趙國艮 梁炎

2021年3月1日，習(xí)近平總書記在中央黨校（國家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開班式上的講話中強(qiáng)調(diào)，年輕干部要刻苦鉆研馬克思主義基本原理特別是新時代黨的創(chuàng)新理論成果，努力掌握蘊含其中的立場觀點方法、道理學(xué)理哲理，做到知其言更知其義、知其然更知其所以然。

如何有效提升干部的能力素質(zhì)和思想意識，讓干部不僅僅停留在理論學(xué)習(xí)層面，在培訓(xùn)中做到“知其言更知其義、知其然更知其所以然”，一些單位采用的體驗式培訓(xùn)方式，取得了較好的效果。

變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

體驗式培訓(xùn)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)中的不足，從現(xiàn)實操作層面上看，對干部培訓(xùn)實踐具有重大的指導(dǎo)作用和重要的現(xiàn)實意義。

首先，變傳統(tǒng)干部培訓(xùn)的“要我學(xué)”為現(xiàn)在體驗式的“我要學(xué)”，有助于提高干部培訓(xùn)的整體質(zhì)量和效果。體驗式培訓(xùn)作為一種新興的培訓(xùn)方式，與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，強(qiáng)調(diào)的是“做中學(xué)”和“先行后知”，其鮮明特點表現(xiàn)為寓教于樂，其把學(xué)習(xí)性、挑戰(zhàn)性、互動性、實用性有機(jī)地結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)在體驗中獲得感悟，注重反思和整合，并能把所學(xué)到的知識有效的遷移到實際工作和生活中去。相關(guān)研究經(jīng)過統(tǒng)計分析指出，一般傳統(tǒng)的課堂講授式學(xué)習(xí)的吸收率為25%，而體驗式學(xué)習(xí)的吸收率則可高達(dá)75%。由此可見，體驗式培訓(xùn)是一種效力更持久的學(xué)習(xí)方式，能夠極大地提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

其次，有助于提高干部的基本通用能力，加快能力建設(shè)?，F(xiàn)代社會除了要求公務(wù)員具備較強(qiáng)的專業(yè)知識以外，還要求其具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極向上的生活態(tài)度;具備與人合作的精神，正確處理人際溝通的能力;具備堅韌不拔的意志品質(zhì)以及創(chuàng)新思維等，而這些都是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式所欠缺的。實踐證明，通過體驗式培訓(xùn)可以提高公務(wù)員的調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力和心理調(diào)適能力。

再次，有助于干部培訓(xùn)新方法的探索和實踐，為干部培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。傳統(tǒng)的干部培訓(xùn)形式比較單一，一般都是單向灌輸、被動接受的過程，缺乏互動，缺乏體驗，各級培訓(xùn)主管部門耗費很大精力設(shè)計的培訓(xùn)，常常由于干部參與積極性不高而成為迫于組織壓力必須要完成的任務(wù)。要使干部積極主動的參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)中提升各種能力，就必須不斷開創(chuàng)干部培訓(xùn)的新思路，要與時俱進(jìn)，大膽探索，改革創(chuàng)新干部培訓(xùn)方法，綜合運用體驗式培訓(xùn)、管理游戲法、案例分析法、沙盤模擬法、經(jīng)驗分享法和情景模擬法等，以提高干部培訓(xùn)的效果與質(zhì)量。

“做中學(xué)”和“玩中學(xué)”

體驗式培訓(xùn)以學(xué)員為中心，培訓(xùn)學(xué)員積極主動地參與活動體驗，在整個培訓(xùn)過程中起主導(dǎo)作用。培訓(xùn)師處于從屬地位，起到引導(dǎo)和輔助作用。培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中通過體驗、反思和感悟，主動自學(xué)，激發(fā)內(nèi)在潛能。

與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的標(biāo)準(zhǔn)化相比，體驗式培訓(xùn)注重的是個性化的多元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

子曰：“玩索而有得”。體驗式培訓(xùn)的表現(xiàn)形式主要是特定情境下的培訓(xùn)項目和管理游戲，這些培訓(xùn)項目和管理游戲是體驗式培訓(xùn)的魅力所在，即“做中學(xué)”和“玩中學(xué)”。所有培訓(xùn)項目生動活潑、大膽創(chuàng)新，小故事蘊含大智慧、小游戲闡述大道理，能夠使學(xué)員在輕松、愉快的培訓(xùn)氛圍中，通過親身接觸和多重感官刺激，獲得深度的高峰體驗。

與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的標(biāo)準(zhǔn)化相比，體驗式培訓(xùn)注重的是個性化的多元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)。體驗式培訓(xùn)主要是團(tuán)隊的形式而展開，培訓(xùn)最終成果大都來自團(tuán)隊成員的體驗感受和經(jīng)驗分享。過程中既有個人個性挑戰(zhàn)、激發(fā)潛能的內(nèi)容，又有團(tuán)隊競爭、合作的內(nèi)容，其中大多以團(tuán)隊競爭、合作的內(nèi)容為主體。一方面團(tuán)隊學(xué)習(xí)較之個人學(xué)習(xí)有很多優(yōu)勢，如智能共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、群策群力等;另一方面團(tuán)隊學(xué)習(xí)更加貼近現(xiàn)實的情境，易于培訓(xùn)成果的有效遷移。

香港在公務(wù)員培訓(xùn)中運用體驗式培訓(xùn)方式是比較成熟的，可以為體驗式培訓(xùn)提供豐富的實踐經(jīng)驗。其先進(jìn)的體驗式培訓(xùn)理念，多元化個性的體驗式培訓(xùn)方式，科學(xué)有效的體驗式培訓(xùn)工具等都值得學(xué)習(xí)和借鑒。

一是以客為本的培訓(xùn)理念?！耙钥蜑楸尽保磻?yīng)服務(wù)對象的需要而提供服務(wù)，是體驗式培訓(xùn)課程的設(shè)置原則。為貫徹“以客為本”的原則，提高課程的針對性和實效性，一般釆取三項保障措施：培訓(xùn)前的需求調(diào)查和學(xué)員意見征詢;專業(yè)的服務(wù)承諾，如對學(xué)員建議和意見的回應(yīng)、課程的優(yōu)質(zhì)率和培訓(xùn)的時間安排等四項內(nèi)容都作出了承諾，重點承諾課程的優(yōu)質(zhì)率;培訓(xùn)的效果評估，方式主要有課程結(jié)束后學(xué)員的即時評估，教練組評估報告，課程委員會專家評估，以及后期的跟蹤回訪。采取上述措施的結(jié)果，就是要不斷提高參訓(xùn)學(xué)員的理性滿意率，滿足或者超越參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求。

二是行動學(xué)習(xí)為主的體驗方式。香港借鑒了科學(xué)的教學(xué)方法，使用先進(jìn)的培訓(xùn)工具。對外界影響最大的莫過于它的“行動學(xué)習(xí)”。行動學(xué)習(xí)也是體驗式培訓(xùn)的一種重要的表現(xiàn)形式。這種學(xué)習(xí)方式以學(xué)員為中心，由學(xué)員主動提出實際工作中的問題，依靠團(tuán)隊學(xué)習(xí)的形式，將理論與實踐緊密的結(jié)合，并共同研究解決辦法。在行動學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員既有認(rèn)知的提高，又有深刻的心理體驗;既能相互分享知識和經(jīng)驗，又能掌握具體研究方法，提高解決實際工作問題的能力，并強(qiáng)化團(tuán)結(jié)合作精神。行動學(xué)習(xí)在香港高級公務(wù)員培訓(xùn)中被廣泛地使用，實踐證明培訓(xùn)效果非常理想，例如香港公有住房委托私人部門管理政策就是由政府采納的行動學(xué)習(xí)研究成果，僅僅為政府節(jié)省的咨詢顧問費就超過百萬港元。

重視培訓(xùn)需求

針對干部體驗式培訓(xùn)，要以真實需求和實際的問題為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和機(jī)構(gòu)應(yīng)該到各個部門實地進(jìn)行全面調(diào)研，征求各方的意見與建議，在小范圍的培訓(xùn)后，進(jìn)一步聽取培訓(xùn)學(xué)員的意見，及時修正課程內(nèi)容設(shè)置。我國當(dāng)前的公務(wù)員體驗式培訓(xùn)，應(yīng)高度重視干部的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解實際工作層面對干部知識能力的要求、公務(wù)員自身急需的培訓(xùn)內(nèi)容，有針對性地開設(shè)培訓(xùn)課程，并跟蹤了解培訓(xùn)實效，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作內(nèi)容。

根據(jù)我國公務(wù)員培訓(xùn)需求調(diào)研表明：體驗式教學(xué)最受廣大公務(wù)員的歡迎。在教學(xué)形式的選擇上，要設(shè)置多種體驗式培訓(xùn)課程，更加注重干部培訓(xùn)實效性，如：重走紅軍路、拓展訓(xùn)練、社會調(diào)查和社會實踐活動。同時，在其他教學(xué)形式方面也要增加很多互動機(jī)會，如適時安排自由討論時間、游戲活動時間、小組作業(yè)、案例分析等，即使傳統(tǒng)的課堂專題教學(xué)，也可以采用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段，讓學(xué)員感受視聽體驗，及時分享培訓(xùn)心得與培訓(xùn)體會。改革干部培訓(xùn)形式，要綜合運用多種培訓(xùn)方法，處理好體驗式與其他培訓(xùn)形式的關(guān)系，相互補(bǔ)充，合理并存。

采用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段，讓學(xué)員感受視聽體驗，及時分享培訓(xùn)心得與培訓(xùn)體會。

要建立干部體驗式培訓(xùn)質(zhì)量評估體系。一是既要考慮評估學(xué)員知識的更新、能力的提升和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，又要考慮評估學(xué)員情感與意志的培養(yǎng);二是這種評價體系要有利于整合公務(wù)員培訓(xùn)資源，促進(jìn)資源的優(yōu)化組合;三是干部體驗式培訓(xùn)成果與干部的晉升、獎勵掛鉤，培訓(xùn)結(jié)果計入個人檔案，作為干部提拔使用的重要依據(jù);四是要做到形式和內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一，防止流于體驗式的培訓(xùn)形式，讓形式?jīng)_淡實質(zhì)的內(nèi)容。

施行項目管理制度，進(jìn)一步完善流程管理、必要的準(zhǔn)軍事化管理、預(yù)案管理資金管理和培訓(xùn)監(jiān)督管理，嚴(yán)密組織，通力協(xié)作，統(tǒng)籌調(diào)配各類資源，努力做到管理有序、運轉(zhuǎn)順暢、確保安全、提升培訓(xùn)質(zhì)量。在學(xué)員管理上，堅持從嚴(yán)要求與熱情服務(wù)相結(jié)合，組織管理與學(xué)員自我管理相結(jié)合，在強(qiáng)化學(xué)員自律意識基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步研究和健全學(xué)員學(xué)習(xí)考核的制度和辦法，養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)。

（作者單位：品政教育）