趙國(guó)艮 梁炎

2021年3月1日，習(xí)近平總書(shū)記在中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開(kāi)班式上的講話中強(qiáng)調(diào)，年輕干部要刻苦鉆研馬克思主義基本原理特別是新時(shí)代黨的創(chuàng)新理論成果，努力掌握蘊(yùn)含其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法、道理學(xué)理哲理，做到知其言更知其義、知其然更知其所以然。

如何有效提升干部的能力素質(zhì)和思想意識(shí)，讓干部不僅僅停留在理論學(xué)習(xí)層面，在培訓(xùn)中做到“知其言更知其義、知其然更知其所以然”，一些單位采用的體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，取得了較好的效果。

變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”

體驗(yàn)式培訓(xùn)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)中的不足，從現(xiàn)實(shí)操作層面上看，對(duì)干部培訓(xùn)實(shí)踐具有重大的指導(dǎo)作用和重要的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，變傳統(tǒng)干部培訓(xùn)的“要我學(xué)”為現(xiàn)在體驗(yàn)式的“我要學(xué)”，有助于提高干部培訓(xùn)的整體質(zhì)量和效果。體驗(yàn)式培訓(xùn)作為一種新興的培訓(xùn)方式，與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，強(qiáng)調(diào)的是“做中學(xué)”和“先行后知”，其鮮明特點(diǎn)表現(xiàn)為寓教于樂(lè)，其把學(xué)習(xí)性、挑戰(zhàn)性、互動(dòng)性、實(shí)用性有機(jī)地結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)在體驗(yàn)中獲得感悟，注重反思和整合，并能把所學(xué)到的知識(shí)有效的遷移到實(shí)際工作和生活中去。相關(guān)研究經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析指出，一般傳統(tǒng)的課堂講授式學(xué)習(xí)的吸收率為25%，而體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的吸收率則可高達(dá)75%。由此可見(jiàn)，體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種效力更持久的學(xué)習(xí)方式，能夠極大地提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

其次，有助于提高干部的基本通用能力，加快能力建設(shè)?，F(xiàn)代社會(huì)除了要求公務(wù)員具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)以外，還要求其具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極向上的生活態(tài)度;具備與人合作的精神，正確處理人際溝通的能力;具備堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)以及創(chuàng)新思維等，而這些都是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式所欠缺的。實(shí)踐證明，通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)可以提高公務(wù)員的調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和心理調(diào)適能力。

再次，有助于干部培訓(xùn)新方法的探索和實(shí)踐，為干部培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。傳統(tǒng)的干部培訓(xùn)形式比較單一，一般都是單向灌輸、被動(dòng)接受的過(guò)程，缺乏互動(dòng)，缺乏體驗(yàn)，各級(jí)培訓(xùn)主管部門耗費(fèi)很大精力設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，常常由于干部參與積極性不高而成為迫于組織壓力必須要完成的任務(wù)。要使干部積極主動(dòng)的參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)中提升各種能力，就必須不斷開(kāi)創(chuàng)干部培訓(xùn)的新思路，要與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索，改革創(chuàng)新干部培訓(xùn)方法，綜合運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)、管理游戲法、案例分析法、沙盤(pán)模擬法、經(jīng)驗(yàn)分享法和情景模擬法等，以提高干部培訓(xùn)的效果與質(zhì)量。

“做中學(xué)”和“玩中學(xué)”

體驗(yàn)式培訓(xùn)以學(xué)員為中心，培訓(xùn)學(xué)員積極主動(dòng)地參與活動(dòng)體驗(yàn)，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中起主導(dǎo)作用。培訓(xùn)師處于從屬地位，起到引導(dǎo)和輔助作用。培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)中通過(guò)體驗(yàn)、反思和感悟，主動(dòng)自學(xué)，激發(fā)內(nèi)在潛能。

與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的標(biāo)準(zhǔn)化相比，體驗(yàn)式培訓(xùn)注重的是個(gè)性化的多元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

子曰：“玩索而有得”。體驗(yàn)式培訓(xùn)的表現(xiàn)形式主要是特定情境下的培訓(xùn)項(xiàng)目和管理游戲，這些培訓(xùn)項(xiàng)目和管理游戲是體驗(yàn)式培訓(xùn)的魅力所在，即“做中學(xué)”和“玩中學(xué)”。所有培訓(xùn)項(xiàng)目生動(dòng)活潑、大膽創(chuàng)新，小故事蘊(yùn)含大智慧、小游戲闡述大道理，能夠使學(xué)員在輕松、愉快的培訓(xùn)氛圍中，通過(guò)親身接觸和多重感官刺激，獲得深度的高峰體驗(yàn)。

與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的標(biāo)準(zhǔn)化相比，體驗(yàn)式培訓(xùn)注重的是個(gè)性化的多元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。體驗(yàn)式培訓(xùn)主要是團(tuán)隊(duì)的形式而展開(kāi)，培訓(xùn)最終成果大都來(lái)自團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)感受和經(jīng)驗(yàn)分享。過(guò)程中既有個(gè)人個(gè)性挑戰(zhàn)、激發(fā)潛能的內(nèi)容，又有團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、合作的內(nèi)容，其中大多以團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、合作的內(nèi)容為主體。一方面團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)較之個(gè)人學(xué)習(xí)有很多優(yōu)勢(shì)，如智能共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、群策群力等;另一方面團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更加貼近現(xiàn)實(shí)的情境，易于培訓(xùn)成果的有效遷移。

香港在公務(wù)員培訓(xùn)中運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)方式是比較成熟的，可以為體驗(yàn)式培訓(xùn)提供豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其先進(jìn)的體驗(yàn)式培訓(xùn)理念，多元化個(gè)性的體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，科學(xué)有效的體驗(yàn)式培訓(xùn)工具等都值得學(xué)習(xí)和借鑒。

一是以客為本的培訓(xùn)理念。“以客為本”，即應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要而提供服務(wù)，是體驗(yàn)式培訓(xùn)課程的設(shè)置原則。為貫徹“以客為本”的原則，提高課程的針對(duì)性和實(shí)效性，一般釆取三項(xiàng)保障措施：培訓(xùn)前的需求調(diào)查和學(xué)員意見(jiàn)征詢;專業(yè)的服務(wù)承諾，如對(duì)學(xué)員建議和意見(jiàn)的回應(yīng)、課程的優(yōu)質(zhì)率和培訓(xùn)的時(shí)間安排等四項(xiàng)內(nèi)容都作出了承諾，重點(diǎn)承諾課程的優(yōu)質(zhì)率;培訓(xùn)的效果評(píng)估，方式主要有課程結(jié)束后學(xué)員的即時(shí)評(píng)估，教練組評(píng)估報(bào)告，課程委員會(huì)專家評(píng)估，以及后期的跟蹤回訪。采取上述措施的結(jié)果，就是要不斷提高參訓(xùn)學(xué)員的理性滿意率，滿足或者超越參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求。

二是行動(dòng)學(xué)習(xí)為主的體驗(yàn)方式。香港借鑒了科學(xué)的教學(xué)方法，使用先進(jìn)的培訓(xùn)工具。對(duì)外界影響最大的莫過(guò)于它的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”。行動(dòng)學(xué)習(xí)也是體驗(yàn)式培訓(xùn)的一種重要的表現(xiàn)形式。這種學(xué)習(xí)方式以學(xué)員為中心，由學(xué)員主動(dòng)提出實(shí)際工作中的問(wèn)題，依靠團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式，將理論與實(shí)踐緊密的結(jié)合，并共同研究解決辦法。在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員既有認(rèn)知的提高，又有深刻的心理體驗(yàn);既能相互分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，又能掌握具體研究方法，提高解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力，并強(qiáng)化團(tuán)結(jié)合作精神。行動(dòng)學(xué)習(xí)在香港高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)中被廣泛地使用，實(shí)踐證明培訓(xùn)效果非常理想，例如香港公有住房委托私人部門管理政策就是由政府采納的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究成果，僅僅為政府節(jié)省的咨詢顧問(wèn)費(fèi)就超過(guò)百萬(wàn)港元。

重視培訓(xùn)需求

針對(duì)干部體驗(yàn)式培訓(xùn)，要以真實(shí)需求和實(shí)際的問(wèn)題為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和機(jī)構(gòu)應(yīng)該到各個(gè)部門實(shí)地進(jìn)行全面調(diào)研，征求各方的意見(jiàn)與建議，在小范圍的培訓(xùn)后，進(jìn)一步聽(tīng)取培訓(xùn)學(xué)員的意見(jiàn)，及時(shí)修正課程內(nèi)容設(shè)置。我國(guó)當(dāng)前的公務(wù)員體驗(yàn)式培訓(xùn)，應(yīng)高度重視干部的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解實(shí)際工作層面對(duì)干部知識(shí)能力的要求、公務(wù)員自身急需的培訓(xùn)內(nèi)容，有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，并跟蹤了解培訓(xùn)實(shí)效，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作內(nèi)容。

根據(jù)我國(guó)公務(wù)員培訓(xùn)需求調(diào)研表明：體驗(yàn)式教學(xué)最受廣大公務(wù)員的歡迎。在教學(xué)形式的選擇上，要設(shè)置多種體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，更加注重干部培訓(xùn)實(shí)效性，如：重走紅軍路、拓展訓(xùn)練、社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，在其他教學(xué)形式方面也要增加很多互動(dòng)機(jī)會(huì)，如適時(shí)安排自由討論時(shí)間、游戲活動(dòng)時(shí)間、小組作業(yè)、案例分析等，即使傳統(tǒng)的課堂專題教學(xué)，也可以采用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段，讓學(xué)員感受視聽(tīng)體驗(yàn)，及時(shí)分享培訓(xùn)心得與培訓(xùn)體會(huì)。改革干部培訓(xùn)形式，要綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，處理好體驗(yàn)式與其他培訓(xùn)形式的關(guān)系，相互補(bǔ)充，合理并存。

采用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段，讓學(xué)員感受視聽(tīng)體驗(yàn)，及時(shí)分享培訓(xùn)心得與培訓(xùn)體會(huì)。

要建立干部體驗(yàn)式培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系。一是既要考慮評(píng)估學(xué)員知識(shí)的更新、能力的提升和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，又要考慮評(píng)估學(xué)員情感與意志的培養(yǎng);二是這種評(píng)價(jià)體系要有利于整合公務(wù)員培訓(xùn)資源，促進(jìn)資源的優(yōu)化組合;三是干部體驗(yàn)式培訓(xùn)成果與干部的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，培訓(xùn)結(jié)果計(jì)入個(gè)人檔案，作為干部提拔使用的重要依據(jù);四是要做到形式和內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一，防止流于體驗(yàn)式的培訓(xùn)形式，讓形式?jīng)_淡實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。

施行項(xiàng)目管理制度，進(jìn)一步完善流程管理、必要的準(zhǔn)軍事化管理、預(yù)案管理資金管理和培訓(xùn)監(jiān)督管理，嚴(yán)密組織，通力協(xié)作，統(tǒng)籌調(diào)配各類資源，努力做到管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、確保安全、提升培訓(xùn)質(zhì)量。在學(xué)員管理上，堅(jiān)持從嚴(yán)要求與熱情服務(wù)相結(jié)合，組織管理與學(xué)員自我管理相結(jié)合，在強(qiáng)化學(xué)員自律意識(shí)基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步研究和健全學(xué)員學(xué)習(xí)考核的制度和辦法，養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)。

（作者單位：品政教育）