摘要：在進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，更要注重精神文明建設(shè)。對(duì)此，我國(guó)實(shí)行推進(jìn)文化館免費(fèi)開(kāi)放政策，豐富人民群眾的精神文化生活，充分發(fā)揮文化館保障公民基本文化權(quán)益、提高公民鑒賞能力的重要作用，來(lái)促進(jìn)我國(guó)公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。本文通過(guò)分析群眾文化工作的重要作用，指出在免費(fèi)開(kāi)放背景下，文化館在開(kāi)展群眾文化工作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相關(guān)解決策略，以期為今后開(kāi)展群眾文化工作提供參考，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：文化館 免費(fèi)開(kāi)放 群眾文化工作

近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，人民生活水平逐漸提高，對(duì)于精神生活的追求也在不斷上升，群眾文化工作的重要性也在不斷加強(qiáng)。這就對(duì)當(dāng)下文化館服務(wù)職能提出了更高的要求，只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式和服務(wù)理念，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的環(huán)境，達(dá)到群眾對(duì)文化館服務(wù)的高要求，更好地為今后開(kāi)展群眾文化工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、文化館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放對(duì)于發(fā)展群眾文化工作的積極作用

首先，群眾文化工作是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)實(shí)行文化館免費(fèi)開(kāi)放政策，可以吸引更多的群眾進(jìn)入文化館來(lái)參觀和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升人們的文化水平和審美水平，保障群眾基本文化權(quán)益，拓寬公眾知識(shí)面，提升公眾對(duì)于精神生活訴求的滿意程度，符合當(dāng)下社會(huì)以人為本的要求，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行。[1]其次，在文化館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放之后，可吸引越來(lái)越多的人走進(jìn)文化館進(jìn)行參觀或者開(kāi)展各類群眾文化工作，這就促使文化館不斷提升自身服務(wù)水平，引入多元化的服務(wù)方式，組織一系列豐富多彩的群眾文化活動(dòng)，來(lái)滿足公眾更高的精神文化需求。[2]

二、文化館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放對(duì)于館內(nèi)服務(wù)的新要求

（一）服務(wù)內(nèi)容趨向多元化

傳統(tǒng)文化館服務(wù)內(nèi)容較為單一，僅以簡(jiǎn)單的文化藝術(shù)服務(wù)為主，如舉辦小型音樂(lè)會(huì)或者簡(jiǎn)單的書(shū)法、攝影比賽、展覽等。在人們精神生活多元化的新形勢(shì)下，群眾文化藝術(shù)館進(jìn)一步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)入文化館來(lái)參與各類文化活動(dòng)，這就促使文化館的服務(wù)內(nèi)容趨向多元化發(fā)展，更要拓寬服務(wù)領(lǐng)域。甚至，部分文化館開(kāi)始實(shí)行定制化服務(wù)，即針對(duì)群眾需要，引入群眾更為感興趣的主題，舉辦一系列群眾文化活動(dòng)，如手機(jī)攝影或者民族舞蹈等，極大地滿足了公眾文化所需，更全面貫徹落實(shí)了以人為本，促進(jìn)了文化館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。[3]

（二）服務(wù)時(shí)間趨向靈活化

傳統(tǒng)文化館開(kāi)放時(shí)間較為固定，一般都與工作日上下班時(shí)間相符，這就使得進(jìn)入到文化館參與各項(xiàng)活動(dòng)的人群受到限制，參與群眾文化活動(dòng)的人群，年齡層總體偏大，不利于群眾文化工作的普及。而在進(jìn)一步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，進(jìn)入館內(nèi)的人員數(shù)量開(kāi)始增加，涵蓋各個(gè)年齡層。為更好地開(kāi)展群眾文化工作，文化館要靈活調(diào)整服務(wù)時(shí)間，如延后閉館時(shí)間和增加節(jié)假日服務(wù)時(shí)間等，促使各個(gè)年齡層的群眾參與到群眾文化中，促使全民藝術(shù)的更好普及。[4]

（三）服務(wù)形式趨向個(gè)性化

傳統(tǒng)文化館工作，服務(wù)形式較為單一，僅以組織簡(jiǎn)單的群眾文化工作為主，與群眾的溝通互動(dòng)較少，群眾參與度不高，參與積極性不強(qiáng)。而隨著文化館進(jìn)一步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，更多的人加入群眾文化中，這就促使群眾文化館服務(wù)形式開(kāi)始趨向個(gè)性化。打破較為單一的傳統(tǒng)服務(wù)形式以及宣傳形勢(shì)，如僅以簡(jiǎn)單的報(bào)刊、電視進(jìn)行宣傳等，轉(zhuǎn)向利用微信或者各類自媒體直播平臺(tái)進(jìn)行宣傳，利用微信群等平臺(tái)加大與群眾的溝通力度，及時(shí)解答群眾各類問(wèn)題，還可利用微信群等發(fā)布各類文化活動(dòng)消息，促使群眾文化活動(dòng)更好開(kāi)展。[5]

三、免費(fèi)開(kāi)放背景下文化館在開(kāi)展群眾文化工作中存在的問(wèn)題

（一）資金投入力度不足

隨著人民群眾對(duì)精神文化生活的進(jìn)一步追求，免費(fèi)開(kāi)放的進(jìn)一步實(shí)行，文化館對(duì)國(guó)家和地方財(cái)政投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的需求更加緊迫，且隨著免費(fèi)開(kāi)放的廣泛普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)入到文化館中參與各項(xiàng)文化活動(dòng)，這就對(duì)文化館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了更高的要求。部分地區(qū)由于重視程度不足，加上受到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素制約，地方財(cái)政在文化館資金投入上力度不足，導(dǎo)致文化館缺乏相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，已有的設(shè)備也因缺乏資金而無(wú)法及時(shí)得到更新?lián)Q代，一定程度上影響了群眾文化活動(dòng)的順利開(kāi)展。[6]

（二）缺乏專業(yè)人員

傳統(tǒng)文化館由于服務(wù)職能相對(duì)單一，導(dǎo)致其在引入工作人員時(shí)，對(duì)其專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)重視程度不足，館內(nèi)存在專業(yè)人員不足的問(wèn)題。部分文化館工作人員業(yè)務(wù)水平不高，不利于群眾文化工作的更好開(kāi)展，并且對(duì)待已有的工作人員，相關(guān)培訓(xùn)力度不足，工作人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)無(wú)法得到進(jìn)一步提升，較難適應(yīng)文化館進(jìn)一步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，群眾對(duì)于各類文化活動(dòng)的高要求，一定程度上影響了文化館的可持續(xù)發(fā)展。[7]

（三）服務(wù)水平不高

部分地區(qū)的文化館，在開(kāi)展各類群眾文化工作的過(guò)程中，由于沒(méi)有認(rèn)清自身在文化活動(dòng)和群眾精神生活中的重要作用，導(dǎo)致其在組織活動(dòng)中沒(méi)有根據(jù)群眾實(shí)際需要，引入多元化的活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)形式較為單一，且沒(méi)有針對(duì)特殊群體開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)，群眾積極性不強(qiáng)。尤其是在文化館進(jìn)一步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，更應(yīng)重視自身在群眾文化發(fā)展中的重要作用，積極提升自身服務(wù)水平，以此來(lái)提升群眾精神生活質(zhì)量，帶動(dòng)精神文明建設(shè)順利進(jìn)行。[8]

四、文化館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后群眾文化工作的策略

（一）加大資金投入力度

文化館作為一個(gè)地區(qū)最為重要的群眾文化活動(dòng)陣地，在豐富人們精神生活，提升人們文化藝術(shù)水平，營(yíng)造整個(gè)社會(huì)文化氛圍中起到至關(guān)重要的作用。這就需要政府提升對(duì)其的重視程度，加大對(duì)其資金投入力度，完善相關(guān)配套設(shè)施，改善文化館場(chǎng)地，增加群眾文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，及時(shí)引入最新設(shè)備，對(duì)已有的陳舊設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代，更好地滿足群眾文化活動(dòng)所需，符合進(jìn)一步免費(fèi)開(kāi)放后群眾對(duì)于文化館的高要求，提升文化館服務(wù)水平。[9]

（二）打造專業(yè)人員隊(duì)伍

文化館工作人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)對(duì)提升文化館服務(wù)水平，提升群眾文化活動(dòng)總體質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。這就需要地方政府提升對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的重視程度，可以通過(guò)提升薪酬、福利待遇，拓寬招聘渠道，實(shí)行準(zhǔn)入制度，招收專業(yè)水平過(guò)硬且職業(yè)素養(yǎng)過(guò)關(guān)的人員來(lái)充實(shí)文化館工作人員隊(duì)伍，提升文化館中工作人員的總體業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，針對(duì)現(xiàn)有的工作人員，加大培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)中，不僅要重視對(duì)工作人員專業(yè)水平的培訓(xùn)，還要加大對(duì)工作人員思想政治教育、職業(yè)技能培訓(xùn)。此外，積極構(gòu)建各文化館之間工作人員的交流互動(dòng)平臺(tái)，加大溝通交流力度，相互之間組織各類實(shí)地調(diào)研工作和實(shí)地考察工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合實(shí)際情況，全面提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。

作為文化館業(yè)務(wù)人員，應(yīng)認(rèn)清當(dāng)下時(shí)代發(fā)展潮流，認(rèn)清自身肩負(fù)的“文化惠民”重要職責(zé)，不斷提升自我，提升自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)能力，自覺(jué)踐行我黨各項(xiàng)方針政策，熱愛(ài)工作。文化館作為精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所，只有業(yè)務(wù)人員不斷提升自身專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，才能更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神生活需求，才能更加適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展需求，促使我國(guó)整體文化水平的提升。

（三）提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平

隨著文化館免費(fèi)開(kāi)放的進(jìn)一步推進(jìn)，文化館作為一個(gè)地區(qū)文化藝術(shù)資源最為集中的地方，應(yīng)積極發(fā)揮自身在文化資源上的優(yōu)勢(shì)，引入多元化的群眾文化活動(dòng)內(nèi)容和方式，針對(duì)不同人群，有針對(duì)性地開(kāi)展適合其參與的群眾文化活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)參與人群范圍，擴(kuò)大活動(dòng)的公眾影響力，進(jìn)一步提升自身服務(wù)水平。組織豐富多彩、形式多樣的群眾文化活動(dòng)，吸引不同年齡層的群眾，提升群眾參與活動(dòng)的積極性，也可組織一系列競(jìng)賽類活動(dòng)，設(shè)置相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，提升群眾參與度;也可針對(duì)企業(yè)或者社區(qū)中自行組織的各類群眾活動(dòng)，積極參與其中，對(duì)其展開(kāi)科學(xué)指導(dǎo)，提升活動(dòng)總體質(zhì)量，發(fā)揮文化館的指導(dǎo)作用。

近年來(lái)，以人為本的思想被不斷應(yīng)用到各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域中，促進(jìn)了服務(wù)水平與質(zhì)量的全面提升。在文化館實(shí)行進(jìn)一步免費(fèi)開(kāi)放后，作為文化館來(lái)說(shuō)，更要將以人為本的思想落實(shí)到自身服務(wù)的全過(guò)程，提升自身服務(wù)水平。可針對(duì)當(dāng)下中國(guó)社會(huì)老齡化問(wèn)題，增加對(duì)老年人群的關(guān)注度，多組織開(kāi)展一系列適合老年人參與的群眾文化活動(dòng)，如下棋、書(shū)畫(huà)等，豐富老年人群的精神生活，全面踐行以人為本思想，促進(jìn)社會(huì)群眾文化素養(yǎng)的不斷提升，最大限度地發(fā)揮文化館的積極作用，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)不斷推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)進(jìn)程，文化建設(shè)的重要性不斷凸顯，文化館作為一個(gè)地區(qū)文化資源最為集中、文藝人才最為聚集的地方，更要清晰明確地認(rèn)識(shí)到自身在傳播先進(jìn)文化、傳承傳統(tǒng)文化、推動(dòng)精神文明建設(shè)中的重要職責(zé)，要更新自身服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。部分地區(qū)由于受到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等因素制約，在進(jìn)一步實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放政策之后，文化館在組織開(kāi)展群眾文化活動(dòng)的過(guò)程中，還存在著一系列問(wèn)題，如資金投入力度不足，工作人員專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面有所欠缺，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等情況。這就需要國(guó)家和地方政府提升重視程度，積極打造專業(yè)人才隊(duì)伍，提升服務(wù)水平，促使文化館最大限度地發(fā)揮其文化指導(dǎo)與引導(dǎo)作用，建設(shè)我國(guó)公共文化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)我國(guó)精神文明建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：范春芳，女，碩士研究生，三明市藝術(shù)館，館員，研究方向：書(shū)法）

（責(zé)任編輯 葛星星）