屈常燕

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范流程、提升流程效率，降低運(yùn)營成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。隨著市場的發(fā)展，民營企業(yè)逐步發(fā)展壯大，很多為多元化經(jīng)營和跨地區(qū)經(jīng)營，對(duì)財(cái)務(wù)核算、數(shù)據(jù)分析有了更高要求，很多企業(yè)都傾向于選擇財(cái)務(wù)共享。以A集團(tuán)公司為例，就民營企業(yè)財(cái)務(wù)共享實(shí)施效果和實(shí)施中的問題進(jìn)行探討。

財(cái)務(wù)共享實(shí)施效果

A公司的財(cái)務(wù)管理模式為分級(jí)管理，即集團(tuán)總部和各分子公司均設(shè)立財(cái)務(wù)部，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)銀行稅務(wù)等對(duì)外事宜，各分子公司具體經(jīng)營業(yè)務(wù)，均獨(dú)立核算，集團(tuán)總部財(cái)務(wù)對(duì)分子公司財(cái)務(wù)實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，分子公司日漸增多，選擇分步實(shí)施財(cái)務(wù)共享，初步達(dá)到以下管理效果：

1.將所屬單位資金集中管理，提高了存量資金使用效率。2.共享中心監(jiān)督資金支付（審核審批流程），減少了資金支付漏洞。3.初步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化，財(cái)務(wù)信息質(zhì)量有所提高。4.會(huì)計(jì)憑證、附件裝訂規(guī)范，檔案管理水平提高。5.推進(jìn)了制度化建設(shè)，業(yè)務(wù)和管理流程的規(guī)范。相關(guān)數(shù)據(jù)如見表1。根據(jù)以下數(shù)據(jù)可見，實(shí)施共享后，還是相對(duì)提高了工作效率，加快了核算速度，出具報(bào)表時(shí)間縮短。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享過程中暴露的問題

財(cái)務(wù)共享顛覆了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，雖取得了一定效果，但受制于企業(yè)發(fā)展實(shí)際、主導(dǎo)人員認(rèn)知能力、財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享后存在以下主要問題。

認(rèn)知方面

1.對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的重大意義認(rèn)知度不夠，認(rèn)為財(cái)務(wù)共享就是一項(xiàng)財(cái)務(wù)的工作，不過是轉(zhuǎn)變了一種更先進(jìn)的核算形式，雖然把財(cái)務(wù)共享列為集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的重大項(xiàng)目，但沒有真正作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程去對(duì)待，在認(rèn)識(shí)高度上，仍有欠缺。2.對(duì)財(cái)務(wù)共享本身的認(rèn)知深度不夠。認(rèn)為財(cái)務(wù)共享只是一項(xiàng)很簡單的工作，實(shí)施過程中主要還是財(cái)務(wù)人員在操作，出現(xiàn)了一種不正常的現(xiàn)象，就是財(cái)務(wù)倒逼業(yè)務(wù)去規(guī)范，這只是形式上的財(cái)務(wù)共享，實(shí)施觸角沒有真正延伸到業(yè)務(wù)末端，沒有實(shí)現(xiàn)全員參與，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)流程匹配不順暢，嚴(yán)重影響工作進(jìn)程。3.心理預(yù)期過高。部分人員認(rèn)為實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，短時(shí)間內(nèi)效果應(yīng)該是立竿見影的。而當(dāng)具體實(shí)施過程中出現(xiàn)種種問題、效果不理想時(shí)，就將原因歸咎于財(cái)務(wù)共享本身，對(duì)財(cái)務(wù)共享不認(rèn)可。

管理模式變化引發(fā)的內(nèi)部阻力

1.實(shí)施財(cái)務(wù)共享要對(duì)公司及下屬各分子公司的授權(quán)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等進(jìn)行重新梳理，涉及分子公司原有權(quán)限的調(diào)整或者集中，引發(fā)下屬單位的抵觸情緒。2.實(shí)施共享，集團(tuán)財(cái)務(wù)、共享中心、經(jīng)營單位財(cái)務(wù)要進(jìn)行的職能分工和責(zé)權(quán)分配，定崗定責(zé)、人員調(diào)整等等，這些都將打破原有的各公司自設(shè)財(cái)務(wù)部，獨(dú)立管理，總部財(cái)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的管理模式，是自內(nèi)向外的大變革。比如資金集中管理，所有收付都要通過共享中心，這樣權(quán)益受到觸動(dòng)的部分，必然是反對(duì)或者不配合財(cái)務(wù)共享工作，矛盾集中到了財(cái)務(wù)共享，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享成為“背鍋俠”。

財(cái)務(wù)共享本身的問題

1.流程煩瑣、重復(fù)，部分環(huán)節(jié)流于形式。按照現(xiàn)有共享中心工作流程，經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)需進(jìn)行核算的，由報(bào)賬員整理原始單據(jù)，經(jīng)過流程審批后，粘貼、上傳相關(guān)資料形成影像；經(jīng)過本單位財(cái)務(wù)審核員復(fù)核后，上傳共享中心，經(jīng)過共享中心業(yè)務(wù)審核一崗、業(yè)務(wù)審核二崗、資金結(jié)算崗制單員、資金結(jié)算崗付款員審核、處理，完成會(huì)計(jì)系統(tǒng)的付款流程，但實(shí)際資金并未支付，還需實(shí)際保管銀行U盾的人員制單、付款才能完成支付，有的單位在實(shí)際付款環(huán)節(jié)又增加了權(quán)限復(fù)核流程，支付效率低下。2.財(cái)務(wù)共享核算系統(tǒng)與集團(tuán)辦公系統(tǒng)（審批）、銀行結(jié)算系統(tǒng)未關(guān)聯(lián)銜接。未開通線上流程審批的單位，需要在線下對(duì)紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行流程審批；開通線上流程審批的單位，需要打印流程審批單上傳。財(cái)務(wù)共享核算系統(tǒng)完成資金收支流程后，還需提交銀行結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)錄入、提交，流程煩瑣、重復(fù)，降低了資金結(jié)算效率。3.財(cái)務(wù)組織職能發(fā)揮不理想。集團(tuán)總部財(cái)務(wù)與共享中心職責(zé)不清，個(gè)別單位干預(yù)共享中心和經(jīng)營單位財(cái)務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按集團(tuán)制度進(jìn)行核算，存在會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象；留在基層經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)人員不再從事會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，大部分就地轉(zhuǎn)化為專職報(bào)賬員、財(cái)務(wù)審核員，未能發(fā)揮業(yè)財(cái)融合發(fā)展、支持業(yè)務(wù)決策作用。一線操作人員，專業(yè)技術(shù)水平、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度，對(duì)財(cái)務(wù)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)的理解程度，影響操作速度。

公司信息化建設(shè)水平不支持業(yè)財(cái)融合發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各分子公司根據(jù)本單位業(yè)務(wù)情況，自行開發(fā)、引進(jìn)、購買了部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但普遍存在業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不關(guān)聯(lián)、不共享，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，重復(fù)錄入信息、輸出報(bào)表，既浪費(fèi)人力物力，又增加了差錯(cuò)概率，制約業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)綜合分析、利用，進(jìn)而影響正確決策。

改進(jìn)措施和工作思路

統(tǒng)一認(rèn)知

實(shí)施財(cái)務(wù)共享是一項(xiàng)工程，絕不是一蹴而就的，涉及企業(yè)的方方面面，工程巨大。其中思想轉(zhuǎn)變是最重要的一環(huán)，必須統(tǒng)一認(rèn)知，全員參與，才能加快進(jìn)程。從理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，需要放下身段、塌下心來，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行調(diào)研，所謂知己知彼方可百戰(zhàn)百勝，先摸清自己的脈搏，再下藥。必須先做好基礎(chǔ)調(diào)研，把觸角延伸到業(yè)務(wù)前端，切實(shí)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)解決基層問題，切實(shí)讓基層收益，必須真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，才能受到基層公司的認(rèn)可，推進(jìn)速度和效果才能彰顯，為財(cái)務(wù)共享“正名”。

修訂制度，頂層設(shè)計(jì)

1.根據(jù)集團(tuán)體制機(jī)制變化，完善集團(tuán)的授權(quán)管理規(guī)定，制定《集團(tuán)財(cái)務(wù)審批規(guī)定》，合理劃分集團(tuán)與各分子公司的管理權(quán)限，適度放權(quán)，既能防控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，又能最大限度地激發(fā)各分子公司的生產(chǎn)經(jīng)營積極性，化解因?qū)嵤┕蚕碓斐傻臎]必要的內(nèi)部矛盾。全面修訂現(xiàn)行集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)一步明確集團(tuán)集團(tuán)總部財(cái)務(wù)、經(jīng)營單位財(cái)務(wù)和共享中心的職責(zé)定位，保證在財(cái)務(wù)管理模式運(yùn)作中職責(zé)設(shè)置覆蓋全面，既無漏洞也不重設(shè)，各司其職，保證模式正常運(yùn)行。2.全面修訂《集團(tuán)財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)則》，各分子公司根據(jù)《集團(tuán)財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)則》，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，對(duì)本單位所有需核算事項(xiàng)進(jìn)行梳理、分類、編號(hào)，明確會(huì)計(jì)科目借貸方登記內(nèi)容、余額意義，現(xiàn)金流量項(xiàng)目，憑證所附業(yè)務(wù)單據(jù)類別，將會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化，制定《**公司會(huì)計(jì)核算辦法》；同時(shí)，將業(yè)務(wù)予以標(biāo)準(zhǔn)化、表單化，并明確審核標(biāo)準(zhǔn)，制定《**公司業(yè)務(wù)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化清單》。3.根據(jù)各分子公司《會(huì)計(jì)核算辦法》《業(yè)務(wù)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化清單》，梳理同類事項(xiàng)會(huì)計(jì)處理辦法、業(yè)務(wù)清單標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度要求，在集團(tuán)層面再次標(biāo)準(zhǔn)化，并建立集團(tuán)會(huì)計(jì)事項(xiàng)、業(yè)務(wù)單據(jù)編號(hào)體系，形成《集團(tuán)會(huì)計(jì)核算辦法》《集團(tuán)業(yè)務(wù)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化清單》，作為集團(tuán)會(huì)計(jì)核算具體辦法。4.修訂《集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行管理制度》，再次明確各部門工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處罰辦法及績效考核、崗位交流、職級(jí)晉升辦法。5.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員，提高專業(yè)素質(zhì)和熟練程度，提升效率。

系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，技術(shù)對(duì)接

根據(jù)調(diào)研情況，同財(cái)務(wù)軟件服務(wù)公司、信息化系統(tǒng)開發(fā)部門、金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，探討會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行結(jié)算系統(tǒng)、移動(dòng)辦公審批等對(duì)接的方式，功能支持?jǐn)U展及接口費(fèi)用情況；啟用電子檔案管理，減少資源浪費(fèi)，提高工作效率；擇機(jī)到先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)，短期內(nèi)完成技術(shù)準(zhǔn)備。

綜上所述，對(duì)集團(tuán)公司來說，實(shí)施財(cái)務(wù)共享是時(shí)代發(fā)展的必然要求，財(cái)務(wù)共享對(duì)集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的重大意義。同時(shí)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享是一個(gè)修正自我的過程，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。集團(tuán)公司自身要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，通過提升認(rèn)知、人員培訓(xùn)、管理機(jī)構(gòu)優(yōu)化、完善信息流程建設(shè)等加大保障力度，確保財(cái)務(wù)共享的順利實(shí)施，最大限度地轉(zhuǎn)化為效益。

（萬合集團(tuán)股份有限公司 ）