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        做好中小學黨政辦公室工作的十項素養(yǎng)

        2021-06-20 13:29:46吳柏樂
        云南教育·視界(綜合) 2021年3期
        關鍵詞:黨政辦領導學校

        吳柏樂

        中小學黨政辦公室(以下簡稱“黨政辦”)是中小學校綜合性最強的職能部門,也是學校工作運轉(zhuǎn)的重要窗口和中樞神經(jīng),對推動學校發(fā)展具有重要作用。面對全面深化教育領域綜合改革、全面提高教育質(zhì)量的新形勢,做好黨政辦工作的任務越來越重,難度越來越大,要求越來越高,節(jié)奏越來越快。現(xiàn)結合個人多年的實踐,就做好中小學黨政辦公室工作必備的素養(yǎng)作些梳理和總結。

        一、謀好全盤工作,善謀不亂謀

        黨政辦是學校的“智囊團”和“總參部”。無論是開展黨務、參與政務,還是管理事務、搞好服務,黨政辦都要善于從學校全盤工作出發(fā),站在講政治的高度去想問題,巧尋“破題”思路,善找“破冰”辦法,能提“破局”建議,在“謀”字上下足功夫。

        不謀全局者難以謀一隅。謀前,要“通情”,做到吃透上情,摸準下情,掌握實情。謀時,要集思,做到“關注政策變化,借鑒典型經(jīng)驗,集中師生智慧”并舉。謀后,要力行,把“所謀”藏在心上、掛在嘴上、寫在紙上、貼在墻上,都遠不如落實到行動上。

        “身在兵位,胸為帥謀?!秉h政辦人員不一定直接參與學校層面的決策,但“謀”的水平卻直接影響到以文輔政的質(zhì)量。大到起草學校章程、發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、招聘公告和撰寫計劃、總結、請示、匯報,小到草擬簡訊、發(fā)布通知、編印周歷、制作展板、回復輿情,如果限于一室之內(nèi),不能放眼全校之中,文稿都難有全局性、針對性和實效性。為此,既要深刻領會上級文件精神和領導意圖,善于從全局思考問題,提出解決問題的有效方案,又要立足本職,通過開展調(diào)研、收集信息、匯編資料、草擬文件等,為領導決策提供參考信息??傊?,要做到用眼光“量”謀,用筆桿“稱”謀,用實效“驗”謀。

        二、當好領導助手,到位不越位

        黨政辦直接為學校領導服務,所從事的工作與領導息息相關,要善于在被動中發(fā)揮主動,為領導當好助手。為方便領導工作,可以預備好近期大事記錄、參會的提醒信息、待辦的任務清單、不同底色和尺寸的證件照片等;當校領導有意見分歧時,要自覺服從集體意見、維護班子團結;當校領導問詢文件精神、工作要點、落實情況時,要能夠準確回答,并提出建設性意見??傊I導未準備的資料,黨政辦要提前備齊;領導未想到的辦法,黨政辦可適時提出;領導未預見的問題,黨政辦應如實提醒。

        “黨政辦干得好,校領導少煩惱;黨政辦整不成,校領導很頭疼?!比绻研nI導比作“高壓線”,黨政辦就如同“變壓器”。要發(fā)揮好“變壓器”的作用,就要努力做到:忠于職守而不僭越本位,善假于物而不狐假虎威,主動搭手而不層層轉(zhuǎn)手,明辨真?zhèn)味话崤欠?,適時提示而不隨意指使,替師生建言而不替領導拍板,為學校管家而不妄自當家。

        三、搞好綜合協(xié)調(diào),幕后不落后

        黨政辦是學校溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的“軸心”。搞好綜合協(xié)調(diào)對平衡關系、推進工作、化解矛盾具有重要的幕后功能。盡管綜合協(xié)調(diào)比較難,有時出力不討好,甚至對同事“多有得罪”,但依然要學會“十個指頭彈鋼琴”,科學有效地處理好各種關系,用幕后的精細度去成就臺前的精彩度。

        一要主動與教體局、人社局、融媒體中心、攝影家協(xié)會等部門和單位加強聯(lián)系,努力獲得來自“外部”的業(yè)務指導和技術支持。二要積極與校內(nèi)領導和各部門負責人加強交流,積極爭取“上方”重視和“左右”支持,不讓“學校的黨政辦”淪為“處室的黨政辦”。三要自覺同校內(nèi)職能處室、年級組、教研組加強溝通,甘心為各處室(級、組)和群團組織推進工作當好配角。凡是需多部門參與的任務,黨政辦應主動搞好協(xié)調(diào),明確劃清責任,助推各部門協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。四要誠心跟教職工搞好關系,認真聽取他們的真實心聲和合理訴求,及時澄清事實、消除誤會,力所能及地為他們提供便利,用真誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務獲取信任和理解。

        四、干好常規(guī)事務,實干不蠻干

        形象地說,黨政辦常規(guī)事務有“九子”:扛黨旗子,掌印把子,填表格子,握筆桿子,端茶杯子,轉(zhuǎn)車輪子,敲鍵盤子,跑腳桿子,磨嘴皮子……黨政辦是一個有限權力空間的無限責任公司,也是一個繁雜瑣碎皆可裝的大籮筐子。要收拾好這個籮筐子,就要不斷加強執(zhí)行力建設,養(yǎng)成實干不蠻干的優(yōu)秀品質(zhì)。

        實干就是看準后、定下來的事,該誰干就誰干,由誰干就干好。一是馬上就干,以等不起的精神快抓落實,做到雷厲風行,說辦就辦,干凈利落,不拖泥帶水;二是帶頭先干,憑不怕苦的毅力狠抓落實,做到?jīng)_鋒陷陣,靠前指揮,帶頭執(zhí)行,不拈輕怕重;三是盯著硬干,靠敢碰硬的勇氣真抓落實,做到盯緊問題,跟蹤問效,真抓實改,不敷衍塞責。如果失去了等不起、不怕苦、敢碰硬這三個支點,很多看起來算得上實干的事都可能背上蠻干的名。

        五、接好急重任務,牽頭不當頭

        黨政辦工作人員都有一項共同的職責,就是完成計劃外的工作和領導臨時交辦的任務。近年來,筆者原任教學校的黨政辦在干好常規(guī)事務的同時,牽頭開展了云南質(zhì)量走廊示范單位創(chuàng)建、云南省一級高中升等復評、曲靖市市長質(zhì)量獎申報、會澤縣教育管理干部集中培訓、教職工人事檔案專項審核、十年校慶籌備等重點工作。

        面對這些急難險重任務,不能把復雜問題簡單化,也不能把簡單問題復雜化,而要把握好三個關鍵環(huán)節(jié):一是擺正位置。既要牽頭抓總、密切合作,又要全力支持、竭誠服務。領導交辦的臨時任務大多比較緊急而且還很棘手,如果借領導名義指手畫腳,就容易造成“越權當頭,搶盡風頭”的壞形象。二是明晰責任。要不怕事、不攬事,但事來了也不能“打排球”。要結合任務的重點和人員的特長,處理好輕重緩急關系,制訂出時間表和路線圖,并集中人力、物力、精力抓緊落實。三是做好反饋。要如實反饋事前安排、事中檢查和事后總結情況,最好形成翔實的匯報材料,供領導研判決策,交學校表彰獎勵。

        六、建好服務窗口,照辦不包辦

        黨政辦是學校的重要服務窗口,接觸的師生和外來人員最為頻繁,其服務水平在很大程度上直接代表了一所學校的形象,一定要增強服務意識、規(guī)矩意識、效率意識,用優(yōu)質(zhì)的服務樹立學校形象、維護個人聲譽。

        增強服務意識,留下好印象。黨政辦人員要注重衣著服飾,規(guī)范言行舉止,搞好室內(nèi)衛(wèi)生,用良好的精神風貌和高超的辦事水平給前來辦事的人員留下好印象,做到熱情文明、細致周到、嚴謹高效。即便遇到頤指氣使、咄咄逼人、胡攪蠻纏等特殊情況,也應有禮有節(jié),耐心解答,用內(nèi)心的暖陽抵御外來的寒氣。

        增強規(guī)矩意識,堅持好原則。人事工作、接待服務、車輛管理、印章使用都有嚴格的規(guī)矩,因政策性強和關注度高,一定要照章辦事,用制度規(guī)范行為,不得做人情、打折扣、搞變通、亂答復。對于政策不明確、規(guī)定不健全的,要及時請示學校領導或有關部門后再予以答復、對照執(zhí)行。

        增強效率意識,劃分好界限。既要避免“一人吹簫、多人捏孔”的虛耗,也要嚴防“打著協(xié)作的旗號,幫過忙就甩不脫”的內(nèi)傷,更要切忌凡是分內(nèi)之事都大包大攬。比如:做好職稱申報的指導服務,不等于填表格、印證件都要代勞;做好檔案文書管理,可先由各處室按標準分類歸檔并初驗過關后,再按期移交黨政辦集中管理;做好網(wǎng)站信息的更新發(fā)布,校級層面確需對外公開的不涉密信息理應由黨政辦審核發(fā)布,其他的招考咨詢、資助信息、教研簡報、文體活動等動態(tài)類信息,可由各部門獨立送審、自主發(fā)布。

        七、做好信息傳達,兼聽不偏聽

        做好文件辦理、會議通知、電話接聽、來信來訪、意見征詢、信息反饋、網(wǎng)絡輿情等信息傳達工作,黨政辦人員除了保持通訊暢通外,還要管好嘴巴,放亮眼睛,用好耳朵。

        管好嘴巴,即慎言。對來文來電、來信來訪,應知的須及時準確、簡潔明了地告知,該說的就突出重點、條理清晰地說明。同時,要增強保密意識,知道的不亂說,不知道的不瞎猜,不該知道的不打聽,力戒信口開河、知情泄密、亂發(fā)議論。對上不弄虛作假、謊報瞞報,對下不故弄玄虛、人云亦云,對外不隨意透露內(nèi)情、走漏消息。不道聽途說,不造謠滋事,不制造影響同事團結和工作推進的不和諧因素。

        放亮眼睛,即明辨。對網(wǎng)絡輿情、商業(yè)推銷,必須弄清事情真相,謹防信息陷阱,理性機智地回應。對學校安排的工作和領導交辦的任務,要用好“放大鏡”和“望遠鏡”,通過督辦和調(diào)查來了解實際進度,發(fā)現(xiàn)存在問題,提出改進建議,總結成效經(jīng)驗。在公務接待、座次安排、頒獎指揮等重大場合,要用好“顯微鏡”,注重從禮儀、秩序、細節(jié)等方面,做好預判、靈活應對、避免失誤。

        用好耳朵,即兼聽。對于校內(nèi)外的不同言論,要善于傾聽,理性判斷,不能捕風捉影,偏聽一面之詞。要主動面向校內(nèi)師生和社會做好意見征詢工作,要善于覺察師生的真實思想和社會的不同言論,從“贊歌聲”里查病癥,從“功勞頌”里挑瑕疵,從“刺耳話”里挖問題,從“牢騷話”里找差距,從“過頭話”里看不足。

        八、帶好精兵強將,引領不硬領

        黨政辦的工作繁、雜、瑣、碎,沒有精兵強將是做不好的,更談不上“凸顯育人功能,服務學校發(fā)展”。錘煉一支“好共事,靠得住,勇?lián)敚谱鳛?,勤學習,講奉獻”的優(yōu)秀團隊,需要黨政辦的負責同志從價值、制度、任務和榜樣等方面加強引領。

        一是價值導向。對于工作人員,帶好用好有時比選好管好更為重要。帶好,要注重思想引領,錘煉忠誠品質(zhì),培養(yǎng)過硬能力。用好,要努力營造和諧的人際關系和順暢的工作環(huán)境,盡可能為苦干實干的人員創(chuàng)造發(fā)展條件,讓“苦干有盼頭,實干有奔頭”成為價值追求,但不能耍“畫餅充饑”和“望梅止渴”之類的伎倆,讓辛苦的人更心苦。

        二是制度保障??商剿魍菩泻笄诮梯o人員全員聘任制度和處室分等級考核制度。堅持黨政辦特殊需要的人員優(yōu)先聘任,并在課時、津貼、評先樹優(yōu)等方面適度傾斜??己朔矫妫鶕?jù)年度考核等次和工作績效及時兌現(xiàn)獎金,也要結合平時的工作表現(xiàn)和加班情況適當補助經(jīng)費。

        三是任務驅(qū)動。黨政辦的工作要認真細致但不能事無巨細,要細化各崗位的具體職責,做到各司其職、各盡其能,又要明確每周的任務清單和具體責任人,做到分工不分家,合作不合伙,還要培訓操作流程、工作標準和科學方法,做到有據(jù)、有效、有策。要根據(jù)工作人員的文化素養(yǎng)和性格特點進行科學分工,盡量發(fā)揮每個人的特長,做到人盡其才、才盡其用。

        四是榜樣示范?!昂捌粕ぷ?,不如做出樣子?!秉h政辦的負責同志要以身作則,做好表率,既當師德標兵,又做業(yè)務能手。每周例會不能限于簡單地總結上周工作或機械地安排本周任務,而要不吝惜公開贊美的話語。對態(tài)度端正、任勞任怨、扎實苦干、眼疾手快、成績突出的,要有意識地公開表揚,通過樹立正面典型來鼓勁加油、揚正氣。

        九、抓好作風建設,精進不激進

        黨政辦全體人員要自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng),不斷提高自身綜合素質(zhì),不碰黨紀國法的“高壓線”,不觸紀律作風的“警戒線”,緊扣“甘寂寞,樂奉獻,惜緣分”三要素,切實加強作風建設,共同營造“心齊、氣順、勁足”的良好氛圍。

        一是甘寂寞。積極倡導全體人員保持平常心,甘坐冷板凳,不和校內(nèi)一線教師比收成,也不與其他處室比輕松,更不同機關單位比高低。要深刻理解本職工作的重要性,增強責任感和使命感,堅信“耐得住寂寞才看得見光彩,干得出實績就自有樂趣”,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

        二是樂奉獻。積極倡導全體人員樂于吃苦、不計得失,自覺培養(yǎng)愛崗敬業(yè)意識,消除“自低一等,徒做嫁衣”的錯誤思想。正確處理好個人與集體、工作與家庭的關系,在平凡的崗位上做出不凡的成績。黨政辦所做的多是幕后工作,不產(chǎn)生直接效益,也難看到臺面效果,只要樂意在幕后默默奉獻,軍功章也就自有一半。

        三是惜緣分。積極倡導全體人員珍惜同事緣分,珍惜崗位機會,互敬互信,互助互進,共同享受工作中的樂趣。同事相處貴在真誠和寬容,要“栽花不種刺,搭臺不拆臺”,不拉幫結伙,不推諉扯皮,不斤斤計較,不為蠅頭小利鬧無原則糾紛,甚至詆毀誹謗。

        十、練好過硬本領,蓄能不惜能

        有不起金剛鉆,攬不了瓷器活。黨政辦人員要認真念好“勤、實、新”三字經(jīng),做到常態(tài)充電,埋頭苦干,敢于創(chuàng)新,練就過硬本領,干好本職工作。

        勤:就要勤學習、勤觀察、勤思考、勤動手。首先,要解決好工學矛盾,堅持政治學習和業(yè)務學習并重,向書本學、向同事學、向榜樣學、向網(wǎng)絡學、向?qū)嵺`學,以科學理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作,成為熟悉理論的“政策通”和精通業(yè)務的“活字典”。其次,要勤于觀察,善于探究,進一步開闊視野,增長見識,當好“千里眼”。再次,要勤于思考,養(yǎng)成主動研究問題、思考對策的習慣,蓄積“新能源”。此外,要勤于動手,能夠熟練公文寫作,駕馭大小會務,玩轉(zhuǎn)攝影宣傳,做個“多面手”。

        實:就要有真本事,也能做實事,攻克“文山、會海、事無邊”的問題,做到辦文準、辦會精、辦事實。辦文,要規(guī)范辦文程序,提高辦文質(zhì)量和效率,確保從擬稿、校對、送審、印制、蓋章到登記、傳閱、遞送、分發(fā)、歸檔各環(huán)節(jié)都準確無誤。辦會,要緊扣會前、會中、會后各環(huán)節(jié),做到精心策劃、精簡流程、精細籌備、精致服務。辦事,要秉持忠誠之心,把握好原則性和靈活性,處理好上下、前后、左右關系,力求實現(xiàn)工作標準化、規(guī)范化、流程化、常態(tài)化,努力從繁雜的事務中解放出來。

        新:就要求新求變,通過新機制、新環(huán)境、新手段,讓黨政辦充滿生機和活力。首先,要激活競爭激勵機制,充分發(fā)揮員工的能動性和創(chuàng)造性。其次,要沖破思維定式和固有模式的束縛,積極營造“學習新理論,掌握新情況,探索新思路,運用新方法,提出新對策”的新環(huán)境。此外,要搶抓“智慧校園”建設時機,充分利用好電子會標、高清彩屏、微信平臺、視頻會議等現(xiàn)代化技術手段,加快推進辦公自動化。

        總之,中小學黨政辦公室要克服“人少、事多、要求高”等諸多困難,發(fā)揮好參謀、助手、協(xié)調(diào)作用,優(yōu)質(zhì)高效地做好黨務、行政、人事、文秘、宣傳、會務、內(nèi)勤、檔案、公車、收發(fā)、接待等常規(guī)事務,積極承擔學校重點工作和領導交辦任務,密切配合校內(nèi)部門搞好各項服務,用出色的表現(xiàn)和優(yōu)異的成績,贏取上級業(yè)務部門、友鄰單位、學校領導和廣大師生的認可和好評。

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