讀者看題會(huì)有疑惑感,什么意思?筆者只是從管理學(xué)的科學(xué)性定名出發(fā)說(shuō)些感想。因如今的科學(xué)管理或管理科學(xué)的名稱與解釋如同互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)一樣,一旦落地,別無(wú)它注。也就是說(shuō),現(xiàn)查此二名詞幾乎都是泰勒科學(xué)管理和布萊克特等管理科學(xué)的解釋。筆者無(wú)意對(duì)其褒貶評(píng)價(jià),只是認(rèn)為時(shí)代變了,學(xué)科的基礎(chǔ)理論也要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展,即基于新時(shí)代,有必要從科學(xué)性出發(fā)重新定義管理科學(xué)和內(nèi)涵,提倡管理科學(xué)基礎(chǔ)理論的深入研究。
人類自有社會(huì)活動(dòng)開(kāi)始就有管理實(shí)踐,而管理實(shí)踐之核心即分工、協(xié)作和效率。隨著人類社會(huì)的發(fā)展和管理實(shí)踐的深入,如何合理分工、加強(qiáng)協(xié)作、提高效率,始終是研究管理實(shí)踐的方法和理念,于是產(chǎn)生了管理學(xué)。管理學(xué)是從管理實(shí)踐中提煉的經(jīng)驗(yàn),凝練的方法和升華的理念和原理,從而指導(dǎo)管理實(shí)踐,以獲取更好的工作效率。然而,管理學(xué)從古代到近代直至當(dāng)今,其科學(xué)性定義與內(nèi)涵似乎還有待進(jìn)一步斟酌。
中國(guó)古代社會(huì),古人對(duì)管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)很實(shí)際且樸素,即四要素:人、財(cái)、物、事(起因經(jīng)過(guò)結(jié)果),從要完成的一件工作事務(wù)著眼,均衡投入的人、財(cái)、物等資源,以取得最大的效益。從理念上講:弘揚(yáng)儒家思想為核心的經(jīng)營(yíng)管理理念,對(duì)人的要素十分重視,強(qiáng)調(diào)人本,倡導(dǎo)管理的人文精神。如中國(guó)古代管理學(xué)有三重構(gòu)造(“術(shù)”、“知”、“魂”),其中,思想、理念、文化是綱,乃“魂”,為本,即“設(shè)神理以景俗,敷文化以柔遠(yuǎn)”。其基礎(chǔ)是“執(zhí)道循理,進(jìn)德修業(yè)”。研究者往往將古代成功的商人稱為“儒商”或?qū)F(xiàn)代成功企業(yè)家稱為“新儒商”。管理的認(rèn)識(shí)論基本歸屬人文社會(huì)科學(xué)。因此,當(dāng)今中國(guó)社會(huì)科學(xué)基金有對(duì)管理研究的資助。
近代以后,西方的管理學(xué)傳入中國(guó)。從泰勒的科學(xué)管理到伯法·布萊克特、貝爾曼以及康托洛維奇等人的管理科學(xué),前后承續(xù)。兩者主要是運(yùn)用數(shù)理等技術(shù)方法提升工作效率。前者以提高工作效率為目的,通過(guò)動(dòng)作研究、時(shí)間研究制定科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)定額、操作方法、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化工具,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度,把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi),運(yùn)行職能式組織結(jié)構(gòu);后者(管理科學(xué)理論)是前者“科學(xué)管理”理論的繼續(xù)和發(fā)展。它以運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段,從操作方法、作業(yè)水平的研究向科學(xué)組織的研究發(fā)展。同時(shí),吸取了現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的新成果,形成的一種現(xiàn)代組織管理學(xué),其特點(diǎn)是利用有關(guān)的科學(xué)工具,為管理決策尋得一個(gè)有效的數(shù)量解,著重于定量研究。無(wú)論是科學(xué)管理還是管理科學(xué),從管理的方法論而言,基本歸屬于自然科學(xué)。因此,國(guó)家自然科學(xué)基金有管理學(xué)科的分組和資助。所以,筆者對(duì)西方傳統(tǒng)的“科學(xué)管理”和“管理科學(xué)”打上了“?”,何以?
首先從管理實(shí)踐言,當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),技術(shù)驅(qū)動(dòng)的管理變革如火如荼,西方傳統(tǒng)的管理理論與管理模式是否適應(yīng)?如海爾的張瑞敏在創(chuàng)建“人單合一”模式時(shí),明確質(zhì)疑西方傳統(tǒng)管理理論與管理模式:①古典管理理論已不適用;②古典管理理論衍生出的管理模式也不適合時(shí)代;③西方傳統(tǒng)管理模式的宗旨、指導(dǎo)思想是錯(cuò)誤的;④西方傳統(tǒng)管理范式表現(xiàn)出的結(jié)果是傳統(tǒng)品牌也不適應(yīng)時(shí)代。
其次,筆者認(rèn)為:無(wú)論是管理實(shí)踐還是管理學(xué),均有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的兩大支柱。任何偏離兩大支柱的管理理論只能歸屬于管理學(xué)中的某一“學(xué)派”,很難冠之于“科學(xué)”,否則有失偏頗,有誤導(dǎo)管理學(xué)之科學(xué)性嫌疑。海爾1984年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),每7年有一個(gè)新的戰(zhàn)略階段,但“人的價(jià)值最大化”是貫穿始終的宗旨,一直沒(méi)變。同理,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定,成功與否的關(guān)鍵因素是企業(yè)的各級(jí)干部,因其關(guān)乎戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。這些是人文學(xué)科范疇。從管理的認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論上說(shuō),既不能重理輕文,也不能重文輕理。管理的實(shí)踐和研究需要定量的數(shù)理范式和技術(shù)支持,更需要人文精神??梢哉f(shuō),中國(guó)五千年文化是當(dāng)代70余年建設(shè)成就的基礎(chǔ);中國(guó)特色的社會(huì)制度是70余年建設(shè)成就的保障。管理研究者在講好中國(guó)管理故事的同時(shí),也要拓展管理學(xué)的基礎(chǔ)理論。當(dāng)然,西方近代的“科學(xué)管理”和“管理科學(xué)”是歷史的遺存,從管理的科學(xué)性言,雖不完整,但歷史存留無(wú)法更改。故言管理、管理學(xué)的科學(xué)性,也可冠于“新”字,稱之為“新管理科學(xué)”,并給予相應(yīng)的定義和內(nèi)涵及其研究范式等,這是當(dāng)代管理學(xué)基礎(chǔ)理論研究的使然。不是嗎?