(jù)塊中均包含了一批次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，用于驗證其信息的有效性（防偽）和生成下一個區(qū)塊[2]。

2 疫情期間應(yīng)急物流所存在的問題

2.1 信息不對稱問題

以湖北省在此次疫情中的應(yīng)急物流系統(tǒng)為例，相較于如鐵路、輪船等運輸方式，通過航空運輸方式理應(yīng)是應(yīng)急物流工作中時效性最高的運輸方式，但湖北省的13個地級行政區(qū)中只有6個地區(qū)擁有機場，這樣完全沒有辦法充分地發(fā)揮公路、鐵路、水運和航空等多式聯(lián)運的優(yōu)勢[3]。此外，大部分城市中并沒有對應(yīng)急物流通道進行預(yù)估建設(shè)，這一系列問題便造成了疏散管理的混亂以及調(diào)度效率低下的問題。同時，各個物流運輸公司之間較為獨立，宏觀運輸?shù)男畔⑴c溝通機制并不完善，沒有相應(yīng)完善的信息發(fā)布共享平臺，這極大可能會造成部分應(yīng)急物資重復(fù)投放的問題，還出現(xiàn)信息獲取滯后的問題，從而造成信息不對稱而導(dǎo)致溝通不暢等問題的出現(xiàn)[4]。

2.2 應(yīng)急物資倉儲問題

在此次新冠肺炎疫情爆發(fā)不到一個月的時間內(nèi)，疫情重災(zāi)區(qū)武漢的部分醫(yī)院就相繼出現(xiàn)了專業(yè)醫(yī)用護具物資不足的現(xiàn)象，與此同時，市場甚至出現(xiàn)了借機哄抬物價的現(xiàn)象，不法商家通過商業(yè)手段試圖發(fā)“國難財”，反映了緊急專業(yè)醫(yī)用物資儲備不合理的問題，這些問題包括醫(yī)用應(yīng)急物資數(shù)量的不足及種類的不齊全。醫(yī)用物資由地方和國家共同儲備，大量的醫(yī)用物資存儲會占用資金，且如若具有保質(zhì)期的醫(yī)用物品在時效期內(nèi)沒有用掉，又會帶來巨大的浪費和損失。

2.3 應(yīng)急物資專業(yè)性問題

疫情期間全國人民眾志成城，為嚴(yán)重災(zāi)區(qū)捐贈了大量的醫(yī)療物資，但許多物資到了災(zāi)區(qū)卻遲遲等不到合理分撥，物資的有效銜接，供應(yīng)鏈的暢通無阻，這些才是應(yīng)急物流所應(yīng)該解決的問題和應(yīng)該保障的工作，各個部門之間各行其是，無法高效地完成分撥協(xié)調(diào)，在緊張的時間內(nèi)無法及時完成分發(fā)。

同時，由社會群眾捐贈的物資大多種類各異，同時質(zhì)量參差不齊，這就包括一些不急用或有足夠儲備的普通醫(yī)用物資，但在實際分撥過程中，分撥人員同樣會對這些并不是緊急的物資按照緊急的需求進行分撥處理，因此而增加了許多不必要的工作量。同時還造成了資源浪費，這在爭分奪秒的疫情面前暴露了物流效率低的問題。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)在應(yīng)急物流中的優(yōu)勢

3.1 區(qū)塊鏈技術(shù)支持信息共享

區(qū)塊鏈技術(shù)的共享機制是面鏈中所有數(shù)據(jù)的參與者，鏈中的每個用戶將會根據(jù)用戶自身所被賦予的訪問權(quán)限，根據(jù)權(quán)限不同從而被允許選擇性地對鏈內(nèi)信息進行查看、修改等工作，用戶在進行這些行為的所有過程將被如實記錄。區(qū)塊鏈中不同的節(jié)點與節(jié)點之間的信息是保持對等的，這種及時對等的信息可為節(jié)點提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)。當(dāng)前的應(yīng)急物流系統(tǒng)各主體之間的信息管理系統(tǒng)彼此孤立，形成“信息孤島”現(xiàn)象[5]。而通過區(qū)塊鏈技術(shù)這樣的“信息孤島”現(xiàn)象逐漸消散。

3.2 實時的供需信息匹配及物資調(diào)配

此次疫情期間，醫(yī)用防疫物資的管理系統(tǒng)就存在著大量的節(jié)點。節(jié)點與節(jié)點之間可以應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約技術(shù)完成快速應(yīng)答，在完成應(yīng)答的過程中生成協(xié)議，這樣所產(chǎn)生的協(xié)議具有分工明確的特點，通過不同節(jié)點的協(xié)調(diào)所建立的協(xié)議合約更能達到不同節(jié)點間的認(rèn)同。這種協(xié)議既可以提高應(yīng)急物資供應(yīng)系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性，也能夠?qū)崟r平衡不同醫(yī)院之間防疫物資的存儲量，從而最大限度地降低物資缺口和物資投放浪費的現(xiàn)象。

3.3 用戶訪問防篡改及修改留痕

時間戳等技術(shù)可以保障區(qū)塊鏈中所有信息的完整性、安全性和真實性。所有鏈內(nèi)信息均要通過驗證工作后便添加至鏈中永久封存，在這樣的特性下，要對其中的數(shù)據(jù)擅自進行篡改是極為困難的。同時可以通過結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，發(fā)揮區(qū)塊鏈的優(yōu)勢特性，實現(xiàn)醫(yī)用防疫物資信息的及時溯源、信息傳遞、透明調(diào)配，及時預(yù)警等功能，這可以較好地解決與供應(yīng)鏈之間交易糾紛類似的問題。

4 基于區(qū)塊鏈技術(shù)體系的應(yīng)急物流信息平臺

簡易的應(yīng)急物流信息系統(tǒng)/平臺由管理系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、配送系統(tǒng)構(gòu)成，如圖1所示。

管理系統(tǒng)：管理系統(tǒng)方便于市政府相關(guān)管理部門對物資信息進行隨時查看，根據(jù)需求所賦予的權(quán)限同時監(jiān)督物資的儲備是否合理。管理系統(tǒng)內(nèi)的人員要對應(yīng)急物物流進行制度上的約束和法律上的規(guī)范，同時對物資、調(diào)度人員、設(shè)備等資源按照需求及時合理地進行調(diào)度安排。

倉儲系統(tǒng)：倉儲系統(tǒng)包括了涉及應(yīng)急物資儲備的各個相關(guān)組織部門，同醫(yī)療系統(tǒng)相互連接，倉儲系統(tǒng)負(fù)責(zé)記錄應(yīng)急物資的庫存、應(yīng)急物資的基本信息如生產(chǎn)批次、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息，同時該系統(tǒng)需要記錄物資存儲位置以便隨時查看調(diào)用，系統(tǒng)在物資入庫出庫時進行自動登記，記錄物資去向等動態(tài)數(shù)據(jù)，盡可能完整、實時地動態(tài)檢測庫存。

信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是平臺內(nèi)其他系統(tǒng)的溝通工具，該系統(tǒng)通過賦予鏈中用戶不同身份權(quán)限，從而規(guī)定鏈中用戶按照權(quán)限獲得不同的信息，相應(yīng)地對接系統(tǒng)內(nèi)不同的組織人員。在該系統(tǒng)中，捐贈者根據(jù)自己所被賦予的權(quán)限，可以實時地跟蹤追查自己所捐贈的物資運送進度、配送路線情況及分配目標(biāo)靶向；例如對緊急物資有需求的單位，可以通過所被賦予的權(quán)限，實時地獲得倉儲平臺的倉儲信息，從而合理申請調(diào)度調(diào)配。

配送系統(tǒng)：配送系統(tǒng)就是由物流公司、運輸單位組成，在遇到突發(fā)性事件或災(zāi)害時，物流配送系統(tǒng)將會對需要運輸配送的物資進行全面的信息記錄，記錄工作包括對應(yīng)急物資的名稱、數(shù)量等各項基本信息，同時根據(jù)收貨地址與送貨地址進行匹配鏈接，安排合理的運送路線，對配送路徑進行統(tǒng)籌優(yōu)化。

圖1 應(yīng)急物流管理信息系統(tǒng)

此外，區(qū)塊鏈還能由其他子系統(tǒng)的完善構(gòu)成，利用區(qū)塊鏈技術(shù)將應(yīng)急物流系統(tǒng)同其他系統(tǒng)聯(lián)系起來，參與的節(jié)點越多，區(qū)塊鏈系統(tǒng)的運行就會愈發(fā)完善及穩(wěn)定?；趨^(qū)塊鏈的醫(yī)用防疫緊急物資信息管理體系必須通過基于云服務(wù)平臺的云計算、云存儲等一系列過程，才能滿足其運行需求[6]。

5 結(jié)語與展望

合理利用區(qū)塊鏈技術(shù)來應(yīng)對應(yīng)急防疫工作能有效降低浪費提高效率，可以針對防疫物資進行適時合理的管理工作，從而提高物流配送效率，這在爭分奪秒的應(yīng)急事件中顯得尤為重要，同時對國家和政府有效開展應(yīng)急工作、保障醫(yī)護人員及患者的安全具有重大意義。而如何將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用至范圍更廣的應(yīng)急物資供應(yīng)系統(tǒng)，如市民的緊急物資供應(yīng)等，還需要進一步研究[7]。

與此同時，對于區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計算技術(shù)的應(yīng)用風(fēng)險也需要更多研究和完備試驗。未來如果能合理借助這些新興科技力量，結(jié)合云計算技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，相信在應(yīng)急物流信息管理中會產(chǎn)生更加先進高效的平臺及方法。