周榮臻

摘要：自改革開放以來，我國居民生活質(zhì)量水平不斷提高，同時帶動了市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，尤其是現(xiàn)階段，電力公司作為我國國民經(jīng)濟中的重要骨干企業(yè)，為各領(lǐng)域的發(fā)展都提供了不可或缺的能源，這也側(cè)面反映出電力企業(yè)在我國市場經(jīng)濟上具備較大的發(fā)展空間。然而，近年來，我國電力企業(yè)大多以供方的身份活躍于市場上，導(dǎo)致在市場營銷方面缺乏一定的創(chuàng)新建設(shè)，本文針對目前我國電力企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀，提出可行性的創(chuàng)新發(fā)展策略，推動電力企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求。以期為電力企業(yè)提供相關(guān)借鑒。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);市場營銷;創(chuàng)新策略

引言

新媒體時代為電力企業(yè)帶來新機遇和挑戰(zhàn)，在此背景下，電力企業(yè)營銷方式必須做出調(diào)整，不應(yīng)單純依托產(chǎn)品本身，而需從客戶角度出發(fā)，借助新媒體技術(shù)優(yōu)勢將產(chǎn)品信息傳遞給用戶?；谛旅襟w形勢，電力企業(yè)必須做出調(diào)整，制定全新營銷戰(zhàn)略及營銷目標，精準對接目標客戶群體，選擇較為合理的營銷方式，唯有此方法能快速適應(yīng)市場變化，提升電力企業(yè)整體市場營銷水平。

1電力企業(yè)開展市場營銷的重要性

過去我國的電力企業(yè)，在市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)上的地位顯著，在各行各業(yè)都有一定的用武之地，基本不需要做太多的市場宣傳。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，企業(yè)在市場經(jīng)濟上的發(fā)展，更需要具備科學合理的管理模式以及以人為本的服務(wù)準則，而市場營銷作為企業(yè)發(fā)展中的一部分，無論是對內(nèi)還是對外，都關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，電力企業(yè)也不例外?；诖?，我們應(yīng)該認識到，當前市場經(jīng)濟下的電力企業(yè)，只有不斷完善市場觀念意識的認知，注重對企業(yè)員工責任意識的培養(yǎng)，才能在新時代下的電力市場中，開拓出一片屬于自己的天地;只有通過科學合理的管理方法，提高用戶的用電質(zhì)量，同時在規(guī)范電力生產(chǎn)的過程，加強員工服務(wù)理念，才能提高電力企業(yè)在市場中的競爭力;只有建立完善的市場營銷機制，將營銷策略與服務(wù)策略巧妙結(jié)合，在營銷中融入服務(wù)，在服務(wù)中融入營銷，才能增強用戶對企業(yè)的信任度，幫助企業(yè)在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位;只有創(chuàng)新市場管理方式，重視企業(yè)技術(shù)投資，緊跟國家政策步伐，才能為電力企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，增強人們對電力企業(yè)的認可度和信任度，推動電力企業(yè)在當前市場經(jīng)濟中的快速發(fā)展。

2電力企業(yè)在當前市場的現(xiàn)狀分析

第一，大時代變遷對電力企業(yè)的市場營銷造成一定沖擊。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，人們生活水平也隨之提高，對于電資源的使用頻率和要求也越來越高，這就使得國家對電力系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入建設(shè)，始終處于上升趨勢，電力資源幾乎被各行各業(yè)所需要，導(dǎo)致電力企業(yè)在市場上屬于“被動營銷”的狀態(tài)，缺乏先進的營銷策略，一定程度上阻礙了電力企業(yè)開拓市場的速度。第二，城鄉(xiāng)用電建設(shè)不夠完善，用電管理缺乏規(guī)范性。一方面，我國部分農(nóng)村因基礎(chǔ)用電設(shè)施老化，年久失修等問題，經(jīng)常會出現(xiàn)停電現(xiàn)象，影響到村民的用電需求;另一方面，由于傳統(tǒng)電表在表箱安裝上監(jiān)管不全，出現(xiàn)盜電的情況，導(dǎo)致城市用電中發(fā)生偷漏電的現(xiàn)象。第三，新舊電網(wǎng)建設(shè)沖突，對電力企業(yè)發(fā)展造成負面影響。目前來看，我國仍存在部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)不規(guī)范的問題，不僅忽略電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的老化問題，而且急于開發(fā)新電網(wǎng)工程的建設(shè)，由此造成新舊電網(wǎng)建設(shè)沖突，既不符合當前節(jié)能環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略，也對電力企業(yè)的發(fā)展造成了負面影響。

3創(chuàng)新電力企業(yè)市場營銷策略

3.1引入先進科學的營銷理念和策略

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，電力企業(yè)市場營銷模式也隨之發(fā)生了巨大變化，其中營銷理念的改變最為顯著。正確的理念對電力企業(yè)發(fā)展起著推動作用，其能夠保障電力企業(yè)走向健康地發(fā)展道路?？茖W的市場營銷理念，不僅可以引導(dǎo)電力企業(yè)制定良性的發(fā)展規(guī)劃，還能夠最大限度地提高電力企業(yè)綜合實力。與此同時，樹立先進的市場營銷理念，其對市場營銷策略的實施有著積極影響，應(yīng)在電力企業(yè)經(jīng)營過程中以顧客為核心，將其作為電力企業(yè)營銷活動開展的出發(fā)點，不單單是為營銷服務(wù)找合適的顧客，而是專門設(shè)計出滿足顧客需求的產(chǎn)品，主要講消費者為主，結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀實施經(jīng)營活動，以此保障產(chǎn)品的現(xiàn)代化，為電力企業(yè)營造一個良好的市場營銷環(huán)境。

3.2建立完善的信息管理平臺及提高用戶滿意度

目前，市場經(jīng)濟帶動的信息技術(shù)，可以說是時代發(fā)展下的寶藏，也是現(xiàn)如今各大企業(yè)發(fā)展過程中，不可或缺的重要技術(shù)。因此，在電力企業(yè)的市場營銷策略中，企業(yè)要建立完善的信息管理平臺，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，為企業(yè)管理和發(fā)展提供更多便捷的服務(wù)，同時也能夠促進用戶體驗的效率;從企業(yè)的角度來看，信息管理平臺的開放，不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)各部門的情況公之于眾，實現(xiàn)各部門之間高效溝通、協(xié)調(diào)發(fā)展的可持續(xù)性，而且也有利于在企業(yè)管理的過程中，幫助企業(yè)管理者節(jié)約成本，提高管理效率;從用戶的角度來看，他們可以通過信息技術(shù)平臺及時了解到企業(yè)運行狀況，打消他們的猜測和疑慮，提高企業(yè)的知名度;另外，他們也可以通過平臺上的用戶意見反饋、在線信訪等功能，對服務(wù)人員上門裝電、修理電路的行為準則進行監(jiān)督和評價，讓企業(yè)第一時間了解到用戶的意見，及時對電網(wǎng)進行改造更新，由此提高企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)通過用戶評價功能，真正了解每一位員工的真實工作狀態(tài)，做到對每一位員工獎懲分明，提高員工對用戶的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念。

結(jié)語

綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，目前我國的電力企業(yè)，已經(jīng)不能再按照傳統(tǒng)的管理方式開展市場營銷了。因此，電力企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變市場觀念，加快營銷轉(zhuǎn)型速度，在開展電力企業(yè)的營銷活動中，將用戶的需求放在首要位置，重視引入先進科學的營銷理念和策略及建立健全的信息化平臺策略緊密結(jié)合，實現(xiàn)電力企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展，全方面推進電力企業(yè)營銷思路的轉(zhuǎn)變，加快電力市場的開辟速度，為電力企業(yè)在新的市場經(jīng)濟背景下能夠穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。

參考文獻

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